SilkHair Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 134 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement l'efficacité des soins naturels, constatant rapidement une pousse visible, de la brillance et une chevelure beaucoup plus douce. De nombreux consommateurs soulignent également une nette amélioration de l'hydratation, une réduction des démangeaisons et une diminution significative de la casse capillaire. Cependant, certains clients ont également noté des retards de livraison importants, des colis bloqués et une attente prolongée avant de recevoir leur commande. D'autres utilisateurs ont exprimé leur déception concernant l'origine des produits fabriqués en Chine, tandis que certains ont trouvé les textures trop grasses et difficiles à rincer.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent produit positif et constatent une réelle satisfaction concernant l'hydratation et... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de qualité avec des consommateurs pleinement... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambiguës avec commande, certains consommateurs saluant une... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur service de livraison, les consommateurs exprimant leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je confirme que ce produit est vraiment bon, moi j'avais beaucoup de cheveux, mais je remarque ils sont doux et la démangeaison va beaucoup mieux moins de pellicules mais la casse reste encore😒 Je l... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Chevelure très dense avant une perte importante sur plusieurs moins. La pousse reprend surtout au niveau des tempes. Moins de démangeaisons. La chute a légèrement réduit...

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Alors laaaaaaaaaaa j ai enfin trouver un produit pour mes cheveux mais surtout pour les cheveux de ma fille les moments de coiffure était la guerre a la maison maintenant ce un plaisir fini les crie... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La gamme silkhair m'a apporté tout ce dont j'avais besoin . Mes cheveux étaient nourris plus doux et plus sain dès la première utilisation. 1 mois plus tard, je note déjà une pousse (~2cm) alors qu'el... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

SilkHair propose des produits capillaires haut de gamme spécialement conçus pour hydrater, renforcer et révéler la beauté naturelle de tous les types de cheveux. Notre engagement envers des ingrédients de qualité et un service client irréprochable fait de nous une marque de confiance pour vos routines capillaires. Simple, efficace, et axé sur vos besoins. SilkHair, parce que vos cheveux le méritent.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

156 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,1

Tous les avis

(156)

130 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commencé à utiliser ce produit…

J'ai commencé à utiliser ce produit sans conviction, aujourd'hui au bout de 6 mois je l'utilise quotidiennement j'en suis complètement satisfaite.

De mars à nos jours , mes cheveux ont connue une poussée fulgurante.

Je recommande pleinement ce produit, en plus un service adorable et à l'écoute.

28 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'étais à la recherche d'un produit pour mes cheveux métissés

J'étais à la recherche d'un produit pour mes cheveux métissés fragiles et très cassants. J'ai vu une pub de SilkHair sur Instagram. Le 22 avril 2025 je fais ma première commande et dès le premier mois je constate des résultats : cheveux plus hydratés, plus solides moins cassants . Aujourd'hui c'est ma routine.

22 avril 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Je confirme que ce produit est vraiment…

Je confirme que ce produit est vraiment bon, moi j'avais beaucoup de cheveux, mais je remarque ils sont doux et la démangeaison va beaucoup mieux moins de pellicules mais la casse reste encore😒
Je le recommande quand même et j'en ai parlé à mes amies....

31 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La gamme silkhair m'a apporté tout ce dont j'avais besoin.

La gamme silkhair m'a apporté tout ce dont j'avais besoin . Mes cheveux étaient nourris plus doux et plus sain dès la première utilisation. 1 mois plus tard, je note déjà une pousse (~2cm) alors qu'elle stagnait depuis plusieurs années. Je retrouve ma texture naturelle. Je suis contente de savoir qu'il s'agit de produits naturels et non polluants comme beaucoup d'autres et faits à la main et dans le respect de l'environnement. C'est ma nouvelle routine capillaire et je compte bien la garder sur le long terme. Merci Silkhair🥰

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé et payé promo 1 achétés +…

J'ai commandé et payé promo 1 achétés + 1 offert et je n'ai eu que 1.
Donc publicité mensongère...

25 octobre 2025
Avis spontané
Logo de SilkHair

Réponse de SilkHair

Bonjour Mme Jula,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et nous comprenons parfaitement votre réaction.

