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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 97 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des machines à coudre, qu'ils trouvent robustes, faciles à utiliser et performantes pour divers travaux. La rapidité et l'efficacité du service de livraison sont également fréquemment saluées, les commandes arrivant souvent plus tôt que prévu et en parfait état. L'expérience d'achat globale est jugée très positive, de la commande à l'utilisation du produit. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leurs machines, signalant des dysfonctionnements peu après l'achat ou des difficultés à les faire réparer. Certains ont également mentionné des soucis avec le châssis de la machine mal fermé à la livraison ou des frais de livraison jugés élevés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit. De nombreux clients expriment leur... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits. Beaucoup rapportent que les... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les clients sont très... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec la commande. Les consommateurs apprécient la rapidité de la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai aimé votre diligence dans l'expédition de ma commande ainsi que votre pack de pieds que j'ai acheté. Mais j'aurais aussi bien aimé trouver chez vous des protections de doigts pour machine singer... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

A la recherche d'une machine à coudre, j'en ai repéré une mais je voulais savoir si le support de pied de biche était en téflon ou en métal. Le service commercial m'a répondu dans les 24 heures et j'a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté ma 1ere machine à coudre singer en 1973 rue de rivoli à Paris ; c’était une Starlett. Je l’ai gardé 40 ans sans aucun problème. C’est pourquoi je tenais à acheter une singer, j’ai chois... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

"Madame 8" est d'abord jolie avec ses formes arrondies. Elle est puissante avec une vitesse de couture très rapide mais qui peut aussi se régler et c'est top. Ses fonctions : point d'arrêt, pression... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de machines à coudre

Écrit par l'entreprise

Singer, la marque de référence en matière de machines à coudre : 170 ans de savoir-faire et de notoriété. Singer propose également du petit électroménager, aspirateurs, fers à repasser, etc.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

224 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Livraison très rapide. Rien à signaler. Le paiement en plusieurs fois sans frais est un vrai plus vu l'investissement que certaines machines représente. Je ne regrette pas mon choix pour la Supera 5523, je n'ai eu le temps que de faire des ourlets en retard, elle passe les épaisseurs de denim sans sourciller, ce qui était mon critère principal.

19 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Très bonne expérience suite à une commande d'accessoires pour ma machine à coudre. Livraison rapide et conforme à mes attentes.

30 septembre 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, aussitôt acheté quelle est repartie au SAV. Ce que je reproche c’est que j’avais je n’ai reçu de mail comme quoi elle était bien arrivé au SAV et quand on appelle ça ne réponds jamais. Du coup on a zéro nouvelle…

25 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Mauvaise commande envoyée mais le service client a été parfait de bout en bout. La machine marche parfaitement bien. Je recommande à 200%. Très heureuse de mon achat.

19 septembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Singer France, est-ce vraiment l’image que vous voulez donner ?

J’ai acheté une machine à coudre Singer en juillet 2024, censée être garantie 2 ans. Depuis l’achat, la machine ne fonctionne pas correctement. Je l’ai renvoyée deux fois en réparation, et à chaque fois, on me dit qu’aucun problème n’a été trouvé… alors qu’elle ne fonctionne toujours pas !
Le service après-vente est tout simplement désastreux. J’ai envoyé de nombreux mails aux services technique et administratif pour demander un retour, mais c’est le silence complet. Personne ne prend la peine de répondre.

Alors dites-moi, Singer France : est-ce vraiment ça, l’image que vous voulez donner de votre marque ? Considérez-vous vos clients comme si insignifiants que vous ne daignez même pas leur répondre ? C’est absolument incompréhensible pour une entreprise de cette renommée.

Je suis profondément déçue et je déconseille fortement d’acheter chez vous. Aucun sérieux, aucun respect du client.

6 octobre 2025
Avis spontané

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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