J'ai passé une commande le 29 avril 2024. Presque 3 semaines après, je suis toujours en attente de ma commande et je contacte leur service client. Deux jours plus tard, je reçois un remboursement... Voir plus
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Bonjour, ayant eu un souci avec un chemisier, et ayant écris plusieurs fois je tiens à remercier particulièrement Daisy Hulme pour sa courtoisie et son professionnalisme. J'ai pu rentrer dans mes frai... Voir plus
après plusieurs mails et coup de téléphone suite a une commande jamais reçu le problème a été résolu je suis contente d'avoir trouver un terrain d'entente hâte de pouvoir recevoir mes articles dispon... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai reçu mon colis en 2 semaines comme c’était prévu, alors qu’entre temps nous avons été placés en confinement. Matière de qualité. Modèle et couleur conformes à la photo .
À propos de l'entreprise
À propos de Simon Jersey
Écrit par l'entreprise
Simon Jersey is one of the UK’s leading uniform suppliers providing an extensive range of quality uniform for over 50 years. From multi-national hotels to independent café’s, boutique beauty salons to NHS front lines, Simon Jersey can be found in workplaces throughout the world.
Our Values
We believe good uniform empowers your colleagues, great uniform powers your business.
Quality: Uniform that looks good, performs well, and stands the test of time
Simon Jersey customers are safe in the knowledge that their uniform will stay comfortable and look good day after day, wash after wash. We marry cutting edge trends with rigorously tested fabrics and decades of industry knowledge to create uniforms that are practical and fit for purpose.
Simon Jersey customers are safe in the knowledge that their uniform will stay comfortable and look good day after day, wash after wash. We marry cutting edge trends with rigorously tested fabrics and decades of industry knowledge to create uniforms that are practical and fit for purpose.
Inclusivity - Uniform for every body
We know it’s important for all colleagues to feel pride in their work and uniform is a key part of this. We strive to ensure that our extensive range and sizing provides a style, colour and fit that is comfortable and considerate to all body shapes, ethnicities, and backgrounds.
Affordability: Uniform for every budget
We understand that every business is feeling the squeeze. That’s why we are committed to providing a range of reliable and affordable workwear basics for every business.
Integrity: Uniform for people and the planet
Here at Simon Jersey, we are working to more sustainable ways of delivering exceptional uniforms that benefit people and the planet.
Coordonnées de contact
The Forum Unit C1/C2 The Forum, Hercules Office Park, Bird Hall Lane, SK3 0UX, Greater Manchester, Royaume-Uni
- 03444994414
- sales@simonjersey.com
- simonjersey.com
4,1
Bien
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Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Délai de livraison lent
Délai de livraison lent
Toujours pas reçu ma commande du 9 décembre et compte débité
14 décembre 2019
Avis spontané
J’attend toujours ma commande !!!
J’attend toujours ma commande !!!!
Pas sérieux
12 décembre 2019
Avis spontané
Bonjour,
Bonjour,
mais je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai pas de nouvelle du transporteur (DHL).
En espérant ,une réponse de votre part. (je changerais la notation de votre site )
Cordialement
12 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Simon Jersey
Bonjour,
Suite a votre message, nous avons contacte DHL directement afin de localiser votre commande.
Il nous semble que votre colis a été perdu en transit. Nous avons donc placé une commande remplaçant la vôtre qui devrait être livrée d'ici 3-5 jours ouvrés.
Nous aimerions vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et nous restons bien sûr à votre disposition pour tout autre renseignement et toute autre demande.
N’hésitez pas à contacter notre service clientèle, et l'un de nos agents francophones pourra prendre votre appel.
Je vous souhaite un très agréable journée, et d'avance un joyeux Noël.
Bien à vous,
Robyn McDonough
Internal Sales Supervisor
Simon Jersey
Tel No. 03444 994414
J'ai commandé un pantalon qui ne…
J'ai commandé un pantalon qui ne m'allait pas donc je l'ai retourné.
Je n'ai jamais eu de remboursement et pas de réponse à mon mail donc déçue par cette transaction.Pas sérieux..
Du coup problème résolu mais après bcp de temps .. donc je mets 3 étoiles
12 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Simon Jersey
Bonjour,
Veuillez accepter nos sincères excuses pour l'expérience que vous avez eue avec nous.
