Skyscanner Avis 635

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 159 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs trouvent le site web très pratique et facile à utiliser, soulignant la clarté de l'interface et la fiabilité des résultats. Les consommateurs apprécient particulièrement la possibilité de comparer efficacement les vols et de trouver des offres adaptées à leurs besoins, ce qui simplifie grandement l'organisation de leurs voyages. Cependant, certains clients ont exprimé des réserves concernant les prix et les services proposés. Quelques personnes ont constaté que les horaires de vol ne correspondaient pas toujours à leurs attentes, et d'autres ont mentionné que les prix affichés par l'entreprise n'étaient pas toujours les plus compétitifs par rapport à d'autres plateformes ou aux compagnies aériennes directes. De plus, une minorité d'utilisateurs a signalé des problèmes avec des partenaires tiers vers lesquels l'entreprise les a redirigés, rencontrant des difficultés avec des réservations ou des frais supplémentaires inattendus.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les clients partagent des opinions positives sur le site web. Beaucoup le trouvent très intuitif, facile à... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences mitigées concernant les prix. Certains consommateurs apprécient la... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Ils trouvent... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service. Certains ont rencontré des problèmes majeurs,... Voir plus

Holidays

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les vacances. Certains apprécient la facilité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise toujours skyscanner pour trouver le vol le moins cher. Compare très bien les différentes plateformes de vente. Même les petites compagnies locales sont dessus. Le prix correspond à ce qui pe... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La recherche d'un combo vol + séjour est toujours une aventure. Avec Skyscanner, ça simplifie déjà les choses en permettant de choisir le vol qui va bien, en particulier, la combinaison prix - durée d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise fréquemment Skyscanner Pourrait encore s'améliorer : - Possibilité de personnaliser / distinguer encore plus l'aller du retour (car pas toujours les mêmes contraintes) : nombre d'escales,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n’ai utilisé les services de ce site que pour la recherche de vols. Il est vraiment très utile et le système de filtre permet de cantonner la recherche à vos critères. Quelques problèmes de rafraîc... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Vacances & voyages

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

635 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Perte de temps !

Après avoir sélectionné un vol, rempli les formulaires demandés pour chaque voyageur, vous m'indiquez que la compagnie n'accepte plus de passagers sur ce vol. Expérience vécue 3 fois, en vain. Tout a été plus simple en allant directement sur le site de Volotea.

21 mars 2026
Logo de Skyscanner

Réponse de Skyscanner

Bonjour Frédéric,

Merci de prendre le temps de laisser votre avis, et nous sommes très navrés d’apprendre votre expérience de réservation.

En tant que moteur de recherche de voyages, Skyscanner ne fixe pas les prix. Nous ne pouvons donc pas les garantir. Les prix nous sont fournis directement par les compagnies aériennes et les agences de voyages. Ils peuvent parfois ne pas être exacts en raison d'un problème lorsqu'ils nous sont communiqués, ou à cause d'incidents techniques.

Si vous souhaitez que nous examinions cela plus en détail, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support avec les informations pertinentes, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Merci beaucoup,

Hayley

Noté 3 sur 5 étoiles

Un peu difficile de comprendre l’intervenant

Un peu difficile de comprendre le

11 mars 2026
Logo de Skyscanner

Réponse de Skyscanner

Bonjour Sophie,

Merci pour votre commentaire et nous sommes navrés d’apprendre ce qui s'est passé.

Skyscanner est un moteur de recherche pour les voyages qui vous aide à trouver les meilleures options. Une fois que vous avez trouvé ce que vous cherchez, nous vous redirigeons vers le site de la compagnie aérienne ou de l'agence de voyage. Vous pouvez y effectuer votre réservation directement.

Nous aimerions enquêter davantage sur ce problème et il serait utile que vous puissiez contacter notre équipe avec plus d'informations, sur le lien ci-dessous :

https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new

Cordialement,

Juan

Noté 5 sur 5 étoiles

meilleur comparateur

meilleur comparateur de vol, dommage qu'ils n'aient pas leur propre plateforme pour acheter directement le billets chez eux, ils ne font que comparer via les différents sites de voyage

19 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci au service Skyscanner et Expedia France

Grâce à Skyscanner j'ai fait une réservation pour des vols sur Expedia France. Malheureusement je me suis trompé de date et le service Expedia France Mme Samira nous a très bien aidés pour résoudre et refaire les vols à la bonne date. Grand merci à Mme Samira d'Expedia France pour son aide et son professionnalisme. Merci.

24 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première fois que j’utilise le site et…

Première fois que j’utilise le site et je trouve qu’il est très bien fait pour pouvoir comparer l’ensemble des vols. Du ça sera pas la dernière fois que je l’utiliserais. Je le conseil fortement autour de moi pour ma famille ou mes amis. Je l’utiliserais pour l’ensemble de mes futurs voyages.

12 février 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus