sme.it Avis 163

Sono andato nel reparto chitarre (negozio di Marcon) per provarne una e il commesso mi ha trattato malissimo. Mi ha rimproverato per non usare la seggiola apposta, in modo del tutto ingiustificato mi ha alzato la voce. Capisco la gionata sbagliata ma non giustifico il comportamento. Pessima esperienza. Ovviamente non ho comprato nulla ed ero andato lì per quello. Ho 50 anni e suono da quando ne avevo 14.. umiliare il cliente non serve a vendere.

Ritardi ingiustificati nelle consegne
Contratto non chiaro e conseguente aggravio di costo nella consegna
Merce arrivata rovinata e nessuna tempistica accertata per il cambio del prodotto rovinato.
Evitatela

Disponibilità verso il cliente inesistente. Fate attenzione prima di fare acquisti in questo negozio.
Se potessi dare 0 stelle le darei per la scarsa professionalità dimostrata.

Un grazie a Mauro del reparto mobili della Sme di San Donà per i consigli che ci ha dato e la pazienza dimostrata alle ns. continue richieste. Gentili e professionali anche i montatori. La cucina è fantastica!

Un plauso alla SME di San Donà di Piave per avere un consulente al reparto mobili come Il Sig. Mauro, che ci ha seguito per l’acquisto della nostra cucina.
Persona gentile,disponibile e preparata che con pazienza e professionalità, ci ha consigliato e proposto le varie soluzioni, senza mai stancarsi e condendo il tutto con un pizzico di simpatia.

Professionalità SOTTO ZERO.
Per non parlare delle richieste extra di soldi per questo e per quello.
Chi porta a casa i mobili è maleducato in modo assurdo (cucina e letto, trasportatori diversi ma buzzurri da manuale uguale)
Assistenza post vendita quella sconosciuta.
Farò di tutto per far desistere chi conosco dall’acquistare anche solo il bollitore per il The. E se mi state per chiedere in privato un perché vi accontento , in pubblico !Tutti devono sapere! Cucina ordinata a ottobre promessa entro 31 gennaio, arrivata il 3 marzo inutilizzabile perché un operaio che lavora per voi ha rotto un pezzo durante il trasporto
I trasportatori chiedono la mancia di 50€ per le misure prese in loco ( tempo tecnico 10 minuti )
I vostri energumeni in casa mia si sono accesi la radio senza chiedere, ricevevano telefonate private in viva voce a cui rispondevano urlando, dopo che avevo pregato, con gentilezza , di parlare piano perché ho due micie molto spaventate.
Poi uno dei due ha fatto merenda mangiando un panino e sbriciolandolo per tutta casa mia (38 mq )
Ovviamente ho pulito io.
Poi sempre lo stesso aspettava il barcaiolo per tornare a casa e siccome aveva un ritardo di un ora mi ha sfacciatamente detto che avrebbe aspettato a casa mia, sempre senza smettere di urlare ( così si esprimeva questo soggetto) e con le mie micie ormai rintanate da ore sotto a letto senza ne mangiare ne fare i bisogni . ( lui ovviamente li ha fatti nei mio bagno, senza tante cerimonie )
Che dire delle vostre segretarie che quando si sentono dire che non siete competenti per ritardi e aggiunte di 300€ all’ultimo minuto sul prezzo già alto dei vostri prodotti decidono di riagganciare??
O i venditori che di fronte ad un palese errore di trascrizione delle misure di un boiler( ho le prove nelle chat con l’idraulico il giorno che ero al suo desk ) danno la colpa a me o in alternativa all idraulico che le ha comunicate sbagliate??
Ne ho altre ma penso che chi legga sia sufficientemente schifato, come lo sono io

SME Portogruaro, reparto elettrodomestici personale arrogante, cafone e maleducato..do una stella non meritata perché purtroppo non si può di meno. Meglio acquistare online, mi spiace dirlo ma è così. SME, un posto che sconsiglio a priori..

Azienda pessima post vendita ancora peggio montaggio da dimenticare
Ma io chiedo come si fa ad essere così poco organizzati nel lavorare ! Sicuramente non mi vedranno più !
Ancora ad oggi mancano due cassettoni le alzatine , viti montate male l'induzione che non funziona ! Posso dire la mia soldi buttati nel cesso

Sme di Conegliano. Ho ordinato in mese di giugno cucina con la cappa a filtri,invece cucina arrivata in mese di novembre con la cappa con tubo uscita dal camino. Dopo aver fatto richiesta per cambio della cappa , mi è stato risposto, sgarbatamente e maleducatamente che non me l'avrebbero cambiata. Mi hanno insultato fatto della straniera e ignorante.

