Apparaat (motionblinds bridge) nieuw gekocht. Deze bleek bij gebruik nog ingesteld voor een voorgaande (?) gebruiker. Hoeft natuurlijk geen probleem te zijn maar verkoop ‘m dan als tweede kans of gebr... Voir plus
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Ze hangen pas net, dus dit is geen review van de duurzaamheid. 2 x de 45mm verduisterende honeycomb in het beige. Alleen bottom up. Sand noemen ze dat hier. Ik heb de muren ook in een soortgelijke tau... Voir plus
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Tom at Smartblinds was absolutely outstanding in helping me with my purchase. The size/blinds we wanted were only available in mainland Europe but he always supported me back-and-forth over the nu... Voir plus
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Smartblinds hat pünktlich geliefert. Leider war beim Transport eine Endkappe abgefallen und defekt. Diese wurde ohne Probleme und schnell ersetzt. Dank Matter wurden die Rollos auch ohne Probleme von... Voir plus
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Smartblinds - Smart window coverings that makes your life easier, safer and more sustainable. Pair our made-to-measure electric window coverings with the best known smart home systems and start smart living!
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Pays-Bas
- smartblinds.com
3,9
Bien
333 avis
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A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Smartblinds is top!
Smartblinds is top! Zeker een aanrader! De service en producten zijn van goede kwaliteit en de levering is snel. Gemakkelijk te installeren en in gebruikt te nemen. Geweldig!
13 mars 2023
Goede service, snelle levering en top product!
Goede service, snelle levering en top product! Wanneer je opzoek bent naar slimme raamdecoratie, kies Smartblinds!
13 mars 2023
Super Doppelrollo
Hallo, hat alles super geklappt und passt genau!!
werden Wir weiterempfehlen!
21 mars 2023
Mooi spul met goede support
Vóór het bestellen was voor mij onduidelijk of de onderkant van het rolgordijn tussen de plinten aan zijkanten van raam zou passen. Via de chat kreeg ik een heel duidelijk antwoord, zodat ik wist welke breedte ik moest bestellen.
Bestellen ging soepeltjes. Wat wel beetje jammer was is dat ik een e-mail kreeg met daarin de melding dat de rolgordijnen zijn verstuurd en dat ik dezelfde dag van vervoersbedrijf bericht zou krijgen, maar nooit iets gehoord. Na contact met Smartblinds was dit snel opgelost.
Montage was fluitje van een cent. Inregelen ook. Wel valt het motorgeluid beetje tegen (luider dan verwacht); andere rolgordijnen met handmatige bediening heb ik ooit met een motor van Zemismart geautomatiseerd en die is toch stiller.
Kwaliteit is top: heel netjes afgewerkt.
17 mars 2023
makkelijke installatie. kwaliteit valt tegen.
Ik heb bijna een jaar geleden de duo gordijnen besteld. 1 daarvan maakte een vreemd geluid. de anderen waren goed. Wat goed is, is dat er hele goede ondersteuning wordt gegeven. ze doen echt hun best om zaken op te lossen. Helaas mocht het niet baten en heb ik nu een gordijn die vreemde geluiden produceert en niet smooth naar beneden gaat. Ik heb mijn geld voor dat ene gordijn teruggekregen, want we kwamen er niet uit. Verder valt mij op dat de kwaliteit van het stof ondermaats is. De koppeling met homekit gaat zeer soepel. Het is jammer dat ik niet helemaal tevreden ben, want had er echt goede hoop op.
17 mars 2023
4 smartblinds besteld super snel…
4 smartblinds besteld super snel geleverd kwalitatief echt super via de app goede informatie gekregen na het monteren bleek 1gordijn stof wat scheef af te lopen contact opgenomen en er word een nieuw gordijn geleverd moet alleen zelf de motor overzetten waarvan ik een filmpje in de mail kreeg zeer goede service wacht met smart op mijn vervangende gordijn
17 mars 2023
Goed gedaan!
Het is goed geregeld met bestellen en bezorgen.
We moeten ze nog wel ophangen maar dat komt ook wel goed
28 février 2023
Super netter Kundenservice war etwas…
Super netter Kundenservice war etwas schwierig am Telefon da Deutschsprachig nicht so klappt aber die Dame hat alles versucht das alles klappt mit dem Tausch da wir uns leider vermessen haben.Es hat super geklappt mit dem Tausch.
19 février 2023
Super super schnelle Lieferung
Super super schnelle Lieferung. Spät am Abend bestellt und schon übermorgen geliefert. Die Verpackung war zwar beschädigt, durch den Transport. Dennoch ist alles heile geblieben und funktioniert fantastisch.
26 février 2023
Nie wieder Smartblinds
Ware Gut! Support Katastrophe!
Der Support ist eine reine Katastrophe.
Der zugesagte Rabatt für den weiteren Kauf von mehreren Rollos wurde nach mehreren Emails nicht eingehalten.
