Microsoft Office 2024 Standard gekauft. Lies sich nicht installieren. Täglich dem Support geschrieben. Als ich schon nicht mehr damit gerechnet habe, hat sich tatsächlich jemand herabgelassen und gea... Voir plus
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Microsoft Office 2024 bestellt und bezahlt, nichts kam an. Mindestens 12 Anrufe um Nachsendung der Mails gebeten, über Kontaktformular gebeten, immer nur Vertröstung: Ich kümmere mich dass sie heute n... Voir plus
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Ungültige Keys. Support keine Rückmeldung. Schade - war vor einigen Jahren noch anders. // Edit 29.04 Seitens des Supports wurde sich heute mit einem gültigen Key zurückgemeldet. Allerdings ohne... Voir plus
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Wie bei vielen anderen Erfahrungsberichten : ich kaufte einen Windows 11 - Lizenzkey und nach etwa 6 Wochen kam die Meldung, daß der Key nicht gültig sei. Seitdem habe ich 6x beim Support angerufen un... Voir plus
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1,9
Bas
85 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Wenig Leistung für das Geld
Habe mit dem Aktivierungslink lediglich Outlook bekommen, jegliche Office Tools fehlten. Der Download wurde zudem als "unsicher" angezeigt. Registrierung ebenfalls Fehlanzeige. Unterstützung seitens Anbieter leider null. Also als Erfahrung abgebucht, 20 Euro aus dem Fenster geschmissen, woanders für sogar weniger Geld alles bestellt und auch bekommen.
Eine Antwort sechs Jahre (!) später durch das Unternehmen hier spricht wohl ganz für sich. Alle Achtung.
6 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Software Eule
Liebe Sabine,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein legaler Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Habe mir eine Software gekauft und…
Habe mir eine Software gekauft und hatte Probleme beim runterladen und installieren. Habe dreimal angerufen. Immer freundlich und kompetent geantwortet. Gerne wieder.
22 avril 2020
Avis spontané
Key funktioniert nicht
Key funktioniert nicht, auf Anfragen wird nicht reagiert.
18 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Software Eule
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein legaler Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Offenbar ist es hier zu einem Problem im Supportprozess gekommen, was wir sehr bedauern. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Empfehlung in mehrerer Hinsicht
Ich kann Software Eule in jeder Hinsicht postiv bewerten.
Versehentlich habe ich mir einen falschen Downlad gekauft und heruntergeladen. Das ich dabei eine falsche Version erwischt habe, war ganz klar mein Fehler.
Nun zu den wesentlichen Pluspunkten:
1. Ich habe am folgenden Tag nach wenigen Sekunden den Support telefonisch erreichen können.
2. Ich bin umfassend aufgeklärt und super beraten worden.
3. Ich habe noch während des Telefonats erneut einen Download-Link inkl. Key-Schlüssel zugeschickt bekommen.Und das kostenlos!
Das Telefonat, die umfassende Beratung und vor allem auch die Kulanz sind zusammengefasst sehr positiv hervorzuheben.
Sehr gerne wieder ;-)
An dieser Stelle ein besonderen Dank an Herrn Schab.
19 février 2020
Avis spontané
Betrug
Ich habe einen Key dort erworben, ich habe eine Mitteilung erhalten, dass die Software schon auf einem anderen Gerät installiert ist.
Der Anbieter ist unseriös, bitte Hände weg.
19 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Software Eule
Liebe Julia,
Es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein legaler Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Offenbar ist es hier zu einem Problem im Supportprozess gekommen, was wir sehr bedauern. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
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