I ordered skates and briefly fitted them. The skated did not fit well. I have payed € 6,95 for the return shipping label as this must be returned to Denmark (while ordering in the Netherlands). I... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
In het verleden al eens onderdelen besteld en na problemen met de levering door slechte bezorgdienst netjes opgelost door SkatePro. Nu skates besteld en ook hier goede service bij gehad. Geen vervel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skatepro levert altijd mega snel, goede producten nooit gedoe mee gehad. Perfect voor skateboard en BMX onderdelen. Eerste bestelling was in 2021 nooit customer service hoeven te gebruiken want altijd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Onze kleindochter is bijzonder in haar nopjes met de mooie en goede skeelers. Had een maximale waardering gegeven, als de doos waarin de skeelers werden verzonden er niet zo schandalig ( een en al sch... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de skateboards
- aussi dans
- Magasin de cerfs-volants
- Magasin de patins
- Magasin de skis
- Magasin de sports d'hiver
- Magasin de surf
À propos de SkatePro
Écrit par l'entreprise
SkatePro is opgericht in 1996 en uitgegroeid tot een van de grootste internationale actiesportwinkels. SkatePro verkoopt en levert in meer dan 25 landen door heel Europa en Noord-Amerika.
SkatePro is gespecialiseerd in uitrusting, accessoires en kleding voor stuntsteppen, skates, boards, BMX, surf, en wintersport, en verkoopt producten voor alle niveaus en leeftijden.
SkatePro streeft ernaar om altijd betrouwenswaardig, professioneel, en vakkundig te zijn wanneer het aankomt op verkoop, service, en klantgerichtheid. De werknemers van SkatePro hebben brede kennis van- en een gedeelde passie voor actiesport, en staan altijd klaar om hun klanten te adviseren en helpen.
Of je nu de straten, die pistes, of het water op gaat: op SkatePro kun je rekenen.
Het huidige aanbod omvat:
• Stuntsteppen
• Skates & Schaatsen
• Skateboards & Longboards
• Surf & Wakeboards
• Ski's & Snowboards
SkatePro biedt ook de optie om custom producten samen te stellen:
• Bouw een stuntstep
• Bouw een skateboard
• Freestyle BMX Fiets Builder
• Custom Snowboard Builder
• Aggressive Skate Builder
SkatePro is gespecialiseerd in uitrusting, accessoires en kleding voor stuntsteppen, skates, boards, BMX, surf, en wintersport, en verkoopt producten voor alle niveaus en leeftijden.
SkatePro streeft ernaar om altijd betrouwenswaardig, professioneel, en vakkundig te zijn wanneer het aankomt op verkoop, service, en klantgerichtheid. De werknemers van SkatePro hebben brede kennis van- en een gedeelde passie voor actiesport, en staan altijd klaar om hun klanten te adviseren en helpen.
Of je nu de straten, die pistes, of het water op gaat: op SkatePro kun je rekenen.
Het huidige aanbod omvat:
• Stuntsteppen
• Skates & Schaatsen
• Skateboards & Longboards
• Surf & Wakeboards
• Ski's & Snowboards
SkatePro biedt ook de optie om custom producten samen te stellen:
• Bouw een stuntstep
• Bouw een skateboard
• Freestyle BMX Fiets Builder
• Custom Snowboard Builder
• Aggressive Skate Builder
Coordonnées de contact
4,2
Bien
860 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Na verkoop service was erg zwak
De as het voorwiel van de step die we kochten was verrassend snel stuk.
We namen dus contact op met de klantenservice voor een reservestuk. Daar begon de lijdensweg. Lang wachten op antwoorden, moeilijke communicatie… Hun na verkoop service laat sterk de wensen over. Raad het sterk af met hun in zee te gaan.
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SkatePro
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent over onze service. We hopen dat je probleem is opgelost en dat je nu plezier hebt van je producten. // SkatePro team
Prima, maar niet uitzonderlijk
Mijn producten werden netjes bezorgd zoals besteld. Helaas gratis verzenden pas vanaf €89,- ; retourneren kost €5,- en de producten die ik heb besteld pasten niet goed, terwijl ik wel de maattabel had geraadpleegd.
