Jag beställde en arbetsdator som ett företagsköp. Fakturan som skickades till mig var fortfarande till mig som privatperson. Jag informerade dem om det och fick sedan notis att datorn har kommit. När... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bästa kundservicen jag har varit med om, även när posten gjorde bort sig så fixade dom det direkt. Skickade in en dator som slutade funka, och de ordnade det så att även om jag var i Norge när detta h... Voir plus
Jag har inte handlat på Dustin på några år, eftersom jag inte har haft behov av deras produkter. Men som tidigare konstaterar jag att de är otroligt snabba på att leverera och att de följer prisutveck... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är supernöjd med min upplevelse hos Dustin. Kundservicen var snabb, professionell och mycket lösningsorienterad. Reklamationsärendet hanterades smidigt och utan krångel, med tydlig kommunikation... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'informatique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Grossiste en électronique
- Magasin de télévisions
À propos de Dustin Sverige
Écrit par l'entreprise
Dustin är en ledande onlinebaserad IT-partner i Norden och Benelux
Vi hjälper våra kunder att vara i framkant genom att förse dem med rätt IT-lösning för deras behov.Vi erbjuder cirka 255 000 produkter med tillhörande tjänster till företag, offentlig sektor och privatpersoner.
Dustin har cirka 2 400 medarbetare som älskar och tror på tekniken och dess möjligheter.
Bolaget är sedan 2015 börsnoterat på Nasdaq Stockholm med huvudkontor i Nacka Strand strax utanför centrala Stockholm.
Coordonnées de contact
Augustendalsvägen 7, 131 52, Nacka Strand, Suède
- 08-55344000
- kundservice@dustin.se
- www.dustin.se
4,3
Excellent
869 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 77 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Proffsigt, effektivt
Proffsig sjat och handhavande. Effektiv och snabb service. Bre bemötande och bra priser.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att du haft bra erfarenheter när du handlat hos Dustin. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Réponse de Dustin Sverige
Hej Anna
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Bra utbud och snabb leverans
Bra utbud och snabb leverans. Hittar alltid det jag söker hos Dustin.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Daniel,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Beställde 2st outdoor smart socket
Beställde 2st outdoor smart socket, ordern annulerades och pengarna betalades inte tillbaka och dom hörde inte av sig om det.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Anders,
Tack för din recension och feedback.
Det var tråkigt att höra att vi inte kunde leverera produkterna du beställt, det ber vi om ursäkt för.
Tyvärr så hade varorna du beställt utgått ur vårt sortiment, så det var inget vi kunde få in i lager.
Då vi även stängt försäljningen till privatpersoner den 15 december 2025 har vi inte möjlighet att lägga up någon ny order.
Enligt vår ekonomiavdelning ska reservationen på beloppet ha släpps i samband med att ordern avbeställdes, så några pengar ska inte ha dragits. Stämmer inte detta rekommenderar jag att du pratar med Klarna, eller återkommer till vår kundservice om de inte kan hjälpa till.
Vi ber åter igen om ursäkt för besväret.
Med vänliga hälsningar,
Dustin
Unprofessional behavior and complete lack of customer focus (Order 208736230)
I ordered a MacBook Pro and was told delivery would be within 24 hours. Dustin shipped it to the wrong address. Since then I’ve called multiple times and received contradictory information every single day.
First they promised they would change the address and I’d receive it within 24 hours. Then they said they had to “let PostNord fail delivery” before they could change it. After PostNord failed, Dustin again promised I’d get it within 24 hours — so I cancelled meetings and stayed home — but nothing arrived. The next day they said PostNord tried delivering again to the wrong address and it failed again, and now they don’t even know when I will receive it.
The worst part is the repeated promises that were not true, and the total lack of ownership. I’ve lived in Sweden a long time and I’ve never experienced this level of unprofessional handling. They also told me I can’t cancel and the order is “non-refundable” despite the delivery being sent to the wrong address.
I will not order from Dustin again, especially not for a company account.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hello Istiak,
Thank you for your review and feedback.
