Sledstore Norge Avis 

Réponse de Sledstore Norge

6 mai 2026

Hei,

Takk for tilbakemeldingen din. Vi vil gjerne forklare hvordan forsendelsen går videre.

Når bestillingen din er pakket, mottar du en e-post med sporingsinformasjon. Pakken blir deretter hentet av en av våre lastebiler påfølgende hverdag og fraktet til Brings sorteringsterminal.

Sporingen blir først aktiv når pakken er mottatt og skannet inn på terminalen. Siden lageret vårt ligger utenfor Norge, kan dette ta opptil et par dager. Dersom pakken ble pakket på en fredag etter dagens opphenting allerede har funnet sted, vil den forlate lageret først mandag morgen.

Vi setter stor pris på tålmodigheten din, og håper dette ga litt mer klarhet i leveringen.

Med vennlig hilsen,
TEAM SLEDSTORE

Réponse de Sledstore Norge

6 mai 2026

Hei,

Takk for tilbakemeldingen din, og beklager for frustrasjonen dette har medført.

Vi har sett på bestillingen du viser til, og vår kundeservice registrerte samme dag at det skulle sendes ut et helt nytt produkt til deg.

Den nye pakken forlot vinterlageret vårt i Finland dagen etter. Du skal også ha mottatt en e-post med tilhørende sporingslenke i forbindelse med at pakken forlot lageret vårt. Hvis du ikke finner e-posten, anbefaler vi at du sjekker søppelposten/spamfilteret ditt, da den noen ganger kan havne der ved en feil.

Vi håper den nye sendingen kommer raskt frem til deg, og setter stor pris på tålmodigheten og forståelsen din.

Med vennlig hilsen,
TEAM SLEDSTORE

Réponse de Sledstore Norge

6 mai 2026

Hei,

Takk for tilbakemeldingen din, og vi forstår at det kan være frustrerende å måtte vente litt ekstra på en bestilling.

Alle varer som kan bestilles på nettsiden er tilgjengelige for bestilling. Noen varer oppbevares på vårt hovedlager i Polen, hvor størstedelen av produktene sendes fra. Disse varene har normalt en estimert leveringstid på 3–6 virkedager.

Andre varer oppbevares hos underleverandører på ulike steder og sendes via vårt lager i Polen. I slike tilfeller kan leveringstiden bli noe lengre.

Estimert leveringstid vises alltid på produktsiden for hver enkelt vare. Det er varen med lengst leveringstid som avgjør estimert leveringstid for hele bestillingen, siden varen først må ankomme vårt lager før ordren kan sendes videre til deg.

Du kan også se estimert leveringsdato i kassen under valg av leveringsalternativ.

Vi setter stor pris på tålmodigheten og forståelsen din, og håper du mottar bestillingen din så snart som mulig.

Med vennlig hilsen,
TEAM SLEDSTORE

Réponse de Sledstore Norge

6 mai 2026

Hei,

Takk for tilbakemeldingen din, og vi beklager at varen du mottok ikke var den du hadde bestilt. Vi forstår godt at dette er frustrerende.

Vi har sett på bestillingen du viser til, men kan dessverre ikke se at du har vært i kontakt med kundeservice angående denne saken tidligere. Derfor har vi ikke hatt mulighet til å hjelpe deg videre før nå.

Vår kundeservice vil kontakte deg på e-post så snart som mulig for å finne en løsning. Hold derfor gjerne et øye med innboksen din, samt søppelpost/spam dersom e-posten skulle havne der ved en feil.

Vi setter stor pris på tålmodigheten og forståelsen din.

Med vennlig hilsen,
TEAM SLEDSTORE