Good product and Service! Works really well so far. Installation is easy. Separate remote ist recommended and works yery well. Quality ist great.
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Apparaat (motionblinds bridge) nieuw gekocht. Deze bleek bij gebruik nog ingesteld voor een voorgaande (?) gebruiker. Hoeft natuurlijk geen probleem te zijn maar verkoop ‘m dan als tweede kans of gebr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tom at Smartblinds was absolutely outstanding in helping me with my purchase. The size/blinds we wanted were only available in mainland Europe but he always supported me back-and-forth over the nu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Smartblinds hat pünktlich geliefert. Leider war beim Transport eine Endkappe abgefallen und defekt. Diese wurde ohne Probleme und schnell ersetzt. Dank Matter wurden die Rollos auch ohne Probleme von... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Smartblinds - Smart window coverings that makes your life easier, safer and more sustainable. Pair our made-to-measure electric window coverings with the best known smart home systems and start smart living!
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- smartblinds.com
4,0
Bien
334 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Supersnelle bestelling en verzending
Supersnelle bestelling en verzending. Levertijd 3 weken!!!!! Erg mooi product. Zeer tevreden.
5 février 2023
Snel geleverd
Snel geleverd. Jammer (weer) krassen pal in het midden van het netjes gelakte product.
5 février 2023
I like it!
I like it!
Pros:
View, battery, USB type-C port, works with HomeKit.
Cons:
Hard to set minimum and maximum level (it's jumping for some reason)
6 février 2023
Jong bedrijf en zeer klantvriendelijk
Jong bedrijf en zeer klantvriendelijk. Altijd correct antwoord en kwalitatief goede producten.
6 février 2023
....es gab immer zeitnah eine…
....es gab immer zeitnah eine kompetente Antwort
....Lieferzeit war wegen der Maßanfertigung etwas lang, wurde aber vor dem genannten Termin geliefert.
...gerne wieder
5 février 2023
Einfache schnelle Installation
Alles bestens. Die Installation war erfolgreich ohne Problene. Leider die Integration mit der Alexa funktioniert nicht.
2 février 2023
Mooi en degelijk product
Makkelijk meten via de invulvelden op de website.
Degelijke afwerking van het rolgordijn.
Makkelijke installatie.
Het rolgordijn net opgehangen, over de langere termijn valt nog niets te zeggen. Op de motor zit 5 jaar garantie, dat geeft vertrouwen.
Samengevat, prima produkt!
1 février 2023
Die Blinds sind nicht smart
Die Blinds sind nicht smart, sondern nur Apple-smart. IFTTT Fehlanzeige, Steuermöglichkeit über Android app angekündigt aber noch nicht verfügbar ...
Und wen jetzt erwidert wird " Wir erwähnen auf unserer Website ausdrücklich, dass Smartblinds derzeit nur direkt mit Apple HomeKit funktionieren" - dann kann sich ein jeder selbst ein Bild davon machen, wie deutlich diese Hinweis auf der Website zu finden ist. Im Gegenteil steht dort: "Kombinieren Sie unsere smart Sonnenschutz mit den bekanntesten Smart-Home-Systemen und start smart living!"
Am liebsten würde ich die Dinger wieder zurückgeben.
2 février 2023
Réponse de Smartblinds
Hi Jürgen,
Es ist sehr schade zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Wir erwähnen auf unserer Website ausdrücklich, dass Smartblinds derzeit nur direkt mit Apple HomeKit funktionieren und dass andere Smart Home-Plattformen die MotionBlinds Wi-Fi-Bridge benötigen. Über diese Brücke können Smartblinds zum Beispiel auch über Google Assistant oder IFTTT gesteuert werden. Weitere Informationen zu dieser Brücke finden Sie hier: https://www.smartblinds.de/motionblinds-wi-fi-bridge. Hinter den Kulissen arbeiten wir derzeit hart daran, die Aktualisierung von "Matter" zu ermöglichen. Dank dieses neuen Smart Home-Protokolls wird die MotionBlinds Wi-Fi-Bridge in Zukunft nicht mehr benötigt und Smartblinds wird auch direkt mit anderen Plattformen als HomeKit funktionieren. Wenn Sie Fragen dazu haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Darüber hinaus würden wir uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, wie auch Sie ganz einfach von Smart Sonnenschutz profitieren können!
