Skyscanner Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 152 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient la simplicité et l'efficacité de la plateforme pour trouver des vols, souvent au meilleur prix du marché. De nombreux clients soulignent la clarté de l'interface, la fiabilité des résultats et la facilité d'utilisation de l'application pour organiser leurs voyages sans stress. La possibilité de comparer un large éventail de vols et d'activer des alertes de prix est également très appréciée, permettant aux consommateurs de faire des choix éclairés. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes, notamment l'impossibilité de comparer les prix bagages inclus ou de visualiser les options sur des périodes flexibles. Quelques personnes ont également mentionné des difficultés avec des partenaires vers lesquels Skyscanner les a redirigés, entraînant des frais inattendus ou un manque d'assistance.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le site web. De nombreux consommateurs trouvent le site... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les prix, certains appréciant la facilité de... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme simple,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service, certains le trouvant rassurant et... Voir plus

Holidays

Les consommateurs trouvent les vacances ambiguës, certains les considérant comme très pratiques pour trouver... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise toujours skyscanner pour trouver le vol le moins cher. Compare très bien les différentes plateformes de vente. Même les petites compagnies locales sont dessus. Le prix correspond à ce qui pe... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La recherche d'un combo vol + séjour est toujours une aventure. Avec Skyscanner, ça simplifie déjà les choses en permettant de choisir le vol qui va bien, en particulier, la combinaison prix - durée d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise fréquemment Skyscanner Pourrait encore s'améliorer : - Possibilité de personnaliser / distinguer encore plus l'aller du retour (car pas toujours les mêmes contraintes) : nombre d'escales,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Skyscanner ! J’ai trouvé un vol de dernière minute pour Séville en quelques minutes seulement. Interface claire, résultats fiables et bons tarifs. Application très pratique... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Vacances & voyages

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

651 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(651)

152 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

meilleur comparateur

meilleur comparateur de vol, dommage qu'ils n'aient pas leur propre plateforme pour acheter directement le billets chez eux, ils ne font que comparer via les différents sites de voyage

19 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci au service Skyscanner et Expedia France

Grâce à Skyscanner j'ai fait une réservation pour des vols sur Expedia France. Malheureusement je me suis trompé de date et le service Expedia France Mme Samira nous a très bien aidés pour résoudre et refaire les vols à la bonne date. Grand merci à Mme Samira d'Expedia France pour son aide et son professionnalisme. Merci.

24 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première fois que j’utilise le site et…

Première fois que j’utilise le site et je trouve qu’il est très bien fait pour pouvoir comparer l’ensemble des vols. Du ça sera pas la dernière fois que je l’utiliserais. Je le conseil fortement autour de moi pour ma famille ou mes amis. Je l’utiliserais pour l’ensemble de mes futurs voyages.

12 février 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Avec vos résultats de recherches il…

Avec vos résultats de recherches il n’est pas possible de savoir le poids des bagages alloués sur les vols instantanément et puis vos prix ne sont plus en phase avec le marché.

8 février 2026
Logo de Skyscanner

Réponse de Skyscanner

Bonjour Anthony,

Merci de prendre le temps de laisser votre avis et vos commentaires.

Je suis navré d’apprendre que vous ne pouvez pas voir la franchise de poids des bagages et que vous avez constaté que les prix ne sont plus en accord avec le marché.

Pour vous donner un peu de contexte, en tant que moteur de recherche de voyage, Skyscanner ne fixe ni n’influence les prix affichés. Nous recevons ces données directement des agences de voyage et les affichons en leur nom.

Skyscanner ne crée pas non plus les informations concernant les franchises et les poids des bagages ; cependant, nous travaillons en permanence pour les afficher aussi précisément que possible.

Si vous ne pouvez pas voir les informations concernant les bagages pour une option de vol spécifique, veuillez contacter notre équipe de support en utilisant le lien ci-dessous et partager les détails liés à votre recherche, tels que les destinations d’arrivée et de départ, les dates et les heures de voyage. Si vous pouvez partager des liens correspondants ou des captures d'écran, cela serait également très utile. Notre équipe se fera un plaisir d’enquêter davantage sur ce sujet pour vous.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Merci encore pour votre temps et vos commentaires.

Cordialement,

Tegan

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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