Falsche Aussagen/Beratung führte zu einem Fehlkauf. Für die gemachten Fehler gab es unverständlicher Weise auch keine Entschuldigung. Der Fehler wurde natürlich auf den Kunden geschoben.
Zu der Erfahrung mit dem Support kommen noch Unterstellungen, verdrehte Tatsachen, unprofessionelles Verhalten und Arroganz hinzu. Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sieht ganz anders aus.
Nach 5 gekauften Rollos werde ich durch das unseriöse Verhalten des Supports als Treuekunde aussteigen. Nie wieder!
28 février 2023
Réponse de Smartblinds
Hallo Erkan,
wie in unserem langen Kontakt besprochen, haben wir alles getan, um Sie zufrieden zu stellen. Angefangen von der Zusendung neuer Smartblinds als Ersatz für die falsch bemessenen Produkte bis hin zur Möglichkeit, kettenbetriebene Produkte zu bestellen (obwohl wir dies normalerweise nicht anbieten). Dabei waren wir immer bestrebt, Ihnen ein positives Kundenerlebnis zu bieten. Erfreulicherweise sind Sie mit der Qualität der Produkte zufrieden und wir wünschen Ihnen viel Freude mit ihnen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Smartblinds
Sehr gutes Produkt
Einfacher Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung (4 Tage). Supereinfach Montage. Hochwertiges Produkt, einfache Verbindung mit der App, funktioniert einwandfrei. Barrierefrei, da Steuerung mit Sprache möglich, auch das funktioniert einwandfrei (Apple Home Pod)
24 février 2023
sneller levering, goede kwaliteit
prima pre-support voor aanschaf
kleurenstalen opgestuurd
uiteindelijke produkt past perfect.
10 février 2023
Smartblinds Duettes
Bij Smartblinds 7 Duettes gekocht.
Best een flinke aankoop en gelukkig geen seconde spijt.
De service is top, via de mail snel reactie terug en ook telefonisch vriendelijk en behulpzaam.
Een paar kleine afdekkapjes miste en zijn keurig nagezonden, zelfs met een persoonlijk handgeschreven kaartje er bij en een plak chocolade.
17 février 2023
Avis spontané
Ik heb 5 EASE PLISSÉGORDIJN besteld
Ik heb 5 EASE PLISSÉGORDIJN besteld. Twee voor de woonkamer en 3 voor de achterkamer. De levering was vertraagt maar dat werd netjes gecommuniceerd door de Servicedesk van Smart blinds. Binnen een uur had ik ze alle 5 opgehangen. Per plisségordijn heb ik 2 motoren die moesten worden opgeladen.(Dus in totaal 10 motoren met 1 kabel van 3 meter) Dat heeft even geduurd. De mee geleverde handleiding was niet erg behulpzaam bij het instellen van de eindposities van de plisségordijn. Online zijn een aantal filmpjes te vinden die mij uit eindelijk hebben geholpen. Helaas was er een defect aan 1 van de plisségordijn maar die is zonder problemen kosteloos vervangen. Ik gebruik de ICS 2000 van KlikAanKlikUit om de plisségordijn te koppelen in mijn smarthome oplossing. Alles werkt volgens verwachting goed. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product, de service en vooral de behulpzaamheid van de medewerkers van smartblinds. Ik ga 100% zeker meer producten bestellen.
18 janvier 2023
Geweldig product
goede kwaliteit makkelijk te installeren voor de rest zou het zeker aan bevelen.
2 février 2023
Rollostoffe sind schräg, Support bricht Kontakt ab
Edit:
Nach der negativen Bewertung wurden mir recht zügig Austauschrollos zugeschickt, welche nun passen. Es wäre dennoch schön wenn der Support auch ohne negative Bewertung schnell reagiert. Die Rollos passen nun, womit ich meine Bewertung entsprechend angepasst habe.
Initiale Bewertung:
Die Stoffe meiner zwei bestellten Rollos sind schräg zugeschnitten. Teilweise bis zu 4 cm Unterschied ausgerollt. Initialer Kontakt mit dem Support war schnell, das Problem wollte aber nicht richtig verstanden werden, obwohl Bilder mit den abweichenden Abständen geschickt wurden. Nach der Bitte um Rollos mit richtig zugeschnittenen Stoffen wurde der Kontakt seitens des Support eingestellt und es gab keine Antwort mehr.
Bei Rollos um die 400€ jeweils erwarte ich schon, dass diese korrekt zugeschnitten sind.
8 février 2023
Avis spontané
Réponse de Smartblinds
Hallo Markus, vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben hart an einer Lösung gearbeitet und hätten Sie deutlicher darüber informieren sollen. Wir haben uns nun mit Ihnen in Verbindung gesetzt und gehen davon aus, dass das Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédérique
works as designed!
Alles perfekt, einzig die Betriebslautstärke könnte etwas leiser sein.
Super Abschattung!
1 février 2023
Supersnelle bestelling en verzending
Supersnelle bestelling en verzending. Levertijd 3 weken!!!!! Erg mooi product. Zeer tevreden.
5 février 2023
L’expérience Trustpilot
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