Mit freundlichen Grüßen,
Frédérique
Ganz ok
Einfache Bestellung und rasche Lieferung. Grundsätzlich ganz ok. 2 Punkte irritieren mich etwas, welche ich auch Smartblinds gemeldet habe - allerdings keine Rückmeldung bekommen habe.
1.) Meine Rollos sind grau an der Vorderseite und an der Hinterseite weiß. Nachdem sie nach hinten abrollen, sieht man bei der Rolle oben immer den weißen Hintergrund - das ist optisch für mich nicht so hübsch. Ob man das ändern kann, weiß ich nicht.
2.) Ich höre ein leichtes Quietschgeräusch beim Auf- und Abrollen.
30 janvier 2023
Réponse de Smartblinds
Hallo Günther,
Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Smartblinds haben.
Wir können nicht nachvollziehen, dass es einen Kontaktmoment gegeben hat, aber wir würden uns freuen, dies zu tun. Um Ihre Fragen zu beantworten, möchten wir Ihnen die folgenden Informationen geben:
1). Es ist richtig, dass Ihre Jalousien auf der Vorderseite grau und auf der Rückseite weiß sind, da Sie den komfortablen grauen Verdunkelungsstoff gewählt haben. Dieser Stoff hat eine weiße Rückseite, die den Verdunkelungseffekt erzeugt. Dies ist einer der Gründe, warum wir einen kostenlosen Stoffmusterservice anbieten, damit die Kunden die Stoffe zu Hause in Augenschein nehmen und dann ihre Wahl treffen können.
2). Bitte senden Sie uns ein Video des Geräusches, damit wir sehen können, woher das Problem kommt und es hoffentlich beheben können.
Schnelle Lieferung und einfache…
Schnelle Lieferung und einfache montage.
Leider war am Stoff als auch an der Kassette leichte Verschmutzungen/Fingerabdrücke.
29 janvier 2023
Great products. Contact buggy.
A little hard to contact but great once they were in touch.
Tried their online chat, email, Twitter and I got no replies for two days… then I switched to Instagram and suddenly they started replying via email too. Giving them the benefit of the doubt that this was some kind of bug.
Their products seem clever, high spec and good quality. Samples came fast and I’m excited for my blinds coming.
28 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Smartblinds
Hello Steve,
How unfortunate to hear that you did not manage to get in touch with us. Most likely this happened due to a bug. We have contacted you to still answer your question and hopefully help you as best we can.
Het is een fijn rolgordijn wat…
Het is een fijn rolgordijn wat makkelijk te installeren was. Ook is het koordje is ook fijn als je je telefoon niet in de buurt hebt. De stof vind ik wel iets minder. Ik heb een lichtere streep in het midden en het is niet helemaal strak als hij hangt. Er zit een klein golfje in. Niet super duidelijk maar als je goed kijkt zie je het wel. Hopelijk gaat het na een tijdje weg.
28 décembre 2022
Réponse de Smartblinds
Beste L, wat fijn om te horen dat het installatie proces gemakkelijk verliep. Wat betreft de stof, stuur gerust een foto op naar service@smartblinds.com zodat we samen kunnen kijken naar een geschikte oplossing. We helpen je hierbij graag verder!
Gr. Frédérique
Top service
Top service. Er miste een klein knopje bij levering. Is gelijk opgestuurd en had het de volgende dag binnen. Erg blij met de gordijnen
15 janvier 2023
Ich habe eine Smartblend mit Kassette…
Ich habe eine Smartblend mit Kassette bestellt, geliefert wurde diese (mit Verzögerung) jedoch ohne Kassette. Bitte um Kontaktaufnahme wie ich zur vollständigen Lieferung des von mir bestellten und bezahlten Produkt komme.
Beste Grüße Hubert
Update 27.1.2023: der Fall wurde zu meiner Zufriedenheit gelöste. Aus diesem Grund habe ich die Bewertung von einem auf die volle Punktezahl korrigiert.
