ŠKODA Slagelse Avis 

Koblingen gik på min Skoda Octavia 1.0 tsi fra 2017 ude på motorvejen. Jeg bad om at blive kørt til Skoda Slagelse. Det var sidst på dagen, så de ville kikke på den næste dag og vende tilbage.
I mellemtiden tænkte jeg, at jeg lige ville tjekke priser på autobutler, da jeg ikke anede, hvad sådan noget koster. Fik 5 tilbud lyn hurtigt, som alle lå mellem 5 og 7 tusinde.
Derfor var det noget af et chok, da Skoda næste dag ringede med et “tilbud” på godt 17.000 !!!
Skoda har måske tænkt, at når bilen holdt hos dem og ikke kunne køre, var der ingen konkurrenter.
Men et Slagelseværksted, der havde givet tilbud på autobutler hentede bilen.
Et autoriseret værksted er altid dyrere- MEN 10.000 oven i en pris på 7.000 er alligevel mere end almindelig groteskt!

Sælger på Skoda Slagelse, gav os en utrolig god service og vi følte os godt behandlet, kan kun anbefale andre at handle bil der.

Super god service og udførte opgaver ved serviceeftersyn

Tidligere totalskade blev ikke opdaget før salget af brugt bil hos Skoda Slagelse

Jeg købte i december 2025 en 1,5 år gammel VW ID.4 hos Skoda Slagelse, fordi jeg forventede den tryghed, man normalt forbinder med at handle hos en autoriseret forhandler.

Sagen begyndte, da bilen var til et ordinært serviceeftersyn hos min egen mekaniker i forbindelse med en softwareopdatering. Her blev det opdaget, at bilen tidligere havde været totalskadet, hvilket jeg ikke var blevet oplyst om ved købet.

Mekanikeren viste mig samtidig synlige skader under kølerhjelmen. Blandt andet var en del af karrosseriet knækket, og en forlygte var knækket ét sted og limet et andet sted. Det var forhold, som kunne konstateres ved en almindelig visuel inspektion.

Jeg købte bilen i tillid til Skoda Slagelses eget udsagn om, at brugte biler gennemgås og afprøves på autoriseret værksted. Derfor havde jeg svært ved at forstå, hvordan så tydelige spor efter tidligere skader kunne være overset.

Da jeg gjorde gældende, at der var tale om en væsentlig mangel, accepterede Skoda Slagelse at ophæve handlen. Ved afleveringen gav jeg udtryk for min skuffelse over den manglende kontrol, men fik blandt andet at vide hos Skoda Slagelse, at "det er jo relativt, hvad man forstår ved en gennemgang af bilen".

Det mest skuffende var, at Skoda Slagelse ikke erkendte, at kontrollen i dette tilfælde havde været utilstrækkelig. Tværtimod blev det flere gange fremført, at en bil på 1,5 år ikke havde behov for en nærmere gennemgang. Det synspunkt har jeg svært ved at forstå, når synlige spor efter en tidligere totalskade kunne konstateres ved blot at åbne kølerhjelmen.

Der var også andre forhold, som efter min opfattelse pegede på manglende omhu. De medfølgende sommerdæk viste sig senere ikke at have tilstrækkeligt slidmønster til en sæson. De blev udskiftet efter reklamation, men det understøttede min oplevelse af mangelfuld kontrol.

Jeg tror ikke, at Skoda Slagelse bevidst har solgt mig en bil med skjult skadehistorik. Jeg tror faktisk, de har været i god tro. Det ændrer dog ikke på, at jeg valgte en autoriseret forhandler for at få en tryghed, som jeg ikke oplevede at få.

Skoda Slagelse accepterede ophævelsen, men jeg oplevede meget lidt forståelse for de gener, sagen medførte. Jeg måtte på kort tid finde og købe en anden bil, håndtere usikkerhed op til en planlagt ferie og selv køre ca. 200 km for at aflevere bilen.

Der blev samtidig foretaget et nyttefradrag på 21.000 kr. for de 12.000 km, jeg havde kørt. Da jeg problematiserede dette, fik jeg at vide, at "det er jura". Det er muligt, at forhandleren havde ret til at kræve nytteværdi, men det er ikke det samme som, at de var forpligtet til det.

