Smeg Point Avis 

Keine Lieferung und auf Anfrage keine Reaktion. Ich hätte vorher hier nachlesen sollen.

Absolute Frechheit und Kundenbetrug! Ich habe im November einen SMEG Wasserkocher bestellt, der zeitnah geliefert worden ist, allerdings aufgrund eines anderes Modells doch Retoure gehen soll! Jegliche Kontaktaufnahme vergebens! AB verweist auf das Kontaktformular, welches ich schon x-Mal benutzt habe und des Weiteren separate Emails nebenbei noch verschickt habe! Leider bislang nicht eine Rückmeldung und ich sitze auf dem teuren SMEG-Wasserkocher! Absolute Frechheit und ganz klar: Finger weg!

Ich habe einen FAB28 bezahlt. Auf Rückfrage wann er geliefert wird, hieß es zwei Wochen. Nach zwei Wochen hieß es weitere drei Wochen. Als ich dann wieder nachgefragt hatte erhielt ich lange keine Antwort per Mail. Nach einer Woche kam dann die Mail, das er sich in Auslieferung befindet. Nachdem er dann eine Woche später immer noch nicht da war, stornierte ich meine Bestellung. Es dauerte 4 Wochen mit Androhung von Anhalt bis ich mwin Geld dann erhielt. Nicht Seriös!!!

Nahe am Betrug, wenn nicht gar ein Betrugsversuch: Durch eine Bestellung entstandenen Vertrag wegen Unbrauchbarkeit des Produkts ordnungsgemäß widerrufen. Das Gerät am gleichen Tag vollständig und ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet, drei Tage später beim Versender ausgeliefert.
Weder auf den Widerruf noch auf die Rück-Auslieferung eine Nachricht, nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Auch nicht auf mehrere Mails. Telefonisch unerreichbar – AB-Stimme verweist auf Kontaktformular, Meldung dort läuft ins Leere.
Beschwerde über PayPal. 4 Tage vor Ablauf der Klärungs-Frist eine karge Entschuldigung des Händlers und der Hinweis, der gezahlte Betrag werde „in den nächsten Tagen“ auf meinem Konto eingehen. Keine Zahlung erhalten. Am Ablauftag der Frist Fall bei PayPal eskaliert und dann am Ende der zweiten Frist endlich Erstattung (über 400 €) durch PayPal, 7 Wochen nach der Rücksendung des Produkts. In der Widerrufsbelehrung hatte sich der Verkäufer verpflichtet, geleistete Zahlungen binnen 14 Tagen zurück zu erstatten …
Betrugsversuch? Der Verdacht liegt nahe. Ohne beständige beharrliche Nachforderung und den Käuferschutz durch PayPal hätte es keine Erstattung gegeben. Die Zahlungsankündigung sollte vermutlich zum Verstreichen der Frist führen. Dann wäre nur noch eine Klage in Frage gekommen.