Compte-tenu du nombre d'avis négatifs, j'ai hésité à passer commande. Je l'ai finalement passée le samedi et reçue le mercredi. Donc, réception très rapide, bien informée du suivi de colis et produit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Malgré tous les commentaires négatifs car quand il y a des commentaires, ils sont toujours négatifs jamais positif. Moi pour ma part ça sera un commentaire positif en disant que ce site est rapide et... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai effectué un achat, j’ai retourné le colis fin mai et à ce jour aucun remboursement d’effectuer. Ne répond pas aux mails donc site à fuir absolument !!!! Je crains de ne jamais être remboursée..
L'entreprise a répondu
Après avoir lu les avis, parfois mitigés voire même négatifs, je me suis quand même décidée à passer ma commande et c'est sans regrets ! Je l'ai reçu en 3 jours, 100% conforme et avec un suivi de livr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de size?
Écrit par l'entreprise
Shop New In Shop Mens Shop Womens Shop By Brand Shop Sale
About size?
Back in 2000, our goal was to provide niche footwear and brands to thriving subcultural spots in the UK – London, Manchester & Brighton.
Today, we’re global with more than 25 stores across the UK, Europe and over the Atlantic. It doesn’t just stop here though, size? is where art, music, sport and fashion collide, we curate the latest footwear collections from iconic brands like adidas, ASICS, HOKA, Salomon and many more.
As a brand, we constantly have a finger on the pulse of culture and curate the latest footwear collections, size? exclusives and sought-after collaborations while running projects and events all year round. On top of this, size? access is a free membership that allows you to unlock a number of benefits on our size? launches app, including equal chances of winning draws, early access to exclusive releases and events, birthday perks and much more.
Download size?launches Contact us via Customer CareCoordonnées de contact
Manchester, Royaume-Uni
- 0161 393 7063
- size.co.uk
4,1
Bien
36 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
ANTIVOL
Mdrr ces génies ont oublié l'antivol (avec capsules de couleur indélébile) sur un sweat à 110 balles ............
Seule solution : le retourner, sauf qu'évidemment c'est en UK donc ca va prendre 6 mois avant le remboursement donc obligé de péter l'antivol ... souhaitez-moi bonne chance
26 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour Grég,
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes heureux de vous aider. Envoyez un e-mail avec les informations de votre commande à serviceclient@jdsports.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation, code postal.
Cordialement,
Christopher
Service client JD Sports
Ce sont des voleurs
Ce sont des voleurs, au moment du paiement un message d'erreur apparait en disant que le paiement n'a pu se faire et de bien vouloir réessayer plus tard, au final le paiement a bien été fait et vous avez 2 commandes et donc 2 prélèvements, je m'en suis rendue compte dans les 2 heures, malgré cela impossible d'annuler les commandes car elles étaient déjà "en préparation".
Et si ce n'était seulement ça : dans leur FAQ ils indiquent qu'ils se chargent des frais de douanes ! totalement faux j'ai du payer 45 euros !!!!! et en contactant le service client : "après étude de votre dossier nous sommes dans l'impossibilité de vous rembourser"
NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR CE SITE !!!! ARNAQUE !!!!
18 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour Anne-Lise Cavallera,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis désolé d'apprendre qu'il y a eu une erreur sur notre site Web lorsque vous avez essayé de passer votre commande et que vous avez été facturé deux fois et également facturé
frais de douane.
Veuillez nous contacter à serviceclient@sizeofficial.fr et fournir votre numéro de commande, votre nom complet et votre adresse de facturation afin que nous puissions vous aider davantage.
Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles.
Bien à vous,
Cameron,
size? Équipe de révision en ligne.
je n'ai toujours pas été remboursé…
je n'ai toujours pas été remboursé d'une commande renvoyé il y à au moins 3 semaines
16 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour Elise,
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes heureux de vous aider. Envoyez un e-mail avec les informations de votre commande à serviceclient@jdsports.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation, code postal.
Cordialement,
Sarah
Service client JD Sports
Plus de 7 participation à des raffles…
Plus de 7 participation à des raffles (concours pour être sélectionné et acheter la paire en question) je n’ai jamais été retenu, sachant que lors de la participation l’argent est bloquer et il vous ai rembourser 5/7 jours après !
Faut revoir l’algorithme !
8 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour ,
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes heureux de vous aider. Envoyez un e-mail avec les informations de votre commande à serviceclient@sizeofficial.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation, code postal.
Sincères amitiés,
Jasmin,
size? Équipe de révision en ligne.
ARNARQUE fuyez !!!
ARNARQUE fuyez !!!
Paire de chaussure à 120€ , jamais reçus aucun remboursement aucun renvoie !!!! Il me dise de contacter ma banque ??? Pour me faire remboursement je peux vous dire que vous allez vous rappeler de moi et je vais portez plainte à la gendarmerie !!! Vous êtes riches mais pas moi!!!! A fuir !!!!! Surtout !!
1 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour Lejeune, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous attendez toujours que votre retour soit traité.
Veuillez nous contacter à onlinereviews@jdplc.com en indiquant les détails de votre commande afin que nous puissions vous aider.
Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles.
Bien à vous,
Alfie
Taille de l'équipe de révision en ligne.
pas moyen de faire pire
Ça fait un an que j ai commandé un bonnet Stüssy, il m'on t envoyer un message comme quoi il avait été expédié vers chez moi mais après un an il n'est toujours pas arrivé alors quel note peut on mettre à un site qui n'envoie même pas ses produits.
23 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour,
Merci d'avoir laissé un avis.
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu de commande passée il y a si longtemps.
Afin que nous puissions examiner cela et fournir une mise à jour, veuillez envoyer votre nom complet, votre adresse de facturation et le numéro de commande à serviceclient@jdsports.fr
Salutations,
Emma,
Équipe de révision en ligne de JD Sports.
J’ai commandé il y a 10 jours un…
J’ai commandé il y a 10 jours un produit en stock, toujours pas expédié! Malgré mes demandes aucunes réponses que ce soit le chat ou par e-mail ! Fuyez !
17 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour Fabien, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était en rupture de stock.
Veuillez nous contacter à customer.experience@jdsports.fr avec les détails de votre commande afin que nous puissions vous aider.
Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles.
Bien à vous,
Alfie
Taille de l'équipe de révision en ligne.
très très nul
très très nul
j’ai commandé une paire y’a 1 semaine, elle n’a jamais été expédiée, j’ai pourtant envoyé des messages au site et on m’a dit que c’était normal qu’il fallait attendre et au final ils m’ont envoyé un mail pour dire que la commande était annulée.
site très nul ne jamais commander la bas
9 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour Romain, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nous. Veuillez nous contacter à serviceclient@sizeofficial.fr et indiquer votre numéro de commande, votre nom complet et votre adresse de facturation si vous souhaitez que nous examinions une question plus en détail. Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles. Bien cordialement, taille Simon? Équipe de révision en ligne.
J’étais retissante en voyant tous les…
J’étais retissante en voyant tous les avis négatif mais pour ma part l’expérience avec le site size? a été parfaite. J’ai été livré en 1 semaine, les chaussures sont parfaite et à la bonne taille.
Je recommanderais la bas!!
5 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Salut Elora,
Merci pour votre avis et la note de 5 étoiles.
Très heureux d'apprendre que vous avez été si satisfait du processus de commande et que vous êtes satisfait de vos achats. Merci pour vos commentaires.
Bien à vous,
Richard,
size? Équipe de révision en ligne.
A fuir
Si je pouvais j’aurai mis 0 étoile. Size? a un service déplorable. Ma commande qui était un cadeau est annulée car en rupture de stock ! Mais mettez à jour votre site. 1 semaine que j’attends un colis dans le vide. De plus, j’ai eu trop de mauvaises expériences de la part de size. Je vous déconseille fortement, c’est bien la dernière fois que je commande chez size.
4 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour Carole,
Merci pour votre avis.
Je suis désolé d’apprendre que votre commande a été annulée en raison d’un problème de stock et que c’était pour un anniversaire.
Veuillez contacter onlinereviews@jdplc.com avec les détails de votre commande et ce numéro de référence (#10004246) et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème pour vous.
Merci bien
Adam
Taille? équipe d’examen en ligne
DÉÇU, nul
Très déçu les articles sont mis en stocks pour qu'au final on reçoive un email 1semaine après pour dire que la commande n'a pas pu être traitée parce que les produits ne sont pas en stocks... ne commande pas sur se site
30 août 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour Léa,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience de magasinage négative avec nous.
Pour plus d'assistance, veuillez nous envoyer un e-mail à serviceclient@sizeofficial.fr. Veuillez également inclure votre nom complet/numéro de commande/adresse de facturation, y compris le code postal et l'e-mail.
Sincères amitiés,
Jasmin,
size? Équipe de révision en ligne.
Décevant
J’ai commander une paire de chaussures toute contente pour qu’une fois 1 semaine plus tard ont me dit que ma commande et annuler super .
Franchement déçu
30 août 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Salut Selma,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre commande a été annulée et que vous avez eu une expérience négative avec nous.
Pour que nous puissions examiner cela plus en détail, veuillez nous envoyer un e-mail à onlinereviews@jdplc.com avec la référence #10003776. Incluez également les détails de votre commande afin que nous puissions vous aider avec cela.
Au plaisir de vous entendre.
Bien à vous,
Emma,
Taille de l'équipe de révision en ligne.
À fuir
Nul! J'ai commandé un t-shirt noir de la nouvelle collection de adidas et j'ai reçu un t-shirt blanc de l'ancienne collection. Service après vente injoignable.
15 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nous.
Veuillez nous contacter à serviceclient@sizeofficial.fr avec les détails de votre commande afin que nous puissions vous aider.
Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles.
Sincères amitiés,
Kerry
Équipe d'examen en ligne de JD Sports.
J’ai passé une commande le 31 juillet
J’ai passé une commande le 31 juillet, cette dernière a été bloqué à la douane mais le site m’as bien tenu au courant de toute mise à jour de cette dernière avec un service client très chaleureux et qui répond vite au mail. J’ai reçu ma commande avec les tailles souhaiter et dans les 10j ouvrés que m’ont dit le site. Je vous le recommande fortement
12 août 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour Tii,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis !
Je suis heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service de livraison efficace même les retards à la douane.
Merci beaucoup,
Renée
Taille? Équipe de révision en ligne
FUYEZ FUYEZ FUYEZ Bonjour j’ai passé…
FUYEZ FUYEZ FUYEZ Bonjour j’ai passé commande d’une paire de chaussures il y’a de cela 15 jours aucune nouvelle de ma commande service client indisponible.Je suis en train de me battre avec ma banque pour annuler cette commande FUYEZ
6 août 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre avis.
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre commande, afin que nous puissions vous aider pleinement, veuillez envoyer votre nom complet, votre numéro de commande et votre adresse complète à serviceclient@jdsports.fr et nous pourrons examiner cela plus en détail pour vous. .
Cordialement,
Emma
Équipe de révision en ligne de JD Sports.
Très mauvais retour pour ma part.
Très mauvais retour pour ma part.
Je commande des Adidas en taille 41 et je reçois en taille 40 ???
Peut être au cas ou qui sait...En tout cas ce n'est pas ma pointure.
Bref, a moi de faire le retour et les frais d'envoi seront pour ma poche !
Je n'ose pas réconnander une paire à ma taille et l'échange est impossible alors que la paire est disponible en ligne
Et bien devinez quoi..... j'ai fait l'erreur de recommander une taille en 41 et j'ai un nouveau reçu une en 40.
Malgré le petit message du service de livraison aucun service après-vente aucun remboursement des frais d'expédition nul et nul on est au-delà de l'incompétence.
Je suis donc dans l'attente du remboursement de 2 paires de chaussures.
Cela dit on a rapidement quelqu'un au téléphone pour le service après-vente qui vous fait tourner en rond qui vous promet ....et au final rien.
Pour la suite ....
Au 23-08 j'ai été remboursé des deux commandes et des frais de port.
Rapide pour cela je tempère donc mon avis mais probléme sur la taille - C'est quoi le nom du site ?
30 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis.
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience de magasinage négative avec nous.
Pour plus d'assistance, pourriez-vous nous envoyer par e-mail les informations de votre commande à serviceclient@sizeofficial.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation,
Code postal.
Sincères amitiés,
Jasmine,
size? Équipe de révision en ligne.
Réponse de size?
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis !
Je suis heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience de magasinage positive avec nous et que votre commande a été reçue à temps.
Si vous avez besoin de plus amples informations à l'avenir, n'hésitez pas à nous recontacter.
Nous espérons vous revoir bientôt!
Sincères amitiés,
Jasmin,
size? Équipe de révision en ligne.
Honteux !
Honteux !! 2 fois que je passe commande sur ce site, 2 fois que ma commande est annulé quelques jours plus tard après avoir pourtant reçu un e-mail de confirmation de ma commande.
Lorsque j’appelle le service client on me dit de contacter les magasins pour voir s’il ont du stock mais ces derniers me répondent qu’ils ne peuvent pas m’envoyer de chaussures quand bien même ils auraient du stock.
Je recontacte donc le service client qui me conseille alors de les appeler avant de passer ma prochaine commande pour être sûre qu’il y ait du stock et pour éviter cette fausse joie de commande validée puis annulée.
Bref des heures d’appels mais toujours aucune chaussure, c’est scandaleux !
26 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour Juliette,
Merci pour votre avis.
Je suis désolé d'apprendre que vous avez passé des commandes en ligne, veuillez contacter onlinereviews@jdplc.com avec les détails de votre commande et ce numéro de référence (#10000547) et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème pour vous.
Merci beaucoup,
Adam,
Taille? équipe de révision en ligne
Pas mal de problèmes…
Pas mal de problemes avec ce site livraison très longue suivi approximatif problème de création de compte de mot de passe et pas de service client par téléphone. Bof bof
5 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour,
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes heureux de vous aider. Envoyez un e-mail avec les informations de votre commande à serviceclient@jdsports.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation, code postal.
Cordialement,
Mollie,
Service client JD Sports
Très énervée
Très énervée, un mois que j'ai fait un retour de mon colis et aucun remboursement effectué, ils me disent avoir fait un remboursement sauf que PayPal n'a absolument rien reçu !je me bats depuis un mois ! , perte de temps à envoyer des mails, j'ai appelé et on ne peut pas me donner plus d'information,! Je n' achèterais plus jamais sur se site, délai très long, mieux vaut ne pas renvoyer les articles, 3 semaines pour arriver dans leur dépôt en Angleterre qui passe d'abord par un dépôt en france mais aucun remboursement possible avant l'arrivée en Angleterre, n'importe quoi cette gestion ! . Je n'ai jamais eu de problème de remboursement de PayPal donc à mon avis ils n'ont pas du tout fait le nécessaire !
2 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour,
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes heureux de vous aider. Envoyez un e-mail avec les informations de votre commande à serviceclient@sizeofficial.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation, code postal.
Cordialement,
Fiona,
size? Online Review Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.