Je confirme que ce produit est vraiment bon, moi j'avais beaucoup de cheveux, mais je remarque ils sont doux et la démangeaison va beaucoup mieux moins de pellicules mais la casse reste encore😒 Je l... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Chevelure très dense avant une perte importante sur plusieurs moins. La pousse reprend surtout au niveau des tempes. Moins de démangeaisons. La chute a légèrement réduit...
L'entreprise a répondu
Alors laaaaaaaaaaa j ai enfin trouver un produit pour mes cheveux mais surtout pour les cheveux de ma fille les moments de coiffure était la guerre a la maison maintenant ce un plaisir fini les crie... Voir plus
La gamme silkhair m'a apporté tout ce dont j'avais besoin . Mes cheveux étaient nourris plus doux et plus sain dès la première utilisation. 1 mois plus tard, je note déjà une pousse (~2cm) alors qu'el... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SilkHair propose des produits capillaires haut de gamme spécialement conçus pour hydrater, renforcer et révéler la beauté naturelle de tous les types de cheveux. Notre engagement envers des ingrédients de qualité et un service client irréprochable fait de nous une marque de confiance pour vos routines capillaires. Simple, efficace, et axé sur vos besoins. SilkHair, parce que vos cheveux le méritent.
Coordonnées de contact
Echallens 122, 1004, Lausanne, Suisse
- support@silk-hair.fr
- silk-hair.fr
4,1
Bien
156 avis
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Bonjour
Bonjour
J'ai commencer à l'utiliser début février et j'attend de revoir la pousse de mes cheveux,j'adore l'odeur ,et je les adopter je vais commander le shampoing,l'après shampoing,et le sérum pour plus d'efficacité perso je recommande mes cheveux sont plus doux et je l'application 2 fois par semaines en masques et soin de coiffage je recommande .😊😊😊👍👍👍
6 février 2026
Avis spontané
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Ils prétendent que la livraison se fait entre 8 et 10 jours. J’ai commandé le 26/01 et aujourd’hui je n’ai toujours rien reçu!!!! Lorsque je leur emboîte un mail je n’ai aucune nouvelle et lorsque je vais sur leur site de suivi il y a écrit commande introuvable!!! Commande num 4475. À qui m’adresser pour être remboursé???! Bref fuyez!!
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Bonjour Lola,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre colis.
Nos délais de livraison standard sont de 5 à 10 jours ouvrés. Cela dit, si vous aviez contacté notre support, nous aurions bien sûr pu vous assister immédiatement avec le suivi et la localisation de votre commande.
Pour que nous puissions résoudre cela au plus vite, merci de nous écrire à support@silk-hair.fr en indiquant votre numéro de commande ainsi que l’adresse email utilisée lors de l’achat.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Équipe Silkhair
Produit miracle
J'ai commandé le produit en octobre et j'ai appliqué en soin bain d'huile et ainsi comme huile de coiffage.
Je suis très satisfaite car j'ai eu une belle repousse de 4 centimètres en 4 mois.
Merci pour ce produit miracle que je recommande vivement 😊😊
1 octobre 2025
Avis spontané
Pas encore essayé
Bonjour,
Je viens tout juste de les recevoir donc pas encore essayé . Je suis ravie d'avoir reçu le bonnet de nuit ainsi que la petite brosse et vous êtes très réactive. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de la suite.
Merci à vous d'avoir pensé à des femmes comme moi ( je veux dire avec une texture de cheveux différent ).
12 février 2026
Avis spontané
Très contente de ma commande j’ai fait…
Très contente de ma commande j’ai fait un premier masque et je l’ai garder toute la nuit ont vois vraiment un changement par rapport à tous même la pousse
7 février 2026
Avis spontané
Expérience réussie
Bonjour,
J'ai commencé à utiliser votre marque quand j'ai vu que cette était dédiée aux femmes noires. J'ai dis pourquoi pas j'ai vu que mes cheveux étaient plus doux et que mes boucles revenaient. Merci continuez.
1 novembre 2025
Avis spontané
Ce produit j'en parlerais dans mon livre
Peut être que c'est cher mais sa en vaut le prix cette gamme est super rien à dire sa addoucie nos cheveux incroyable je vous le recommande
15 mai 2025
Avis spontané
je mets une étoile car je ne peux pas…
je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.
ce site est frauduleux. il est précisé que le produit est 100 % naturel et qu'il contient uniquement du batana voilà la composition : elaeis oleifera kernel oil, persea gratissima butter, ricinus communis seed oil, trigonella frenum-graecum seed oil, centella asiatica extract, panic ginsen root extract, biotinoyl tripeptide 1, rosmary leaf, caffeine, tocopherol et voilà
il n'y a aucune trace de batana, c'est honteux d'induire les gens en erreur tout cela pour vendre un produit hors de prix qui contient tout sauf ce qui est annoncé......À fuir
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Bonjour Mme Sandrine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et nous comprenons parfaitement vos interrogations concernant la composition du produit.