Sme di San Donà di Piave.
Pessima esperienza di acquisto di una stufa a pellet. Personale impreparato: d'altronde un giorno sono addetti vendita del reparto elettrodomestici; quello successivo del reparto tessile o casalinghi.
Evito di commentare l'attitudine della Direzione a risolvere i problemi.

Avrei potuto spendere circa €500 solo oggi. Invece i miei soldi gli ho portati da un'altra parte.. un cliente che va a fare compere ed esce scontento senza prendere nulla? Che voto vi si può dare? Decisamente scarseggia il personale. Di sopra una sola persona che può dare informazioni, impegnata tra l'altro da 10 minuti con altri clienti.. dopo un po' ho deciso di chiedere alla persona dietro al bancone invece mi ha detto che devo aspettare. volevo solo sapere un prezzo di un tappeto. non è colpa mia che non c'era esposto il prezzo e nemmeno le dimensioni. Avrei voluto anche altre cose ma visto che l'attesa stava diventando lunghissima sono uscita.. son andata in un altro negozio... oggi perdete un cluente.. domani un altro.. Magari non ve ne frega niente... a me tanto meno... comunque i vostri impiegati che devono dare informazioni non sono mai stati gentili sono sempre scocciati e sbrigativi

Vorremmo ringraziare pubblicamente la SME di Portogruaro, in particolar modo Pierluigi dell'Assistenza (e anche Gianpaolo del reparto per la disponibilità e gentilezza), per aver difeso la nostra posizione nei confronti della Ditta costruttrice e per aver risolto il problema. Nel mese di febbraio 2022 abbiamo acquistato un frigorifero del valore di circa 1.000,00 euro di una marca prestigiosa presso il negozio SME di Portogruaro. Nel mese di luglio 2022, a fronte di un fastidioso e insistente rumore dell'elettrodomestico, abbiamo contattato la Ditta incaricata dell'assistenza che, dopo lungaggini e promesse, ha chiuso per le ferie agostane e il 29 agosto, al rientro, ci ha comunicato (con nostro disappunto) che ci avrebbe messo in lista per l'intervento.
La SME di Portogruaro, informata dagli scriventi fin dall'inizio, si è fatta carico del problema ritirando il modello difettoso e permettendoci di scegliere un frigorifero nuovo.
Marisa e Roberto

Oltre a fornire un servizio di reparto ottimo, a fronte di un paio di problematiche il servizio di assistenza è a due poco fantastico!!
Complimenti a tutti, dai venditori all’assistenza.
Raffaella

Ho acquistato un frigorifero molto tecnologico e piuttosto costoso... Commesso estremamente competente e gentile. Le due persone che hanno poi effettuato la consegna sono state veramente gentili e pazienti eseguendo una installazione rapida, precisa e pulita. Sono davvero soddisfatto della SME di Martignacco!

Parlo per il negozio di San Donà di piave, molto curato, bello, pulito e si trova praticamente di tutto, ampio parcheggio.

Siamo stati recentemente alla Sme di Susegana per acquistare una nuova cucina.
Siamo stati seguiti dal sig.Emanuele e ci siamo trovati benissimo in quanto a competenza e professionalità.
È stato disponibile anche nel gestire nostre incertezze e ripensamenti sul progetto.
Suggeriamo però di dare la possibilità di fissare degli appuntamenti con i consulenti alla vendita.

Premesso che sono un fan della SME mi permetto di suggerire in merito all'esposizione degli articoli di mettere in evidenza quelli made in Italy al pari di quelli made in Cina, i prodotti italiani nel reparto bagno sono messi un po' in disparte, inoltre per delle ventose dove appendere asciugamani per la cucina in quest'ultimo reparto non si trovavano e per insistenza le ho trovate vicino alle casse anche queste fatte in Italia ma ben "nascoste" ho dovuto perseverare nel ricercare questo articolo soprattutto per trovarne uno italiano

I commessi nuova generazione ben preparati e cortesi.

Vecchia generazione commessi scontrosi sbrigativi eppure arroganti.
Proprio i vecchi che dovrebbero dare il buon esempio!!! Ridategli un po' di formazione e che imparino dai giovani commessi che sono molto pazienti.

Dopo avermi sbattuto la macchina con la porta del furgone aperta e lasciata andare ad appoggiarsi al baule della macchina senza accompagnarla, ancora credono di non aver fatto danni.... vernice smussata e botta visibile ma per loro non esistono..
Montato il divano ok in fretta e furia scopriamo poi che hanno pure rovinato il pavimento con segni e grattate..
Mi sa tanto che non ci vedremo più!

Il nazipass...bene, continuate a sottomettervi a tutta questa narrazione anticostituzionale e discriminatoria..!! BRAVI!!