Silvercharm Avis 

337
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Pudełko na zdjęciu wyglądało zupełnie inaczej miał być też grawer. Przyszło zwykle pudełko bez żadnego logo, graweru a to był prezent. Torebka w której było pudełeczko też miała wyglądać inaczej, na z... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tym razem zamówiłam na dzień babci naszyjnik z personalizacją w postaci zdjęcia. Efekt przerósł moje oczekiwania! Dysponowałam tylko starym zdjęciem sprzed lat. W sklepie dokonano obróbek fotografii,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Do dziś, mimo maili i zgłoszeń na stronie, towar do mnie nie dotarł. Sorry, komunikacja z klientem słabiutka, czyli w zasadzie żadna, gdyż jedyną odpowiedź na maila z zapytaniem, takąż nie była. Er... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Szybka dostawa, sygnet ładny i dobrej jakości. Okazał się odrobinę za ciasny - sprzedawca dokonał korekty rozmiaru bez dodatkowej opłaty po odesłaniu, co też zostało sprawnie załatwione. Polecam gorąc... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie

Informations provenant de diverses sources externes

SILVER CHARM - sklep online z biżuterią srebrną i złotą do bransoletek modułowych. W naszej ofercie znajdują się znakomicie wykonane, wysokiej jakości wyroby jubilerskie takie jak charmsy (koraliki, zawieszki, klipsy i stopery do bransoletek modułowych), bransoletki modułowe, naszyjniki i medaliony, pierścionki, kolczyki, łańcuszki i wiele innych. Oferowana przez nas biżuteria to produkty wysokiej jakości wykonana ze srebra 925 lub złota 585 i 750. Posiadamy szeroki asortyment charmsów do bransoletek - z cyrkoniami, pozłacanych i innych, których wzornictwo podąża za najnowszymi trendami. W sprzedaży znajdują się także luksusowe bransoletki modułowe z różnymi zapięciami, wspaniałe medaliony, w tym także do charmsów, pierścionki, kolczyki, łańcuszki i wiele innych. Nasza oferta na bieżąco wzbogacana jest o nowe modele.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

337 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(337)

45 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Zawieszka

Zawieszka, którą zamówiłam na prezent, przyszła bez graweru. Zero odzewu ze strony sprzedawcy na maile i formularze.

5 février 2026
Logo de Silvercharm

Réponse de Silvercharm

Dzień dobry Pani Ewelino,
bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację.

Zawieszka bez graweru nie powinna zostać wysłana – to błąd po naszej stronie. Równie niepokojący jest brak odpowiedzi na zgłoszenia, ponieważ dokładamy starań, aby każda wiadomość była obsłużona.

Prosimy o pilny kontakt wraz z numerem zamówienia – niezwłocznie wykonamy poprawiony produkt lub zaproponujemy inne rozwiązanie.

Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za zwrócenie uwagi.

Noté 5 sur 5 étoiles

Naszyjnik ze zdjeciem

Tym razem zamówiłam na dzień babci naszyjnik z personalizacją w postaci zdjęcia. Efekt przerósł moje oczekiwania! Dysponowałam tylko starym zdjęciem sprzed lat. W sklepie dokonano obróbek fotografii, poprawiono je i umieszczono w biżuterii, nie spodziewałam się że tyle można było z takiej starej fotografii wyciągnąć! Wracam już kolejny raz na zakupy i na pewno nie był to mój ostatni zakup w tym sklepie.

19 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Silvercharm

Réponse de Silvercharm

Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za tak wyjątkową opinię 💛

Ogromnie się cieszymy, że efekt końcowy przerósł oczekiwania – szczególnie przy tak ważnym i osobistym projekcie jak prezent dla babci. Zawsze dokładamy starań, aby nawet starsze fotografie mogły zyskać nowe życie w biżuterii.

To dla nas ogromna radość, że wraca Pani do nas ponownie – dziękujemy za zaufanie i ciepłe słowa.

Zapraszamy przy kolejnych okazjach 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

zakup od silvercharm

zakup od silvercharm
Treść recenzji
Zapięcie bransoletki było fatalnie final był taki że bransoletka często się wypinała i doszło do zgubienia niestety długo sie nie nacieszyłem prezentem 😔 Wykonawca powinien grubo się zastanowić nad lepszym zapięciem lub zmianą branży ....Oszczegam przyszłych kupców o wadliwym zapięciu bransoletki bo 1900zl bardzo szybko można stracić...

11 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Silvercharm

Réponse de Silvercharm

Dzień dobry,
rozumiemy, że sytuacja jest bardzo rozczarowująca – szczególnie gdy biżuteria została zgubiona.

Choć nie mamy możliwości zweryfikowania zdarzenia po czasie, zależy nam na zadowoleniu klientów, dlatego możemy zaproponować specjalny rabat na ponowny zakup.

Prosimy o kontakt – postaramy się pomóc najlepiej, jak to możliwe.

Noté 4 sur 5 étoiles

Problem z autoresponderem

Do dziś, mimo maili i zgłoszeń na stronie, towar do mnie nie dotarł. Sorry, komunikacja z klientem słabiutka, czyli w zasadzie żadna, gdyż jedyną odpowiedź na maila z zapytaniem, takąż nie była.
Errata!!!
W związku z problemem elektronicznym przy wymianie Maili, nastąpiło nieporozumienie. Sprzedający wyjaśnił problem, teraz czekam na dostawę produktu w nowym terminie.

19 janvier 2026
Logo de Silvercharm

Réponse de Silvercharm

Dzień dobry,
dziękujemy za aktualizację opinii oraz wyjaśnienie sytuacji.

Cieszymy się, że udało się rozwiązać problem i wyjaśnić nieporozumienie związane z komunikacją. Dokładamy starań, aby każda sprawa była obsłużona możliwie sprawnie, dlatego takie sytuacje są dla nas ważną wskazówką do dalszych usprawnień.

Mamy nadzieję, że zamówienie spełni oczekiwania. W razie jakichkolwiek pytań pozostajemy do dyspozycji.

Pozdrawiamy

Noté 1 sur 5 étoiles

Piękny, ale nie trwały

Produkt piękny i funkcjonalny, jednakże kiedy chodzi o reklamację to już jest gorzej. Po niecałym miesiącu naszyjnik się zepsuł (nie trzymało się zamknięcie naszyjnika). Po opisaniu całej sytuacji i wysłaniu jej do uslugodawcy kontakt się urwał i byłam zmuszona do samodzielnej naprawy, a co za tym idzie - do poniesienia dodatkowych kosztów.

10 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Silvercharm

Réponse de Silvercharm

Dzień dobry Pani Olu,
dziękujemy za opinię.

Bardzo zależy nam na jakości produktów oraz sprawnej obsłudze reklamacji, dlatego każdą taką sytuację dokładnie analizujemy. Na ten moment nie jesteśmy w stanie odnaleźć zgłoszenia ani zamówienia przypisanego do podanych danych.

Być może sprawa była zgłaszana pod innym adresem e-mail lub dotyczyła zakupu przez inny kanał (np. marketplace). Prosimy o kontakt wraz z numerem zamówienia – chętnie zweryfikujemy sytuację i zaproponujemy rozwiązanie.

Jeśli faktycznie doszło do problemu z zapięciem, oczywiście zajmiemy się sprawą w ramach reklamacji.

Zależy nam, aby każda sprawa była rozwiązana rzetelnie i uczciwie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Profesjonalna firma

Szybka, miła i profesjonalna obsługa. Zamówione przedmioty bardzo ładne i zgodne z opisem. Firma godna polecenia!

15 décembre 2025
Logo de Silvercharm

Réponse de Silvercharm

Dzień dobry Pani Anno,
bardzo dziękujemy za miłe słowa i pozytywną opinię 😊

Cieszymy się, że zarówno obsługa, jak i zamówione produkty spełniły Pani oczekiwania, a ich jakość i zgodność z opisem zostały docenione.

Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie!

Noté 5 sur 5 étoiles

Profesjonalizm

Bardzo miło i rzetelna obsługa dotrzymują słowa wysyłka na czas bardzo polecam myślę że to nie jest mój ostatni zakup polecam z całego serca

6 décembre 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Charm koralik w kolorze oceanu…

Kupiłam charm koralik w kolorze oceanu z rybką i konikiem morskim, problem w tym, że otrzymałam charm w bladoniebieskim kolorze bez rybki i konika morskiego - zupełnie inny niż ten na zdjęciu strony silvercharm.pl. Do tej pory nie otrzymałam wyjaśnień ze strony sprzedającego.
Zakupiona bransoletka modułowa wężyk jest w porządku.
Nie polecam sprzedawcy

30 novembre 2025
Logo de Silvercharm

Réponse de Silvercharm

Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za opinię i jednocześnie przepraszamy za zaistniałą sytuację.

Opisana niezgodność produktu ze zdjęciem nie powinna mieć miejsca – traktujemy takie przypadki bardzo poważnie. Równie niepokojąca jest informacja o braku odpowiedzi z naszej strony, ponieważ staramy się odpowiadać na każde zgłoszenie.

Prosimy o kontakt wraz z numerem zamówienia lub adresem e-mail użytym przy zakupie – niezwłocznie zweryfikujemy sprawę i zaproponujemy rozwiązanie (wymianę produktu lub zwrot środków).

Dziękujemy również za pozytywną opinię dotyczącą bransoletki – cieszymy się, że spełniła oczekiwania.

Zależy nam na pełnej satysfakcji klientów i wyjaśnieniu każdej sytuacji.

Noté 5 sur 5 étoiles

Szybka przesyłka

Szybka przesyłka, produkt zgodny z opisem. Jedyne zastrzeżenie to brak możliwości podania nr telefonu do przesyłki InPost. Gdybym nie sprawdziła SPAMU w poczcie nie wiedziałabym że przesyłka czeka na odbiór.

27 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Piękna biżuteria, polecam

Piękna biżuteria, moje zamówienie było personalizowane, wszystko zostało wykonane bardzo starannie i dokładanie tak jak chciałam. Ogromny plus za to, że sklep sam skontaktował się ze mną, by dopytać o szczegóły. Takie podejście do klienta się ceni. Na pewno jeszcze wrócę :)

17 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Polecam

Bardzo dobry kontakt ze sprzedawcą, przepięknie wykonany sekretnik ze zdjęciem. Mam w planie kupić kolejny na prezent.

9 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Świetnie

Zamówiłam bransoletkę typu żmijka na chramsy i różne zawieszki. Bransoletka srebrna próby 925 solidnie wykonana z mocnym zapięciem. Opis zgadza ł się z faktycznym przedmiotem. Dodatkowym plusem jest wybór pudełka z grawerowaną tabliczką od konkretnej sumy całkowicie za darmo. Grawer porządny nie mam żadnego zastrzeżenia co do zamówienia. Wysyłka sprawna i szybka! Serdecznie polecam!

2 septembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus