solocal Avis 11 698

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité et son attitude positive, rendant les échanges agréables et productifs. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, de nombreuses personnes appréciant l'approche personnalisée et compréhensive. Le service fourni est souvent décrit comme excellent, les consommateurs soulignant l'efficacité et la simplicité de leur expérience globale. Les auteurs d'avis sont particulièrement impressionnés par la rapidité des réponses et la fluidité de l'expérience utilisateur. Toutefois, certaines personnes ne sont pas du même avis concernant le service client, mentionnant des réponses lentes ou données par différents agents formulant des promesses contradictoires.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Beaucoup de consommateurs ont salué le... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif. Beaucoup apprécient l'amabilité, le professionnalisme et la... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client. Ils apprécient l'écoute... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions ambigues sur le contact. Certains ont eu des expériences positives, louant... Voir plus

Subscription

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant la souscription. Les consommateurs... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons ouvert un commerce de vente Presse, Librairie, Papeterie, Carterie, FDJ, cadeaux, Vape, Pickup Relais Colis. Nous sommes ravis d'être suivis et encouragé avec la Mairie d'Auchy les Mines... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu aujourd’hui un très bon contact avec ce monsieur, qui m’a spontanément proposé son aide avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Un échange simple, humain et vraiment agréable — cel... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s’est parfaitement bien passé. Mme Christel Quesneville a été professionnelle, disponible et très agréable du début à la fin. Son accompagnement est sérieux, efficace. C’est vraiment appréciable... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Aurore a été très professionnelle, sa disponibilité et la clarté de de ses explications ont été d'une grande aide tout au long de mon parcours. Elle a su parfaitement comprendre mes besoins et m'ori... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de marketing en ligne

Écrit par l'entreprise

solocal est le meilleur partenaire des TPE/PME et pagesjaunes le média utile à tous et indispensable aux entreprises. solocal, leader français du marketing digital, accompagne les entreprises locales – ETI, TPE, PME, grandes enseignes et collectivités – dans leur digitalisation et le développement de leur activité. Chaque jour, des centaines de milliers d’entreprises en France font confiance à ses solutions : gestion de la présence en ligne, création de sites web et e-commerce, publicité digitale. Avec pagesjaunes, sa marque emblématique, solocal aide les internautes et mobinautes à trouver les professionnels répondant à leurs besoins. Avec solocal+, lancé en janvier 2026, solocal propose désormais une offre data & publicité unique sur le marché. Fort de plateformes technologiques évolutives, de données géolocalisées, d’une audience massive et d’une couverture commerciale unique en France, solocal collabore avec les GAFAM pour maximiser l’efficacité de ses services digitaux. Sa filiale Regicom complète cette offre en proposant aux entreprises locales des solutions performantes en e-commerce, gestion de projet et stratégie digitale. Ensemble, solocal et Regicom œuvrent pour dynamiser la vie économique locale en offrant des outils digitaux innovants et performants.


Coordonnées de contact

  • 204 rond-point du Pont de Sèvres, 92100, Boulogne-Billancourt, France

  • solocal.com

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon expérience était très bien avec…

Mon expérience était très bien avec Rodrigue je me permets de vous dire que il fait du très bon boulot et je le recommande fortement

16 avril 2026
Logo de solocal

Réponse : solocal

Cher client,

Merci pour ce très bel avis qui met en avant le professionnalisme de Rodrigue.

Nous sommes ravis qu’il ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous lui transmettons vos compliments et restons à votre demande pour toute demande.

Le Service Client solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Super agréable

Super agréable. La personne que j'ai eu au téléphone était vraiment très professionnelle et agréable. le feeling est passé tout de suite.

15 avril 2026
Logo de solocal

Réponse : solocal

Cher monsieur Valdenaire,

Merci beaucoup pour ce retour très positif !

Nous sommes ravis que le contact soit si bien passé et que vous ayez apprécié la qualité de l’échange avec notre conseillère.

Votre satisfaction est notre priorité.

Le Service Client solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Développement de mon entreprise

Un bonne échange afin de comprendre mes envies, objectifs et que mon entreprise soit vu par les personnes intéressées avec une bonne visibilité pour une meilleure compréhension de ce que je propose.

16 avril 2026
Logo de solocal

Réponse : solocal

Cher Client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et restons bien entendu disponibles si vous en ressentez le besoin. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes là pour vous.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Votre conseillère Nishta à été très…

Votre conseillère Nishta à été très professionnelle et sympathique . Merci à elle !

16 avril 2026
Logo de solocal

Réponse : solocal

Bonjour monsieur Garry,

Merci pour votre message. Nous sommes heureux que l’accompagnement de Nishta ait été à la hauteur de vos attentes.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne aux prestations…

Personne aux prestations professionnelles, l’écoute et sympathique, ravis de l’échange.
Merci à vous.

15 avril 2026
Logo de solocal

Réponse : solocal

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que notre collaboration vous ait donné satisfaction, tant sur le plan professionnel que relationnel.
Ce fut un plaisir d’échanger avec vous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Yassine et super et à l’écoute

Yassine et super et à l’écoute

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de solocal

Réponse : solocal

Cher Client,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que Yassine a su être à l’écoute et vous apporter satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de solocal

Réponse : solocal

Chère madame Meha,

Nous vous remercions pour votre commentaire 5*.

Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.

