Smarter Phone Avis 

perso j'ai acheté chez eux un iphone SE (première génération) je ne sais plus si c'était en 2016 ou 2018, bref le tel vient seulement de me lâcher cette année. (j'ai mis 2023 dans l'entête juste pour pouvoir rédiger)
donc rien à redire, le tel marchait TB et il a duré dans le temps. et sinon la commande était à l'époque arrivée rapidement avec chargeur, et même les écouteurs je crois. RAS pour moi :)

J'ai commandé et payé pour avoir une connexion iptv,j'ai reçu des code mais rien ne fonctionne et bien sûr pas de réponse à mes mails ,C'EST DONC BIEN UNE ARNAQUE.....
je vais bien sûr déposer une plainte

SUITE A UN PROBLEME SUR MON I-PHONE 7 RECONDITIONNE ACHETE A TRAVERS C-DISCOUNT (VENDEUR SMARTER), J'AI ECRIT PLUSIEURS E-MAILS DE RECLAMATION ET SILENCE TOTAL ! N'ACHETEZ RIEN CHEZ SMARTER, ATTENTION ARNAQUE !!! POUR MA PART, + DE 200 EUROS PARTIS EN FUMEE...

Je vais parlé du site smarter qui a été supprimé j'ai commandé un Iphone 7 or en aôut 2019 je l'ai reçu tout allait bien mais à partir de novembre 2019 problème de carte mère impossible d'utiliser la carte sim j'ai donc pris rendez vous chez apple et heureusement on me l'a remplacé en faite sur les modéles japonais d'iphone 7 il y des problèmes de carte mère c'est un défaut reconnu par Apple à ce moment là donc tentez d'allez au genius bar et peut-être ils vous le remplaceront et pour ceux qui pensent facture

Dysfonctionnement d'un appareil au bout de 6 mois.
Disgnostic Apple = pb de carte mère qui n'est pas celle d'origine du téléphone ... incompatiblité
Tentative d'activer la garantie vice caché = aucune réponse
Conclusion = escroc

BONJOUR A TOUS
EN JUILLET 2019 MON CONJOINT ACHETE VIA C DISCOUNT A SMARTER UN I PHONE 6S PLUS 64 GO RECONDITIONNE ET GARANTIE 2 ANS. CETTE GARANTIE ETANT INSCRITE ET SUR LE SITE CDISCOUNT ET SUR LA PREUVE ACHAT.
EN MAI 2020 LE TELEPHONE EST HS IL NE CHARGE PLUS NOUS TENTONS AVEC D AUTRE CHARGEURS ET D AUTRE PRISES QUI FONCTIONNENT AVEC LE MIEN.....EN VAIN.JE PRECISE QUE CET I PHONE N A PAS ETE MALTRAITE ET IL N EST PAS TOMBE NON PLUS.
LE 19 MAI 2020 MON CONJOINT ENVOI UN MAIL A CDISOUNT....PAS DE REPONSE.
LE 11 JUIN 2020 IL RENVOIE LE MEME MAIL.LE 13 JUIN 2020 UNE REPONSE DE C DISCOUNT QUI ACCUSE RECEPTION DE SON MAIL ET LE MEME JOUR UN AUTRE MAIL QUI NOUS CONFIRME QUE C DISCOUNT A JOINT LE VENDEUR QUI DOIT NOUS REPONDRE SOUS 48H00......
RIEN... NADA
FIN JUILLET JENVOIE UN COURRIER A CDISCOUNT QUI NOUS REPOND PAR MAIL LE 7 AOUT 2020 ......QUE NOTRE GARANTIE EST EXPIREE ,,,,,,???????? :shock: ET QUE NOUS DEVONS JOINDRE UN REPARATEUR QUE NOUS DEVONS PAYER.!!!!!!
le vendeur smarter n'a jamais répondu et c discount nous envoie gentiment BALLADER......

POUR LA PETITE HISTOIRE JE ME SUIS RENDUE AU MAGASIN APPLE DE BORDEAUX POUR VOIR SI CELA ETAIT REPARABLE.....SUPER BIEN RECUE PAR PIERRE QUI A TESTE LE TEL GRATOS......MERCI.....VERDICT LE TELEPHONE N EST PAS SOUS TENSION ET APRES DIVERS TEST LE SUPER CONSEILLER ET TECHNICIEN M A DIT QUE LE PORTABLE ETAIT MORT :oops: MEME SI APPLE M A FAITE UNE PROPOSITION COMMERCIALE PAS TROP MAL.......
ON DIGERE MAL LES 250 EURO PARTIE EN FUMEE BIEN QUE L APPAREIL SOIT ENCORE SOUS GARANTIE-2 ANS-TOUT LE MONDE S EN MOQUE C DISCOUNT ET SMARTER AUSSI.....

Au secours ! certes, le téléphone acheté il y a un an fonctionne encore bien mais j'ai été prélevé 2 fois de son coût, et bien sûr site Smarter inaccessible maintenant pour demander le remboursement ! Help !!

excellent, cela vas faire bientôt 1 ans que j'ai mon iPhone 7 avec moi et il n'y a pas de problèmes!

merci!

moi aussi je me suis faite avoir! j'ai acheté un iphone 7 via ebay et quelques mois après le téléphone ne peut plus passer d'appel et autres bugs, cela vient bien du téléphone car testé avec une autre carte sim et même problème, je les ai contacté à 3 reprises et aucune réponse de leur part, grosse arnaque c'est scandaleux.

