Sojeans Avis 

Suite à la suppression de mon avis, et non à une réponse: voulez-vous vraiment me dégouter du site? Je re-publie mon avis.
J'ai commandé une jupe et une paire de longue chaussettes il y a 3 semaines. Cependant, une semaine après ma commande, m'inquiètant de ne pas recevoir mon colis, j'essaye de contacter le service client par téléphone (fermé le samedi), puis par mail. Le lundi suivant, je reçois un appel du service client qui m'informe la perte de mon colis. Si je ne les avais pas prévenue, vous ne l'aurais pas fait de vous-même? Où est le sérieux? Ensuite, on me dit, sans me donner le choix, que ma commande va être réexpédier, non pas par Kiala mais par La Poste . Une semaine après, je m'inquiète une fois de plus: toujours pas de colis en vue... Je téléphone au service client, car j'ai compris qu'il valait mieux prendre de l'avance. Je tombe sur une dame très désagréable, ne comprenant pas ce que je lui explique, pourtant j'ai été assez claire: numéros de commande etc... Sa réponse: "je fais remonter votre commande, je crois qu'elle est partis de l'entrepot". Deux jours après, je reçois un appel m'indiquant que sur les chaussettes demandés il y a un problème de fabrication. Ce fut trop pour moi, j'ai demandé remboursement, et je ne souhaite plus commandé sur votre site qui me semble pas sécurisé. Je ne suis pas la seule a avoir ce type de problème de commande. J'ai publié cet avis vendredi dernier, et hop le lundi il a disparut, où est l'honnêteté ? Ne suffit-il pas de faire un geste commercial ou de trouver une solution afin de retrouver la fidélité d'une cliente? Je trouve votre geste indécent, et je ne cesserais de le faire savoir à vos clients.
(J'attend impatiemment votre virement de 9euros.)
Cordialement,
Fanny.

Ayant commandé un levis 501 précédemment j'en étais satisfait.
Je recommande un 2nd 501 que je possède par ailleurs d'une autre source, et là à même taille cela ne va pas du tout. Il y a clairement un problème avec celui-ci trop grand. Je pensais qu'il aurait diminué au lavage mais non après plusieurs lavage toujours aussi grand. D'ailleurs j'avais été surpris de la longueur des jambes là aussi pas en accord avec le précédent. J'ai commandé un W31 L32 (ce qui est indiqué sur l'étiquette cousue) et c'est en fait un W32 pour avoir mesuré le tour de ceinture qui s'établit à 84-85 cm.
De deux choses l'une, c'est un faux ou alors un vrai avec défaut. D'ailleurs le précédent vient d'égypte, et celui-ci indonésie.
J'aurais du le renvoyer immédiatement, pour moi, l'expérience s'arrêtera là à cause du doute sur la qualité.




les deux précédents datent de 04/12. c'était aussi des W31/L32 d'où ma très grande surprise de ce que vous dites. D'ailleurs sur le guide des tailles levis 85 cm de tour de ceinture correspond à 32 et lorsque j'ai mesuré celui acheté chez vous en dernier, c'est 85 cm et encore en tirant bien le mètre ruban, donc levi's n'a pas changé ses tailles.

J'ai passé commande le 2 février, commande expédiée le 3 février et retirer sur mon compte le jour même, je précise que la livraison devait se faire sous 48h en point relais, cependant aujourd'hui le 11 février et après avoir appelé le service client, je n'ai toujours pas reçu ma commande et eux même ne savent pas quoi me répondre, j'ai jamais vu ça moi qui ai l'habitude de commander sur des sites internet, je n'ai jamais été confronté à ce genre de situation. Je ne commanderais plus jamais sur leur site. On me dit que je recevrais ma commande au plus tard le 11 mais c'est faux, après avoir encore appelé le service client, mon colis est perdu dans la nature, je commence a désespérée donc je veux bien que la personne qui répond aux avis sur ce site entre en contact avec moi afin de m'éclairer sur ma commande.

J'ai de nouveau tenté une commande SoJeans...
Cette fois-ci le contenu du colis n'a absolument rien à voir avec ma commande (la première fois, c'était seulement un article sur deux).
Je vois déjà venir leur réponse : d'abord perdre mon temps à leur renvoyer les 3 babioles du colis, ensuite ma commande ne sera plus honorable car les stocks épuisés... Comme un goût de déjà vécu.
Service client incompétent... Expériences d'achat totalement désespérantes!...

Première commande: tout est dispo mais je ne reçois que la moitié !

Deuxième commande: delai de livraison 24/48h annoncé sur le site mais qui n'est que rarement honoré ! Pire, si je n'avais pas chercher ou était ma commande, je ne sais lorsque je l'aurais reçu.

Bref, avis plus que mitigé sur ce site.

Livraison rapide nikel

rien a redire, produit conforme et livraison rapide.

Produit de qualité, très bon rapport qualité/prix, livraison rapide, à conseiller !

Quatre jeans ( et autres articles ) avec belles réductions reçus rapidement. Je n'ai pas tout gardé et donc satisfait par un remboursement rapide.

Articles reçus dans les temps indiqués! Parfait! Articles en excellent etat! Tout est niquel! Je recommanderais chez sojeans!

J'ai pris la livraison à 5, 90e qui devait arriver en 2 à 4 jours, elle est arrivée 1 semaine et demie après ... Et je n'ai pas pu me faire rembourser car le délai était dépassé, mais aucune excuse de la part du site pour LEUR retard.

Le site propose une belle sélection d'articles, les prix sont intéressants, mais le gros problème du site, c'est la livraison, le lien fournit dans le mail est incorrect, lorsqu’on parvient à trouver le track & trace, le numéro de suivi n'est pas correct, nous ne disposons d'aucune information concernant le cheminement du colis, ce qui n'est pas pratique, pour le reste, tout est ok!

petit problème de taille ,je demande échange
très bonne réactivité de la part de SOJEANS.
Merci

Pour raison médical je me retrouve à la maison et j'ai fait les soldes pour la 1ère fois sur internet. J'y ai découvert Sojeans. j'ai fait une 1ère commande qui m'a enchantée. Malgré ma perte de poids importante, j'ai trouvé ce qui me correspondait et je n'ai pas du tout été dessus des 2 jeans commandés. Tellement satisfaite que j'ai passé une nouvelle commande que j'attend dans 1 ou 2 jours. J'espère ne pas rester malade, mais je recommencerais à commander chez Sojeans, c'est une évidence.

Je suis rarement déçue par la qualité des produits sojeans lorsque je les reçois. Le produit ne correspond pas à ma morphologie, c'est plus pour ça que je les renvoie souvent mais pour la qualité, il n'y a rien à redire !
A l'heure où le monde fabrique du cheap et revend à prix élevé, Sojeans reste les seuls à proposer de la qualité qui ne va pas changer d'aspect apres le premier lavage !
Merci !

bon site sérieux livraison dans les temps vetements bonne qualité seul bémol au niveau des tailles qui ne vont pas toujours meme en prenant la taille que l'on fait c'est trop petit..je recommande

Prix très intéressant et livraison ultra rapide - je suis ravie.

Commande reçue dans les délais et taille parfaite!!

Le jean commandé est conforme a la photo et la livraison a été tres rapide. Je recommande ce site

Sojean est une société très sérieuse qui vous répond au demande en quelques heures (mail personnalisé), une rapidité d’envoi après la commande ( commandé mercredi reçu le vendredi ).
Suite a erreur sur une taille une prise en charge SAV ultra rapide et échange gratuit (fdp aussi :)
Vous pouvez commander les yeux fermés
Merci Sojean.