Letztes Jahr einen Growatt Nexa 2000 gekauft. Der Akku verliert immer wieder die WLAN Verbindung und ist dann offline. Der Support von SolarBurner hat an den Hersteller verwiesen, dieser hat daraufhin... Voir plus
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Schnellere Lieferung als angegeben: die Panels waren nach gut 10 Tagen bei mir. Top!! Speditionsversand, aber ohne Anruf der Zustellung am selben Tag, obwohl ausgewählt. Egal! Versand erfolgte hoc... Voir plus
Ein unschlagbares Angebot für das gekaufte Balkonkraftwerk. Bifaziale Module, Wechselrichter + Ständer qualitativ sehr gut, zu einem sehr günstigen Preis. Hat zwar rund drei Wochen von der Bestell... Voir plus
Ein Modul war bei der Anlieferung beschädigt. Meine Reklamation wurde professionell und schnell abgearbeitet. Auch auf Grund der schnellen Lieferung kann ich daher volle Punktzahl vergeben. Was die Ve... Voir plus
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Solarburner ist der Anbieter für hochwertige Balkonkraftwerke zum Tiefpreis. Ob Balkonkraftwerk-Sets, Speicher, Solarmodule oder Zubehör: Privat- und Geschäftskunden erhalten eine persönliche Beratung und profitieren von einer schnellen, versicherten Lieferung. Eine Abholung der Solar-Komponenten in Köln ist nach Terminabsprache möglich.
Coordonnées de contact
Allemagne
- +49 221 669 580 98
- solar-burner.com
3,8
Bien
220 avis
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ThLa
Angaben auf der Internetseite zu Lieferzeiten und auf Lager, stimmen nicht mit der Wirklichkeit überein. Auf Nachfrage bekommt man nur der Lieferant wäre schuld. Was bedeutet dann auf Lager… Kann die Firma nicht empfehlen.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Solarburner
Hallo und danke für dein Feedback!
Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Unklarheiten bezüglich der Lieferzeit kam. Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage und punktueller Engpässe bei den Herstellern kann es in Einzelfällen leider zu Verzögerungen kommen – auch wenn die Ware ursprünglich als lagernd angezeigt wurde.
Wir wissen, dass das frustrierend ist, und arbeiten stetig daran, unsere Kommunikation und Transparenz weiter zu verbessern. Danke dir für deinen Hinweis!
Sonnige Grüße
Dein Solarburner-Team
Alles super gelaufen,Top
Absolut klasse Firma , super Kommunikation , günstiger Preis und Ware kam noch vor dem angegebenen Termin , super verpackt .
Kann ich nur weiter empfehlen .
Lg G. Richter aus Kiel
9 mai 2025
Avis spontané
Ware kam pünktlich und in erwarteter…
Ware kam pünktlich und in erwarteter Qualität. Trotz Rücksprache mit der sehr freundlichen Dispatcherin stand der Spediteur gleich vor der Haustür....und musste leider die 30 ausgemachten Minuten Vorankündigung warten. Das hat er gemacht und war trotz Freitagnachmittag bis zur Abfahrt freundlich. So wünscht man sich das! Danke!
18 avril 2025
Ein unschlagbares Angebot für das…
Ein unschlagbares Angebot für das gekaufte Balkonkraftwerk. Bifaziale Module, Wechselrichter
+ Ständer qualitativ sehr gut, zu einem sehr günstigen Preis. Hat zwar rund drei Wochen von der Bestellung
bis zur Abholung gedauert, aber das Warten hat sich
gelohnt, jetzt kommt ordentlich Strom rein.
Uneingeschränkt empfehlenswert !
31 mars 2025
Gut mit Entwicklungspotenzial
Gute Aufmachung der Homepage, gute Preise und Bereitstellung von Informationen auf der Homepage.
Den Artikeln liegen aber nur wenig weiterhelfende Informationen zur Installation der Hardware und insbesondere der Software bei. Das ist nicht ganz so optimal.
Eine Anleitung/Info, vielleicht auch eine eigene für die Kunden hierzulande, könnte sehr hilfreich sein und ist wünschenswert…
10 mai 2025
Sehr schnelle Reaktion auf Reklamation…
Sehr schnelle Reaktion auf Reklamation und problemloser Austausch. Vielen Dank.
2 mai 2025
Schnell geliefert
Schnell geliefert, gute Qualität nur die 4 Einzelpakete, hätten zu einem zusammengefasst werden können.
8 mai 2025
Supporter immens freundlich und sehr…
Supporter immens freundlich und sehr zuvorkommend. Bei Abholung alles reibungslos erledigt. Super Preise.
17 avril 2025
Die Ware wurde gut verpack geliefert
Die Ware wurde gut verpack geliefert. Der Preis der
PV Module ist unübertroffen.
Es kam zwar zu einer kleinen Lieferverzögerung wegen
Überlastung der Auslieferungsspedition, war aber kein
Problem. Alles gut gelaufen und werde die nächste
Bestellung wieder bei Solarburner aufgeben.
2 mai 2025
Nach der Bestellung 14 Tage gewartet
Nach der Bestellung 14 Tage gewartet, ohne dass sich etwas bewegt hat (angekündigt war Lieferung binnen weniger Werktage) oder man mal eine kurze Begründung oder Entschuldigung erhält, warum es sich verzögert. Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich, nur per Mail. Dann storniert und bei einem anderen Anbieter bestellt. Schade. 🤷♂️
30 avril 2025
Réponse de Solarburner
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schade, dass du mit dem Ablauf nicht zufrieden warst.
Aktuell ist die Nachfrage sehr hoch und es kommt bei einigen Produkten leider zu Lieferverzögerungen auf Seiten der Hersteller. Wir versuchen, solche Fälle möglichst transparent zu kommunizieren.
Wende dich am besten mit deiner BestellNummer. per E-Mail, in der Regel melden wir uns innerhalb von 1–3 Werktagen zurück.
Viele Grüße
Dein Solarburner-Team
Die Lieferung hat etwas länger…
Die Lieferung hat etwas länger gedauert, die Anlage läuft.
29 mars 2025
Top Artikel und schnelle Lieferung
7 mai 2025
Schnelle Lieferung und Top Qualität
22 avril 2025
Noch keine Lieferung und keine…
Noch keine Lieferung und keine Informationen über verspätete Lieferung. Warte seit 3 Wochen.
7 mai 2025
Réponse de Solarburner
Hallo und danke für dein Feedback!
Es tut uns leid, dass du noch auf deine Bestellung wartest. Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage und verzögerter Lieferungen seitens einiger Hersteller kommt es leider vereinzelt zu längeren Wartezeiten.
Melde dich gern mit deiner Bestellnummer per Mail bei unserem Support – wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
Sonnige Grüße
Dein Solarburner-Team
Réponse de Solarburner
Hallo und danke für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität und dem Preis zufrieden bist. Gleichzeitig verstehen wir den Punkt mit der Lieferzeit – gerade bei gefragten Produkten kann es durch Engpässe bei unseren Herstellern leider zu Verzögerungen kommen.
Wir arbeiten laufend daran, unsere Lieferprozesse transparenter und schneller zu gestalten – danke, dass du uns auf dem Weg begleitest!
Sonnige Grüße
Dein Solarburner-Team
Gelieferte Anlage ist wie beschrieben
Gelieferte Anlage ist wie beschrieben, die Lieferung mit Spedition erfolgte im angegebenen Zeitraum.
Was will man mehr.
7 mai 2025
L’expérience Trustpilot
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