Très bien accompagné pour signer mon contrat d'assurance gratuite. Cette expérience m'a aussi permis de "re"voir que Sofinco gérait déja 2 autres crédits en cours. Je me limite à 4 étoiles car "on n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L’expérience serait positive en considérant sa finalité : obtenir rapidement un prêt de 3000,00 euros. Le chemin a été très sinueux, dans le sens de l’opacité des étapes, réception des notifications,... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai trouvé ce que je cherchais et avec une facilité de paiement en très peu de temps j’ai aussi puis repartir avec donc rien que pour tout ça je suis vraiment très contente merci beaucoup la Fnac
L'entreprise a répondu
En communication avec une interlocutrice qui a été d'une grande efficacité, très agréable, qui a su me diriger et répondre à toutes mes questions. Et je l'en remercie.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Sofinco, filiale du Crédit Agricole et marque de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, accompagne les particuliers dans le financement de leurs projets depuis plus de 70 ans.
Prêt personnel, crédit auto, prêt travaux ou solutions de financement : nos experts vous conseillent pour trouver une solution adaptée à votre situation et à vos besoins.
Parce qu'un projet mérite un accompagnement de confiance, nos équipes sont à votre écoute tout au long de votre parcours.
Besoin d'aide ? Nos conseillers sont disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ou par téléphone au 3266 (non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
Prêt personnel, crédit auto, prêt travaux ou solutions de financement : nos experts vous conseillent pour trouver une solution adaptée à votre situation et à vos besoins.
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Coordonnées de contact
1 Rue Victor Basch, 91300, Massy, France
- 0 974 502 504
- sofinco.fr
4,3
Excellent
8 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Parfait 👍 je recommande à 100%
Parfait 👍 je recommande à 100%. Très satisfaite !!!
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Mélanie,
Merci pour votre recommandation.
Passez une agréable semaine,
Arthur
Réponse de SOFINCO
Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et l'écoute de nos collaborateurs vous ont apporté entière satisfaction.
Très belle journée,
Sarah
La personne auquelle j'ai eu à faire
La personne auquelle j'ai eu à faire, était très aimable et efficace.
9 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous sommes ravis que la gentillesse et l'efficacité de notre conseiller vous aient donné entière satisfaction.
Belle semaine,
Julie
parfait Madame
10 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Merci pour votre excellent retour.
Bonne journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour Annabelle,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service et la qualité de notre suivi vous apportent entière satisfaction.
Passez une excellente journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et rapide.
Passez une agréable journée,
Julie
Logiciel très facile à compléter
Logiciel très facile à compléter
Merci beaucoup pour votre professionnalisme
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Christine,
Nous sommes ravis que notre outil en ligne et notre accompagnement vous apportent entière satisfaction.
Très belle journée,
Arthur
Sofinco c'est des professionnels rien a…
Sofinco c'est des professionnels rien a dire je recommande
9 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Amine,
Merci pour votre recommandation.
Excellente journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement et de vous apporter entière satisfaction.
Belle journée à vous,
Sarah
Retour d'expérience
Cette expérience a été bonne dans le sens où tout a été fluide et rapide
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Romain,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et rapide.
Très belle journée,
Adrien
Rapide et efficace
Rapide et efficace. Tout est bien détaillé afin de répondre au mieux à mes demande.
1 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Anissa,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre parfaitement à vos besoins.
Excellente journée,
Sarah
Première demande de paiement en 20x en…
Première demande de paiement en 20x en ce qui me concerne. Pratique et rapide. Merci. VMB
7 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience simple et rapide.
Excellente journée à vous,
Sarah
Rapidité et efficacité
Rapidité , facilité de la demande et bon contact avec le commercial. Merci
9 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Francis,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner rapidement et efficacement dans votre projet.
Excellente journée,
Arthur
Extrêmement mauvais
Extrêmement mauvais
Sur une douzaine d’appels, seule une conseillère était en mesure de répondre à mes questions.
Le reste du temps, je me suis fait balader de numéro en numéro
6 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette expérience et pour le manque de suivi que vous avez rencontré lors de vos appels. Ce parcours ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.
En cas de besoin ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement en message privé sur nos réseaux sociaux.
Bonne journée,
Arthur
Réponse de SOFINCO
Bonjour Ralph,
Merci beaucoup pour votre excellent retour.
Belle journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour Yves,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre offre vous donne entière satisfaction.
Excellente journée,
Julie
un accueil chaleureux et le personnels…
un accueil chaleureux et le personnels souriants et très compétents01
1 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner de la meilleure des manières.
Belle semaine,
Julie
J’ai contacté SOFINCO en expliquant que…
J’ai contacté SOFINCO en expliquant que j’avais signé pour une assurance de prêt (après avoir validé mon prêt sans assurance)
Je pensais que c’était justement mon prêt final que je signais.
J’ai appelé SOFINCO tout de suite et leur ai expliqué que je m étais trompé et j’ai confirmé que je n’en voulais pas
On m’a répond qu’elle transmettait l’info.
1 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Kévin,
S'il s'agit d'une erreur lors de votre souscription et que l'information a bien été transmise à nos services, vous devez patienter le temps que la rectification soit prise en compte et appliquée à votre dossier.
En cas de besoin ou si vous souhaitez en avoir la confirmation, n'hésitez pas à nous contacter directement en message privé sur nos réseaux sociaux.
Bonne journée,
Adrien
Réponse de SOFINCO
Bonjour Didier,
Merci pour votre excellent retour.
Bonne journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait.
Très belle journée,
Adrien
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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