Permettez-nous de clarifier la situation : lors de votre commande, l’offre « 1 acheté = 1 offert » nécessite de sélectionner spécifiquement l’option correspondante sur la fiche produit. Si l’option classique est choisie par erreur, l’offre ne peut malheureusement pas s’appliquer automatiquement.

Il ne s’agit donc pas de publicité mensongère, mais d’une différence liée au choix effectué au moment du passage de la commande.

Cela étant dit, nous souhaitons vraiment trouver une solution qui vous satisfasse. N’hésitez pas à nous écrire directement à l’adresse suivante :
📩 support@silk-hair.fr

Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.

Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.

Bien cordialement,
Équipe Silkhair

Noté 5 sur 5 étoiles

Espérance

Bonjour,
Mon espérance avec les produits de chez silk-hair est une révolution pour moi.
J'ai jamais reçu à trouvé un produit aussi efficace et rapide.
Je suis vraiment contente et je recommande.

18 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits efficaces qui font le job…

Produits efficaces qui font le job promis: hydratant, brillance, souple et densité/pousse+++. Franchement je n’ai rien à dire.
Je suis très satisfaite, j utilise huile dans un spray pour coiffage quotidien et pot pour bain d huile et massage crâne avant chaque lavage depuis juin 2025.

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les questions restent sans réponse…

Les questions restent sans réponse c'est dommage quand on voit que certains profils eux en obtiennent, mais finalement quand on visite ces profils on remarque qu'ils sont récent et n'ont aucune activité.... bravo belle manipulation

2 octobre 2025
Avis spontané
Logo de SilkHair

Réponse de SilkHair

Bonjour Mme Zana,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression que vos questions sont restées sans réponse. Notre équipe service client fait de son mieux pour répondre à chaque demande, que ce soit par email, Instagram, TikTok, Facebook ou Trustpilot, et ce dans les meilleurs délais possibles.

Nous vous invitons à nous écrire directement à l’adresse suivante : support@silk-hair.fr. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre rapidement et avec toute l’attention que vous méritez.

Concernant les avis que vous mentionnez, sachez que nous n’avons jamais eu recours à des manipulations ou à de faux profils. Nous avons la chance d’avoir une communauté active et engagée, qui nous envoie régulièrement des retours et témoignages authentiques, et nous en sommes profondément reconnaissants.

Silkhair est une jeune marque indépendante, qui grandit chaque jour grâce à la confiance de ses clientes. Si vous avez une question restée sans réponse, nous vous invitons à nous écrire directement à support@silk-hair.fr
, nous vous répondrons avec plaisir et transparence.

Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser.

Bien cordialement,
Équipe Silkhair

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais commandé 2 huiles de batana de…

J'avais commandé 2 huiles de batana de chez Silk-hair vraiment l'odeur est juste incroyable. Et j'ai les testés pendant 5 mois les résultats sont prouvé ❤️❤️ j'ai des cheveux de devant qui ont poussées.

Je vous la recommande à 100%

25 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons professionnels efface…

Très bons professionnels efface vraiment je les recommande fortement je recommande fortement ce site leur produit que j'ai acheté n'est pas arrivé chez moi il m'ont immédiatement remboursé ça c'est un site fiable je vous le recommande fortement merci beaucoup bonne continuation cordialement

13 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ce produit est génial je n' ai jamais…

Ce produit est génial je n' ai jamais vu ça.Dès la première application de l'huile de batana Booster de Croissance pour sceller l' hydratation de mes cheveux, ils sont devenus doux et souples comme de la soie. En vraie les mots Silk Hair qui signifient Cheveux de soie sont bien à leur place. Je précise que j'ai les cheveux crépus de type 4C. Je n'ai jamais vu mes cheveux aussi bien hydratés et doux. Je recommande. Merci pour cette belle découverte de l'huile de batana. Je ne m en separerait plus .Je l 'acheterai aussi pour ma fille.Merci pour la promotion.

18 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent vos produits

Excellent vos produits, pas de publicités mensongères les produits sont à la hauteur du descriptif et mieux encore. Mes cheveux vous remercie! Je recommande vos produits à toutes.

