I have no words to describe snappi, i can not believe that this bank is indeed greek. With no subscriptions i have up to 2,5% intrest on my savings account whilst my money are open to withdraw at any... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Έγινε 6/9 εγγραφή με refer code. Σήμερα 13/4 επικοινώνησα μαζι τους μέσω chat για το bonus εγγραφής. Λόγω λάθους της εφαρμογής τους δεν ειχε περάσει ως referal αλλά ως ανεξάρτητη εγγραφή. Δεν υπήρχε... Voir plus
L'entreprise a répondu
Really impressed with Snappi. The app is simple, modern and easy to use, with a smooth overall banking experience. Great to see a fresh approach to digital banking in Greece. Highly recommended!
L'entreprise a répondu
Very impressed with Snappi. The onboarding process was so quick and the overall experience has been seamless! I love the competitive interest rates offered on the savers account , which makes savings... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Snappi is Greece’s first neobank licensed by the European Central Bank, built to redefine what everyday banking can feel like in Europe. Publicly launched in September 2025, Snappi combines the trust and security of a regulated bank with the simplicity, speed, and human-centered approach of the world’s leading fintechs. Designed as a fully digital primary bank, Snappi offers a seamless banking experience with Greek IBAN accounts, instant onboarding, zero fees on foreign currency transactions, 24/7 live customer support in Greek and English, and products tailored to real everyday financial needs. But Snappi’s ambition goes beyond digital convenience. The company is building a new generation financial ecosystem focused on financial wellbeing, accessibility, and intelligent banking experiences. Through the Snappi Fintech & AI Lab, Snappi collaborates with academia, behavioural scientists, and technology experts to explore next-generation credit assessment, AI-driven financial guidance, and more inclusive banking models. Headquartered in Greece with a growing international team, Snappi also launched the Snappi Hub in the heart of Athens — a community and thought leadership space connecting fintech, entrepreneurship, culture, and financial empowerment. In less than a year after launch, Snappi surpassed 100,000 onboarded customers while maintaining exceptional product velocity and community engagement. Snappi believes the future of banking will not be defined only by technology, but by trust, empathy, intelligence, and the ability to create more meaningful financial lives for people.
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
156 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Great neobank
This bank app is easy to use, offers very attractive interest rates, and provides excellent customer support.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Snappi Bank
Dear Ippokratis,
Thank you so much for this.
In just one sentence, you captured so much of what we are working to build at Snappi.
We’ll make sure your words reach the teams behind the experience.
Much appreciated,
The Snappi Team
Intrested in problems
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Snappi Bank
Dear Nikolaos,
Thank you for taking the time to leave us a review.
We completely agree — Snappi is good, and there is still room to make it even better. It seems we’re very much on the same page.
Best wishes,
The Snappi Team
Εξυπηρέτηση και ταχύτητα στις συναλλαγές
Μπορώ με ασφάλεια και χωρίς άγχος να κάνω τις αγορές και πληρωμές μου σε
άπειρα σημεία εντός και εκτός χώρας
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Snappi Bank
Αγαπητέ Γιάννη,
Εξυπηρέτηση, ταχύτητα και ασφάλεια — όλα σε μία αξιολόγηση. Σε ευχαριστούμε!
Το μόνο που μας άφησες να αναρωτιόμαστε είναι τι χρειάζεται ακόμη να κάνουμε για να κερδίσουμε και το πέμπτο αστέρι. Ελπίζουμε να καταφέρουμε να σε εκπλήξουμε ευχάριστα πολύ σύντομα. 🙂
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Snappi
Σε ελάχιστα λεπτά είχα στο λογαριασμό…
Σε ελάχιστα λεπτά είχα στο λογαριασμό μου 1000€, τα οποία αποπληρώσει σε ε μηνιαίες δόσεις, με 30€ έξοδα δανείου.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Snappi Bank
Dear Customer,
These three words made us smile. Thank you so much!
Best wishes,
The Snappi Team
Great banking experience!
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Snappi Bank
Dear Dimitris,
Thank you for sharing this with us and the Trustpilot community.
“Great” means a lot, especially because we can still see so many ways to become even better.
Best wishes,
The Snappi Team
Réponse de Snappi Bank
Αγαπητέ πελάτη,
Χαιρόμαστε πολύ που μέχρι στιγμής η εμπειρία σου με τη Snappi είναι θετική.
Το «πολύ καλή» μάς δίνει έναν λόγο να χαμογελάμε, αλλά και ένα κίνητρο να συνεχίσουμε να βελτιωνόμαστε. Ελπίζουμε σύντομα να κερδίσουμε και το πέμπτο αστέρι σου. 🙂
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Snappi
So far so good
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Snappi Bank
Dear Lefteris,
“So far, so good” is something we’re very happy to hear.
Building a bank from scratch is quite a journey, and we’ll keep working to make sure there is more and more good ahead.
Best wishes,
The Snappi Team
Πολύ απλή και εύκολη digital τράπεζα
Πολύ απλή και εύκολη digital τράπεζα . Λέω τράπεζα γιατί έχει επίσημη τραπεζική άδεια από την Τράπεζα της Ελλάδος .
Ωραίο future αυτό του σύντομου δανεισμού
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Snappi Bank
Αγαπητέ Στυλιανέ,
Σε ευχαριστούμε πολύ για την εμπιστοσύνη που δείχνεις στη Snappi.
Συμφωνούμε απόλυτα — το μέλλον θα δείξει και εμείς θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε καθημερινά, ώστε να αποδεικνύεται ότι έκανες τη σωστή επιλογή.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Snappi
Γειά σας είμαι ήδη πελάτης.Δεν έχω…
Γειά σας είμαι ήδη πελάτης.Δεν έχω κάποιο πρόβλημα με την λειτουργία της εφαρμογής, ο προβληματισμούς μου είναι για την πολιτική του marketing δεν μπορεί να δίνεις προνόμια σε καινούργιους πελάτες και να μην επιβραβεύεις με κάποιο τρόπο και τους παλιούς.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Snappi Bank
Αγαπητέ Tom,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε μαζί μας την ειλικρινή σας άποψη. Χαιρόμαστε επίσης πολύ που η εφαρμογή λειτουργεί καλά για εσάς.
Κατανοούμε το σχόλιό σας. Οι υφιστάμενοι πελάτες μας είναι εξαιρετικά σημαντικοί για εμάς και δεν θέλουμε σε καμία περίπτωση η εμπιστοσύνη και η αφοσίωσή τους να περνούν απαρατήρητες. Παράλληλα με τις προσφορές για νέους πελάτες, υλοποιούμε και ενέργειες για τους υπάρχοντες πελάτες της Snappi, όπως προσφορές cashback, διαγωνισμούς, το Lucky Bills και το Save & Win.
Ίσως αξίζει να ελέγξετε αν έχετε ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις marketing στην εφαρμογή, καθώς μέσω αυτών ενημερώνουμε τους πελάτες μας για πολλές από αυτές τις ενέργειες. Φυσικά, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να τις απενεργοποιήσετε αν θεωρήσετε ότι είναι περισσότερες από όσες επιθυμείτε.
Ελπίζουμε να σας εκπλήξουμε ευχάριστα στο μέλλον.
Με εκτίμηση,
Η Ομάδα της Snappi
Εκανα 2 ανανεώσεις με την Vodafone cu…
Εκανα 2 ανανεώσεις με την Vodafone cu και δεν έχουν μετα απο 1 μήνα μπει τα λεφτα στο λογαριασμό μου με την προσφορά cash back. Επικοινώνησα με την υποστήριξη μου είπαν θα Επικοινωνήσουν μαζι και ακομα δεν εχω λάβει απάντηση μέσω email οπωε διατυπώθηκε ούτε για την προηγούμενη ούτε για την τωρινή ανανεώση.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Snappi Bank
Αγαπητέ Παναγιώτη,
Λυπούμαστε ειλικρινά που ακόμη δεν έχεις λάβει το cashback και την ενημέρωση που σου είχαμε υποσχεθεί.
Οι προσφορές επιστροφής χρημάτων υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους και επαλήθευση, αλλά θα έπρεπε να έχεις λάβει σαφή ενημέρωση σχετικά με την υπόθεσή σου.
Παρακαλούμε στείλε τα στοιχεία επικοινωνίας σου και τις ημερομηνίες των δύο ανανεώσεων της Vodafone CU στο customer@snappibank.com, προσθέτοντας «Trustpilot review» στη γραμμή θέματος. Αυτό θα επιτρέψει στην ομάδα μας να εντοπίσει την υπόθεση και να την διερευνήσει άμεσα.
Σ' ευχαριστούμε για την υπομονή σου.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Snappi
Shaddy tactics, no support, unstable app
When the employee himself says "Oh, no the system is lagging again" you know it's going to be bad.
And it did.
Tried to register with snappi but as aforementioned, the whole procedure was problematic from the beginning. I replied to all the information they needed (although some are ridiculous and excessive, I mean they asked me to "gently fold" my ID to prove that it is original. But they already had all of my personal information from gov.gr's KYC, what the use of folding my ID?).
Anyway on every step there was a delay and a spinning circle. 2 or 3 questions needed multiple retries because of the lagging.
Concluding the verification, representative informed me that they would stop the video call and afterwards I would see a new window on the app and after that the account would be active. The new window never appeared, instead I was greeted with a "Sorry, something went wrong" message and a retry button that didn't work (tapping the button just returned the same error).
I sent two emails to their customer support with no reply (other that an autoreply message) and their phone support has a long wait.
So now I'm stuck with a company that has all of my personal information, I can't revoke access authorization I gave them via KYC and I can't use their services.
P.S. Don't reply with your generic AI messages. You have my information and I can't spend any more time helping you fix your poorly made app and procedures.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Snappi Bank
Dear Dimitris,
This is not a generic AI-generated response. I’m Piret Reinson, Head of Corporate Communications at Snappi, and I have read your review personally as I do with every review posted here on Trustpilot.
Our customer support team has located your emails and you will soon receive a communication with the next steps. Unfortunately, the specific blocker cannot be identified from the information currently available.
The request to handle your physical ID during the video call is part of the document-authenticity verification process. However, we fully understand that the delays and the error at the final stage made the experience frustrating.
Our team will contact you directly and work with you to resolve the issue.
Kind regards,
Piret Reinson
Head of Corporate Communications, Snappi
Υπεύθυνη δήλωση gov για αλλαγή του…
Υπεύθυνη δήλωση gov για αλλαγή του email. είναι δυνατόν το 2026
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Snappi Bank
Αγαπητέ Petra,
Κατανοούμε απόλυτα ότι μια τέτοια διαδικασία μπορεί να φαίνεται περίπλοκη, ειδικά σε ένα ψηφιακό περιβάλλον.
Ωστόσο, έχει σχεδιαστεί με γνώμονα την ασφάλεια και την προστασία των προσωπικών σου στοιχείων, ώστε να αποτρέπονται μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές. Είμαστε στη διάθεσή σου 24/7 να σε καθοδηγήσουμε βήμα-βήμα, αν χρειαστεί μέσω των καναλιών εξυπηρέτησης:
+2104838000
customer@snappibank.com
In-app live chat
Με τις καλύτερες ευχές μας,
Η ομάδα της Snappi
Πολύ ωραίο application και καλό επιτοκιο
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Snappi Bank
Αγαπητέ Αριστομένη,
Σ' ευχαριστούμε πολύ που μοιράστηκες τη θετική σου εμπειρία μαζί μας και με την κοινότητα του Trustpilot.
Χαιρόμαστε πολύ που ακούμε ότι απολαμβάνεις τόσο την εφαρμογή της Snappi όσο και το επιτόκιο. Εμείς από την πλευρά μας συνεχίζουμε να βελτιώνουμε την εφαρμογή μας με νέες λειτουργίες, κάνοντας την αποταμίευση πιο απλή και πιο ικανοποιητική.
Με τις καλύτερες ευχές μας,
Η ομάδα της Snappi
Onboarding was super fast
Onboarding was super fast. The app has been evolving over the past 5 months. I hate it that I cannot withdraw cash with the digital card, but with the physical I get to the job.
Real plus for Greek IBAN with free incoming and outgoing transfers - probably the only one offering this.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Snappi Bank
Dear Kostas,
Thank you so much for sharing such thoughtful feedback.
We’re very happy to hear that your onboarding was fast and that you’ve noticed how much the app has evolved over the past five months. It means a lot when customers recognise that progress and continue the journey with us.
We also understand your frustration about not being able to withdraw cash using the digital card. We’re glad the physical card provides a solution for now, and your feedback is valuable as we continue developing new features and improving the experience.
And yes, the Greek IBAN and free incoming and outgoing transfers are benefits we’re especially proud to offer.
Best wishes,
The Snappi Team
I use this app daily it is very helpful…
I use this app daily it is very helpful as well as useful!
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Snappi Bank
Dear Vasiliki,
Thank you so much for sharing your experience.
We’re very happy to hear that Snappi has become part of your daily life and that you find the app both helpful and useful.
Understanding how our customers use Snappi every day helps us continue improving and developing features that truly matter.
If you’re in Athens, we’d also be delighted to welcome you to the Snappi Hub, our free-of-charge co-working space for Snappi customers.
Best wishes,
The Snappi Team
Great experience and user friendly
I have used snappi card due to my work to many places abroad.
Never had a problem.Additionally the application has improved a lot and it’s very user friendly.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Snappi Bank
Dear Lefteris,
Thank you so much for sharing your positive experience.
We’re very happy to hear that you’ve used your Snappi card in many places abroad without any problems. Making travel payments feel simple and reliable is exactly what we aim for.
Thank you also for noticing how much the app has improved. Feedback like yours is extremely motivating for our team.
Best wishes,
The Snappi Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.