Solabaie Avis 135

Prestation honteuse. Les monteurs gentils et qualifiés, la baie posée avec des tasseaux car erreur sur la prise de cotes, l'ouverture inversée par rapport à l'original, ils m'ont laissé un vide de 10cm que j'ai du combler à la mousse expansive, ce n'était même pas hors d'air... depuis j'ai demandé à être rappeler, demande à la commerciale de vive voix, à l'assistante au téléphone, à la commerciale par SMS... cela fait un mois que j'attends...

solabaie dax commercial a l heure presentation produitrdv pris pour pose rapide pour volets roulants existants pour solaire 4 volets .1 volet deffectueux tres vite intervenue pour nouveau moteur .personnels impecable depuis un an tout fonctionne rien a dire

J'ai fait le choix de cette marque française il y a 5 ans et je regrette de ne pas avoir été éclairé par la note actuelle de trust pilot. Porte d'entrée à 4 900€ avec des vis de fixation des gonds qui s'arrache. Le poseur qui a entre temps déposé le bilan... a pris le temps d'appeler le fabriquant qui se décharge en nous incriminant d'avoir trop fait claquer la porte... Marque à fuir même si le montant de la facture semble alléchant.

Bonjour.
Je ne peux pas mettre 0 étoile malheureusement.
Sur indication d'un installateur SOLABAIE du Tarn et Garonne que j'ai fait travaillé pour le remplacement d'une porte de garage et la fourniture posée d'un portail coulissant de 3,5 m x 1,8 m de hauteur, il m'envoie chez Chez DDI 65 Tarbes (installateur SOLABAIE) pour le remplacement d'un portail battant motorisé obsolète situé sur la commune de Lourdes. En juillet 2025 la société DDI après visite sur site et prises de mesures me font un devis à variantes multiples. Un peu perdu, nouvelle visite. Je leur confirme que je veux un portail en alu avec motorisation par vérins à vis et non pas hydrauliques. Après deux remises de prix successives... (pour être un client fidèle SOLABAIE), je signe le dernier devis alléchant. Bien mal m'en a pris. Installation facturée le 28 octobre 2025 soit 3mois après la commande. Le 14 novembre 2025 au matin je constate à l'ouverture des volets que le portail est entièrement détruit (profil de fermeture vertical et lattes horizontales arrachées, vérins arrachés, etc...). DDI se déplace le jour même, rafistole le portail qui ne s'ouvre et ne se ferme que manuellement en prenant soin de le bloquer avec un plot béton de plus de 25 kg. " NOUS ALLONS VOUS LE REMPLACER PAR UN PORTAIL RENFORCE" me confirme DDI. Depuis, plus aucune nouvelle. Après maintes relances jusqu'à ces derniers jours, les messageries de leurs tél. mobiles sont saturées et les appels sur le fixe sont renvoyés sur les smartphones. J'ai contacté SOLABAIE qui botte en touche me répondant que l'installateur allait prendre contact avec moi dans les plus brefs délais... J'attends toujours. Les 2 battants de notre portail sont détruits 15 jours après l'installation. Je n'ai pu que constater un degré de négligence et d'incompétence jamais vu. S'ajoute la désinvolture extrême dont font preuves DDI et SOLABAIE envers leurs clients. Je suis contraint de faire remplacer à minima et à mes frais les deux vantaux de mon portail. Je ne peux que vous donner un conseil : FUYEZ SOLABAIE et leurs INSTALLATEURS complices de telles exactions.

Une catastrophe au niveau SAV. Les intervenants à chaque fois différents ont été incapables de régler les problèmes d étanchéité. Des courants d' air depuis des années, ne répondent même plus au téléphone. J ai proposé de remplacer une fermeture Moi même si on m envoie la pièce. Aucune réponse. Entreprise à fuir.

A savoir, vous n'achetez pas chez solabaie.
Vous entrez chez solabaie, achetez du matériel estampillé solabaie mais vous passez par un artisan pour la pose.
Le nôtre a déposé le bilan entre la pose et le réglage.
Appel après bcp de recherches chez solabaie qui nous répond, ce n'est pas nous. Ils nous dirigent vers un nouvel installateur agréé qui nous réclame 700€ pour le réglage des volets. BRAVO SOLABAIE.

J'ai souhaité remplacer les fenêtres, portes fenêtres, porte de garage et portail d'accès à la propriété, soit un total de vingt fenêtres. Le résultat est un véritable fiasco. Aux dires du commercial de la menuiserie Saint romanaise, en choisissant la gamme composition nous avons opté pour le haut de gamme, heureusement cela doit être quelque chose pour les modèles d'entrée de gamme. La pose à été effectuée par une équipe qui manifestement n'avait pas plus de compétences que le premier venu que l'on croise dans la rue. Sitôt que je mettais en avant un problème sur l'ouverture qui venait d'être posée la réponse était toujours la même : c'est normal il faut que les joints se fassent " Aujourd'hui nous n'avons que des problèmes la porte de garage frotte énormément sur sa partie basse, si nous ne la soulevons pas en forçant il est impossible de l'ouvrir ou de la fermer. Une porte fenêtre du salon est aussi impossible à manœuvrer au niveau de la poignée. La société qui a effectué la pose des ouvertures est parfaitement incapable d'apporter la moindre solution. De plus les deux portes fenêtres de la salle à manger ont ete livrées et installées alors qu'il manquait sur chacune d'elles une pièce métallique en partie supérieure. Depuis une semaine c'est le portail de la cour qui complète la liste non exhaustive des problèmes, une des fixations au sol se dévisse laissant un vantail pendre suffisamment de gite au point de ne plus pouvoir fermer le portail. Ce matin c'est la poignée d'une porte fenêtre de chambre qui est quasiment impossible à manœuvrer. Ce n'est même pas la peine de se rapprocher de l'entreprise qui a vendu et posé tout ce matériel elle n'a dans ces effectifs que des incapables à apporter la moindre solution. Un conseil fuyez les produits de la marque SOLABAIE, pour ce qui me concerne j'en ai fait les frais et je suis en mesure d'en apporter la preuve c'est une véritablecochonnerie. Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile. Dans tout ça seul le discours du commercial de la menuiserie Saint romantisme à été au top, un excellent blablatetage permettant de vous vendre n'importe quoi.

SOLABAIE Calais

*Devis établi par le commercial le 13/3/2024pour la motorisation en solaire d’un volet existant et le remplacement d’un autre volet complet.
*Passage le 29/3/2024 du patron pour contrôle des dimensions et de la faisabilité.
*Appel de ma part en juin/juillet/aout 2024 pour avoir un RDV d’installation le 23/9/2024.
*Le RDV a été repoussé par Solabaie calais au 25/11/2024 car il n’avait pas le matériel (en cause Somfy).
* 25/11/2025 : JOUR DE LA POSE AVEC DU SUPER MATERIEL (attention aux yeux)
*Pour le volet complet, le capteur était placé entre le coffre et le mur, donc impossible qu’il capte le soleil et en plus c’était un quart de rond au lieu d’un pan coupé.
*Pour la motorisation de l’autre volet, leur nouvel axe était trop gros.
Résultat de l’installation : RETOUR USINE POUR TOUT.
Apres de nombreux appels téléphonique le commercial n’est au courant de rien et le chef d’atelier et le patron me disent qu’ils ont des problèmes d’approvisionnement de la part de SOMFY.
Cette société est incompétente dans la prise de côté, dans la faisabilité des projets, dans le suivi des commandes. Elle n’a aucun respect des délais et des clients. En plus, elle accuse son fournisseur !!!!!
SOCIETE à FUIR

J'ai fait appel à cette entreprise pour un devis pour des volets début février 2025 je n'ai jamais eu de retour. Nul

