Je confirme que ce produit est vraiment bon, moi j'avais beaucoup de cheveux, mais je remarque ils sont doux et la démangeaison va beaucoup mieux moins de pellicules mais la casse reste encore😒 Je l... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Chevelure très dense avant une perte importante sur plusieurs moins. La pousse reprend surtout au niveau des tempes. Moins de démangeaisons. La chute a légèrement réduit...
L'entreprise a répondu
J'étais hésitante au début et ensuite je me suis dite que je n'avais rien à perdre en essayant et c'est ma plus belle expérience de produits capillaires. Je ne me suis pas tressée depuis 3 semaines qu... Voir plus
La gamme silkhair m'a apporté tout ce dont j'avais besoin . Mes cheveux étaient nourris plus doux et plus sain dès la première utilisation. 1 mois plus tard, je note déjà une pousse (~2cm) alors qu'el... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SilkHair propose des produits capillaires haut de gamme spécialement conçus pour hydrater, renforcer et révéler la beauté naturelle de tous les types de cheveux. Notre engagement envers des ingrédients de qualité et un service client irréprochable fait de nous une marque de confiance pour vos routines capillaires. Simple, efficace, et axé sur vos besoins. SilkHair, parce que vos cheveux le méritent.
Coordonnées de contact
Echallens 122, 1004, Lausanne, Suisse
- support@silk-hair.fr
- silk-hair.fr
4,1
Bien
156 avis
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J'ai beaucoup hésité à acheter vos…
J'ai beaucoup hésité à acheter vos produits. Car après utilisation de plusieurs produits capillaires et même des recettes que je voyais sur les réseaux sociaux qui m'ont abîmé les cheveux, j'ai décidé que le produit ''batana'' serait mon ultime solution.
Après avoir pris connaissance des nombreux témoignages, je me suis finalement engagé.
Au bout d’une semaine, jai constaté un changement : plus de volume de touffe de cheveux, moins de cassures, med cheveux qui ne s’arrachaient plus quand je les peignais.
J'en ai recommandé à mon mari qui l'utilise aussi pour sa calvitie, et ma fille de 11 ans qui l'utilise aussi pour avoir plus de volume.
Je confirme, le résultat est juste parfait seulement après utilisation de la première boîte.
Toute ma maisonnée est satisfaite de ce produit.
Moi pers, j'utilise la crème de batana plus de sérum qui donnent plus de brillance.
Je compte en faire un allié capillaire pour toute ma maison.
Merci de nous avoir redonné confiance en nous.
Oui nous assumons nos cheveux 🥰🥰🥰
30 juin 2026
Avis spontané
Produit agréable et qui sent très bon.
Produit agréable et qui sent très bon.
Je trouve que le shampooing ne mousse pas trop, peut-être parceque le soin est un peu gras.
Je ne suis qu'à 3 semaines d'utilisation, et je continue
13 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Notre shampoing au Batana est formulé sans sulfates, ce qui explique qu'il mousse moins que certains shampoings classiques. Rassurez-vous, cela ne signifie pas qu'il nettoie moins efficacement !
Nous vous conseillons de bien mouiller vos cheveux et d'appliquer une petite quantité de shampoing en massant délicatement le cuir chevelu.
Continuez votre routine avec régularité, nous espérons que les résultats vous satisferont pleinement !
Si vous souhaitez davantage de conseils pour optimiser votre routine capillaire, n'hésitez pas à nous écrire à support@silk-hair.fr. Notre équipe sera ravie de vous accompagner !
L'équipe Silkhair
"Commande n°93976 reçue non conforme il…
"Commande n°93976 reçue non conforme il y a une semaine. Le service client répond en boucle avec des messages de robots réclamant des photos que j'ai déjà envoyées plusieurs fois. Aucun humain ne prend le relais. Merci de me contacter pour régler ce problème immédiatement."
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et les désagréments rencontrés.
Notre service client prendra contact avec vous afin d'examiner votre situation et de vous proposer une solution rapidement.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Silkhair
Je recommande
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis de votre satisfaction.
L'équipe Silkhair
J’avais passé commande pour une offre 1…
J’avais passé commande pour une offre 1 acheté = 1 offert mais je n’ai pas reçu le produit offert dans mon colis. Le service client est défaillant. Lors de mes réclamations on me demande de montrer la photo des produits reçus, ce que je fais à chaque fois, puis on ne me répond plus. Cela fait 4 fois que je fais la démarche. J’en conclus que silk hair est de l’arnaque et fait de la publicité mensongère. Je ne recommande pas ce vendeur. Il y en a plein d’autres, n’hésitez pas à aller voir ailleurs.