N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande.

le Service Client solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à ma conseillère Alizee (Annecy)…

Merci à ma conseillère Alizee (Annecy) pour son temps et les explications

8 avril 2026
Avis spontané
Logo de solocal

Réponse : solocal

Cher monsieur Emerllahu,

Merci pour votre recommandation qui met en avant les qualités de notre conseillère.

Nous transmettons vos compliments à Alizée et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Le Service Client solocal

Noté 1 sur 5 étoiles

PROBLÈMES

Pour l'instant je ne suis pas satisfait et je n'arrive pas à vous contacter.
Donc merci de faire le nécessaire.
Sincères salutations.
Yves Michel FERRIERE de LASSUS
Château de Mauras
460 route de moras
07210 CHOMERAC
06 07 04 98 47

30 décembre 2025
Logo de solocal

Réponse : solocal

Cher monsieur Ferriere,

Je suis navrée de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre relation avec nos services.

Je prends contact avec vous très rapidement afin de traiter votre demande et vous apporter une solution.

Le Service Client solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Très Bon contact

Très Bon contact, interlocuteur sympathique et patient..

14 avril 2026
Logo de solocal

Réponse : solocal

Cher Monsieur Giorgetti,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos échanges et l’accompagnement proposé aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner de nouveau.

Le Sevice Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien , professionnel

14 avril 2026
Logo de solocal

Réponse : solocal

Cher Monsieur Baudoin,

Je vous remercie pour ce retour, que je transmets à notre conseiller.

Au nom de Solocal, je souhaite beaucoup de succès à votre entreprise, que nous sommes ravis d'accompagner.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne exprerience professionnelle

très bonne experience professionnelle

14 avril 2026
Logo de solocal

Réponse : solocal

Cher Monsieur Montacir,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner,

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Totale confiance .

Totale confiance .
Font leur boulot .

3 juin 2025
Logo de solocal

Réponse : solocal

Cher Monsieur Coulomb,

Nous vous remercions pour votre avis et la confiance que vous nous accordez.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Service sérieux et efficace

Service sérieux et efficace

14 avril 2026
Logo de solocal

Réponse : solocal

Chère Madame Sousa,

Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que la qualité et l'efficacité de notre service aient répondu à vos attentes.

Nous transmettons vos compliments à notre conseiller et restons bien évidemment à votre disposition pour toute demande,

Le Service Client Solocal

Noté 1 sur 5 étoiles

250 € par mois juste pour apparaître…

250 € par mois juste pour apparaître dans Pages Jaunes… alors qu’avant j’étais 2ᵉ gratuitement sur pages jaunes.
Résultat : en payant, je me retrouve 10ᵉ dans les résultats.
On paye juste pour centraliser la publication sur les réseaux sociaux, alors que c’est quelque chose que n’importe qui peut faire gratuitement.
Lors de la vente, on m’annonçait jusqu’à 30 appels par jour.
La réalité : absolument aucun appel.
Service très décevant, aucun retour sur investissement, promesses commerciales largement exagérées.
Pour moi c’est clair : contrat résilié.

12 avril 2026
Avis spontané
Logo de solocal

Réponse : solocal

Mise à jour du 17/04

Bonjour,

Vous n'avez pas répondu à notre demande d'identification. Nous n'avons donc pas pu vous contacter directement et traiter votre demande.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous le souhaitez.

Le Service Client Solocal
---------------------------------------------------------------------

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire, toutefois nous ne sommes pas en mesure de vous identifier à partir des éléments fournis ici. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible d’analyser votre dossier ou de vérifier les conditions exactes de votre contrat.

Nous vous invitons à compléter le formulaire Trustpilot.

Cela nous permettra de reprendre votre dossier, de vérifier les points évoqués et de vous apporter une réponse.

Restant à votre disposition.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Visibilité

La rencontre a été très conviviale et professionnelle. La proposition est adaptée à mes besoins et à mon budget.
Je recommande ce service pour avoir plus de visibilité.

10 avril 2026
Logo de solocal

Réponse : solocal

Bonjour Madame Jalinat,

Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre appréciation et votre recommandation.

L'objectif de Solocal est effectivement d'aider les entreprises locales à se développer grâce au digital en leur apportant des solutions et des conseils personnalisés.

Nous restons bien évidemment à votre disposition,

Le Service Client solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel de bon conseil

Très professionnel de bon conseil

10 avril 2026
Logo de solocal

Réponse : solocal

Bonjour Monsieur Jiguel,

Merci beaucoup pour ce commentaire qui souligne le professionnalisme de votre conseiller.

Nous lui partageons votre appréciation et restons disponibles pour toute demande.

Le Service Client solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

contact

tres a l'ecoute du clients ce qui donne envie de s'inscrire

10 avril 2026
Logo de solocal

Réponse : solocal

Bonjour Madame Bellocq,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'échange avec votre conseillère.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin.

Le Service Client solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Clément au top

Clément au top ! Sérieux, rapide et efficace

10 avril 2026
Logo de solocal

Réponse : solocal

Cher client,

Nous vous remercions pour votre commentaire qui valorise le professionnalisme de notre conseiller.

Nous transmettons vos compliments à Clément.

Merci également pour votre confiance envers solocal.

Le Service Client solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

DE TRES BONNE EXPLICATION TRES BON…

DE TRES BONNE EXPLICATION TRES BON CONSEIL

10 avril 2026
Logo de solocal

Réponse : solocal

Chère cliente,

Merci pour votre recommandation qui correspond à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos client.

Nos équipes restent à votre disposition pour toute demande complémentaire,

le Service Client solocal

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus