Très content du chauffe-eau mais déçu du service de livraison. En panne d'eau chaude, j'avais choisi Sobrico compte tenu des délais annoncés en 4 jours mais qui ont finalement été de 10 jours (!), bie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Livraison rapide conforme à la commande. Les accessoires pour adapter différentes lames et la notice Stihl sont présents dans le colis, mais la notice indique pour le montage du couteau de broyage un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après deux commandes chez sobrico, rien à dire sur le délai de livraison et la conformité des produits. Je n’ai cependant pas compris comment fonctionnait l’attribution des points fidélité.Je suis tou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pas de reproche à faire à Sobrico, par contre la livraison Chronopost a été assez chaotique avec informations erronées ou fausses. Mais mes colis sont bien arrivés au final.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'outillage
- Fournisseur de chaudières
- Magasin de bricolage
- Quincaillerie
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Fournisseur de chauffe-eau
À propos de Sobrico.com
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Un lien direct avec le fabricant sans intermédiaire, sans place de marché, sans revendeur, juste vous, nous et les fabricants. Une logistique robotisée de plus 14000m² et plus de 40000 articles en stock. Un site internet sécurisé s'appuyant sur les toutes dernières technologies.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Les garanties Sobrico
Écrit par l'entreprise
- Chez Sobrico, le client est conseillé !
- Un service client à votre écoute : N'hésitez pas, pour toutes demandes à contacter nos experts via le formulaire en ligne (en bas à droite de notre site).
- Consultez notre FAQ !
- Toutes les questions que vous vous posez ont sûrement déjà une réponse disponible ici : https://sobrico.zendesk.com/hc/fr
Livraison EXPRESS 24H
Sobrico expédie plus vite que son ombre !
Plusieurs possibilités :
🔸 Livraison en points relais
🔸 Livraison à domicile
🔸 Livraison dans l'un des magasins Sobrico.com
Coordonnées de contact
5 route de monts, 37300, Joué-les-tours, France
- service-client@sobrico.com
- sobrico.com
NOUVEAUTÉS HANGER
4,3
Excellent
62 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
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J'ai eu des retours rapide reste à…
J'ai eu des retours rapide reste à confirmer lors de la commande
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir fait part de votre expérience.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com
Coupe bordure stilh
Trè
Très satisfait de ma commande
Appareil très bien emballé.
Livraison assez longue mais surement dû au transporteur.
9 juin 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Jacques,
Votre retour est précieux pour nous !
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire 😊
Concernant la livraison, elle estimée sous 3 à 5 jours ouvrés, vous avez passé votre commande le 02/06, elle a été expédiée le 3/06 et livrée sous 3 jours ouvrés, nous sommes désolés que cela puisse paraitre long.
L’équipe Sobrico.com !
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes
Délais de livraison très rapide
Livraison parfaite
13 juin 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article vous convient.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
Rien a redire tout à été très bien…
Rien a redire tout à été très bien réalisé de la commande a la livraison impeccable.
Matériel conforme.
Le livreur a prévu de passage en avance un fait rare.
Merci pour ces services je recommande fortement.
13 juin 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Fabrice,
Nous sommes infiniment touchés de votre retour, et vous en remercions 😊
A très bientôt sur Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Excellente expérience avec sobrico
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Dominique,
Merci pour votre temps et pour votre retour !
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Je commande un chauffe-eau sur leur…
Je commande un chauffe-eau sur leur site car disponible et prix attractif.
Je m'étonne de ne pas avoir encore reçu de notification pour la livraison. Je leur envoie un message. On me dit que le produit n'est pas disponible avant plusieurs semaines. Soit je patiente mais pas sûr de le recevoir soit je me fais rembourser.
Donc : je leur reproche de laisser sur leur site des produits indisponibles. Et deuxième chose je leur reproche de ne pas m'avoir prévenu. Si je n'avais pas pris les devants j'attendrai encore.
C'était donc ma première et dernière fois sur ce site.
10 juin 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Frédéric,
Nous sommes désolés pour l'annulation de votre chauffe-eau.
Après vérification, celui-ci a été réapprovisionné avant la date qui vous avez été indiqué. Il est actuellement disponible sur le site. Nous vous avions donné le choix d'attendre le réapprovisionnement, ou l'annulation.
Nous vous remercions pour vos retours, cela nous aide à améliorer nos services.
L'équipe Sobrico.com.
Réponse de Sobrico.com
Bonjour David,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article correspond à votre attente.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
Des très bons prix
Des très bons prix. Livraison rapide et correcte. Que veut-on de plus. Service au top.
