Très bien accompagné pour signer mon contrat d'assurance gratuite. Cette expérience m'a aussi permis de "re"voir que Sofinco gérait déja 2 autres crédits en cours. Je me limite à 4 étoiles car "on n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L’expérience serait positive en considérant sa finalité : obtenir rapidement un prêt de 3000,00 euros. Le chemin a été très sinueux, dans le sens de l’opacité des étapes, réception des notifications,... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai trouvé ce que je cherchais et avec une facilité de paiement en très peu de temps j’ai aussi puis repartir avec donc rien que pour tout ça je suis vraiment très contente merci beaucoup la Fnac
L'entreprise a répondu
En communication avec une interlocutrice qui a été d'une grande efficacité, très agréable, qui a su me diriger et répondre à toutes mes questions. Et je l'en remercie.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Sofinco, filiale du Crédit Agricole et marque de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, accompagne les particuliers dans le financement de leurs projets depuis plus de 70 ans.
Prêt personnel, crédit auto, prêt travaux ou solutions de financement : nos experts vous conseillent pour trouver une solution adaptée à votre situation et à vos besoins.
Parce qu'un projet mérite un accompagnement de confiance, nos équipes sont à votre écoute tout au long de votre parcours.
Besoin d'aide ? Nos conseillers sont disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ou par téléphone au 3266 (non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
Prêt personnel, crédit auto, prêt travaux ou solutions de financement : nos experts vous conseillent pour trouver une solution adaptée à votre situation et à vos besoins.
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Coordonnées de contact
1 Rue Victor Basch, 91300, Massy, France
- 0 974 502 504
- sofinco.fr
4,3
Excellent
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SOFINCO
Bonjour Esmeralda,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que votre parcours pour constituer votre dossier s'est très bien passée et que vous en êtes satisfaite.
Passez une excellente journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et la simplicité d'utilisation de nos services vous apportent entière satisfaction.
Excellente journée à vous,
Sarah
Crédit
Ce système facilite l'achat utile, un lave linge en ce qui me concerne. Je n'adhère pas trop en revanche au 15€ supplémentaire demandés pour la carte.Je l'annulerai dès que j'aurais terminé de rembourser. Et trop de propositions via mail pour refaire d’autres crédits.
Mais je suis satisfaite néanmoins.
25 septembre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Anne,
Merci pour votre retour et ravie que notre solution ait pu vous aider pour cet achat.
Concernant les 15 €, il s'agit de la cotisation annuelle de la carte. Sachez que ce montant est remboursé sous forme de bon d'achat de 15 €, disponible directement sur votre dernier relevé de compte depuis votre espace client Sofinco.
Pour information, vous avez également la possibilité de résilier cette carte à tout moment depuis votre espace client via le formulaire de contact.
En cas de besoin, nos conseillers restent à votre entière disposition.
Excellente journée,
Sarah
service simple clair et facile d'accès
service simple clair et facile d'accès, rapidité decvla réponse garantie
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Ariane,
Nous sommes ravis que la simplicité, la clarté et la rapidité de nos services vous apportent une entière satisfaction.
Belle journée,
Julie
Service clients topissime '
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Chezthiate,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service client au top.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
Arthur
NOUS AVONS ETE PRIS EN CHARGE DE A a Z…
NOUS AVONS ETE PRIS EN CHARGE DE A a Z PAR SOFINCO VI DARTY
9 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Michel,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Belle journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour Mireille,
Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes.
Bonne journée,
Adrien
Après avoir sollicite un paiement en 5…
Après avoir sollicite un paiement en 5 fois chez Darty, ensuite avoir rempli dossier en ligne chez Sofinco pour une somme de 137.35, pour l’achat d une imprimante,la réponse a été( refusée )sans aucune explication.
Les salaries service clients de chez Darty avaient l'air un peu plus qu 'étonné de cette réponse.
Aussi, du coup je suis allé chez concurrent pour le même achat, j’ai paye comptant avec a la clé un montant de 50 environ en moins sur le mème produit
Merci Sofinco pour cette économie faite.
13 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Je comprends votre frustration face à cette décision. Sachez toutefois qu'en tant qu'organisme de crédit responsable, l'étude de votre dossier répond à des critères stricts afin d'éviter tout risque de fragilisation financière.
Si un financement est refusé, c'est que les éléments ne permettent pas d'assurer un remboursement dans des conditions optimales.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Adrien
Réponse de SOFINCO
Bonjour Karima,
Merci de votre excellent retour.
Passez une bonne journée,
Julie
Professionnalisme et empathie.
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Félix,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que le professionnalisme et l'empathie de nos conseillers aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
Arthur
Solution hyper simple et d’une…
Solution hyper simple et d’une efficacité renversante!
5 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Jimmy,
Nous sommes ravis que la simplicité et l'efficacité de nos solutions vous apportent une entière satisfaction.
Passez une bonne journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour Raphael,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre écoute.
Belle semaine,
Julie
Je n’ai rien à dire vous êtes vraiment…
Je n’ai rien à dire vous êtes vraiment gentil gentillesse
13 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Mustafa,
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la gentillesse de nos conseillers. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la rapidité de nos services, la clarté de nos informations et l'écoute de nos conseillers vous apportent entière satisfaction.
Passez une excellente journée,
Arthur
Du grand Art !
Du personnel Darty très compétant magniant le smartphone avec virtuosité comme un pianiste de grande classe...
8 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Gérard,
Nous sommes ravis de vous lire et restons à votre écoute en cas de besoin.
Passez une excellente journée,
Julie
Super
Cette entreprise vend du bon matériel dont l'achat que j'ai fait d'une clim en prévision de 2027
5 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour d'expérience positive.
Passez une bonne journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour David,
Nous sommes ravis que la simplicité, la rapidité de nos démarches ainsi que la qualité du contact téléphonique avec nos conseillers vous apportent une entière satisfaction.
Passez une belle semaine,
Adrien
Réponse de SOFINCO
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis que la rapidité et l'efficacité de nos services vous offrent une aussi bonne expérience.
Excellente journée,
Arthur
Jai trouvé l'appareil que je cherchais
Jai trouvé l'appareil que je cherchais. Toutefois titulaire de la carte SOFINCO; je n'ai pas pu l'utiliser dans cette enseigne.
6 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Merci pour votre retour.
En cas de questions ou besoins, nos conseillers restent à votre écoute.
Excellente journée,
Sarah
Merci pour credit
10 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Ahmet,
Merci pour votre excellent retour.
Bonne journée,
Sarah
L’expérience Trustpilot
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