Som afslutning på forløbet blev jeg instrueret i at aflevere bilen uden buler og støvsuget. Isoleret set er det måske ikke urimeligt, men i lyset af sagens karakter oplevede jeg, at fokus gennem hele forløbet lå mere på de juridiske formaliteter end på kundeoplevelsen.

Jeg sidder derfor tilbage med en oplevelse af, at den kvalitetskontrol og tryghed, som var en væsentlig del af årsagen til, at jeg valgte en autoriseret forhandler, ikke levede op til mine forventninger.

Har fået en rigtig fin betjening af Nikolaj i salgs afdelingen ved køb af bilen, og os en fair pris nu her da den desværre måtte retur.
Men føler mig godt nok ført noget bag lyset med oprettelsesomkostninger på lånet på næste 27.000 kr.
Man gør alt for det ikke bliver nævnt på nogen måde, og ved godt man skal læse dokumenter igennem.
Men det her er jo så meget overpris og en skjult rente i mine øjne, så alle andre tænk jer godt om inden i låner penge igen semler.

Meget skuffende oplevelse hos Hansen Biler i Slagelse.

Jeg afleverede min bil for at få udbedret en skade, men da jeg hentede den, opdagede jeg nye skader på både højre for- og bagfælg. Da jeg gjorde værkstedet opmærksom på det, blev det blankt afvist med beskeden om, at skaderne allerede var der, før de fik bilen.

Det er svært at have tillid til et værksted, når ens bil kommer tilbage med flere skader, end den havde ved indlevering, og man samtidig oplever, at ansvaret bare bliver afvist. Som kunde forventer man, at bilen bliver behandlet ordentligt, og hvis der opstår en fejl, at den bliver håndteret professionelt – ikke bortforklaret.

Jeg føler mig dårligt behandlet og tager bestemt ikke min bil dertil igen. Kan desværre ikke anbefale Hansen Biler i Slagelse.

En fornøjelse at handle med Nikolaj, fin pris for min brugte bil og god introduktion til min nye bil

Vi har haft en rigtig god oplevelse fra første besøg og hele vejen frem til, at vi kunne sætte os bag rattet og køre hjem i vores nye bil. Vi blev mødt af en venlig og imødekommende atmosfære, og vi følte os godt behandlet gennem hele forløbet. Der blev taget sig tid til at svare på spørgsmål og rådgive os, så vi følte os trygge ved vores valg.
Bilen har levet fuldt ud op til vores forventninger – faktisk mere end det. Det er en fantastisk bil at køre i, og vi er super tilfredse med den. Noget af det, der virkelig har overrasket os positivt, er, hvor økonomisk den er i drift. Den er langt billigere at køre i, end vi havde regnet med, hvilket selvfølgelig kun gør glæden ved købet endnu større.
En stor tak til Patrick for den gode service, den ærlige rådgivning og den personlige betjening. Det har været en rigtig positiv oplevelse fra start til slut, og vi kan kun give vores varmeste anbefalinger videre. 🚗😊👍

OPDATERING:

Efter denne anmeldelse blev jeg kontaktet af Skoda Slagelse, som beklagede forløbet og gennemgik fakturaen med mig.

Det viste sig, at jeg som mangeårig kunde var berettiget til en loyalitetsrabat, som ikke var blevet anvendt. Regningen blev derfor reduceret.

Jeg værdsætter, at værkstedet tog kontakt og fandt en løsning. Samtidig står jeg fortsat ved min oprindelige kritik.

Min bil blev afleveret til service og dækskift, og jeg blev ikke kontaktet, selvom der blev udført ekstraarbejde for flere tusinde kroner. Derudover undrer det mig, at den manglende rabat først blev opdaget, efter jeg havde skrevet en anmeldelse.

Derfor står jeg tilbage med blandede følelser. På den ene side er jeg tilfreds med den måde, sagen efterfølgende blev håndteret på. På den anden side ville jeg ønske, at kommunikationen havde været bedre fra starten, og at rabatten var blevet fratrukket, før jeg modtog regningen.

Jeg håber, at Skoda Slagelse fremover vil være mere opmærksomme på begge dele, for jeg har ellers været kunde gennem mange år og har generelt haft gode oplevelser hos dem.

….

Jeg har været kunde hos Skoda Slagelse/Slagelse Autocenter i omkring 8 år og har gennem tiden købt 3 biler hos dem. Derfor gør det mig ekstra skuffet at skrive denne anmeldelse.

Jeg afleverede min Skoda Citigo til service, fordi bilen meldte, at det var tid til service, og fordi et dæk skulle skiftes efter en punktering.

Dagen før havde jeg kontakt med værkstedet, som bad mig sende billeder af dækket, så de kunne bestille et nyt hjem. Det gjorde jeg selvfølgelig. Derfor undrede det mig endnu mere, at ingen kontaktede mig, da regningen begyndte at vokse.

Da jeg modtog fakturaen, lød regningen på 7.782 kr.

På fakturaen fremgår flere poster som “ekstraarbejde” og “yderligere arbejde”, herunder bremsevæske, tændrør, luftfilter, pollenfilter og rensning af bremser. Jeg anfægter ikke nødvendigvis, at arbejdet kan have været relevant, men jeg forstår ikke, hvorfor jeg ikke blev kontaktet, inden arbejdet blev udført.

Der er trods alt tale om en 9 år gammel bil, og en regning i den størrelsesorden er efter min mening noget, kunden bør have mulighed for at tage stilling til, inden arbejdet udføres.

Som kunde forventer jeg at blive kontaktet og få mulighed for at tage stilling til større tillægsarbejder. Havde jeg fået et opkald om, at regningen ville ende tæt på 8.000 kr., havde jeg som minimum forventet muligheden for selv at sige ja eller nej. Den mulighed fik jeg aldrig.

Jeg har tidligere været glad for at være kunde hos Skoda Slagelse/Slagelse Autocenter, men denne oplevelse efterlod mig med følelsen af, at kommunikationen var mangelfuld, og at beslutninger blev truffet på mine vegne i stedet for sammen med mig.

Jeg har for ikke så længe siden købt en el bil hos Skoda i Slagelse.
De gav en god pris for min “gamle” skoda som de i dag allerede har solgt.
Den var nu også fed.
Min bil skulle have skiftet et batterimodul og det krævede at jeg kom retur med den og fik en lånebil imens.
Da jeg kom for at hente lånebil var jeg i den situation at min ene nøgle havde været i klemme en dør og havde brug for kyndig viden om hvordan den kunne redes.
Tobias var manden der fik skilt og samlet min nøgle så man slet ikke kunne se det var sket.
Samtidig spurgte jeg ind til om man kunne få kodet bilen så der er lys på bilen hver gang jeg starter den.
Jeg er en kegle til at huske det med at tænde lyset.
Det ville Tobias se om de kunne gøre noget ved.
Jeg takkede af og kørte i den fine lånedyt som Christian havde fundet frem.
Begge herre sad i i skranken da jeg ankom den dag.
To dage senere ringer Tobias fra Skoda i Slagelse og siger min bil er færdig.
Jeg køre gladeligt fra Hårlev til Slagelse igen for at hente min bil.
Hans Jørgen udleverede mig mine nøgler og en følgeseddel på 0 kroner.
What. Tusinde tak.
Jeg elsker min bil.
Det er nu anden gang jeg har købt bil i skoda Slagelse.
Mine forældre har købt i Skoda Næstved og har også været yderst tilfredse.
Tak til Patrik for salg og køb af bil.
Er yderst tilfreds.

Skoda Slagelse - en god oplevelse med serviceminded personale hele vejen rundt. Kunne fornemme en god stemning i huset. Den røde sløjfe på vores køb af bilen var lige prikken over i’et. Tak for handlen fra H og J.

Købt en ID 5 af som vi er super glade for -behagelig og grundig sælger Nicolaj Larsen - Kan kun anbefale, fem stjerner herfra.

Rigtig god oplevelse fra vi kom i butikken og kiggede på ny bil til vi snakkede med Nicolai om salg af vores bil til vi købte en ny til vi afhentede vores nye bil. Fantastisk god gennemgang af ny bil og følelsen af at få god hjælp til at forstå alt ved den nye bil. Kan kun anbefale denne forhandler.