11 juin 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Eddy,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Bruno,
Quel plaisir de voir que nos services vous ont satisfait !
A très bientôt sur Sobrico 😊
L’équipe Sobrico.com !
Ne pas commander site pas fiable 8…
Ne pas commander site pas fiable 8 jours de retard la seule réponse à portée par le service client vous allez être livré aujourd'hui et il n'y a jamais de livraison.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Eric,
Nous sommes désolés qu'il y ai du retard sur la livraison de votre commande.
Malheureusement sans numéro de commande, nous ne pouvons pas vérifier où en est celle-ci. Merci de nous le communiquer.
Certains transporteurs ont du retard suite aux différents jours fériés du mois de mai. Ils font leur possible pour rattraper leur retard.
L'équipe sobrico.com.
bon rapport qualité prix
bon rapport qualité prix, rapidité service livraison impeccable,
10 juin 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Fabrice,
Chez Sobrico, nous sommes conscients que la rapidité de livraison est primordiale pour nos clients. Votre retour nous montre que nous sommes à la hauteur de vos attentes ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
RAS livré rapidement.
10 juin 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Pascal,
Nos équipes s’activent pour vous livrer dans les délais les plus courts. Votre retour met en avant leur travail et nous vous en remercions !
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
Sobrico est très sérieux et réactif sur…
Sobrico est très sérieux et réactif sur le suivi des commandes et sa livraison. Je recommande
Dommage que le transporteur GEODIS à conservé le colis pendant 2 semaines au dépot de Paris et le chauffeur livre sans rendez vous et sans avis de passage de leur part.
20 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.
Concernant le transporteur, votre commande était prête le 22/05 mais à cause du férié du 25/05, celle-ci a été récupéré par le transporteur le 26/05, et elle a été livrée par la suite en 4 jours ouvrés. Nous ne la voyons qu'un jour sur Paris sur notre suivi de livraison. En effet, ce transporteur ne programme pas de rendez-vous. Nous sommes désolés si cela a pu gêner votre organisation.
L'équipe sobrico.com !
produit conforme
produit conforme , commande efficace , livraison rapide, attention au service chronopost car livraison en 2 temps
9 juin 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
À bientôt ! 😀
L’équipe Sobrico.com !
Livraison conforme à la demande.
Livraison conforme à la demande.
Choix et prix compétitif.
28 novembre 2025
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article vous convient.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
Après deux commandes chez sobrico
Après deux commandes chez sobrico, rien à dire sur le délai de livraison et la conformité des produits. Je n’ai cependant pas compris comment fonctionnait l’attribution des points fidélité.Je suis toujours resté à 0.
30 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Céryl,
Pour information, toutes les commandes que vous avez passé après vous êtes inscrit au programme de fidélité, seront bien prises en compte, et vos points seront crédités 14 jours après la livraison.
Vous serez crédité des points de votre dernière commande à la fin du mois.
Excellente journée,
L'équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Régis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis ! 😊
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
livraison en moins de 24 heures..
livraison en moins de 24 heures... et très bon rapport qualité prix
29 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour René,
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais donc nous vous remercions pour votre aimable retour ! 😊
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
rien à redire
28 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Franck,
Merci pour votre retour d’expérience !
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Le colis est arrivé dans les délais
Le colis est arrivé dans les délais
Malheureusement, le Circulateur est livré avec le boitier électrique cassé.
Cela a probablement occasionné un dommage sur le circulateur qui ne fonctionne pas .
28 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolés d’apprendre que le circulateur a été reçu avec le boîtier électrique endommagé et qu’il ne fonctionne pas correctement.
Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucun échange préalable avec notre service client concernant ce dommage à la réception. Or, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, toute réclamation liée à une avarie, un produit endommagé ou une non-conformité constatée à la livraison doit être signalée dans un délai de 48 heures à compter de la réception, avec des réserves précises formulées auprès du transporteur lorsque cela est constaté à la livraison.
Ce délai étant dépassé, nous ne pouvons pas garantir la prise en charge du dossier. Néanmoins, afin d’étudier la situation, nous vous invitons à nous transmettre des photos de l’article reçu, du boîtier électrique endommagé ainsi que du carton d’emballage. Merci également de nous préciser si le carton était ouvert, déchiré, enfoncé ou visiblement endommagé au moment de la livraison.
À réception de ces éléments, nous vérifierons s’il est encore possible d’effectuer une démarche ou une demande de prise en charge.
L'équipe Sobrico.com !
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