J'utilise toujours skyscanner pour trouver le vol le moins cher. Compare très bien les différentes plateformes de vente. Même les petites compagnies locales sont dessus. Le prix correspond à ce qui pe... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Application facile d’utilisation. Très pratique pour rechercher les vols et destination. Juste dommage qu’il y ait la réservation de siège obligatoire à la commande ce qui rajoute des frais (+25% par... Voir plus
J'utilise fréquemment Skyscanner Pourrait encore s'améliorer : - Possibilité de personnaliser / distinguer encore plus l'aller du retour (car pas toujours les mêmes contraintes) : nombre d'escales,... Voir plus
La recherche d'un combo vol + séjour est toujours une aventure. Avec Skyscanner, ça simplifie déjà les choses en permettant de choisir le vol qui va bien, en particulier, la combinaison prix - durée d... Voir plus
4,3
Excellent
629 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Je booke tous mes vols via Skyscanner!
28 avril 2026
recommande mais ni responsable ni coupable
skyscanner recommande une plateforme "de confiance" My Trip, qui nous a escroqué, skyscanner devait voir avec eux , mais rien, facile d'avoir une bonne note quand on se décharge de tout. on a aucun retour ni contact ni avec skyskanner malgré leurs promesses, ni my trip, ni air china.... les liens donnés ne repondent pas... comment faire ?
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Skyscanner
Bonjour Hubert,
Merci pour votre remarque.
D’après ce que nous pouvons voir, Danny de notre équipe de support vous a contacté le 31 st mars. Cependant, nous n’avons pas reçu de réponse de votre part.
Si vous pouviez répondre directement à ce fil de discussion par e-mail, nous serions heureux de vous recontacter.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Bea - Support Skyscanner
Pour mes voyages skyscanner est devenu…
Pour mes voyages skyscanner est devenu le réflexe j'ai beau comparé pour le moment je n'ai pas trouvé mieux
21 avril 2026
Monsieur
Madame, Monsieur,
Je vous contacte concernant le billet que j’ai acheté auprès de votre agence pour un voyage de Lyon à Kaboul.
Lors de la réservation, j’avais clairement demandé un billet combiné (avec correspondance prise en charge jusqu’à destination finale). Cependant, le billet qui m’a été délivré ne correspond pas à cette demande.
En effet, mon itinéraire prévoit une escale à Istanbul, où je suis obligé de récupérer mes bagages et de les réenregistrer pour le vol suivant à destination de Kaboul. Or, cette procédure m’oblige à passer par le contrôle des frontières.
Le problème est que, avec mon passeport, je ne suis pas autorisé à entrer sur le territoire turc sans visa. Il m’est donc impossible de sortir de la zone internationale pour effectuer cette formalité, ce qui rend mon voyage extrêmement compliqué, voire impossible dans ces conditions.
J’ai tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de trouver une solution, notamment pour obtenir un billet combiné conforme à ma demande initiale. J’ai également proposé de payer un supplément si nécessaire, mais je n’ai reçu aucune réponse satisfaisante à ce jour.
Je regrette sincèrement cette situation, d’autant plus que j’ai fait confiance à votre agence pour organiser ce voyage dans de bonnes conditions.
Je vous demande donc de bien vouloir :
* soit modifier mon billet afin qu’il s’agisse d’un billet combiné avec transfert des bagages jusqu’à Kaboul,
* soit me proposer une solution alternative adaptée à ma situation,
* soit procéder à un remboursement si aucune solution n’est possible.
Dans l’attente de votre réponse rapide, je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre aide.
Cordialement,
Amir Akbari
19 avril 2026
Réponse de Skyscanner
Bonjour Amir,
Merci pour votre avis, et je suis désolé d’apprendre votre expérience.
Je comprends que vous avez réservé un voyage à destination de Kaboul comprenant une escale en self-transfer à Istanbul. Pour vous donner un peu de contexte, il est important de noter que Skyscanner fonctionne uniquement comme un site de comparaison. Nous ne prenons aucune réservation et n’avons aucun contrôle sur votre réservation, celle-ci étant effectuée auprès de l’un de nos partenaires.
Lorsque Skyscanner reçoit des informations de l’un de ses partenaires indiquant qu’un itinéraire affiché sur notre site implique un self-transfer, nous affichons toujours un avertissement sur la page des résultats pour le signaler. Dans cet avertissement, nous expliquons également que vous devrez réenregistrer vos bagages et que vous pourriez avoir besoin d’un visa.
Si vous pensez que ces informations ne vous ont pas été présentées sur le site de notre partenaire au moment de votre réservation, merci d’en informer notre équipe via le lien de contact suivant. Nous pourrons alors examiner cette situation plus en détail pour vous : https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new. À noter que j’ai recherché votre nom dans notre système d’assistance et je ne trouve aucune trace d’un contact de votre part.
