Très bien accompagné pour signer mon contrat d'assurance gratuite. Cette expérience m'a aussi permis de "re"voir que Sofinco gérait déja 2 autres crédits en cours. Je me limite à 4 étoiles car "on n... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L’expérience serait positive en considérant sa finalité : obtenir rapidement un prêt de 3000,00 euros. Le chemin a été très sinueux, dans le sens de l’opacité des étapes, réception des notifications,... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai trouvé ce que je cherchais et avec une facilité de paiement en très peu de temps j’ai aussi puis repartir avec donc rien que pour tout ça je suis vraiment très contente merci beaucoup la Fnac
L'entreprise a répondu
En communication avec une interlocutrice qui a été d'une grande efficacité, très agréable, qui a su me diriger et répondre à toutes mes questions. Et je l'en remercie.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Sofinco, filiale du Crédit Agricole et marque de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, accompagne les particuliers dans le financement de leurs projets depuis plus de 70 ans.
Prêt personnel, crédit auto, prêt travaux ou solutions de financement : nos experts vous conseillent pour trouver une solution adaptée à votre situation et à vos besoins.
Parce qu'un projet mérite un accompagnement de confiance, nos équipes sont à votre écoute tout au long de votre parcours.
Besoin d'aide ? Nos conseillers sont disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ou par téléphone au 3266 (non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
Prêt personnel, crédit auto, prêt travaux ou solutions de financement : nos experts vous conseillent pour trouver une solution adaptée à votre situation et à vos besoins.
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Coordonnées de contact
1 Rue Victor Basch, 91300, Massy, France
- 0 974 502 504
- sofinco.fr
4,3
Excellent
8 k avis
Demande des avis aux clients
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Réponse de SOFINCO
Bonjour Anthony,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos services vous apportent entière satisfaction.
Excellente journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé. Très belle journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour François,
Nous sommes ravis que la simplicité et la rapidité de nos services vous apportent entière satisfaction.
Excellente journée,
Adrien
Proposition echelonnement conforme a…
Proposition echelonnement conforme a meswattenteswet mes vesoins
6 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que la proposition d'échelonnement adaptée à vos besoins vous donne entière satisfaction.
Excellente journée,
Sarah
FUYEZ et aller plutôt chez Cofidis
FUYEZ et aller plutôt chez Cofidis.
J’ai fais un achat en 10 fois sans frais chez IKEA qui a malheureusement choisit Sofinco comme prestataire. J’ai dépensé 2400€ ce qui devait correspondre à 240€ par mois. Il y a 2 mois j’ai été prélevé de 285€ et tout les prélèvements suivant était signalé au même montant. J’ai signalé 3 fois le problème au SAV qui m’a dit que la situation c’était régulé. Le mois dernier j’ai encore été prélevé de 285€, j’ai signalé pour la 4e fois le problème et j’ai vu que le prélèvement d’après était annoncé à 515€, on m’a dit que le problème était cette fois réglé. Aujourd’hui, j’ouvre mon application bancaire et me rend compte que dans 4 jours je vais bien être prélevé de 515€ au lieu de 240€… plus du double du montant prévu. Je vais donc être dans une situation précaire, avec un trou de 275€ sur mon compte + les 45€ du mois derniers. Et on va encore me dire « vous en faites pas le problème est réglé et vous finirez plus tôt de payer c’est pas grave » sauf que pendant ce temps là je prive ma famille de nourriture et je ne peux pas mettre d’essence. Mais oui merci Sofinco.
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Je suis navré pour cette situation et pour les désagréments occasionnés.
Comme expliqué en message privé, le prélèvement étant déjà émis auprès de votre banque, il ne pouvait malheureusement plus être annulé de notre côté. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre établissement bancaire afin d'y faire opposition.
Je vous ai également transmis par message privé la marche à suivre ainsi que notre RIB pour procéder au règlement par virement et mettre à jour votre adresse postale.
Bonne journée,
Arthur
Satisfait des services proposés .
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre pleine satisfaction.
Passez une agréable journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour Richard,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'écoute et la bienveillance de notre conseiller vous ont apporté entière satisfaction.
Passez une bonne journée,
Arthur
Je ne suis pas la bonne personne…
Je ne suis pas la bonne personne (Sylvie) deplus
Vous donner des informations confidentiel à une tierce personne qui n'a avoir avec ce crédit ?
