Pudełko na zdjęciu wyglądało zupełnie inaczej miał być też grawer. Przyszło zwykle pudełko bez żadnego logo, graweru a to był prezent. Torebka w której było pudełeczko też miała wyglądać inaczej, na z... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tym razem zamówiłam na dzień babci naszyjnik z personalizacją w postaci zdjęcia. Efekt przerósł moje oczekiwania! Dysponowałam tylko starym zdjęciem sprzed lat. W sklepie dokonano obróbek fotografii,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Do dziś, mimo maili i zgłoszeń na stronie, towar do mnie nie dotarł. Sorry, komunikacja z klientem słabiutka, czyli w zasadzie żadna, gdyż jedyną odpowiedź na maila z zapytaniem, takąż nie była. Er... Voir plus
L'entreprise a répondu
Szybka dostawa, sygnet ładny i dobrej jakości. Okazał się odrobinę za ciasny - sprzedawca dokonał korekty rozmiaru bez dodatkowej opłaty po odesłaniu, co też zostało sprawnie załatwione. Polecam gorąc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
SILVER CHARM - sklep online z biżuterią srebrną i złotą do bransoletek modułowych. W naszej ofercie znajdują się znakomicie wykonane, wysokiej jakości wyroby jubilerskie takie jak charmsy (koraliki, zawieszki, klipsy i stopery do bransoletek modułowych), bransoletki modułowe, naszyjniki i medaliony, pierścionki, kolczyki, łańcuszki i wiele innych. Oferowana przez nas biżuteria to produkty wysokiej jakości wykonana ze srebra 925 lub złota 585 i 750. Posiadamy szeroki asortyment charmsów do bransoletek - z cyrkoniami, pozłacanych i innych, których wzornictwo podąża za najnowszymi trendami. W sprzedaży znajdują się także luksusowe bransoletki modułowe z różnymi zapięciami, wspaniałe medaliony, w tym także do charmsów, pierścionki, kolczyki, łańcuszki i wiele innych. Nasza oferta na bieżąco wzbogacana jest o nowe modele.
Coordonnées de contact
Pologne
- silvercharm.pl
4,1
Bien
337 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pudełko na zdjęciu wyglądało zupełnie…
Pudełko na zdjęciu wyglądało zupełnie inaczej miał być też grawer. Przyszło zwykle pudełko bez żadnego logo, graweru a to był prezent. Torebka w której było pudełeczko też miała wyglądać inaczej, na zdjęciu było logo firmy a przyszła zwykła torebka. Bardzo słabo to wyglądało.
23 juillet 2026
Réponse de Silvercharm
Bardzo przepraszamy za rozczarowanie związane z opakowaniem. Z powodu wyjątkowo dużej liczby zamówień skończyły nam się firmowe pudełka i torebki z logo, a niestety nie dopilnowaliśmy, aby poinformować o zastosowaniu opakowania zastępczego. To był nasz błąd.
Chcielibyśmy jednocześnie wyjaśnić, że zamówiony grawer został wykonany zgodnie z zamówieniem. Rozumiemy jednak, że ponieważ produkt miał być prezentem, wygląd pudełka i torebki również był bardzo ważny.
Prosimy o kontakt w wiadomości prywatnej i podanie numeru zamówienia. Postaramy się odpowiednio zrekompensować tę sytuację. Jeszcze raz przepraszamy.
Polecam bardzo!
14 juillet 2026
Polecam
Polecam. Zamówienie zrealizowane szybko, zgodnie z zamówieniem i bezproblemowo. Perfekcyjne wykonanie bransoletki.
15 juillet 2026
Réponse de Silvercharm
Bardzo dziękujemy za polecenie i tak miłe słowa! Cieszymy się, że bransoletka spełniła oczekiwania, a realizacja zamówienia przebiegła szybko i bezproblemowo. Zapraszamy ponownie!
Bardzo dobra jakość, świetna obsługa
Szybka dostawa, sygnet ładny i dobrej jakości. Okazał się odrobinę za ciasny - sprzedawca dokonał korekty rozmiaru bez dodatkowej opłaty po odesłaniu, co też zostało sprawnie załatwione. Polecam gorąco!
24 juin 2026
Réponse de Silvercharm
Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię i polecenie! Cieszymy się, że sygnet przypadł do gustu, a korekta rozmiaru przebiegła szybko i bezproblemowo. Zależy nam, aby biżuteria nie tylko dobrze wyglądała, ale również idealnie pasowała. Zapraszamy ponownie!