Chez Simon Jersey, nous nous tenons à un haut standard de service client. Il est évident que sur cette occasion nous n'avons pas été à la hauteur.
Nous serions heureux de résoudre vos problèmes avec cette commande dès que possible. Afin de pouvoir vous aider, merci de nous contacter avec les détails de votre commande.
Entre temps, nous restons bien sur a votre disposition pour toute autre demande et tout autre renseignement.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très bonne journée.
Bien cordialement,
Robyn McDonough
Internal Sales Supervisor
Simon Jersey
Tel No. 03444 994414
J'ai pas reçu ma commande
6 décembre 2019
Avis spontané
ARTICLE PAS ENCORE RECU.
ARTICLE PAS ENCORE RECU.
DEUX RECLAMATIONS ENVOYEES RESTEES SANS REPONSE
J AI DEMANDE UN REMBOURSEMENT TOTAL
3 décembre 2019
Avis spontané
livraison rapide et les blouses…
livraison rapide et les blouses esthéticiennes sont parfaites
30 novembre 2019
Avis spontané
Je déconseille
Je déconseille, 1 étoile est bien trop fort !
Après plusieurs appels et mails aucunes réponses constructives suite à un retour de commande de plus de 300€, pas de remboursement, pas de réponse du service client.
Le colis a bien été reçu selon colissimo mais Simon Jersey est incapable de me donner réponse !
Pas d'appel, depuis début septembre !
Personne ne décroche au numéro proposé, 9cts la minutes après 10 minutes sans réponse...
De plus les montants réglés ne sont pas les memes qui figures sur les factures, comment justifier au près des comptables ???????
SAV zéro !!!
Je suis toujours en attente !
29 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Simon Jersey
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous n'avez pas pu nous joindre par téléphone et nous voudrions parler avec vous afin de résoudre les problèmes que vous avez eu. Malheureusement nous ne trouvons pas votre numéro de téléphone, donc nous vous prions de bien vouloir nous écrire à sales@simonjersey.com et nous donner un numéro ou nous pouvons vous contacter. Merci d'écrire à l'attention de Angela pour qu'elle puisse vous rappeler dès que possible.
Dans l'attente de vous lire,
Louise Stewart
Customer Relations Manager
Simon Jersey
Tel No. 03444 994414
Hours: Mon-Fri 0800-1800
Après avoir effectué une commande sur…
Après avoir effectué une commande sur ce site de 6 articles, 3 ne convenaient pas. Je les ai renvoyés en suivant scrupuleusement la procédure indiquée.Les frais postaux m'ont coûté 17,20€ + les 3 articles renvoyés.15 jours ont passé, sans que mes mails de rappels n'obtiennent de réponses.
Mes 2 appels téléphoniques( surtaxés), après attente de 9 et 7 minutes n'ont jamais abouti, et toujours pas de remboursement
Je suis très déçue de cette expérience avec Simon Jersey, et déconseille fortement.
M.Riou
28 novembre 2019
Avis spontané
Ne pose pas correctement du tout, mauvaise coupe
Très joli sur la photo, mais finalement le tablier ne pose vraiment pas joliment ni sur moi, ni sur mon assistante. Pas cintré, pas de pinces, je pense que les lanières ne sont pas positionnées là où il le faut. Sans nous consulter, nous nous sommes toutes les deux dit que nous avions l'air d'être enceintes !
Dommage...
26 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Simon Jersey
Bonjour Helene,
Merci pour votre email, et sommes desoles que le produit ne vous ai pas plus, ou que le style ne soit pas adequat0.
Neanmoins vous pourriez trouver une alternative sur d'autres tabliers en ligne a votre choix, ou vous pouvez toujours nous renvoyes le produit afin d'affectuer un remboursement sur la commande.
Nous sommes une fois de plus navre pour ce desagrement.
Cordialement
Louise Stewart
Customer Relations Manager
Simon Jersey
Tel No. 03444 994414
Hours: Mon-Fri 0800-1800
j'ai reçu une taille 38 pour 48
J'ai commandé une taille 48 et j'ai reçu une taille 38.
25 novembre 2019
Avis spontané
PAS SÉRIEUX!!!