Een oké bedrijf dat zijn beloften nakomt, maar de service is niet uitzonderlijk. Assortiment en prijzen zijn wel goed.
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SkatePro
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je recensie te schrijven. We streven er voortdurend naar om onze klanten een geweldige service te bieden en uw beoordeling helpt ons om dit te verbeteren. Het spijt ons dat het product niet zo goed paste. Zelfs met de maattabel hebben onze lichamen verschillende verhoudingen en kan het moeilijk zijn om de maat van een product te bepalen. We hopen dat je volgende ervaring met ons beter zal zijn. We staan altijd voor je klaar via telefoon, e-mail en cha voor verder advies. // Uw SkatePro Team.
voor op straat te skaten zijn deze…
voor op straat te skaten zijn deze beschermers oke, voor te snowboarden en onder de handschoen te dragen iets aan de grote kant zit ongemakkelijk
15 octobre 2024
Avis spontané
Goede kwaliteit/ prijs verhouding
Goede kwaliteit/ prijs verhouding en snelle levering
18 septembre 2024
Avis spontané
Levering 1 werkdag is minstens 2 weken
Op donderdag 5 september om ongeveer 10:30 hebben wij een paar heelys voor de verjaardag van de kleindochter besteld. Volgens de website levering 1 werkdag. Dat het niet vrijdag zou komen hield ik al rekening mee, maar maandag of dinsdag moet lukken dacht ik.
Nou nee dus, we konden zaterdag met lege handen naar een verjaardag. Via whatsapp contact gezocht, ik zou nog horen, niets meer vernomen. Dan een bericht van gls...we komen maandag tussen8 en 21:30. Hele dag thuis gebleven. Na het avondeten een nieuwe leveringsdatum. We verwachten dinsdag tussen 17 en 19 uur. We gaan het zien
Maar voor een levering van 1 werkdag mag je bij scate pro wel 2 weken uit trekken.
Dit was de laatste keer dat we hier dus iets besteld hebben en ik zou ook iedereen afraden hier te bestellen.
Mooie reactie van scate pro maar ...
Zelfs met een leveringstijd van 3 werkdagen en dan nog 2 extra dan zou het donderdag de 12e binnen komen. Helaas heb ik zojuist een mail gehad dat het weer een dag later wordt. Verwacht de 18e, dus nog niet zeker. Dat zijn dan 9 werkdagen, maar ik kan mij niet voorstellen dat gls in het weekend geen pakketjes verplaatst.
Wel krijg ik een aanbieding van een gratis tshirt met reclame van scate pro erop. Wat denken jullie zelf? Dat ik ook nog gratis reclame ga lopen? Een refund van €25 had ik geaccepteerd, maar dit niet.!
Update van mijn kant, netjes opgelost door skate-pro door de refund aan te bieden. Dit kan ik waarderen.
16 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de SkatePro
Hallo. Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om je recensie te schrijven. Het spijt ons erg voor de lange levertijd. We hebben contact opgenomen met GLS om uit te zoeken wat er is gebeurd en ons team heeft ook contact met je via Whatsapp. Aangezien onze Nederlandse collega de afgelopen periode niet beschikbaar was, doen onze Engelssprekende collega's hun best om op tijd met een antwoord te komen. Ter herinnering: onze fysieke winkel bevindt zich in Denemarken en de geschatte levertijd naar Nederland bedraagt 1 - 3 werkdagen. We begrijpen je frustratie omdat de levering meer dan 3 werkdagen is uitgesteld en we zijn er voor je om een oplossing te vinden om het goed te maken. GLS geeft ons helaas ook weinig informatie en daarom wil ik je graag de 25EURO refund aanbieden ter compensatie van het lange wachten. Dit zal worden teruggestort via Klarna. Onze excuses voor het ongemak! Ik hoop dat de bestelling snel wordt bezorgd. // SkatePro Team
Beter foto's op de site en beoordelingen producten
Helaas passen de remblokken niet, met de foto van de website was het moeilijk te beoordelen of het de juiste waren. Hoewel het er wel op leek, bleek de bovenkant toch anders te zijn en niet te passen. Een meerdere foto's op de site hadden dit voorkomen.
