Sky Österreich Avis 899

Dass der Kundenservice mit dem telefonieren so super geklappt hat und mir bei meinem Problem zu helfen

Im Telefonat konnten wir mein Problem kurzfristig lösen. Im Chat war es leider nicht möglich.

Mir wurden auf einmal 10€ pro Monat mehr verrechnet ohne mein tun, nach Reklamation wurde der Tarif wieder klar gestellt. Ab dieser Aktion ist mein Netflix auf Englisch die Sprachsteuerung und Paramount+ funktioniert nicht mehr.

ein Stern ist leider noch zu viel… der schlechteste Kundenservice den ich kenne. Ich habe 1,5 Jahre auf meine Gutschrift gewartet und diese dann endlich bekommen, weil ich gefühlt täglich angerufen habe und mich quasi selbst drum gekümmert habe… ein Abo abgeschlossen und genau angegeben was ich brauche und zu welchem Preis. Natürlich habe ich alles andere bekommen als was ich gebraucht hätte zum - wen wunderts - sehr teuren und nicht ausgemachten Preis… niemals wieder!

Sky macht seit 16 Tagen Updates somit funktionieren auch keine Sender! Alle Sender verschoben ---> man kann nicht mal sagen man nimmt sich den Film auf --> schade seit dem ersten Updates funktioniert das nicht!!!!!! Echt zum 🤮🤮
Keine weiter Empfehlung

Meine Erfahrungen zu Sky …..

Prinzipiell sind wir mit dem TV Angebot von Sky Zufrieden, man hat ne schöne Auswahl an Serien + Filme + Sport der Preis wäre noch in Ordnung, wenn wir halt auch alles voll ausschöpfen könnten. Es gibt leider Einschränkungen seitens Sky obwohl wir extra noch das Paket „Multiscreen“ dazu gebucht haben! Laut Vertrag sollten hier bis zu 3 Gleichzeitig Streams möglich sein aber ….

Wir sind zu 6 im Haus und bräuchten auch 5 Receiver da unsere Kinder/ Teenager ihr eigenes TV Programm schauen wollen!

Da leider keiner unsere TV die Sky Go App verfügt sind wir auf die Sky Go Receiver gebunden!
Da fängt dann das Problem an dass Sky leider nur 2 Endgeräte ausgibt!

Auch auf mehrfaches Nachfragen wird verneint! Dass find ich persönlich sehr mies da wir extra fürs Streaming zahlen und nicht voll ausschöpfen können da uns die die 3 Sky Go Box verneint wird!

Insgesamt kommen wir auf 2x Sky Q + 2 Sky Mini Receiver! Mit einen Fast vollen Abo und trotzdem wird hier eig. Nicht auf den Kunden eingegangen!

Ich persönlich finde das nicht in Ordnung!

Sonst wären sind wir zufrieden!
Am Telefondienst sind sie sehr bemüht auch wenn die Wartezeit oft mal länger dauert! Sobald man dran ist nimmt man sich dann Zeit!

Die 5 Sterne kann ich nicht vergeben da wir halt leider nicht das haben was wir eig. Wollen!

Mit freundlichen Grüßen
LS

Bei Sky ist der Kundenservice eine geheime Organisation, die sich darauf spezialisiert hat, deine Anliegen zu ignorieren oder dich in endlose Warteschleifen zu stecken.

Hast du ein Problem? Keine Sorge, Sky stellt sicher, dass es mehrere Tage dauert, bis jemand deine Existenz anerkennt.

Jeden Tag, wenn ich die Tür meines Elternhauses oder die von Großeltern öffne, steht mir ein neuer Herausforderung gegenüber: die unerschütterliche Bedrohung durch das Sky-Abonnement. Es scheint, als ob nur alte Menschen Sky haben und dadurch bin ich zu ihrem hauseigenen, unbezahlten Sky-Support mutiert.

"Ich bekomme jetzt immer diesen Jugendschutzpin, wie lautet der und wie kann ich den ändern?"

Es ist erstaunlich, wie eine Firma es schafft, ihre älteren Nutzer so sehr zu verwirren, dass ihre jüngeren Verwandten und Freunde automatisch als technischer Support herangezogen werden.

Leonardo, der Kundenberater am Skystand in Klagenfurt ist äusserst kompetent, freundlich und hat mein Problem binnen Minuten gelöst!!!!!

wo fängt man da an.. also ich hab ein abo für sky x abgeschlossen, weil es gerade eine serie gibt, die mich interessiert. sky x hängt sich ständig auf und braucht ewig um zu laden. ständig bricht es ab oder lädt gar nicht. und hier noch weitere dinge, die mich gerade richtig nerven:
- super mühsam, dass man die untertitel vorab in den einstellungen ein/aus schalten muss.
- und für meinen LG TV sind generell keine untertitel verfügbar.
- super mühsam, dass automatisch immer der jugendschutz-pin abgefragt wird.
- null benutzerfreundlich.
- sprache stellt sich immer wieder auf deutsch um (obwohl ich sie in den voreinstellungen auf englisch habe).
- vorspulen nicht gut möglich.
- es gibt keine watchlist
also im vergleich zu anderen streaming anbietern ist sky einfach UNGLAUBLICH schlecht. wie kann das sein? wie kann man sowas schlechtes im jahr 2025 noch anbieten?! wie kommt man damit durch?

orf funktioniert nicht

kein mitarbeiter ist telefonisch erreichbar

diese KI ist der reinste wahnsinn

bitte um rückruf
06602097818

0 wäre treffender… Problem: Receiver verbindet sich nicht mehr mit dem Internet, weder über Wlan, noch Lan (Fehlercode 15020)… Fehler liegt eindeutig am Sky Receiver, da alle sonstigen Geräte im Internet einwandfrei funktionieren, was Sky aber nicht interessiert hat. Nach vielfachen Chats ohne Lösung, die jedoch Geld und vor allem massig Zeit, Geduld und Nerven gekostet haben, habe ich meine Kündigung eingereicht u darf jetzt obendrauf auch noch 7 Wochen zahlen ohne die Möglichkeit einer Nutzung. Die Anfrage auf Kürzung der KüFrist wurde begründungslos abgelehnt. Kundenservice und -zufriedenheit ist definitiv kein Fokus!!

Sehr Schlechte Funktionalität auf Android und PS5
Vielleicht ist es mit einer Sky Box besser aber willkommen im 21 Jahrhundert. Ist einfach Ignorant was hier geboten wird. Schade um den Content

Ewige Fragestellung bis man irgendwann einmal durch kommt, wir haben vor ca. 3 Wochen das Gerät eingeschickt, erst jetzt hat sich jemand per Mail gemeldet.
Ich werde wohl 1 Monat Gutschrift bekommen, denn ich denke das Tempo für die Reklamationsbehandlung wird nicht schneller werden.
Das habe ich jetzt geschrieben da ich noch immer in der Warteschlagen hänge.
3 Minuten Warteizeit hat es geheißen, jetzt warte ich schon 10 Minuten und kein Ende in Sicht.

Der Stern ist zuviel für den kunden unfreundlichen Verein!!!
Für meine Mutter im Schlafzimmer Sky Q dazugekommen da kann man laut dem Telefonisten von Sky keine Favoriten einstellen..das heißt ich muss mir die Sender notieren und wenn meine Mutter ORF schauen will muss sie zb 876 eingeben dann muss sie auf ihrer mühevoll rausgeschmissen en Liste 120 für den Heimatkanal auf der Fernbedienung eintippen..geht's noch..und der super unfreundliche Herr hat gesagt er fragt kurz nach...nach 15 minuten habe ich aufgelegt..also so tolle Filme gibt es um diesen teuren ABOPrris auch nicht ..

Das Unternehmen ist nicht sehr Kundenfreundlich ich habe das volle Programm und gestern wurde die Spitzen Begegnung Real Madrid vs Atletico Madrid in der Konferenz nicht gezeigt sondern auf Canal+ und das ist kein Einzelfall Partien mit österreichischer Beteiligung in der Europa League auch vergeben an Canal+ Deutsche Bundesliga Fr.und Sonntag an DAZN schon vor Jahren wurde Eurosport ausgegliedert außerdem gibt's in einem Deutsch sprechenden Land Übertragungen in Englischer Sprache

wird immer schlechter! nicht einmal alle spiele der champions league werden übertragen eine frechheit die streaming plattform!!

Sky sport ist Müll.
Arsenal gegen psv wird übertragen (7 zu 1) aber real gegen atletico (2 zu 1) nicht.
Müll

Wie kann man bei einem Spitzenspiel wie Liverpool gegen PSG so einen Kommentator bestimmen , der wäre super für Lustenau gegen Altach aber für so ein spiel ist der Herr eine Frechheit .

Sky, Sky X und alles was dazu gehört bietet den schlechtesten Kundenservice den ich jemals erlebt habe. Wie schafft es soein Unternehmen sich die alleinigen Rechte für die Championsleageübertragung zu holen!?
11.03.2025:
Ich will Champions League schauen und zahle seit über einen Jahr über 25€ für das beschissene Abo
1. Ich kann mein Passwort nicht zurücksetzen -> Meldung versuchen Sie es später.

2.Sky X hat KEINEN telefonischen Kundenservice

3.Es ist nicht möglich meine aktuelle Kundennummmer auf einen Zahlungsbeleg oder in meinen emails zu finden. Unmmöglich

4. Mit den einzigen Kommunikationsvariante -> der schlechteste und primitivste Chatbot den ich jemals genutzt habe, mit welchen man nicht schreiben, sondern nur Kästchen anklicken kann, die KEINE LÖSUNG BIETEN!!

5. Ich habe Sky X gekündigt und werden nun auf Champions League scheissen!!!! DANKE SKY und SKY X ihr schafft es Meschen die leidenschaftlich gerne Fußball schauen, die LUST daran zu nehmen und auch die Möglichkeit es woanders LEGAL zu streamen!!!!! richtig geil ich werde jeden Menschen den ich kenne darüber berichten, wie WERTLOS euer Streaming-Dienst ist!!!!!!!

12 Monate Bindung abgeschlossen. Verlängerungsangebot ist 10!!!! EURO Höher als das Neukundenangebot. Und nur 5 EURO günstiger als wenn der Vertrag einfach weiterlaufen würde ohne Bindung. Also das ist in meinen Augen absolut nicht in Ordnung.