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception.
Nous tenons à vous rassurer que Silkhair est une marque sérieuse et nous prenons chaque réclamation très au sérieux. Il n'est absolument pas dans notre intention de laisser une cliente sans solution.
Pourriez-vous nous écrire à nouveau à support@silk-hair.fr en précisant votre numéro de commande et en indiquant que votre demande concerne cet avis.
Nous ferons tout notre possible pour examiner votre situation, comprendre ce qui s'est passé et vous apporter une solution satisfaisante.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Silkhair
Gamme Silk hair
Alors un peu mitigée, mes cheveux sont souple et léger, je n’avais pas de soucis d’effet sec, problème de perte de cheveux,3 semaines d’utilisation je gagne en longueur, je perd un peu moins de cheveux, la ou j’avais des trous ça repousse doucement doucement, on continue et on verra bien ce que ça donne au bout de 2mois, seul bémols tout les format de produit sont trop petit.
13 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous constatiez déjà des changements encourageants après trois semaines. Nous comprenons aussi votre remarque concernant la taille des produits et en prenons bonne note. Nous espérons que la suite de votre routine vous apportera encore plus de satisfaction !
L’équipe Silkhair
Ça fonctionne mais il faut être patient et régulier
J’ai commandé en juillet 2026 pour la première fois sans trop y croire pour une chute de cheveux catastrophique après un gros coup de stress et surement des produits inappropriés pour mes cheveux. J’avais un wave léger auparavant. Après deux mois de traitement avec un rituel constant que le dimanche car pas le temps la semaine (Booster en masque puis shampooing et après shampooing) je pensais que j’étais encore en train de perdre des cheveux. Mais en faite non je perdais le reste de cheveux abîmés (reste de wave) et aujourd’hui je me retrouve avec la vraie nature de mes cheveux (crépus/frisés). Mes cheveux sont très fins et poussent très lentement par nature mais je constate après plus de 2 mois de soins une chevelure épaisse mais encore très courte que j’ai du mal à coiffer. J’ai acccepté la nature de mes cheveux et ne ferai plus de wave ou autre assouplissement. Merci de m’avoir permis de redécouvrir mes cheveux naturels à 43 ans. Ça prendra du temps mais j’aurai une longueur convenable un jour… j’y crois.
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Merci beaucoup pour ce témoignage sincère et touchant ! Quel plaisir de savoir que vous redécouvrez vos cheveux naturels et que vous constatez une belle évolution. Votre patience et votre régularité sont admirables. Nous vous souhaitons plein de belles choses pour la suite de votre parcours capillaire !
L’équipe Silkhair
Mes cheveux et ceux de ma fille on bien…
Mes cheveux et ceux de ma fille on bien poussé en 1 mois extraordinaire
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaite. Merci de nous faire confiance et nous espérons continuer à vous satisfaire !
L’équipe Silkhair
Mes cheveux sont moins cassant et…
Mes cheveux sont moins cassant et pousse assez bien . C’est un très bon produit.
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaite. Merci de nous faire confiance et nous espérons continuer à vous satisfaire !
L’équipe Silkhair
Cela fait 2 semaine que j'attends…
Cela fait 2 semaine que j'attends impossible d'échanger avec eux rien meme par mail le soit disant liveur n'est jamais j'étais de repos ce jour-là donc s'il vous plaît ....
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Merci de nous écrire directement à support@silk-hair.fr et notre équipe pourra ainsi retrouver votre dossier, vérifier la situation de votre livraison et vous apporter une solution rapidement.
Merci pour votre compréhension.
Équipe Silkhair
Je recommande ce produit mes cheveux…
Je recommande ce produit mes cheveux ont énormément poussé.
20 août 2026
Réponse de SilkHair
Merci beaucoup pour ce retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaite. Merci de nous faire confiance et nous espérons continuer à vous satisfaire !
L’équipe Silkhair
Très belle expérience j'en ai fait…
Très belle expérience j'en ai fait profiter à mon entourage et j’ai eu des retours positifs je recommande fortement.
19 septembre 2026
Réponse de SilkHair
Un immense merci pour votre retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous partagez votre expérience avec votre entourage et que les retours sont aussi positifs. Merci pour votre confiance et vos recommandations !