Nous tenons toutefois à apporter une clarification importante. Notre soin est formulé à partir de pure huile de Batana, mais comme c’est le cas pour de nombreux produits cosmétiques conformes aux normes européennes, les ingrédients sont listés sous leurs dénominations INCI officielles.
L’huile de Batana est issue de la noix du palmier américain (Elaeis oleifera), c’est pourquoi elle apparaît dans la liste des ingrédients sous cette appellation scientifique. Il ne s’agit donc en aucun cas d’une absence de Batana, mais bien de sa désignation réglementaire.
Par ailleurs, notre formule est 100 % d’origine naturelle, enrichie avec d’autres actifs reconnus (huiles végétales, extraits botaniques, vitamines) afin d’optimiser les résultats tout en garantissant la sécurité et la stabilité du produit. Elle est également testée dermatologiquement et respecte les exigences légales en vigueur.
Nous regrettons sincèrement que ces informations n’aient pas été suffisamment claires pour vous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous serions ravis d’échanger avec vous directement afin de répondre à vos questions en toute transparence et, si nécessaire, de trouver une solution adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à nous contacter via notre service client, support@silk-hair.fr , nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Support Silkhair
Articles bien emballés, livraison impeccable
Bien informé après la commande, bonne explications pour utîIsère la gamme silk hair
4 décembre 2025
Avis spontané
Mes cheveux tombaient comme de la…
Mes cheveux tombaient comme de la pluie, j’ai entendu sur les reseaux batana, pis jai essayé des la première boîte bon résultat, j’aime, j’aime, j’aime. Pour moi , si batana n’existait pas il faudrait l’inventer dat7
6 août 2025
Avis spontané
Tout s’est mal passé ! Livraison longue, produits miniatures ( à ces prix non merci!) Et le pompon origine CHINE.Retour demandé aucune réponse jusqu'ici! Je ne recommande pas du tout!
Grosse Déception !!!
Je veux retourner vos produits merci de répondre à mes mails😡
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Tout d’abord, nos excuses si vous n’avez pas encore reçu de réponse à votre demande de retour. Notre équipe vous répondra très rapidement par email, et nous sommes bien entendu prêts à vous accompagner pour le retour et le remboursement de vos produits.
Concernant la taille des soins, nous tenons à préciser qu’il s’agit de formules ultra-concentrées, 100% naturelles, qui nécessitent très peu de produit à chaque utilisation. Cela permet une efficacité maximale sur la durée.
Enfin, nous vous rassurons : l’huile de Batana est bien issue du Honduras, récoltée selon les traditions locales. Certains composants non actifs (comme l’emballage) peuvent transiter par d’autres pays, mais nous veillons à ce que chaque étape respecte des normes de qualité strictes.
N’hésitez pas à nous recontacter directement, nous serons ravis de vous assister personnellement.
Bien cordialement,
Équipe Silkhair
J'ai passé commande et j'ai été livrée…
J'ai passé commande et j'ai été livrée correctement. Le service clientèle est réactif et répond en moins de 48h. Ils m'ont même réécrit pour confirmer que j'avais bien reçu la commande. Reste plus qu'à tester sur les cheveux et voir si ce produit me correspond. Merci beaucoup
25 novembre 2025
Avis spontané
J'ai bien reçu ma commande mais quelle…
J'ai bien reçu ma commande mais quelle déception, les boîtes sont minuscules vus le prix, trop trop cher, j'espère que c'est efficace. Ps ça vient du chine?
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, et nous comprenons totalement votre réaction.
Nos formats peuvent effectivement paraître petits au premier abord, mais nos soins sont ultra-concentrés et 100% naturels, ce qui signifie qu’ils doivent être utilisés en très petites quantités pour obtenir des résultats visibles. Un pot dure en moyenne plusieurs semaines, même en usage régulier.
Concernant l’origine, nous tenons à vous rassurer : l’huile de Batana est bien issue du Honduras, récoltée de façon artisanale. Certains éléments (comme le packaging) peuvent transiter par d'autres pays, mais la qualité de l'ingrédient actif reste notre priorité absolue, avec des contrôles qualité rigoureux à chaque étape.
