Skyscanner Avis 

653
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 152 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient la simplicité et l'efficacité de la plateforme pour trouver des vols, souvent au meilleur prix du marché. De nombreux clients soulignent la clarté de l'interface, la fiabilité des résultats et la facilité d'utilisation de l'application pour organiser leurs voyages sans stress. La possibilité de comparer un large éventail de vols et d'activer des alertes de prix est également très appréciée, permettant aux consommateurs de faire des choix éclairés. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes, notamment l'impossibilité de comparer les prix bagages inclus ou de visualiser les options sur des périodes flexibles. Quelques personnes ont également mentionné des difficultés avec des partenaires vers lesquels Skyscanner les a redirigés, entraînant des frais inattendus ou un manque d'assistance.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le site web. De nombreux consommateurs trouvent le site... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les prix, certains appréciant la facilité de... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme simple,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service, certains le trouvant rassurant et... Voir plus

Holidays

Les consommateurs trouvent les vacances ambiguës, certains les considérant comme très pratiques pour trouver... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise toujours skyscanner pour trouver le vol le moins cher. Compare très bien les différentes plateformes de vente. Même les petites compagnies locales sont dessus. Le prix correspond à ce qui pe... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La recherche d'un combo vol + séjour est toujours une aventure. Avec Skyscanner, ça simplifie déjà les choses en permettant de choisir le vol qui va bien, en particulier, la combinaison prix - durée d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise fréquemment Skyscanner Pourrait encore s'améliorer : - Possibilité de personnaliser / distinguer encore plus l'aller du retour (car pas toujours les mêmes contraintes) : nombre d'escales,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Skyscanner ! J’ai trouvé un vol de dernière minute pour Séville en quelques minutes seulement. Interface claire, résultats fiables et bons tarifs. Application très pratique... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Vacances & voyages

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

653 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(653)

154 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

On a perdu 1200 euro

On a perdu 1200 euro, billets achetés, on n'a jamais reçu de numéro de reservation, ni billet, bien sûr.
Service aprés vente inexistant : ils nous renvoient chez turkish airlines qui ne nous trouve pas.
a fuir!

1 juin 2025
Avis spontané
Logo de Skyscanner

Réponse de Skyscanner

Bonjour Fabien,

Merci pour votre avis et je suis navré d'apprendre ce que vous avez vécu.

Skyscanner est un moteur de recherche pour les voyages qui vous aide à trouver les meilleures options. Une fois que vous avez trouvé ce que vous cherchez, nous vous redirigeons vers le site de la compagnie aérienne ou de l'agence de voyage. Vous pouvez y effectuer votre réservation directement. La compagnie ou l'agence est donc la mieux placée pour répondre à toute question concernant votre réservation.

Bien que nous n'ayons pas accès à votre réservation, nous ferons de notre mieux pour comprendre ce qui a mal tourné et vous conseillerons davantage.

Pour ce faire, pourriez-vous nous contacter sur le lien ci-dessous avec plus de détails de votre réservation ?

https://help.skyscanner.net/hc/fr-gb/requests/new

Merci beaucoup, Fabien, et nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.

Cordialement,

Juan

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune assistance .escrocs.

La compagnie blue bird airways a avancé le vol, a l'heure d'arrivée du 1er vol
Donc, impossible de faire la connexion
La compagnie nous Envoi xlchez gotogate, qui nous renvoie vers la compagnie pour trouver une solution
Mais il n'y a aucune solution et aucun service proposé

27 mai 2025
Logo de Skyscanner

Réponse de Skyscanner

Bonjour Daniel,

Merci pour votre avis, et je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec Gotogate.

Pourriez-vous nous contacter via le formulaire ci-dessous, afin que nous puissions examiner cela plus en détail de notre côté ?

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Veuillez vous assurer de joindre tous les documents pertinents.

Cordialement,

Bea

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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