SOFINCO tresmet des informations condentiel sans vérifier les bon cordonnées .merci ne plus envoyer des mail .
8 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Sylvie,
Nous prenons votre message très au sérieux.
Afin de pouvoir vérifier les coordonnées enregistrées, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 3266 (service gratuit + prix appel) ou par message privé sur nos réseaux sociaux.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Arthur
Comprends Pas ?
2 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Votre avis ne nous permet pas de comprendre votre situation.
Afin que nous puissions comprendre la note attribuée et vous apporter une réponse, nous vous invitons à détailler votre expérience ou à nous contacter directement en message privé sur nos réseaux sociaux.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Arthur
Réponse de SOFINCO
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour.
Passez une bonne journée,
Arthur
Toutes les démarches peuvent se faire…
Toutes les démarches peuvent se faire en ligne, c’est un réel gain de temps.
6 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la totalité de votre parcours en ligne vous ait permis de gagner un temps précieux.
Excellente journée,
Adrien
Réponse de SOFINCO
Bonjour Mohamed Ali,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat chez notre partenaire Darty vous ait donné entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour Alessia,
Merci beaucoup pour votre retour.
Belle journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour Bruno,
Nous regrettons la gêne occasionnée.
Si vous rencontrez le moindre blocage ou si vous avez des questions durant votre démarche, sachez que nos conseillers restent à votre disposition pour vous accompagner et vous guider pas à pas. N'hésitez pas à nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux ou directement par téléphone au 3266 (service gratuit + prix appel) afin que nous puissions vous aider.
Bonne journée.
Julie
Très bien
Très bien. Somme débloquée en 1/2 h. J'ai pu acheter immédiatement un nouveau lave-linge, le mien étant tombé en panne et irréparable.
3 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Valérie,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution aussi rapide et efficace pour pallier l'urgence de cette panne.
Très belle journée,
Sarah
Très bien top
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Cisco,
Nous vous remercions pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale parmi nous vous a pleinement satisfait.
Passez une bonne journée,
Adrien
Réponse de SOFINCO
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une réponse rapide.
Très belle journée à vous,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour Olivier,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité et la simplicité d'utilisation de nos services vous apportent entière satisfaction.
Excellente journée,
Sarah
J’ai été chez Sofinco pour faire un…
J’ai été chez Sofinco pour faire un prêt et lorsqu’on rembourse ce prêt Sofinco vous prélève quand même la somme donc vous avez payé deux fois la même somme et si vous les appelez pas pour faire une réclamation, vous auriez payé la somme deux fois. Et lorsque vous appelez ils vous disent que vous serez remboursé sous 48 heures et 48 heures. Après si vous n’avez rien quand vous rappelez quelqu’un d’autre, elle vous dit 20 jours et en bonus elle rigole lorsque vous dites que vous avez besoin de cet argent fuyez ce mode de crédit !!!!!
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Juliane,
Nous comprenons votre désagrément face à ce double prélèvement et tenons à vous apporter des précisions sur notre fonctionnement.
Lorsqu'un remboursement anticipé partiel est effectué à une date très proche de votre échéance mensuelle, les ordres de prélèvement sont déjà envoyés à la banque (environ 10 jours avant la date de prélèvement) et ne peuvent plus être stoppés. Cela peut entraîner le prélèvement de la mensualité habituelle en plus de votre virement.
Afin de vérifier votre dossier et vous assurer du suivi de ce remboursement, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux.
Par ailleurs, le comportement téléphonique que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous exigeons. Merci de nous contacter également en message privé afin que nous puissions tracer une réclamation et investiguer sur cet échange téléphonique.
Bonne journée,
Sarah
La mise en place du crédit nécessite de…
La mise en place du crédit nécessite de maitriser les outils informatisés. Ca peut être contraignant d'aller chercher les documents, se connecter à des sites de vérifications. Je comprends parfaitement la logique de vérification pour éviter les fraudes. Mais Je trouve cela limite que vous puissiez accéder à mon profil des impôts. C'est assez intrusif.
3 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons vos interrogations.
Sachez que la vérification en ligne via des services officiels comme le site des impôts vise uniquement à simplifier vos démarches, à accélérer le traitement de votre demande et à renforcer la sécurité face aux risques de fraude.
Cette connexion s'effectue dans le strict respect de la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD). Nous n'avons aucun accès direct ni permanent à votre espace personnel.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Arthur
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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