J'ai passé une commande le 29 avril 2024. Presque 3 semaines après, je suis toujours en attente de ma commande et je contacte leur service client. Deux jours plus tard, je reçois un remboursement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonjour, ayant eu un souci avec un chemisier, et ayant écris plusieurs fois je tiens à remercier particulièrement Daisy Hulme pour sa courtoisie et son professionnalisme. J'ai pu rentrer dans mes frai... Voir plus
après plusieurs mails et coup de téléphone suite a une commande jamais reçu le problème a été résolu je suis contente d'avoir trouver un terrain d'entente hâte de pouvoir recevoir mes articles dispon... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai reçu mon colis en 2 semaines comme c’était prévu, alors qu’entre temps nous avons été placés en confinement. Matière de qualité. Modèle et couleur conformes à la photo .
À propos de l'entreprise
À propos de Simon Jersey
Écrit par l'entreprise
Simon Jersey is one of the UK’s leading uniform suppliers providing an extensive range of quality uniform for over 50 years. From multi-national hotels to independent café’s, boutique beauty salons to NHS front lines, Simon Jersey can be found in workplaces throughout the world.
Our Values
We believe good uniform empowers your colleagues, great uniform powers your business.
Quality: Uniform that looks good, performs well, and stands the test of time
Simon Jersey customers are safe in the knowledge that their uniform will stay comfortable and look good day after day, wash after wash. We marry cutting edge trends with rigorously tested fabrics and decades of industry knowledge to create uniforms that are practical and fit for purpose.
Simon Jersey customers are safe in the knowledge that their uniform will stay comfortable and look good day after day, wash after wash. We marry cutting edge trends with rigorously tested fabrics and decades of industry knowledge to create uniforms that are practical and fit for purpose.
Inclusivity - Uniform for every body
We know it’s important for all colleagues to feel pride in their work and uniform is a key part of this. We strive to ensure that our extensive range and sizing provides a style, colour and fit that is comfortable and considerate to all body shapes, ethnicities, and backgrounds.
Affordability: Uniform for every budget
We understand that every business is feeling the squeeze. That’s why we are committed to providing a range of reliable and affordable workwear basics for every business.
Integrity: Uniform for people and the planet
Here at Simon Jersey, we are working to more sustainable ways of delivering exceptional uniforms that benefit people and the planet.
Coordonnées de contact
The Forum Unit C1/C2 The Forum, Hercules Office Park, Bird Hall Lane, SK3 0UX, Greater Manchester, Royaume-Uni
- 03444994414
- sales@simonjersey.com
- simonjersey.com
4,1
Bien
14 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande passée le 11 janvier toujours…
Commande passée le 11 janvier toujours pas expédié....
28 janvier 2020
Avis spontané
Envoi rapide
Envoi rapide
Produit correspond à la description
Très bonne finition
Je recommande
Taille bien
24 janvier 2020
Avis spontané
Attention !
Attention !
Commande reçue mais trop petite, j'effectue le renvoie pour échange le 17 décembre, j'ai bien confirmation qu'ils ont reçu les blouses que j'ai retourné, ils me confirment encore une fois que ma nouvelle commande part la semaine suivante.
Depuis aucune nouvelle malgré les nombreux mails que j'ai envoyé et personne qui ne répond au téléphone !!
Je veux un remboursement si ils ne sont pas en mesure de me fournir les produits commandés.
Vraiment un service client plus que nul.
Numéro de commande 7246873
22 janvier 2020
Avis spontané
très belle chemise tant sur la coupe…
très belle chemise tant sur la coupe que la qualité du tissu.
22 janvier 2020
Avis spontané
Commande facturé et débité, colis jamais reçu !
Bonjour,
J’ai fait une commande le 4 janvier, nous sommes le 21 elle n’est toujours pas arrivé mais bien débité… alors que les vêtements étaient en stock et la commande devait mettre trois à cinq jours.
Impossible de joindre le service client par téléphone malgré plusieurs reprises avec taxation téléphonique…
Aucune réponse à mes mails de relance.
Le numéro de dossier est 503722. Commande 247701 (FR247701).
Puis-je avoir un retour rapide sans avoir à contacter la répression des fraudes ?
Cordialement
21 janvier 2020
Avis spontané
Je recommande bonne qualité
20 janvier 2020
Avis spontané
Livraison plus longue que prévue mais…
Livraison plus longue que prévue mais la tunique est conforme à la photo du site.
Je recommande👍
19 janvier 2020
Avis spontané
🚨URGENT🚨
🚨URGENT🚨
Commande faite au mois de Novembre 2 blouses.
Une seule m'a été livré.
J'envoie des mails et pas de réponse.
Je suis terriblement déçu et mécontente car les deux blouses m'ont été prélevé !!!!
16 janvier 2020
Avis spontané
Commande toujours pas livree et faite…
Commande toujours pas livree et faite le 24/12/19.
16 janvier 2020
Avis spontané
Service Client Déplorable
Bonjour
A fuir?commande passée le 18/12 qui devait etre livrée sous 3 a5 jours nous sommes le 10 janvier et ma commande est toujours en préparation!!! J'ai réussit a voir quelqu'un par chat il y a 4 jours qui m'a dit que le lendemain ma commande partirait !! Depuis je n'arrive plus à joindre personne ne répondent pas aux mails au téléphone bref service client déplorable et ma commande est toujours en préparation!!! Par contre ma CB à bien été débitée et je n'arrive pas a avoir la facture!!
Bref pour une première commande sur ce site ce sera la dernière!!
Site à éviter passez votre chemin!!!
10 janvier 2020
Avis spontané
Urgent
Bonjour,
J'ai renvoyé le 16 décembre une commande reçu le 14 décembre avec 18€ de frais de port à ma charge, rien allait : tailles et couleurs !!! Je suis toujours dans l'attente du remboursement, jamais pu joindre une personne pour m'accompagner avant de passer la commande pour être guider dans les tailles et j'avais une offre de bienvenue que je n'ai jamais pu bénéficier car on ne peut la valider pour finaliser la commande !! Zéro pointé, je suis dans l'attente du remboursement que je trouve long en rapport avec mon règlement en CB qui lui a été instantané !!
Dans l'attente je l'espère d'une réponse et d'un remboursement qui je l'espère ne va pas tarder !!!
Cordialement
Isabelle Maunoury
27 décembre 2019
Avis spontané
Le gilet que j'ai commande est trop…
Le gilet que j'ai commande est trop petit de 1 taille il est 46 et il me faut du 48 , '
Je ai payé 5 € pour le retour et en France votre emballage souple ne convient pas pour le retour chez vous donc encore 5 € + l'emballage donc je paie 2 fois le gilet!!
26 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Simon Jersey
Bonjour Jean Pierre,
J’espère que vous allez bien.
Je vous présente toutes mes excuses pour la difficulté recontrée lors du renvoi de l’article commandé.
Je vous ai envoyé un courriel pour vous offrir quelques solutions.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d’année et je reste bien sûr à votre disposition pour toute autre demande et tout autre renseignement.
Cordialement,
Luke Kennedy
Customer Service Supervisor
Simon Jersey
Tel No. 03444 994414
hello et bien c'est en accord avec ma…
hello et bien c'est en accord avec ma commande tous est ok
23 décembre 2019
Avis spontané
Très mauvaise expérience
23 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Simon Jersey
Bon après-midi,
Je suis désoléé que vous n'ayez pas eu une expérience agréable avec nous.
Simon Jersey est fier de notre service à la clientèle et je suis extrêmement déçué que cette fois-ci, nous ayons échoué.
J'aimerais avoir l'opportunité de rectifier cela et de restaurer votre confiance en nous.
Serait-il possible pour vous de contacter le bureau au numéro ci-dessous afin que nous puissions essayer de résoudre ce problème pour vous.
N'hésitez pas à contacter moi-même ou un membre de mon équipe au numéro ci-dessous.
Si je ne vous parle pas avant, je vous souhaite un joyeux Noël!
Sincères salutations
Robyn McDonough
Internal Sales Supervisor
Simon Jersey
Tel No. 03444 994414
L'article commandé n'est pas celui qui…
L'article commandé n'est pas celui qui a été livré (erreur de taille), renvoi à mes frais (15€!) et si je finis par recevoir le bon colis, ce sera après le 24/12.
19 décembre 2019
Avis spontané
zéro
2 h sur un site qui ne fonctionne pas . Appel au centre, avec un surcoût sur la communication. Tout est fait pour que l’on ne commande pas . D’autres sites sont mieux et moins chers . Passez votre chemin 😡
17 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Simon Jersey
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navres que vous ayez eu cette experience venant de notre service client, et du site internet qui n'a pas ete a votre hauteur.
Nous sommes toujours disponible pour vous, dans vos achats, que se soit en ligne ou par telephone.
Je comprends que vous ayez problablement trouvez des prix competitifs vers d'autres sites mais rassurez vous que nous ferions tout ce qui doit etre necessaire pour pouvoir trouver une meilleure entente a l'egard de nos clients, car ils sont tous d'une grande importance pour nous.
Nous aurions bien voulu vous contactez de vive voix afin d'une meilleur assistance, mais le commentaire laisse ne porte aucune reference sur lequel nous pourrions vous joindre, Neanmoins n'hesitez pas a nous contacter par email ou par telephone.
Bien Cordialement
Louise Stewart
Customer Relations Manager
Simon Jersey
Tel No. 03444 994414
Dossier 495322
Dossier 495322
Aucune nouvelle de ma commande
Impossible de vous joindre 😡
Arnaque! 1 mois que j'ai payé et toujours rien, et personne au service client
Scandaleux... 😡😡😡🤬
17 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Simon Jersey
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navres que vous n'ayez toujours pas recu votre commande, il semblerait qu'elle n'est pas ete prise en compte par notre courrier, mais soyez en sur que nous ferions le necessaire, pour vous informez sur ce dernier.
Nous demanderions plus d'informations vers nos entrepots afin de pouvoir la localiser et reviendrions vers vous des qu'il ya du nouveau.
Veuillez une fois de plus recevoir, nos sinceres excuses a l'egard de votre commande.
Cordialement
Louise Stewart
Customer Relations Manager
Simon Jersey
Tel No. 03444 994414
Hours: Mon-Fri 0800-1800
Très bon rapport qualité prix
17 décembre 2019
Avis spontané
Je demande des infos concernant ma…
Je demande des infos concernant ma commande et personne de ne me répond.
Merci de me contacter
17 décembre 2019
Avis spontané
Commande non reçue, service client silencieux
Commande passée il y a bientôt trois semaines, pas de confirmation d'expédition et pas de réponse à ma relance.
15 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Simon Jersey
Bonjour
D'abord veuillez nous excuser; je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Simon Jersey veut toujour donner un service de 5 étoiles à tous nos clients et je suis navrée de savoir que nous n'avons pas donner ce service cette fois.
Je vous invite à vous mettre en contact avec moi sur le numéro indiqué ci-dessous
Bien cordialement,
Louise Stewart
Customer Relations Manager
Simon Jersey
Tel No. 03444 994414
Hours: Mon-Fri 0800-1800
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.