Smyckendahls Avis 381

Ni bekräftar bara min uppfattning om er som företag. Många företag skulle i första hand beklaga köpupplevelsen men ni går till angrepp på kunder och skyller ifrån er. Riktigt tråkigt. Men det finns så många andra och bättre att köpa smycken av.

Beställde ett Dyrberg& Kern halsband.
Inget halsband kom.
Frågade vad som händer?
Får detta svarSer att denna aldrig skannats av PostNord, jag skall efterlysa denna. Oftast är de tyvärr borta:(

Jag tar bort din order så du slipper klarna- men skall försöka få tag på nya från leverantören. Återkommer om jag lyckas inom rimlig tid så får du lägga ny beställning isåfall.

Den finns fortfarande kvar på hemsidan för beställning.
Konstigt tycker jag.

Fruktansvärt! Beställde 2 par Dyrberg örhängen. De drogs snabbt 560 kr från mitt konto. Får inget mail sng min order inte ens ett order nr. Inget leversnsbesked. Telfonen saknar abonnent? Provat 2 av deras mail adresser, olevererbart. De tog alltså mina pengar. Ingen kundtjänst. Hur får jag nu tillbaka mina pengar ? Pengarna drogs 7/6

Skickade efter ett par örhängen (Blomdahls) till min dotter som hon skulle fått på sin födelsedag i november. De har inte kommit ÄN. Beställningen gjordes och det stod att de tagit emot den + att jag fått mejl på det! Stod på Klarna (under längre tid) att ordern behandlades av "företaget" och nu är det borttaget vilket betyder att orden inte har behandlats överhuvudtaget! 🙄 Tack och lov att jag inte betalade någonting i förväg och slapp faktura, men det känns ändå riktigt surt då dottern önskat sig såna och att just den varianten varit lite svårare att hitta. Beställ någon annanstans! Trots att "företaget" fått goda omdömen också så har tyvärr inte alla kunder haft samma tur. En svag stjärna från mig! Mycket dåligt! 👎🏻👎🏻👎🏻

Beställde ett par örhängen till sambon till julaftonsmorgon, vid första användning så lossnade den ena kristallen från örhänget.. mailade bilder till smyckendahls som ville ha dem i retur innan dem skickade ut nya. Fick nya ett par veckor senare.
Frågade om man kunde få någon kompensation för krånglet. Inte ens ett svar fick man då på Mail, har även skickat om mailet 3 gånger.
Hade tänkt beställa ett par armband till mig själv men blev istället från en annan sida.
Kommer ej handla här igen.

Edit:
Ja ni ser ju alla svaret dem bemödade sig med efter typ 1 år :)
Jag som kund struntar väl i vems fel det är, kan man inte ens svara sina kunder på mail så bör man inte handlar där.
Blev som jag skrev flera köp på andra ställen som faktiskt svarar sina kunder.
”Allt gott!” 😂

Edit 2:

Ja, nu ser ju ännu fler hur ni bemöter era kunder.

”Man får inte allt gratis?”
Vem har påstått och krävt någonting om ”gratis”?

Verkligen next level på denna mening

” Gällande svar på mail så ser vi att detta svarar på i enlighet med ovan förklaring. 👍”

Error 101 ? 😂

Edit 3:

Absolut!

Tycker du det är orimligt att man förväntar sig ett svar som kund?
Jag bad aldrig om pengarna tillbaka utan om någon form av kompensation. Kunde varit vad som helst men istället så ignorerade ni bara.
Hade kunnat erbjuda 15% på nästa köp etc, blev köp hos andra företag istället.

Jaha spännande, då är det Order 438875.

Allt gott min vän! 🥳

Edit 1338;

” 4 jan. 2024 kl. 17:34 skrev Andreas >:

Hej!
Idag kom dem, nu får vi hoppas dem håller bättre :)
Får man någon kompensation för strulet?”

Tackar tackar som David Sundin hade sagt,

Allt gott ! 🥂

Edit 67253

Lev väl hörru!!

Allt gott!

Snabbast möjliga leverans. Lade order en eftermiddag och nästföljande eftermiddag låg paketet i min brevlåda! Har aldrig tidigare varit med om en sådan snabb leverans 👌Produkten var jättefin, örhängen från danska Dyrberg Kern som alltid har utsökta smycken.

Jag beställde online på deras hemsida och har nu nästan ett år senare inte fått mina produkter. Inte ens fått svar i alla de mail med info jag skickat. Sjukt besviken då jag handlat av dom förut och skickar mina vänner dit, samt butiker som vill handla i bulk. Skämmer mig grundlurad och ingen svarar eller tar ansvar. Mina pengar lär jag inte få tillbaka. Helt otroligt. Se upp!

Jättefina smycken, snabb leverans

Supernöjd! Jättefina!

Tutto bene grazie

Inga probl att returnera felaktig vara, och få ny vara. Inga krångligheter. Varan är helt ok.

Tyvärr motsvarade inte örhängena mina förväntningar men tack för snabb leverans och enkelt att returnera. Har redan halsbandet som jag älskar och får såå mycket beröm för. Jag kommer att hålla koll på era fina smycken. Gunilla

Dålig kvalitet, Dyrt

Högt pris för låg kvalitet dock snabb leverans.