Een van de handbeschermers heeft een fabrieksfout, waardoor het in je handsnijd.
Levering zelf was snel en netjes ingepakt, alleen de producten vallen tegen
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de SkatePro
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je recensie te schrijven. Meestal zijn scooterremmen niet uitwisselbaar en kunnen ze heel specifiek zijn. We staan altijd klaar om je te helpen via telefoon of e-mail als het gaat om vragen over productcompatibiliteit. Het spijt ons te horen over de beschermingsset. Als je al een e-mail hebt gestuurd over het probleem, zullen we je binnenkort een antwoord sturen. Anders kun je altijd bellen of je recensie bewerken en ons je bestelnummer laten weten voor een snellere afhandeling van de zaak.// Je SkatePro Team
Great Service
Fast processing of the order, goods arrived quickly and exceeded expectations. Very happy and will continue to order from them.
28 août 2024
Avis spontané
Stabiele stoere step
Ben over de 100kg maar de step kan me moeiteloos aan. Durf er zelfs een beetje mee te stunten en geeft ook dan comfortabel stabiel en uitgebalanceerd gevoel terug. Is zelfs over gras te gebruiken. Stuur zelf iets verhoogt, is aan te raden bij 1.80m. Beschermdoppen voor schroefuiteinden wielas aan te raden. Als je er zonder met je voet langs komt, haal je jezelf helemaal open.
26 août 2024
Avis spontané
I have been very happy with this store…
I have been very happy with this store for years.
Every order I have placed has been 200% worth it.
winter or summer always great offers.
I hope to be able to use you for a long time to come.
greetings from the snow or the water!!!!
13 août 2024
Avis spontané
heb een skateboard besteld nooit…
heb een skateboard besteld nooit aangekomen. kontakt gehad met skatepro. doen heel erg moeilijk moest aangifte doen alemaal moeilijk. op einde geld kwijt of ik moet een formulier invullen wat voor mij niet te doen is omdat ik computer dyslectisch ben moest maar naar buuren/familie gaan .ze zijn wel heel makelijk om de klante het maar uit te laten zoeken.gr davy
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de SkatePro
Beste Davy, zoals meerdere keren aangegeven proberen we je te helpen en sturen we je graag een vervangend skateboard op of storten je geld met alle liefde terug op je bankrekening. Echter, dit kan pas zodra je ons een ondertekende Verklaring van Niet-ontvangst hebt gestuurd. Het document dat we per mail naar je hebben verzonden. Dit is nodig als bewijs dat je het skateboard niet hebt ontvangen en voor ons om een claim in te kunnen dienen bij DPD die je bestelling verkeerd heeft bezorgd. Zonder ondertekende Verklaring zijn wij ook ons geld kwijt. Zodra we de ondertekende Verklaring hebben ontvangen zal je geld direct worden teruggestort of een vervangend skateboard je kant op komen. /TeamSkatePro
Duidelijk bestelproces
Duidelijk bestelproces. Goede communicatie. Volgens afspraak geleverd. Niet de goedkoopste wel de beste prijs/ kwaliteit verhouding.
30 juillet 2024
Avis spontané
Mooie producten
Mooie producten, netjes verpakt en met een cool stickertje erbij! Gewoon top! 👍
29 juillet 2024
Avis spontané
Stuntstep besteld voor onze zoon van…
Stuntstep besteld voor onze zoon van 10.
Snel en goed verpakt geleverd. Hele goede step!
17 juillet 2024
Avis spontané
Informatief en professioneel
Informatieve, professionele website, makkelijk bestelproces, snelle levering en goede service. Mooie producten van hoge kwaliteit
27 juin 2024
Avis spontané
Always good service
Bought loads of stuff from here only criticism is you have to pay shipping back to Denmark for returns
1 juillet 2024
Avis spontané
Goede informatie en heel vriendelijk…
Goede informatie en heel vriendelijk een handgeschreven boodschap ‘ veel plezier ‘ op de factuurbon. Top👍
1 juillet 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.