Communication difficile avec le service client Gravure incomplètes sur leur site lorsque vous la choisissez Et surtout l'article est envoyé vulgairement dans un sac plastique et sans carton pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Les produits commandés sont de bonnes qualités (malgré les quelques petits défauts et marques certainement dû au fait que les licols taille XFULL ne doivent pas être souvent demandés et restent en... Voir plus
Attention je me suis faite voler mes informations bancaires après un paiement sur le site SmartWag, je sais que ce n’est pas directement de leur faute mais je pense qu’il est important de prévenir le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci à toute l équipe . Je n'arrivai pas à valider ma commande après avoir régler. J ai fait 1 mail , on ma rappeler immédiatement , tout a été solutionner dans la matinée . 1 grand merci Site... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spécialiste Suisse du licol et bridon personnalisé. Information du 21/08/25 : Un piratage a récemment touché notre site et compromis certaines données bancaires. La situation est désormais sous contrôle et nos systèmes de sécurité ont été renforcés avec l’aide d’experts. Votre sécurité reste notre priorité et vous pouvez commander en toute confiance.
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
54 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Top qualité prix
Le licol que j’ai commandé est magnifique, et pour un prix au top. Je l’ai commandé en période de noël, il est tout de même arrivé très vite.
Bref, je recommande les licols en cuirs smartwag.
28 décembre 2023
grande satisfaction
J'ai commandé un licol avec une plaque d'inscription personnalisée. quelques jours après ma commande j'ai demandé à changer l'inscription. cette demande a été prise en compte. lorsque j'ai reçu le licol j'ai pu admirer la qualité du cuir et le sérieux travail réalisé. la plaque exécutée selon mes dernières directives.
je suis très satisfaite de ce que j'ai reçu et ma petite fille (l'écuyère) a été très contente de son cadeau de Noël.
merci encore pour votre sérieux
15 décembre 2023
Licol en cuir Arena
J’ai acheté le licol en cuir Arena avec une plaque gravée pour offrir qui est superbe !
La livraison est assez rapide ! C’est top !
Prochain achat ça sera sûrement pour moi le licol Ador 🤩 !!!
PS : merci pour le code de réduction que j’ai trouvé sur votre site 🤗
15 décembre 2023
Commande et livraison parfaites
Commande et livraison parfaites. Service clientèle aimable, compétent et réactif.
RAS.
12 décembre 2023
Service après vente excellent !
7 juin 2023
Avis spontané
Sidepull juste magnifique!!!
Sidepull juste magnifique!!!! Un rapport qualité prix imbattable, et une li raison très rapide, bref... ravis!!!
12 avril 2023
Avis spontané
Juste parfait !
Commande reçue rapidement, bridon (Shambord) d'excellente qualité, je ne peux que recommander !
29 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de SmartWag
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Smart Wag vous ai satisfaite !
Excellent produits
Excellent produits, top qualité et très sympa niveau design, équipe très sympathique et réactive, faites leurs confiance
16 février 2022
Avis spontané
Réponse de SmartWag
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Smart Wag vous ai satisfaite !
Génial
Livraison très rapide.
Produit d'une excellente qualité!!!
SAV au top: licol commandé trop grand -> échange très rapide
16 février 2022
Avis spontané
Ravie
Ravie de mes achats, le licol exclusif et le bridon soul. Super qualité, livraison rapide et prix imbattable... Je recommande à 100%, merci pour cette jolie découverte !
2 février 2022
Avis spontané
Réponse de SmartWag
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Smart Wag vous ai donné entière satisfaction !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.