Zdecydowanie odradzam zakupy w tym…
Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie! Zamówiłam personalizowany sygnet za ponad 300 zł, który miał być eleganckim prezentem z okazji obrony tytułu magistra. To, co otrzymałam, to kompletne nieporozumienie. Zamiast solidnej biżuterii dostałam cienką, otwartą i wyginającą się obrączkę z najtańszego materiału. Grawer (motyw wagi) jest płytki, niestaranny i wygląda na wyeksploatowany, a wnętrze pierścionka jest szorstkie i surowe. Jakby tego było mało, „elegancki” prezent przyszedł w zwykłym, pogniecionym tekturowym pudełeczku. Produkt wygląda jak tania imitacja i absolutnie nie nadawał się do wręczenia. Szkoda czasu, nerwów i pieniędzy.
24 juin 2026
Réponse de Silvercharm
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że sygnet nie spełnił Pani oczekiwań jako prezent, chcielibyśmy jednak sprostować kilka informacji.
Otrzymany produkt był zgodny ze zdjęciami oraz opisem zamieszczonym w ofercie, w tym pod względem otwartej konstrukcji obrączki. Sygnet został wykonany ze srebra próby 925, a wskazany przez Panią motyw wagi wygrawerowaliśmy zgodnie ze złożonym zamówieniem. Nie jest więc wykonany z „najtańszego materiału” ani nie stanowi imitacji biżuterii.
Z przekazanej nam później informacji wynikało również, że osobie obdarowanej sygnet się spodobał, dlatego produkt został przez Państwa zatrzymany. Oczywiście wygląd i masywność biżuterii mogą być odbierane indywidualnie, jednak w tym przypadku wysłany sygnet odpowiadał produktowi przedstawionemu w naszej ofercie.
Przepraszamy natomiast, jeżeli pudełko zostało uszkodzone lub zgniecione podczas transportu. W takiej sytuacji zawsze prosimy o kontakt bezpośrednio po otrzymaniu przesyłki — możemy wtedy niezwłocznie zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Zamówienie zgodne z opisem
Zamówienie zgodne z opisem. Szybka wysyłka. Łatwy kontakt z firmą.
2 juillet 2026
Piękny wisiorek dobrej jakości :)
25 juin 2026
Nieśmiertelnik
Kontakt ze sprzedającym oceniam bardzo pozytywnie – szybkie odpowiedzi, sprawna realizacja zamówienia oraz możliwość wykonania własnej grafiki i personalizacji, co jest dużym plusem.
Niestety samo wykonanie nieśmiertelnika nie do końca spełniło moje oczekiwania. Na zdjęciach widać, że mocowanie zawieszki jest wykonane dość niedbale – wokół uchwytu widoczne są nierówności i ślady lutowania/obróbki, co psuje estetykę produktu. Dodatkowo grawer nie jest równomiernie czytelny – część napisów i elementów graficznych jest słabo widoczna, szczególnie w dolnej części zawieszki. Sprawia to wrażenie mniej starannego wykończenia niż oczekiwałabym po produkcie personalizowanym.
Podsumowując: świetny kontakt i duże możliwości personalizacji, jednak jakość wykonania wymaga dopracowania, zwłaszcza w zakresie wykończenia uchwytu oraz czytelności graweru.
15 juin 2026
Réponse de Silvercharm
Dziękujemy za szczegółową opinię oraz miłe słowa dotyczące kontaktu i realizacji zamówienia.
Każdy nieśmiertelnik wykonujemy i personalizujemy indywidualnie. Krawatkę mocujemy punktowo laserem, natomiast po grawerowaniu zawieszka jest jeszcze ręcznie wykańczana, polerowana lub satynowana. Możliwe, że podczas końcowej obróbki fragment graweru został zbyt mocno przetarty albo nie zauważyliśmy niedoskonałości przy mocowaniu krawatki.
Jeżeli produkt nie spełnia w pełni Pani oczekiwań, prosimy o jego odesłanie w ramach reklamacji. Sprawdzimy zawieszkę, poprawimy mocowanie oraz wzmocnimy grawer bez dodatkowych kosztów. Zależy nam, aby finalny efekt był zgodny z oczekiwaniami i nadawał się do bezproblemowego użytkowania.
Złe zamówienie
Dostałam inne zamówienie niż opisywane, bransoletka miała być rodowana, a przyszła oksydowana.
28 mai 2026
Réponse de Silvercharm
Dziękujemy za opinię. Po jej otrzymaniu dokładnie sprawdziliśmy realizację zamówienia, w tym zapis z procesu pakowania. Zgodnie z zamówieniem wysłana została bransoletka rodowana, a nie oksydowana.
Oczywiście zależy nam, aby otrzymany produkt w pełni odpowiadał Pani oczekiwaniom. Jeżeli wygląd bransoletki budzi jakiekolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt i odesłanie jej do nas. Po otrzymaniu przesyłki ponownie sprawdzimy produkt i w razie potrzeby bezpłatnie wymienimy go na właściwy wariant.
Zamówiłem srebrną łańcuszek
Zamówiłem srebrną łańcuszek, ale otrzymałem zupełnie inny produkt — wygląda na dużo tańszy niż ten, który wybrałem. Jakość jest bardzo słaba, podejrzewam, że to nie jest nawet srebro. Do tego realizacja zamówienia trwała tydzień — dużo dłużej niż deklarowany czas. Jestem bardzo rozczarowany i nie polecam tego sklepu.
5 mai 2026
Réponse de Silvercharm
Dzień dobry,
dziękujemy za opinię.
Chcielibyśmy wyjaśnić, że wysłany łańcuszek jest wykonany ze srebra próby 925 i został wysłany zgodnie z zamówieniem. Wyroby ze srebra, które zgodnie z przepisami podlegają cechowaniu, posiadają oznaczenia Urzędu Probierczego potwierdzające próbę metalu — dotyczy to również wysłanego produktu.
Rozumiemy jednak, że produkt może nie spełnić indywidualnych oczekiwań wizualnych. W takiej sytuacji zawsze można skorzystać ze zwrotu lub wymiany.
Jeżeli ma Pan wątpliwości co do otrzymanego łańcuszka albo chce Pan dokonać zwrotu/wymiany, prosimy o kontakt z numerem zamówienia — chętnie zweryfikujemy sprawę i zaproponujemy rozwiązanie.
Zależy nam, aby każda sprawa była wyjaśniona rzetelnie i uczciwie.
Pięknie wykonany nieśmiertelnik
Pięknie wykonany nieśmiertelnik. Grawer piękny jak i na przodzie i z tyłu. Łańcuszek kulkowy porządnie wykonany. Szybka realizacja zamówienia.
Jedynie co to miał być jeszcze grawer na pudełku, ale go nie było.
22 avril 2026
Réponse de Silvercharm
Bardzo dziękujemy za miłe słowa dotyczące nieśmiertelnika, graweru i szybkiej realizacji zamówienia. Cieszymy się, że sam produkt spełnił oczekiwania.
Przepraszamy natomiast za brak graweru na pudełku — był to z naszej strony błąd przy realizacji zamówienia. Prosimy o kontakt i podanie numeru zamówienia. Możemy bezpłatnie przygotować i dosłać właściwie wygrawerowane pudełko albo zaproponować inne dogodne rozwiązanie.
Szybka realizacja zamówienia i bardzo…
Szybka realizacja zamówienia i bardzo ładny produkt, zapamiętam to sobie 😉
20 avril 2026
Réponse de Silvercharm
Bardzo dziękujemy za miłą opinię! Cieszymy się, że produkt się spodobał, a realizacja przebiegła szybko. Mamy nadzieję, że jeszcze nieraz będziemy mogli przygotować dla Pani/Pana coś wyjątkowego 😊
Bardzo dobra jakość
Bardzo szybka i sprawna realizacja. Zakupiony przedmiot jest nawet ładniejszy niż wynikało ze zdjęcia - piękne detale.
17 mars 2026
Szybka realizacja zamówienia
Szybka realizacja zamówienia
doprecyzowanie szczegółów zamówienia
w cenie pudełko, grawer i przesyłka
11 février 2026
Réponse de Silvercharm
Dzień dobry Pani Soniu,
bardzo dziękujemy za opinię oraz miłe słowa – cieszymy się, że realizacja zamówienia i jakość usługi spełniły Pani oczekiwania.
Jeśli jest coś, co moglibyśmy jeszcze poprawić, aby zasłużyć na pełne 5 gwiazdek, będziemy bardzo wdzięczni za wskazówkę – każda opinia pomaga nam rozwijać sklep i podnosić standard obsługi.
Zapraszamy ponownie 😊
Réponse de Silvercharm
Dzień dobry,
dziękujemy za opinię – bardzo się cieszymy, że wszystko przebiegło sprawnie i zgodnie z oczekiwaniami.
Mamy nadzieję, że zawieszka dobrze się sprawdza i będzie cieszyć przez długi czas 😊
Zapraszamy ponownie!
Zdecydowanie polecam
Piękne :) produkt wygląda tak jak na stronie 👍a realizacja zamówienia mega szybka :) polecam
4 février 2026
Réponse de Silvercharm
Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za tak miłą opinię! 😊
Cieszymy się, że produkt spełnił oczekiwania i wygląda dokładnie tak, jak na zdjęciach – to dla nas bardzo ważne. Również miło słyszeć, że realizacja zamówienia była szybka.
Zapraszamy ponownie i dziękujemy za polecenie! 💛
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.