Jag beställde en arbetsdator som ett företagsköp. Fakturan som skickades till mig var fortfarande till mig som privatperson. Jag informerade dem om det och fick sedan notis att datorn har kommit. När... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bästa kundservicen jag har varit med om, även när posten gjorde bort sig så fixade dom det direkt. Skickade in en dator som slutade funka, och de ordnade det så att även om jag var i Norge när detta h... Voir plus
Jag har inte handlat på Dustin på några år, eftersom jag inte har haft behov av deras produkter. Men som tidigare konstaterar jag att de är otroligt snabba på att leverera och att de följer prisutveck... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är supernöjd med min upplevelse hos Dustin. Kundservicen var snabb, professionell och mycket lösningsorienterad. Reklamationsärendet hanterades smidigt och utan krångel, med tydlig kommunikation... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'informatique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Grossiste en électronique
- Magasin de télévisions
À propos de Dustin Sverige
Écrit par l'entreprise
Dustin är en ledande onlinebaserad IT-partner i Norden och Benelux
Vi hjälper våra kunder att vara i framkant genom att förse dem med rätt IT-lösning för deras behov.Vi erbjuder cirka 255 000 produkter med tillhörande tjänster till företag, offentlig sektor och privatpersoner.
Dustin har cirka 2 400 medarbetare som älskar och tror på tekniken och dess möjligheter.
Bolaget är sedan 2015 börsnoterat på Nasdaq Stockholm med huvudkontor i Nacka Strand strax utanför centrala Stockholm.
Coordonnées de contact
Augustendalsvägen 7, 131 52, Nacka Strand, Suède
- 08-55344000
- kundservice@dustin.se
- www.dustin.se
4,3
Excellent
869 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 77 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jag beställde en arbetsdator som ett…
Jag beställde en arbetsdator som ett företagsköp. Fakturan som skickades till mig var fortfarande till mig som privatperson. Jag informerade dem om det och fick sedan notis att datorn har kommit. När jag sedan skulle plocka upp den så sade PostNord att den var returnerad av säljaren. Jag bad dem inte att returnera datorn och nu har vi ingen dator.
28 juillet 2026
Avis spontané
Kräver numera att man accepterar en…
Kräver numera att man accepterar en "undersökningsavgift". Detta gör att DU åker på en TILL faktura om de (läs. DE, inte en objektiv tredjepart) kommer fram till att "det här är inte ett garantiärende".
Aldrig igen.
15 juin 2026
Avis spontané
Jonathan på kundservice var…
Jonathan på kundservice var supertrevlig, svarade snabbt och mycket hjälpsam! Kanon!
22 mai 2026
Avis spontané
Bästa kundservicen jag har varit med…
Bästa kundservicen jag har varit med om, även när posten gjorde bort sig så fixade dom det direkt. Skickade in en dator som slutade funka, och de ordnade det så att även om jag var i Norge när detta hände kunde jag skicka in den till service i Sverige utan kostnad eller vidare besvär. 10/10
27 avril 2026
Avis spontané
Smygavgifter för leverans.
Nu har Dustin hittat ett nytt sätt att höja priserna. De tar ut extra för frakten. De tar en extraavgift för flera kollin och som av en slump blir det alltid många kollin när man beställer. Utgå från att fraktkostnaden blir mycket högre än vad som står när ni lägger beställningen.
Jaja Dustin. Ni har skrivit något i något villkor så de är inte att luras. Men det är inte heller tydligt. Så lika bra att teckna nya samarbetsavtal eller kika på andra plattformar. Dustin är inte samma som förr. Då är de lika bra att förnya hos sig själv oxå.
Uppdatering. Dustin beklagar så klart och hänvisar till sina villkor men visar även välvilja att stryka frakten. Starkt av dem att inse att det är dåligt för affärena men frågan om hur man ska tänka i framtiden kvarstår så länge modellen finns kvar.
21 avril 2026
Avis spontané
Imponerande service!
Köpte ett nätverkskort som dock visade sig inte passa min dator. Dustin hade inte rätt typ i sitt sortiment men skaffade det. Jag behövde inte ens returnera det kort jag först köpt. Imponerande service!
4 avril 2026
Avis spontané
Längre leveranstid än vad som uppgavs…
Längre leveranstid än vad som uppgavs innan/vid beställning och ingen aktiv återkoppling från Dustin.
3 mars 2026
Avis spontané
Sjukt snabb leverans och grymt bra pris…
Sjukt snabb leverans och grymt bra pris på vår 100” Samsung TV
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Juhani,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att leveransen kom fram snabbt. Vi hoppas ni blir nöjda med er nya TV . 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Inte ens 24h
Beställde en MacBook Neo. Hade den inom 24h.
Topp of the line service!
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Johan,
Tack för din fina recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att leveransen fungerade bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Bra service, fick snabba svar på mina frågor.
Jag fick hjälp med att snabbt hitta en produkt som uppfyllde alla mina krav som jag hade.
Det var svårt att hitta all info på er hemsida, så uppskattar verkligen möjligheten till "personlig service"
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att att du fick snabb och bra hjälp av vår orderavdelning. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Mycket smidig sida att handla ifrån
Mycket smidig sida att handla ifrån. Liten miss när fakturan kom till en enskild person mejl istället för automat scancloud adress.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Alf,
Tack för din recension!
Tråkigt att höra att fakturan inte kom rätt. Jag rekommenderar att ni loggar in på ert konto och går till adresser för att säkerställa att det är rätt fakturaadress angiven där. Så ni inte får samma problem nästa gång ni handlar.
Ni kan även mejla order@dustin.se om ni vill ha hjälp med att uppdatera fakturaadressen. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Lättförståeligt köpgränssnitt
Lättförståeligt köpgränssnitt. Fantastiskt snabb leverans och deluxe kundtjänst..!
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att leveransen kom fram snabbt, och att du fick bra hjälp av våra kundservice. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
bra pris
bra pris, super snabb leverans och bra produkt!
kommer definitivt titta på er sida innan jag köper något teknik framöver
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Ninni,
Tack för din fina recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Undermåligt emballage
Jag beställde en mekanisk hårddisk för backup och den var tyvärr mycket dåligt emballerad. Den låg löst i ett tunt kuvert med bubbelplast och sedan i en vanlig papplåda. Ett helt orimligt sätt att skicka en hårddisk för 5000 kronor.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Matti,
Tack för din recension och feedback.
Det var tråkigt att höra att du inte var nöjd med hur varan var packad.
Vi är tacksamma för att du delar med dig av din upplevelse, och jag kommer skicka vidare din feedback till vårt lager.
/Belinda
Snabb leverans!
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Lars,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Kul att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Utmärkt kundservice och smidig reklamationshantering
Jag är supernöjd med min upplevelse hos Dustin. Kundservicen var snabb, professionell och mycket lösningsorienterad. Reklamationsärendet hanterades smidigt och utan krångel, med tydlig kommunikation hela vägen.
Det här är precis den typ av service man önskar som kund. Kan varmt rekommendera Dustin.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Samuel,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Var roligt att höra att du fick bra hjälp. Jag skickar vidare din feedback till vår kundservice. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Otroligt snabb leverans och bra utbud.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Kul att höra att vi kunde imponera med en snabb leverans. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Réponse de Dustin Sverige
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra, är du nöjd är vi nöjda. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Väldigt snabb leverans
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Peter,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen fungerade bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Lätt att hitta det jag sökte på…
Lätt att hitta det jag sökte på hemsidan och snabb leverans
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Björn,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.