J’ai acheté un iPhone X en juillet. Il m’a tenu 1 mois et il a arrête de fonctionner d’un coup. Vu que le téléphone est garantie 1 an j’ai contacté par téléphone et par mail Smarter pour me le changer ou le rembourser. Aucun message de leurs pars. Cela fais maintenant 8 mois que je n’ai pas de nouvelle et la garantie va bientôt expiré. Je leurs ai demander seulement par la suite d’avoir au moins la facture du téléphone mais même ça ils ne sont pas capable de me l’envoyer. Je suis extrêmement déçu et 649€ jeté par les fenêtres. Je ne recommande pas dutout

Franchement Téléphone en parfaite état je recommande !

Bonjour,
J'ai toujours acheté mes téléphones sur Smarter, le site fonctionné très bien l'année dernière. Cette année ma mère m'avait acheté un Iphone 8 plus noir pour mon anniversaire, il est bien arrivé, mais je ne pouvais pas appeler au téléphone donc je l'ai renvoyé en fin octobre. J'ai attendu 1 mois mais toujours rien, puis ma mère a décidé de contacter le site. Il n'ont jamais répondu. J'ai envoyé plusieurs emails mais sans nouvelle. Ma mère a alors demandé le remboursement mais toujours rien. Nous sommes le 03/03/20 et toujours aucune nouvelle depuis 6 mois!! Ce site est une arnaque à éviter!!!

L'iphone reconditionné acheté chez Smarter via la FNAC a cessé de s'allumer au bout de 4 mois. La grantie était de 6 mois mais malgré de nombreuses demandes, la Fnac ne fait que nous faire patienter et le SAV smarter est inexistant !
Une arnaque !

Bonjour,
Produits de mauvaise qualité et un service client inexistant. Pas de ligne téléphonique pour SAV.
Contact par mail aucun suivis.
Mon histoire :
Je résume :
24/ 05/ 19 : commande DMTZMUFCY pour iphone Apple iPhone 6 - Couleur : Argent, Capacité : 64 Go, Grade cosmétique : Eco
Référence : 21-ECO7169
Quantité : 1
133,00 €
06/10/19 : mon téléphone est toujours sous garantie je demande à le renvoyer en réparation.
Commande n ° UMHIUHFAF
Effectué le 06/10/2019 12:46:53
Échange standard
Référence : 84
Quantité : 1
9,90 €
14/10/19 : Première relance pour obtenir mon bon de retour.
27/10/19 : Deuxième relance pour obtenir mon bon retour
Début novembre je retour de mon produit
22/11/19: Première relance
Réponse obtenue le 23/12/19
Comment osez vous me répondre ma garantie est expiré puisque j 'ai retourné le produit sous vos intructions pendant la période de garantie.
Je commence à perdre patience donc merci de bien vouloir me rembourser ou me renvoyer mon téléphone réparer.
Toujours pas de téléphone ni de remboursement à ce jour

N’allez pas acheter sur ce site ! J’ai acheté courant novembre un iPhone 7, la batterie ne tenait pas et j’avais de nombreux dysfonctionnements au niveau du connecteur. De plus mon appareil photo principal ne marchait même pas. Le téléphone était vendu « en bon état ».
Voilà, n’allez pas sur ce site.

J’avais déjà laisser un commentaire bien sur smarter mais j’ai changer d’avis, un site que je ne recommande plus du tout. Je suis désolé pour ce qui on vue mon dernier commentaire et qui se sont tentés. La batterie ne tiens plus du tous, le Bluetooth ne marche pas et il n’y Pas de garantie ! Une arnaque des voleurs, des magouilleur, des idiot ce site. Ne pas acheter. Et en plus le site est bloqué je trouve sa louche.

J'ai acheté un téléphone chez Smarter via la plateforme de Conforama. Après deux mois, ce téléphone est tombé en panne (plus d'affichage). Je me suis adressé à Conforama qui m'indique qu'ils ne peuvent rien faire, il faut que je vois avec le vrai vendeur : smarter (en Irlande).
Je découvre que leur numéro de téléphone est bidon (un message enregistré vous demande d'utiliser le site). Sur le site, je dépose une réclamation, je reçois un message de réponse automatique, puis plus rien...Cela fait deux mois que j'essaie de les joindre. Je poste des messages avec deux emails différents pour voir, et RIEN RIEN RIEN...
Ce téléphone est couvert par la garantie européenne (6 mois) et la LOI indique qu'il doit être réparé. Conforama se retranche derrière leur marker-place (c'est pas moi c'est l'autre) et Smarter font les morts.
J'ai contacté le Centre Européen des Consommateurs France, qui ont transmis une demande à Smarter mais qui ne peuvent rien faire de plus.
Donc, en un mot comme en cent : ARNAQUE TOTALE

2 mois telephone ne marche plus iphone 6 a 200 euro dead sans etre tombé et probleme de son depuis le debut 5 mois tactile ne marche plus sans chute toujours impossible de compose les code d'acces ce matin et impossible de les joindre

Je vois beaucoup de commentaire négatif du Smarter Phone cependant moi je n'ai pas eu une mauvaise expérience
Effectivement j'avais commandé un iPhone SE reconditionné si le site de la FNAC avec smarter et il avais eu quelque souci avec la batterie ( les alea quand on commande un téléphone reconditionné)
Donc j'ai contacter smarter via le tchat de la FNAC, il m'on renvoyé vers leurs service client afin que je puisse procéder à un échange
J'ai suivi la procédure qu'ils m'ont dit de suivre, je leurs ai envoyé le téléphone et il m'en on renvoyé un qui marche parfaitement jusqu'à présent (ca fait un peu plus de 1 ans que je l'ai)
Voilà

Nul mais vraiment nul jai achete un Iphone 6 plus euh au boud de 4mois le tactile ne fonctionne plus il s'allume mais plus de tactile!