Vi har købt bil af deres sælger Nikolaj, super sød og meget serviceminded.
Vi fik top service hele vejen.
Fra vi købte bilen til vi hentede den, var der god kommunikation.
Virkelig god oplevelse

Mega god service. Min bil var klar efter 3 dage allerede. Tak til Hans Jørgen for hurtigt hjælp og service, da min motorlampe begyndte at lyse. Bare god service generelt

Jeg siger tusind tak til Patrick for en god handel. Er glad for min næsten nye Skoda Fabia. Nu skal jeg bare lære at kende den.
Tak Patrick for din tålmodighed med en forvirret kone

Super god service - fine og gode biler
Tager sig tid til at lytte, fortælle og forklare
3 biler er nu købt i familien
Kan kun anbefales

Købte en brugt Kia hos Skoda Slagelse, i bytte for en anden. Der var super service i forbindelse med købet, og da jeg i garantiperioden fik problemer med først startbatteriet og siden en eller anden boks, der gjorde at bilen kunne lade, så fik det det bare fikset! I processen var de både høflige, hurtige og virkelig servicemindede. Har allerede anbefalet stedet til et par venner, der ser på bil.

Opdateret m. svar/modsvar.

Svar/modsvar til sælgers bemærkning:
I min verden (og den lovmæssige verden), der er en mundtlig aftale lige så bindende som en skriftlig og indeholder som regel pris og aftalevilkår (eks. medfølgende dæk) men lad nu det ligge.
Jeg fik besked i telefonen, at handlen i foretog til anden side, fandt sted om fredagen. Ikke lørdagen som du nu påstår- og jeg blev først kontaktet søndag formiddag 45 min. før vores faktiske aftale. Desuden skal siges, at I vel heller ikke havde godtaget handlen, hvis jeg ikke havde kunne betale på dagen - ligesom jeg heller ikke havde godtaget handlen, hvis bilen fejlet noget I ikke havde oplyst pr. tlf. Nikolaj sagde på intet tidspunkt, at bilen imellem fredag eftermiddag og søndag formiddag kunne gå til anden side. Det vil jeg klart mene han skal, hvis det er tilfældet!
Heldigvis findes der andre dygtige og ikke mindst ordentlige forhandlere i byen, så jeg har fået en fremragende bil- og handlet af en rigtig dygtig og ikke mindst ærlig forhandler.

Så jeg holder nu engang fast i min anmeldelse og vurdering af jeres “forretning”.

Første anmeldelse: Jeg har lavet en mundtlig aftale med Nikolaj hos Skoda Slagelse om køb af en bil. Vi har aftalt pris, medfølgende vinterdæk på alufælg fredag. Altså har vi aftalt direkte kontraktsvilkår, og aftaler samtidig at jeg skal derud søndag og afprøve den, da jeg selvfølgelig skal vide bilen kan kører før køb. Her siger jeg samtidig at jeg vil købe den, såfremt den lever op forventningerne. Og så bliver jeg så ringet op søndag (3 kvarter før aftalt tid), og får fortalt, at chefen i forretningen har solgt bilen til en anden - SAMME DAG (fredag)?! Hvorfor i alverden jeg ikke får besked om, at bilen bliver solgt, hvis jeg ikke kommer ned - det synes jeg virkelig er en ualmindelig dårlig måde at føre forretning på. En mundtlig aftale er lige så bindende som en skriftlig?! Jeg er tosset - og jeg vil da aldrig anbefale nogle at handle med den slags mennesker. Ualmindelig dårlig stil, at jeg skal gå og forvente en aftale er en aftale- og så lige bliver skidt et stykke og får at vide, at den er solgt lige efter vi har indgået mundtlig aftale. Så dårlig stil!
Så skal du handle bil, så sørg endelig for at handle med ALLE ANDRE end de folk dernede.. Der er en aftale tilsyneladende ikke en aftale.

Jeg skulle have min Skoda enyaq til service i dag. Jeg var blevet lovet en lånebil men da jeg kommer derop er der ingen lånebil. I lover mig så at min bil er færdig inden for 1.5 maks 2 timer. Jeg ender med at sidde 4.5 time og vente på min bil bliver færdig. Det er sidste gang jeg sætter mine ben i jeres foretning.
Og bilen blev da kun færdig på 4.5 time fordi jeg skyndte på jer. Ihvertfald dårlig oplevelse fra min side af.