Skyddis Avis 

Man har ju ingen paketspårning eller så men leverans och allt funkade riktigt bra.

!. Toppen kundservice innan köpet.
2. Leveranstid som utlovat.
3. Varan 100%

Mycket bra, fick det jag ville ha och bra leverans.

Snabb och trevlig respons. Väldigt generös policy när produkten jag hade köpt inte var rätt storlek för min mobilmodell och rätt storlek inte finns att få.

Köpte ett panzerglass till samsung s9. Glaset var en hård böjd plast skiva, knäpper och knastrar när man skriver, man får även trycka hårt för att det ska registreras. Inte alls nöjd eller att det var värt 150kr.

Update. Skyddis löste detta exemplariskt. Mkt god kundservice detta är 5/5.

Rimligt pris för mobilskal. Anledningen till 4 stjärnor är leveranstiden.

Enkelt att hitta rätt skal. Köpte till både telefon och surfplatta. Båda modellerna motsvarade beskrivningen perfekt och passade båda produkterna.
Trevligt med fullständig uppdatering om leveransen, och till på köpet kort leveranstid från Finland.
Full pott, än så länge. Kan bli uppdaterat om skalen inte håller måttet på sikt😉

Efter lite problem med leveransen som kundtjänsten snabbt rättade till fick jag fodralen som jag beställt. Dessa är jag mycket nöjd med.

Väldigt fint plånboksfodral. Snabb leverans.

Posten slarvade bort mitt fodral och när jag tog kontakt med firman skickade de ett nytt omedelbart. Trevligt bemötande och mitt fodral är fint och bra / Susanne

Jag beställde en skärmskydd och ett skal för min nya telefon för över en vecka sen. Kontaktade dem och dem sa att jag ska vänta i 2 veckor och det innebär att jag inte kommer få använda min telefon tills dess. Jag tycker att ni ska undvika och beställa grejer från dem. Man fick inte ens ett spårningsnummer från dem vilket innebär att dem kanske ljög om att de ens skicka ut något. Om ni ska beställa från dem så kan ni lika gärna beställa från Kina där det kostar några kronor bara och få vänta lika länge. Sjukt att det ska ta sån tid när dem skickar ut paket från Finland som ligger här precis vid Sverige. Fick svar på mail efter 2 dagar så dem inte svarar på helgen. Nu är jag tvungen och gå till butik och köpa nytt skal och skärmskydd då dem inte kom alls.

Fick visserligen fel färg på skalet jag beställt. Men när jag kontaktade kundtjänst fick jag snabbt svar att de skickar ett nytt på momangen. Så blev väldigt nöjd som kund!

Produkten är väldigt dåligt finger prinsen fungerar inte glassen täcker inte hela mobiens rutan. Det är katastrof!!

Beställningen var enkel och relativt smidig, sidans grafiska gränssnitt kombinerat med logotyper från samarbetspartners gav ett förtroende ingivande intryck.

Det var först när jag fick något helt annat än jag hade beställt och försökte kontakta dem som jag förstod att det fanns en del medvetna beslut bakom svårigheterna jag möttes av i mitt försök att åstadkomma detta.

Inget telefonnummer, ingen live-chat (även om de hävdar detta, genom Facebook). Även om de har en närvaro på sociala medier betyder det inte nödvändigtvis att det varken underlättar eller garanterar någon möjlighet att få gensvar eller direkt kontakt med någon, vilket är precis vad jag senare bekräftade.

Som så många andra företag så verkar det acceptabelt för dem att skicka fel saker, när det dessutom var rea och snabbleverans - en stark orsak till mitt beslut att använda deras webbshop - verkar det inte lika viktigt att kunder som redan gett dem sina pengar faktiskt bemöts med samma konkreta kompetens, hur många kunder misslyckas betala och sedan tar en vecka på sig att bekräfta att någon, någon gång, kommer att svara på ett meddelande och om någon som beställer på faktura betalar sent är konsekvenserna groteskt oproportionella för individen.

För företaget finns inte samma krav och som ett samhälle är det en skam att vi ger dessa pengamaskiner undantag vi inte skulle ge en bekant eller vän som är sen att betala tillbaka ett lån eller ersätta något de köpt, som ett exempel.

Jag fick ett erbjudande tillslut. På en annan produkt som saknade alla nyckelfunktioner jag specifikt letade efter med skalet jag beställde, detta i sig är talande. Jag fick även "valet att vänta", trots att jag underströk vikten av konsekvenserna av att jag inte fått skalet jag behövde, när jag behövde det som mest.

Varför? Om jag fick spekulera skulle jag säga att en anledning är de inte prioriterar kompetens eller löner som motiverar arbetarna att inte begå misstag de senare saknar konsekventa möjligheter att rätta till, precis som kunden, som individ.

Jag blev erbjuden ett presentkort vars värde resulterat i fortsatt utsatthet, samt skadan som redan skett visade inget tecken på anmsvarstagande för vad formellt kan ses som negligéns. Så fortsatt fördröjning var inte en faktor tagen i beräkningarna. Det var inte tillräckligt för att ge mig snabb eller jämnvärdig att erbjuda egenskaperna jag eftersökte, inte i skrivande stund eller utbudet i deras lager.

Jag har själv erfarenhet inom retail och entreprenad som företagare, med det är det min åsikt att om du beställer på skyddis där;
1. Du har för ett specifikt mål i syfte med ditt val av skydd/skal
2. Om du inte lägger någon stor vikt på leverans inom samma vecka/månad (för i mitt fall)
3. Du hellre betalar 10% mer om det innebär att varan kommer från en källa du litar på av tidigare erfarenhet.
4. Ställer höga krav på kundtjänst eller önskar att slippa bemötas med nonchalans (utifrån mitt perspektiv, som privatkund)
5. Systematik praxis att ej bistå kunder en möjlighet till direkt kontakt och således snabba lösningar eller information vid frågor gällande leverans eller produkten.

Slutord

Ursäkter för företag (vi hade rea, kanske något företag säger) ska inte undkomma att nagelfaras för med ursäkten att de ej är kapabla att utföra sitt jobb eller att de tjänar för mycket pengar på kort tid är rationella förklaringar för någon individ, företag eller partner vid utbyte av tjänster eller något av värde, det är åtminstone sättet jag valt att förhålla mig till handel.

Har beställt skal och skydd från olika sidor. Skyddis funkar bäst

Supernöjd med kamera linsskydd jag köpte till min IPhone 13 mini och snabb leverans.

Vilket fint bemötande av kundtjänst,
beställde fel skal till min mamma, då jag skrev till skyddis för o fråga om hur det funkar med returnering. Så erbjuder dem mig antingen pengarna tillbaka, eller få ett presentkort i värde 250kr (nästan dubbelt så mycket än det jag handla för) hos dem. Sedan fick jag dessutom behålla skalet, som blev fel. Otroligt generöst. Beställde nu 2 skal istället för 1. Förväntade inte mig detta, förtjänar ett gott omdöme.

När jag fick grejorna så var en fel. Och de kunde inte leverera rätt