Merci encore pour votre avis, et nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement.
Cordialement,
Robert
Essayer c'est approuvé
Il n'y a rien à dire, c'est simple, rapide et efficace. J'en suis très contente
17 avril 2026
J´ai trouvé un vol moins cher sur une autre compagnie
J´ai trouvé un vol sur une compagnie à 310€ et Skyscanner me trouve le vol le moin cher à 560€ . Donc non ce n´est pas fiable du tout
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Skyscanner
Bonjour Axel,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de notre service.
Pour donner un peu de contexte, Skyscanner est un moteur de recherche, et nous ne fixons ni n’influençons les prix des billets. Les tarifs que vous voyez sur notre site nous sont envoyés directement par les compagnies aériennes et les agences de voyage en ligne, et les prix peuvent varier entre les fournisseurs.
Skyscanner vise à fournir une large gamme d’options de voyage en s’associant avec de nombreuses compagnies aériennes et agences de voyage. Nous travaillons dur pour nous assurer que les prix que vous voyez sur notre site sont les plus précis et les plus à jour. Prix du vol sont cependant dynamiques, et leurs prix et leur disponibilité peuvent fluctuer en raison de divers facteurs tels que la demande, la disponibilité et les stratégies de tarification compagnie aérienne.
Si vous avez remarqué des anomalies que vous souhaitez nous faire part, veuillez contacter notre équipe de support via le lien ci-dessous et partager les détails du vol en question. Nous examinerons alors la situation et vous recontacterons pour vous donner plus d’informations.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
Merci.
Claire - L’équipe Skyscanner
Vous oriente vers le meilleur site .
Depuis que l’on m'a fait connaître cette application je l'utilise fréquemment.
10 octobre 2025
A REPONDU A NOTRE RECHERCHE
7 avril 2026
Très bonne interface pour comparer les…
Très bonne interface pour comparer les tarifs et prestations de vols.
Il est dommage que l’option d’avoir un tableau permettant de visualiser à plus ou moins une semaine sur les dates n’existe pas, comme le fait Google flight …. Ça rendrai à mon sens l’appli la plus parfaite pour les voyages
27 mars 2026
facile et clair
24 mars 2026
Mon app voyage indispensable 💎
Je ne fais jamais un voyage sans checker Skyscanner, c'est l'app a avoir pour repérer facilement les vols au meilleur prix ou s'inspirer pour la prochaine escapade. Ça simplifie vraiment la recherche ! Il serait encore plus utile si on pouvait chercher sur des périodes plus flexibles (à cheval sur 2 mois), avoir le prix bagage inclus, avoir un filtre/tri combinant vols direct+moins cher, avoir des infos météo su type quand partir etc.
26 mars 2026
Avis spontané
Recherche simple et rapide donne de…
Recherche simple et rapide donne de suite les vols les plus intéressants et les sites les plus fiables.
Je recommande vivement Skyscanner
20 mars 2026
Perte de temps !
Après avoir sélectionné un vol, rempli les formulaires demandés pour chaque voyageur, vous m'indiquez que la compagnie n'accepte plus de passagers sur ce vol. Expérience vécue 3 fois, en vain. Tout a été plus simple en allant directement sur le site de Volotea.
21 mars 2026
Réponse de Skyscanner
Bonjour Frédéric,
Merci de prendre le temps de laisser votre avis, et nous sommes très navrés d’apprendre votre expérience de réservation.
En tant que moteur de recherche de voyages, Skyscanner ne fixe pas les prix. Nous ne pouvons donc pas les garantir. Les prix nous sont fournis directement par les compagnies aériennes et les agences de voyages. Ils peuvent parfois ne pas être exacts en raison d'un problème lorsqu'ils nous sont communiqués, ou à cause d'incidents techniques.
Si vous souhaitez que nous examinions cela plus en détail, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support avec les informations pertinentes, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
Merci beaucoup,
Hayley
Réponse de Skyscanner
Bonjour Sophie,
Merci pour votre commentaire et nous sommes navrés d’apprendre ce qui s'est passé.
Skyscanner est un moteur de recherche pour les voyages qui vous aide à trouver les meilleures options. Une fois que vous avez trouvé ce que vous cherchez, nous vous redirigeons vers le site de la compagnie aérienne ou de l'agence de voyage. Vous pouvez y effectuer votre réservation directement.
Nous aimerions enquêter davantage sur ce problème et il serait utile que vous puissiez contacter notre équipe avec plus d'informations, sur le lien ci-dessous :
https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new
Cordialement,
Juan
Meilleure application pour acheter un…
Meilleure application pour acheter un billet d’avion pour rechercher un vol super
28 novembre 2025
meilleur comparateur
meilleur comparateur de vol, dommage qu'ils n'aient pas leur propre plateforme pour acheter directement le billets chez eux, ils ne font que comparer via les différents sites de voyage
19 mai 2025
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