L’équipe Silkhair
Excellent produit
Bonjour, cela fait 3 semaines que j’utilise les produits et je vois un changement sur mes cheveux qui sont plus doux et facile à démêler. Je recommande vivement les produits.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous remarquiez déjà une différence après seulement 3 semaines. Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Silkhair
Chevelure très dense avant une perte…
Chevelure très dense avant une perte importante sur plusieurs moins. La pousse reprend surtout au niveau des tempes. Moins de démangeaisons. La chute a légèrement réduit...
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous constatez une amélioration au niveau de vos tempes et une diminution des démangeaisons. Nous espérons que les progrès se poursuivront avec le temps !
L’équipe Silkhair
J'ai enfin toujours mon bonheur pour…
J'ai enfin toujours mon bonheur pour les cheveux, pour moi, pour ma fille, pour ma maman. Je l'applique deux fois par jours et je masse délicatement sur le cuir chevelu.
Merci SilkHair
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Quel bonheur de lire votre message ! Savoir que nos produits font plaisir à plusieurs générations de votre famille nous touche énormément. Merci pour votre confiance et votre fidélité !
L’équipe Silkhair
C'est ma deuxieme commande.
C'est ma deuxieme commande.
Cette fois le pack shampoo, conditioner et serum.
Déja très contente avec le résultat obtenue avec le booster croissance.
Cheveux beaucoup moins cassants plus brillants
J'espere booster aussi le résultat
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous constatiez déjà moins de casse et davantage de brillance. On espère que le reste de la gamme vous plaira tout autant !
L’équipe Silkhair
Les produits sont efficaces mais c’est…
Les produits sont efficaces mais c’est trés chere.le shampoing 100ml,le masque est trop petit.je voulais continuer la gamme mais avec 2 filles,ça me coute chere
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Merci pour votre retour et votre sincérité ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les prix et les quantités, surtout pour une utilisation en famille. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer !
L’équipe Silkhair
Je ne vois aucune amélioration
Je ne vois aucune amélioration, la chute continue et mes cheveux sont raides . Je ne sais pas si je l’utilise mal. Je suis découragée. De plus j’ai acheté tout le kit et utilise tous les produits. Cela fait plus que 2 mois
26 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne constatiez pas encore les résultats espérés. La pousse et l’évolution des cheveux peuvent demander du temps, et la régularité est importante.
Nous vous invitons à nous écrire à support@silk-hair.fr en nous détaillant votre routine actuelle et la manière dont vous utilisez chaque produit. Notre équipe pourra ainsi vérifier votre routine et vous conseiller afin d’optimiser l’utilisation de vos soins.
Merci pour votre patience et votre confiance.
Équipe Silkhair
pommade silkhair…
Le produit que j'ai reçu est marron très clair et compact contrairement aux vidéos ou on voit le produit orangé et fluide. Pas convaincu du tout on a l'impression avoir de la vaseline aromatisé au café expérience décevante.
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que l’aspect du produit vous ait surpris.
Nous avons récemment amélioré la formulation de notre soin afin d’optimiser sa qualité et son utilisation. Cela peut expliquer les différences de couleur, de texture et de consistance par rapport à certaines de nos anciennes vidéos.
Ces changements n’enlèvent rien à la qualité du soin. Nous vous invitons à le tester selon les recommandations d’utilisation afin de pouvoir apprécier ses effets sur vos cheveux.
Bien à vous,
Équipe Silkhair
Très bonne surprise !
Très bonne surprise !
J avais de très beaux cheveux bien danse et en pleine forme puis Pendant une période compliquée de ma vie j ai vu apparaître des cheveux blancs que j ai toute suite voulu caché ce fut la catastrophe avec les colorations mes cheveux étaient devenu sec terne et je les perdais en masse puis une copine m a parler de silkhair j y croyais pas vraiment mais j'ai essayé et la miracle mes cheveux viennent la masse et de retour la pousse incroyable il y a encore du chemin mais vraiment je vois le changement.
Pour une fois qu un produit fonctionne vraiment je tenais a le partager 🙏
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de SilkHair
Quel beau témoignage ! Merci d’avoir partagé votre parcours avec autant de sincérité. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous retrouvez confiance en vos cheveux et que vous constatez de si beaux changements. Votre message nous touche énormément !
L’équipe Silkhair
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