Smyk Avis 

Loteria - nie dostaniesz tego, co zamawiasz, a już na pewno nie w deklarowanym terminie. Nie ryzykuj! To nie jest sklep godny zaufania (jedzie na opinii sprzed lat, ale to jak działa teraz to jakaś masakra)

nie kupuj niczego online, moja paczka nigdy nie dotarła, obsługa klienta to jakiś żart, nikt nie wie, co dalej robić, po prawie 2 tygodniach żądają reklamacji w firmie kurierskiej DPD i teraz muszę czekać 1 miesiąc na odpowiedź. i nie mogą zwrócić pieniędzy. W obsłudze klienta pracują tylko ludzie bez mózgu.Chodzi o SMYK Polska

Od lat kupuje w smyku ubrania i zabawki, zawsze byłam zadowolona z jakości produktów ale od jakiegoś czasu zakupy przez internet to jakaś kpina... Ile można ogarniać wysyłkę paczki ?! Innych dużych sklepach tego typu na paczkę czeka się 2-3 dni maksymalnie, a tu 10 dni to minimum... Przy takich cenach jakie mają, oczekiwała bym poważnego podejścia do klienta i dostosowała system do takiego jaki jest w innych gorszych sieciówkach... Porażka nie polecam jeżeli komuś zależy na czasie... Jedna gwiazda tylko dlatego że nie można nie dać nic bo na tyle zasługują...

zabawki artykuły do szkoły ubranka dla dzieci świat dziecka
smyk.com

Pracownice sklepu w Krakowie w Galerii Bronowickiej zachowują się jakby pracowały za karę, są niemile, aroganckie i nawet na prośbę klienta o pomoc olewają go i odpowiadają coś w stylu „ skąd ja mam to wiedzieć jak producent nie napisał” a jak byk były podane wymiary towaru na opakowaniu, wystarczy tylko spojrzeć i przeczytać.
Myślałam, że to może jednorazowa sytuacja ale byłam w sklepie jeszcze parę razy i sytuacja się powtarza. Panie naburmuszone mają gdzieś klientów i co się dzieje na sklepie…
Porażka… W tej samej galerii jest sklep „Miki” gdzie pracownice od wejścia witają klienta z uśmiechem na ustach i pytają w czym mogą pomóc.

Już po raz kolejny paczka opóźniona przy zamówieniu jest napisane towar w magazynie po czym w dniu przyjścia paczki meil z wiadomością o zmianie terminu aż o kolejne 6 dni. Zastanówcie się jak traktujecie klientów na sklepie stacjonarnym porażka ale na smyk.com też się robi coraz gorzej.

Zamówiłam na smyku komplet podręczniów do szkoły średniej. Stan w jakim przyszła paczka jest poprostu śmieszny. Samo pudełko w którym były książki było w stanie do tego stopnia złym, że gdyby nim lekko potrząsnąć to by wyleciała zawartość. W paczce było ok.8-9 książek i tylko 2 były w stanie idealnym . Jedna książka miała naderwany prawie całkiem róg, inne mają pozaginane i po zarywane rogi. Na jeszcze innych są ślady nożyka do papieru ( wygląda to na nieumiejętne otwieranie paczki przez pracowników smyka ). Sądziłam, że sklep smyk jako dość bardzo popularna firma w Polsce bardziej rzetelnie wykonuje swoją pracę ale jak widać bardzo się myliłam. Naprawdę bardzo się zawiodłam i napewno ponownie nie zamówię paczki ze smyka bo towar który przyszedł wygląda poprostu na taki który został uszkodzony przy otwieraniu przez pracowników i że się nie nadawał na półki to najlepiej było go komuś opchnąć w paczce. Moja szczera ocena to 0/10 i naprawdę szczerze odradzam zamawiania czegokolwiek.

Najgorszy esklep w historii. Paczka opóźniona, bez informacji ze strony sklepu o przesunięciu terminu dostawy. Sklep na stronie zapewnia że towar jest dostępny w magazynie po czym ma opóźnienie a po kontakcie z i infolinia człowiek dowiaduje się że produkt jest niedostępny i niewiadomo kiedy będzie. Absolutnie nie polecam nikomu

To nie ocena produktu , ale sklepu . Niepoważna firma opóźnia dostawę , zmienia daty , sam czas dostawy to kpina . W dzisiejszych czasach wysyłka jest na drugi dzień , a tutaj trzeba czekać tydzień . Do tego ofarowany jest produkt , którego nie ma w sklepie. Niepoważny sklep , nie polecam .

Nie kupujcie w sklepie smyk! 3 tygodnie czekałam na zamówienie. Ciągle zmieniali mi datę dostawy. Pierwotnie miałam w ciągu 3 dni dostać towar. Pani na infolini poinformowała mnie po tygodniu że jak przyjdzie to będzie. Daty wysłania zamówienia nie znała i oczywiście nie mogła mnie przełączyć do kogoś kto by wiedział kiedy zostanie wysłane. Twierdziła że na magazynie jest. Pomimo że prawo pozwala na odstąpienie od umowy, w sklepie smyk nie można i nie wchodzi w grę zwrot pieniędzy i rezygnacja z zamówienia. Więc pozostaje modlić się żeby przyszło. Nie należy się żadna gwiazdką!

Niedotrzymany termin dostawy spowodował to, że dziecko nie otrzyma prezentu na święta. Nie polecam zakupów w internetowym sklepie smyk.

Jedna wielka porażka. Nigdy od nich nie kupujcie. Zamówienia online to jakiś żart!! Nigdy nie dochodzą!!! Omijać ich szeroki łukiem. Strata czasy i pieniądze!!!

Jestem zadowolona od lat kupuje przez sklep internetowy smyk i nie miałam nigdy problemu z wymiana reklamacja czy produktem niezgodnym z opisem

Kupiłam dziecku zabawke po rozpakowaniu okazało sie ,ze nie działa . Skontaktowalismy sie ze sklepem SMYK co robic polecili zeby zareklamowac ze zwrotem gotowki bo podkreslili ze naprawa dlugo trwa.Tazke wypelnilam wniosek reklamacyjny ze chce zwrtot ale po 2 tyg dostałam sms ,ze zabawka zostanie naprawiona . Oczywscie ponownie sie skontaktowałam ze sklepem SMYK DLACZEGO ? skoro o to nie wnioskowalam i po co w zgłoszeniu reklamacyjyjnym kaza co kolwiek zaznaczac skoro i tak sami decyduja ! i morał z tego taki ze od grudnia ani zabawki ani gotowki
OSZUŚCI!!!!!!!!!!! DZWONIE DO NICH I NIE SA W STANIE MI POWIEDZIEC CO JAK I KIEDY ???? KPINA OMIJAC SZEROKIM LUKIEM

Obiecana dostawa została przesunięta na drugi dzień.gdy przyszedł dzień dostawy żadnej informacji na temat wysyłki po konsultacji z infolinią usłyszałam wiadomość że paczka jest w magazynie a jak wyślą to będzie. Chyba że chce to mogę poszukać sobie produktu w sklepie bo są pojedyncze sztuki.

Paczka która przyszła porażka pudełko jakby ktoś zaglądał co jest w środku

Kupowałam rzeczy dla córki i do domu przez dwa lata. Wszystko było ok. We wrześniu złożyłam przedostatnie zamówienie. Chwilę po złożeniu zamówienia otrzymałam informację, że jedna pozycja jest niedostępna. Następnego dnia otrzymałam maila o braku kolejnych kilku pozycji. Po dwóch dniach jeszcze jednego maila. W sumie zamówienie finalnie zostało zrealizowane tylko w 60%. Ostatnie zamówienie złożyłam trzy tygodnie temu. Kurtka cool club przyszła wadliwa, z dziurką! Wysłałam zdjęcie i poprosiłam o wymianę. Obsługa klienta jak robot odpisała że dopiero po odesłaniu kurtki rozpatrzą reklamację w regulaminowym czasie. Obsługa klienta w sklepie internetowym jest tragiczna, w odpowiedzi odsyłają do regulaminu, ma się wrażenie że się rozmawia z robotem. Po 10 dniach otrzymałam informację, że dostanę zwrot środków, bo już nie ma tej kurtki. Brak dbania o klienta, podejścia jakiegoś robota. Nie wiem jak można było wysłać kurtkę z dziurką do klienta... Usunęłam konto. Nie polecam sklepu internetowego!

Super. Polecam. Zamawiam od 5 lat przez internet i nigdy nie miałem kłopotu. Obecnie obchodzą 45 - lecie i mają naprawdę mega promocje.
A że mamy już październik, to i na 6 grudnia można się z góry zaopatrzyć w wartościowe sprzęty dla najmłodszych.

Zamówiony produkt-podręcznik szkolny przyszedł uszkodzony. Zaraz po otrzymaniu paczki napisałam wiadomość oraz przesłałam zdjęcia do sklepu jednak nie zaproponowano mi żadnego rozsądnego rozwiązania. Zaznaczam,że zapłaciłam za nową książkę oraz za przesyłkę ,która jest mi potrzebna i nie mogę jej odesłać i czekać aż reklamacja będzie rozpatrzona . Uważam, że konsekwencje za swój błąd powinien ponieść sklep a nie klient.

Odradzam zakupów w salonie w Galerii Północnej w Warszawie. Dziewczyna poszła na zakupy, znalazła zestaw w cenie 139 PLN, dla pewności porównała numer z zestawu z numerem wskazanym na cenie. Przy kasie usłyszała cenę 239. Próbując wyjaśnić sprawę usłyszała, że musiało się coś jej przewidzieć. Poprosiła o rozmowę z kierowniczką sklepu. Kierowniczka podeszła do kas, wysłuchała jaka jest sytuacja po czym powiedziała do ekspedientki że to "Justyna robiła te listwy cenowe". Ekspedientka z kierowniczką zawołały więc rzeczoną Justynę i ustaliły że kierowniczka wraz z Justyną pójdą sprawdzić czy rzeczywiście na listwach znajduje się cena 139. Po kilku minutach wróciły, jedna z nich trzymała w ręku kartkę (wiadomo jaką) i kazały iść sprawdzić jeszcze raz, twierdząc że żadnej błędnej ceny tam nie ma. Podsumowując - nie dość że panuje bajzel w cenach to jeszcze pracujące tam kobiety, na czele z Justyną próbują robić idiotów z klientów.