6 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Société sérieuse

J'écris cet avis tout d'abord pour saluer l'esprit commercial de cette entreprise. En effet, je m'étais trompée en cliquant sur 1 pot au lieu de 2 pour le même prix. Je ne m'en suis rendue compte qu'après validation du paiement. Je leur ai adressé un mail et en réponse, ils m'avaient promis un geste commercial. J'ai donc été agréablement suprise en recevant 2 pots. Concernant le produit que je viens de recevoir, je peux dire tout d'abord que l'odeur est agréable (mention faite d'une odeur forte et désagréable sur beaucoup de sites concernant des huiles de batana vendues par d'autres sociétés). Elle est légèrement chocolatée et relativement subtile. Elle pénètre bien dans la peau du cuir chevelu sans laisser la sensation (souvent désagréable) d'une couche graisseuse en surface. J'ai perdu mes cheveux dans le cadre d'une chimiothérapie et j'ai intégré cette huile dans l'espoir d'une belle repousse. J'ai commencé à l'utiliser dès réception du colis, en précédant son application par du gel d'aloès Vera et en n'utilisant qu'une noisette que j'ai bien fait pénétré par un massage doux. Je pense utiliser cette routine tous les jours ou tous les 2 jours. J'en verrai les résultats dans quelques mois.

8 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

pour ma premier commande je suis…énerver

pour ma premier commande je suis vraiment decue jai commander le booteur de croissance 2 acheté 2 offert la commande a été sois disant livré chez moi mais je nai rien recue et livreur cest ( colis priver) je ne sais qui on engage aujourdhui dans les service livraison mais c est lamentable on devrait exiger une signature lorsque ces livreurs viennent livrer chez vous et maintenant comment prouvé que je nai pas eu mon colis??? jai fais une récmatation aupres de servive support et aupres de colis priver aussi jai du remplire un formulair je suis vraiment enerve j avais tellement hâte d avoir mes produits j espere silk hair
vont trouver une solution a mon problème j en veux au livreurs

25 juillet 2025
Avis spontané
Logo de SilkHair

Réponse de SilkHair

Bonjour Madame Athena,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, d’autant plus qu’il s’agissait de votre première commande chez Silkhair.

Votre déception est compréhensible, et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Ce type de situation est très rare et ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons d’offrir à chacune de nos clientes.

Il semble que le transporteur ait mal géré la livraison de votre colis, et nous sommes vraiment navrés qu’il n’ait pas été remis comme prévu.

Silkhair est une jeune marque en pleine croissance, et votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous invitons à nous écrire directement à l’adresse suivante :
📩 support@silk-hair.fr

Nous nous engageons à résoudre cette situation rapidement et à vous faire parvenir un remplacement dès que possible.

Encore désolés pour cette première impression, et merci de nous laisser la chance de vous offrir le service que vous méritez.

Bien à vous,
Équipe Silkhair

Noté 5 sur 5 étoiles

Top top top 👍

J’ai commandé les produits et au bout d’une semaine j’ai déjà vu les résultats. L’odeur est un peu forte mais on si habitue. En tout cas les résultats sont dingues. J’entame mon deuxième pot mes cheveux sont plus doux plus soyeux plus long plus volumineux c’est impressionnant! J’attends le mois prochain pour commander le reste de la gamme. Merci 🤩

25 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Trop génial

En 1 mois d'utilisation ms cheveux ont trop bien poussés. J'avais fais une chute en avant et je commençais à être dégarnie et comme par magie tout est redevenu à la normale.
J'adore cette huile car très efficace.
Mille mercis à Silkhair.

1 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour ,

Bonjour ,
J’ai acheté les produits Silk haïr pour les cheveux, j’ai commandé toute la gamme et cela fait 15 jours que j’applique la vaseline et j’ai déjà un très bon résultat, il y a plus aucun cheveux quand je me coiffe avec un peigne après avoir appliqué le sérum , en plus j’aime beaucoup la texture de mes cheveux et ce qui est très intéressant c’est que mes cheveux repoussent bien , donc je recommande cette gamme de produits à tous les cheveux Afro, et métisse et pourquoi pas les autres texture de chevelure. En tout cas me voilà ravis par les produits Silk haïr .

23 juin 2025
Avis spontané

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