Une commande passer le 9 novembre nous somme le 25 novembre et la commande est toujours en attente d’expédition! Un très gros manque de sérieux!
25 novembre 2019
Avis spontané
Très bon rapport qualité prix pour ce…
Très bon rapport qualité prix pour ce tablier de cuisine. Esthétique et bonne qualité du tissu.
Livraison très rapide en provenance d'Angleterre.
24 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Simon Jersey
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions pour votre email, et sommes autant content que vous ayez aime, le service ainsi que le produit.
Sachez que nous sommes toujours disponibles pour vos demande et assistance.
Cordialement
Louise Stewart
Customer Relations Manager
Simon Jersey
Tel No. 03444 994414
Hours: Mon-Fri 0800-1800
Bonjour
Bonjour, tout est bien, bonne qualité visiblement, juste je vous renvoie la jupe, car la taille n'est pas bonne. Cordialement. Françoise F
23 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Simon Jersey
Bonjour Francoise,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes navres que la taille ne fut pas la bonne, Neanmoins, sachez que nous sommes toujours disponibles pour toutes vos deamnde et assistance.
Le retour de votre produit pourra etre echanger soit par une differente taille, ou nous pourrions bien evidement procede a un remboursement, cela ne dependra que de vous.
Cordialement
Louise Stewart
Customer Relations Manager
Simon Jersey
Tel No. 03444 994414
Hours: Mon-Fri 0800-1800
Depuis le 9 novembre j’attend une…
Depuis le 9 novembre j’attend une commande de 4 tablier qui est toujours en attente d’expédition, nous somme le 22 et toujour rien.. alor que j’ai essayer de vous contacter par tout les moyen (commentaire Facebook, messenger, mail, téléphone)
PAS SÉRIEUX
22 novembre 2019
Avis spontané
Mauvaise taille encore une fois
Bonjour
Je voulais un gilet taille 46 français que vous référencez en FR46 et vous me livrer un gilet 36 ? Sur votre site il est bien indiqué FR46 et non UK36 ???
21 novembre 2019
Avis spontané
livraison et produit top
21 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Simon Jersey
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes heureux de savoir que la commande vous ai plu.
Nous sommes toujours disponible pour toutes assistances
Cordialement
Bientôt 5 semaines que j'ai commandé ma…
Bientôt 5 semaines que j'ai commandé ma blouse !! Pas de réponse service client ont vous fait poirrotter 1h au tel puis ont vous raccroche au nez !! Ayez la politesse au moins d'être honnête et d'informer vos clients que vous n'assumez vos commandes ! Est ce un site factice ??
Ma référence 225 820
Merci de répondre !!
20 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Simon Jersey
Bonjour Julia,
Nous vous remercions pour votre email, et sommes navres que votre commande ai pris plus longtemps que prevue.
j'ai ete emue d'avoir eu cette conversation telephonique avec vous, et nous aimerions vous assurez qu'elle a ete prise en compte et que votre livraison serait faite d'ici la semaine prochaine .
Cordialement
Louise Stewart
Customer Relations Manager
Simon Jersey
Tel No. 03444 994414
Hours: Mon-Fri 0800-1800
Impossible depuis 3 jours maintenant de…
Impossible depuis 3 jours maintenant de contacter une personne au numéro indiqué. Impossible d'obtenir un devis par mail déjà deux semaines que j'attend et un rappel a été fait toujours rien.
Je viens de lire votre réponse et malheureusement je suis encore suspendue à mon téléphone et toujours pas de réponse au mail. Dans ce cas si vous êtes joignables donnez-moi un numéro qui répond s'il vous plait.
20 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Simon Jersey
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navres que n'ayez encore pas pu nous joindre.
Veuillez encore une fois recevoisr nos excuses, car nos lignes sont assez saturees.
Notre devoir est de vous assistez du mieux possible, vue que cette plateforme est vue de tous et nous n'avions aucun de vos contacts afin de vous joindre, nous aimerions vous donnez cette ligne directe afin que le contact soit plus facile.
Voici le nouveau numero de telephone sur lequel vous pourriez nous joindre.
Cordialement
Lesley Barrrat
Head of Trading
Simon Jersey
Tel No. +44(0) 7825 070127
Hours: Mon-Fri 0800-1800
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