Une installation chaotique,passage de deceuninck qui s enfuie à solabaie..on prend les mêmes et on recommence .finitions qui se decolent; isolation entre mur et châssis....s il manque 10cms de mousse, c est pas grave qd c est fixé, ça se voit plus!!. Sur 9 fenêtres et baies vitrées avec volets radioelectriques: 1 seul fonctionne encore..qd j ai appelé, j ai vite compris.de plus il faut payer avant que deux "experts" interviennent: vous n allez pas me croire :c est moi qui leur ai fait voir comment ouvrir les caissons, ils n y connaissent rien mais rien. Donc aucune réparation. Après tel au patron je n ai pas payé l intervention bidon.
A fuir de chez fuir.et je ne vous parle pas des poignées de plus en plus difficile à manipuler. Sois disant certains réglages sont à reprendre mais chez eux les reglages proposés un peu partout sont inexistants.
Et par pudeur ,je ne vous parle pas du prix .par contre les délais sont très corrects.effectivement, ils faut en trouver des gloglos comme moi qui a signé!la date de l exp n est pas accessible par votre système donc c pas le 26 2 24

4eme chantier avec les équipes de Solabaie et toujours aussi satisfaite.
Les 2 équipes ont travaillé avec compétences et bonne humeur et je les en remercie.
Un grand merci aussi au commercial Damien qui m'a parfaitement renseigné.
Rendez-vous j'espère prochainement pour un autre chantier avec toute ma confiance.

Réalisations des menuiseries pas soigné.
Temps très longs, erreurs dans la réalisation, cornières qui ne tiennent pas.
Baies vitrées, qui sont vendues comme hybrides (bois et alu) en effet son en Alu plaquée bois.!
Bref je déconseille fortement.

Certificat RGE périmé depuis le 03/03/2024 non renouvelé depuis donc gros doute sur la fiabilité de l'entreprise

solabaie bailleul et seclin commercial qui ne tient pas ses paroles probleme a chaque montage manque de serieux et j en passe !!

J’ai commandé des fenêtres gris anthracite, dehors blanche à l’intérieur avec volet anthracite
Le commercial a tout faux, mais comme on n’y connaît rien dans les Code code couleur et bien on signe le bon de commande. Une fois la pause terminée, je m’aperçois que mes volets sont blancs sur des cadres gris.
Je contacte bien sûr le magasin, et là c’est la catastrophe ils me refont payer les volets
C’est tout ce qu’ils peuvent faire
Déception totale de la direction. Sollabaie
Maintenant sur la solidité, je n’en sais rien, on verra avec le temps je viens de les poser
Et encore, tout n’est pas terminé
Total 24 000 € pour ne pas avoir ce que je voulais

Fenêtre et porte fenêtre posées en 2016.
Un des mécanisme d’une porte fenêtre vient de casser et impossible de d’ouvrir la porte .
Le poseur me prend 100€ de déplacement et n’est pas certain de pouvoir ouvrir la porte sans la casser !
Solabaie me contact pour me dire que le mécanisme n’est garanti que 2 ans et m’engueule littéralement au téléphone quand je lui dis être déçu par la qualité du mécanisme pour un usage normal au bout de 7 ans .
Pour info j’ai une autre porte qui a plus de 20 ans et pas de soucis .
Comme les autre service après vente déplorable et qualité des pièces rapportées médiocres.
Je dois faire remplacer mon autre porte !
C’est pas chez eux que je aller voir !
Prenez un autre fabricant français

Bonjour suite à de lombreux travaux effectués nous attendons toujours le finition de notre porte d entrée...

Service après vente inexistant depuis le confinement serrure à changer et la porte est moche plusieurs sorte de bois mélanger elle a été posé non teinté ils envoyé quelqu'un le lendemain la teinte à été mal faite pourtant photo à l appuie a fuir

très déçu du SAV solabaie de Lille.
Fenêtres posées il y a 6 ans avec garanties 10 et 15 ans.
Mais aujourd'hui le SAV me dit que la garanti n'a pas de valeur : il faut payer pour les pièces défectueuses et pour la main d'œuvre (avec un déplacement "pour voir" a 90€).
Est ne normal pour une marque sérieuse de ne pas tenir ses engagements ou d'écrire des clauses mensongères garantie sur ses factures ?

pose pergolas NEO +