18 janvier 2023
Réponse de Smartblinds
Hi Hubert,
bedauerlich zu hören, dass Sie nach langem Warten nicht den richtigen Artikel erhalten haben. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail mit einigen nächsten Schritten gesendet. Wenn Sie so freundlich wären, diese zu beantworten, lösen wir das Problem für Sie und sorgen dafür, dass Sie Smartblinds kurzfristig genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédérique
DE smartblinds zijn van een uitstekende…
DE smartblinds zijn van een uitstekende kwaliteit, ook aan de afwerking is zorg besteed. De rolgordijnen passen exact, mijn complimenten. Het opzetten van het systeem binnen een Android (google Home) is slecht beschreven maar de hulp vanuit de organisatie is top. Ik had nog wat bedenkingen omdat in een recensie stond dat de motoren veel geluid produceerde. Dit is absoluut niet het geval. De volgende rolgordijnen zijn met zekerheid van Smartblinds.
2 janvier 2023
Gordijnen zijn heel ingenieus
De gordijnen zelf zijn heel goed aanpasbaar met een Iphone. De technologie is beter dan de concurrentie.
De levering was later maar begrijpbaar door de Black Friday actie. Ze zijn wel goed bereikbaar als je vragen hebt. De meetverzekering hebben wij kunnen gebruik van maken.
2 janvier 2023
Réponse de Smartblinds
Beste Dennis,
excuus voor de late reactie. De artikelen zijn inmiddels geleverd en we zijn met je in contact, omdat er bij het inmeten een meetfoutje gemaakt is die we vergoeden door onze meetverzekering. We zullen de details afstemmen via de mail en doen er alles aan je zo snel mogelijk te kunnen laten genieten van je Smartblinds.
Met vriendelijke groet,
Frédérique
Correcte communicatie bij problemen. Super blinds!
Wij kochten 4 blinds voor onze woonkamer.
Bedankt aan Maarten en Marel die goed hielpen bij een probleempje: 2 van de blinds bleken defect. Waarschijnlijk de bezorgdiensten die wat onzorgvuldig met de pakketten zijn omgegaan (de blinds zijn telkens 1,5 meter lang en relatief zwaar).
Na contact was het probleem snel opgelost: de onderdelen werden opgestuurd en hiermee was het probleem opgelost.
Zeer tevreden van de kwaliteit van de blinds (of white Solar, met cassette) en het gehele ‘smart’ gedeelte.
Wij overwegen nog blinds aan te kopen.
26 décembre 2022
Avis spontané
Blij met onze rolgordijnen
De levering van onze rolgordijnen liet op zich wachten, maar ze hangen er nu erg mooi bij. Ik heb uitstekende hulp gehad via de chat voor het koppelen met de bridge. Het systeem is wel gevoelig voor waar de bridge geplaatst is, op de plek waar ik hem graag wilde hebben werkte hij niet goed.
Nadeel: ze maken behoorlijk veel herrie. Inmiddels afspraken gemaakt met de buren dat we ze tussen 's avonds 10 uur en 's ochtends 8 niet bedienen.
25 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Smartblinds
Hallo Joop,
Fijn te horen dat je Smartblinds er mooi bij hangen! Wat betreft het geluid zou dit absoluut niet de bedoeling mogen zijn en daarom hebben we je wat tips toegestuurd via de mail om dit te verhelpen. Zoals besproken houden we contact over toekomstige updates en/of onze nieuwe producten! Zo is je probleem met de bridge binnenkort verholpen na de update van onze motoren naar ‘Matter’, waardoor je de bridge helemaal niet meer nodig hebt om je Smartblinds te bedienen.
Gr. Frédérique
Vlotte afhandeling!
Snelle communicatie, behulpzaam, begripvol voor de specifieke situatie.... Het installeren gaat relatief eenvoudig en kan met 1 persoon (al zou er iets meer info op papier meegestuurd kunnen worden.)
16 décembre 2022
Rolgordijnen zijn erg mooi
Rolgordijnen zijn erg mooi en makkelijk te bedienen.
Aan de zijkant waren er 2 opzet kapjes kapot. Maar na 1 telefoontje werd er de volgende dag al nieuwe geleverd met een excuus briefje erbij.
17 novembre 2022
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