We’re very sorry to hear that you experienced issues with your delivery and customer service, and we sincerely apologize for that.
Packages are always shipped to the address entered at checkout.
If the address on your account is incorrect, you can log in and update it yourself, or contact our order department at order@dustin.se.
Unfortunately, it becomes more difficult for us to update the delivery address once a package has been shipped, as we are dependent on PostNord and their system.
An address update can take up to 24 hours to be processed in PostNord’s system, and during that time the delivery may already have been initiated by them.
We apologize if you received incorrect information about this from customer service.
As you also purchased additional insurance for the computer, which is registered by a third party, this is unfortunately not always something we are able to process as a return. That is why we state on our website that this item cannot be returned.
Once again, we apologize for the inconvenience regarding your order.
We truly appreciate you sharing your experience, as it helps us improve our processes and services.
Kind regards,
Dustin
Snabb leveranstid och bra pris.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Johan,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Bra produkter till ett rimligt pris
Bra produkter till ett rimligt pris
Lveransen var väldigt snabb från det att lite krångel med min användare var utrett. När det inte kunde levereras till kontoret för vi var ute och jobbade samt att adressen var gammal, så lämnades paketet till ett utlämningsställe samma dag.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Fredrik,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att du hade en bra upplevelse, trots lite krångel med konto och leverans. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Réponse de Dustin Sverige
Hej Urban,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Min beställning återkallades som ett…
Min beställning återkallades som ett återbud och det fungerade utan någon som helst problem.
Jag är verkligen tacksam för den snabba hanteringen.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej,
Tack själv för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra, trots att det slutade med en retur. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Produkt till bra pris och utmärkt…
Produkt till bra pris och utmärkt service som vanligt.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Göran,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Pålitligt företag med hyffsat snabba…
Pålitligt företag med hyffsat snabba leveranser. Alltid bra produkter. Lite skumt med hemsidan? Är väl övergående kan jag tro. Dustin Home?
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Charlie,
Tack för din recension och feedback.
Härligt att höra att leveranserna fungerar bra. 🙂
Var gällande hemsidan, om det är så att du refererar till stängningen av Dustin Home så är den nedstängningen permanent. Dustin har valt att göra detta så att vi istället kan lägga 100% fokus på våra företagskunder.
Vi önskar dig en trevlig dag!
/Belinda
Réponse de Dustin Sverige
Hej Daniel,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Réponse de Dustin Sverige
Hej Ingela,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Snabb leverans och bra pris!
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Henke,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Snabbt bra lev och bra hemsida
Snabbt bra lev och bra hemsida, allt fungerade bra : )
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Réponse de Dustin Sverige
Hej Jonny,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Vill inte använda PostNord
Vill inte använda PostNord. Underligt att Dustin inte kan erbjuda bättre alternativ för elveranser.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Daniel,
Tack för din recension och feedback.
Det var tråkigt att höra att du inte är nöjd med de leveransalternativ som vi har.
Jag ska ta vidare din feedback till vårt lager.
Vi önskar dig en trevlig helg!
/Belinda
Réponse de Dustin Sverige
Hello Thomas,
Thank you for your kind review!
We are happy to hear that the delivery went well. 🙂
Have a nice day!
/Belinda
Efter lite strul blev allt bra
Fantastiska. Jag fick lite panik i december när vi väntade och väntade på mitt paket. Men helt fantastisk hjälp från Karl-Fredrik som redde ut alla mina frågetecken. Tack igen!
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Frida,
Tack för din recension och feedback.
Jag vill börja med att be om ursäkt för förseningarna och strulet kopplat till din order.
Jag kan se att du fått hjälp av en av mina kollegor på orderavdelningen att justera priset på ersättningsprodukten, och att den skickats och tagits emot av er.
Åter igen, ledsen för strulet.
Ha en fin dag!
/Belinda
Otroligt snabb leverans
Beställde fredag 18:00. Paketet fanns att hämta hos ombud lördag 12:00.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig helg och God Jul! 🎅
/Belinda
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.