Nous espérons de tout cœur que les résultats sur vos cheveux vous feront vite oublier cette première impression. N’hésitez pas à nous écrire si vous avez des questions ou besoin de conseils pour optimiser l’utilisation de nos produits !
Bien à vous,
Équipe Silkhair
Je suis très satisfaite du produit
Je suis très satisfaite du produit, j'ai beaucoup moins de casse et mes cheveux ont poussé énormément. Je recommande à 100%
20 novembre 2025
Avis spontané
Le produit fabriqué et conditionné en Chine
Bonjour. Je viens de recevoir ma commande et quelle déception de voir qu elle vient de Chine et que le produit est bien fabriqué là bas. Pourtant, le service clients m avait bien stipulé que le produit venait du Honduras et qu il était même conditionné là-bas. Bizarrement, aucune cliente ne le mentionne et ce gros détail n est pas stipulé sur votre site. Je vais donc retourner le colis car j ai peur de mettre ça sur les cheveux !
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, et nous comprenons parfaitement votre surprise.
Permettez-nous de clarifier en toute transparence : l’huile de Batana que nous utilisons est bien issue du Honduras, où elle est récoltée selon les savoir-faire traditionnels, dans le respect des communautés locales. Nous tenons à préserver l’authenticité de cet ingrédient précieux, qui est au cœur de notre mission.
Concernant le conditionnement, certains éléments logistiques (comme le pot ou l’étiquette) peuvent être fabriqués dans d'autres pays, notamment en Asie, où nous avons sélectionné des partenaires spécialisés dans l'emballage cosmétique naturel, répondant aux normes européennes strictes.
Ce modèle logistique nous permet de rendre ce soin ancestral accessible au plus grand nombre, tout en garantissant une qualité irréprochable, contrôlée à chaque étape.
Nous comprenons que cela ait pu générer une confusion, et nous sommes sincèrement désolés si l’information ne vous a pas semblé suffisamment claire. Nous prenons bonne note de votre remarque pour continuer à améliorer notre communication avec transparence.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de précisions ou si vous souhaitez échanger davantage.
Bien à vous,
Équipe Silkhair
Alors laaaaaaaaaaa j ai enfin trouver…
Alors laaaaaaaaaaa j ai enfin trouver un produit pour mes cheveux mais surtout pour les cheveux de ma fille les moments de coiffure était la guerre a la maison maintenant ce un plaisir fini les crie et les pleurs pas de mots pour vous dire MERCi ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
La texture de nos cheveux a changer ou enfin dévoilé
1 octobre 2025
Avis spontané
INCROYABLE
Ce produit a vraiment aider a mes cheveux fins d'avoir du volume et aussi la longueur. Je mets plus sur les pointes de mes cheveux,durant la semaine. Et 1 heure avant mon shampoing ,je masse vraiment le produit sur mon cuir chevelure. Je recommande ce fameux produit.
7 mars 2025
Avis spontané
Site à fuir !!
Site à fuir !!! Publicité mensongère !!! Le sérum en n’a pas une couleur orangée mais plutôt caramel et ça assèche au lieu d’hydrater.
J’aurais su que ces produits viendraient de Chine, je n’aurais jamais commandé.
Ne vous laissez pas berné car la quantité ne vaut même pas le prix d’une promo !!!
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Bonjour Mme Luca,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre sérum n’a pas répondu à vos attentes.
Chez Silkhair, nous mettons un point d’honneur à proposer des produits 100 % authentiques, formulés à partir d’ingrédients naturels de haute qualité, avec des laboratoires certifiés. Nous tenons également à préciser que nos soins sont fabriqués dans des conditions strictement encadrées, avec des partenaires spécialisés dans les soins capillaires naturels.
La couleur du sérum peut varier légèrement d’un lot à l’autre en raison de la présence d’extraits botaniques non teintés artificiellement, ce qui est normal pour un produit naturel.
Quant à la sensation d’assèchement, il se peut que le produit ait été appliqué en trop grande quantité ou sur cheveux secs sans autre soin hydratant en complément. Notre équipe est disponible pour vous guider dans l’utilisation optimale du sérum, nous serions ravis de vous aider à l’intégrer dans une routine qui vous convienne.
Enfin, notre politique est simple : si un produit ne vous convient pas, nous cherchons toujours une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement à support@silk-hair.fr afin que nous puissions en discuter ensemble.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Équipe Silkhair
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