Caledonian SleeperAvis 

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TrustScore 4 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

L’accueil était chaleureux et le voyage fantastique Les Highlands au lever du soleil inoubliable Un remerciement spécial à Greg du wagon restaurant

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne première expérience avec le Caledonian sleeper. Bon accueil dans le train malgré un affichage en gare très tardif. La literie est confortable et le petit-déjeuner est très bon (on avait juste ou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience, personnel très sympathique et chambee parfaite. Le seul bémol, je n'ai jamais pris un train de nuit dans lequel nous étions autant secoués.

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Autant j'ai été enchanté à l'aller du voyage, autant j'ai vite déchanté au retour. Nous avons eu une cabine contre les toilettes, ce qui fait qu'on entendait la chasse d'eau et le moteur se mettre en... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise ferroviaire

Informations provenant de diverses sources externes

Caledonian Sleepers are overnight train services running between Scotland and London.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 4 sur 5 étoiles

Un voyage très agréable même si il a…

Un voyage très agréable même si il a fallu se mettre tout de suite à l’accent écossais !😂😂😂😂

15 juillet 2024
Logo de Caledonian Sleeper

Réponse de Caledonian Sleeper

Merci pour cet excellent avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce voyage et espérons vous revoir bientôt

Noté 3 sur 5 étoiles

Trop bruyant pour dormir

Trop bruyant pour dormir. Cabine très exiguë.

14 juillet 2024
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Réponse de Caledonian Sleeper

Merci pour la critique. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié l'expérience. Nous sommes conscients qu'il peut y avoir beaucoup de bruit sur notre service et nos chauffeurs font tout ce qu'ils peuvent pour minimiser l'impact car cela peut être déstabilisant. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de voyager à nouveau avec nous à l'avenir.

Noté 4 sur 5 étoiles

c'était bien

tout était bien : accueil au lounge, accueil sur le quai,
confort des cabines (le lit double est nettement mieux que les lits superposés) ; wc et douche privative c'est vraiment bien. le petit déjeuner à la cabine est apprécié (chaud et à l'heure) même si le niveau "gastronomique" est perfectible !
seul inconvénient : le manque de place pour ranger les valises qui ne passent pas sous le lit. autant dire qu'il ne faut pas, vraiment pas, être dodu
belle expérience tout de même
meilleures salutations

10 juin 2024
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Réponse de Caledonian Sleeper

merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, nous apprécions les commentaires positifs et sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage. L'espace dans nos couchettes est limité en raison du fait qu'il s'agit d'un train, mais nous proposons un espace de stockage de bagages supplémentaire à côté de nos places assises. Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord à l'avenir.

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