Nous avons ouvert un commerce de vente Presse, Librairie, Papeterie, Carterie, FDJ, cadeaux, Vape, Pickup Relais Colis. Nous sommes ravis d'être suivis et encouragé avec la Mairie d'Auchy les Mines... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
J’ai eu aujourd’hui un très bon contact avec ce monsieur, qui m’a spontanément proposé son aide avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Un échange simple, humain et vraiment agréable — cel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout s’est parfaitement bien passé. Mme Christel Quesneville a été professionnelle, disponible et très agréable du début à la fin. Son accompagnement est sérieux, efficace. C’est vraiment appréciable... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aurore a été très professionnelle, sa disponibilité et la clarté de de ses explications ont été d'une grande aide tout au long de mon parcours. Elle a su parfaitement comprendre mes besoins et m'ori... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
solocal est le meilleur partenaire des TPE/PME et pagesjaunes le média utile à tous et indispensable aux entreprises. solocal, leader français du marketing digital, accompagne les entreprises locales – ETI, TPE, PME, grandes enseignes et collectivités – dans leur digitalisation et le développement de leur activité. Chaque jour, des centaines de milliers d’entreprises en France font confiance à ses solutions : gestion de la présence en ligne, création de sites web et e-commerce, publicité digitale. Avec pagesjaunes, sa marque emblématique, solocal aide les internautes et mobinautes à trouver les professionnels répondant à leurs besoins. Avec solocal+, lancé en janvier 2026, solocal propose désormais une offre data & publicité unique sur le marché. Fort de plateformes technologiques évolutives, de données géolocalisées, d’une audience massive et d’une couverture commerciale unique en France, solocal collabore avec les GAFAM pour maximiser l’efficacité de ses services digitaux. Sa filiale Regicom complète cette offre en proposant aux entreprises locales des solutions performantes en e-commerce, gestion de projet et stratégie digitale. Ensemble, solocal et Regicom œuvrent pour dynamiser la vie économique locale en offrant des outils digitaux innovants et performants.
Coordonnées de contact
204 rond-point du Pont de Sèvres, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- solocal.com
4,3
Excellent
12 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse : solocal
Bonjour Madame Bouniot,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter un accompagnement de qualité et d’avoir été attentifs à vos besoins. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Le Service Client Solocal
Le bon choix
As su me convaincre avec les bonnes méthodes pour optimiser mon site et mes réseaux merci
1 avril 2026
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Delaux,
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans l’amélioration de votre présence en ligne.
Toute l’équipe reste à vos côtés pour poursuivre ce travail et faire évoluer vos performances dans la durée.
Le Service Client Solocal
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Youssef,
Merci pour votre appréciation. C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.
Nous sommes ravis que notre conseillère ait été à la hauteur de vos attentes !
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
Le Service Client solocal
une superbe approche avec Karim ,il m…
une superbe approche avec Karim ,il m 'a mis en confiance
2 avril 2026
Réponse : solocal
Bonjour Madame Genillon,
Un grand merci pour votre appréciation que nous transmettons à Karim !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux.
Le Service Client solocal
A l ecoute il explique bien le moindre…
A l ecoute il explique bien le moindre détail je recommande solocal
2 avril 2026
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Lemoine,
Nous sommes ravis de lire votre message qui confirme votre satisfaction suite à l'échange avec votre conseiller.
Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre écoute pour toute demande.
Le Service Client solocal
Aurore a été très professionnelle
Aurore a été très professionnelle, sa disponibilité et la clarté de de ses explications ont été d'une grande aide tout au long de mon parcours. Elle a su parfaitement comprendre mes besoins et m'orienter vers des solutions adaptées.
c'est tres appreciablede pouvoir compter sur un accompagnement serieux et humain.
Je recommande vivement!!
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : solocal
Cher Monsieur Duchet,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que notre conseillère vous ait apporté des réponses claires et adaptées à vos besoins.
La qualité de la relation et la compréhension des besoins de nos clients constituent des priorités essentielles. Nous féliciterons Aurore pour cet accompagnement efficace !
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Le Service Client Solocal
Echange très qualitatif
Christel rayonne, elle connait notre profession et sait trouver les bons arguments pour nous donner confiance en la visibilité que peut procurer Solocal, échange très agréable et je suis ravie de collaborer avec cette entreprise. Merci encore pour toutes vos explications et votre bienveillance.
1 avril 2026
Réponse : solocal
Chère madame Guillot,
Merci pour votre recommandation qui met en valeur les qualités de Christel.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté des conseils pertinents.
Soyez assurée que nos équipes sont fières de vous accompagner dans votre communication sur internet.
Le Service Client solocal
Parfait bon suivie bonne explication…
Parfait bon suivie bonne explication j'ai commencé à prendre mon abonnement 24mois
Merci beaucoup
2 avril 2026
Réponse : solocal
Chère madame Avril,
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande complémentaire.
Le Service Client solocal
Parfait au top
1 avril 2026
Réponse : solocal
Cher Monsieur Crouzet,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande,
Le Service Client Solocal
Une prise de contact agréable
Une prise de contact agréable, une écoute attentive. Des informations claires, des réponses rapides et précises.
Tout ce qu'on attend d'un "vrai service clients".
Merci
1 avril 2026
Réponse : solocal
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis qui met en avant le professionnalisme de nos équipes.
Nous sommes ravis que la prise en main de votre solution vous apporte satisfaction.
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour le suivi de votre solution.
Le Service Client Solocal
Inutile et très cher
Inutile et très cher. Impossible d'avoir des nouvelles des commerciaux après avoir signé le contrat qui ne correspond pas à la présentation initial. Compliqué à résilier car délais aberrants et vérifiez bien les petites lignes car il vont doublé la durée du contrat prévu de base.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse : solocal
Bonjour Madame Poirier,
Nous vous confirmons que la résiliation de votre commande a été enregistrée conformément à nos conditions générales de service que vous avez acceptées lors de la signature de votre contrat.
SI celles-ci ne vous ont pas été expliquées cela ne correspond pas aux pratiques commerciales que nous souhaitons délivrer.
Je vous contacte très rapidement afin de vous apporter les éclaircissements nécessaires et faire le point avec vous.
Le Service Client solocal
Réponse : solocal
Chère Madame Petit,
Je vous remercie pour ce témoignage qui valorise le professionnalisme de notre conseillère.
Vos compliments lui seront transmis !
Nous restons bien évidemment à votre disposition et souhaitons beaucoup de succès à votre société.
Le Service Client Solocal
En tant qu'entrepreneur
En tant qu'entrepreneur, mon expérience a débuté de manière peu satisfaisante, au point d'envisager de mettre fin à ma relation avec votre service.
La situation a radicalement changé suite à la prise en charge de mon compte par M. Youssef TOUIL, commercial terrain. Son investissement personnel, sa réactivité exemplaire et son sens du service ont totalement transformé mon expérience client — faisant passer mon niveau de satisfaction d'un service médiocre à un service d'excellence.
Je tiens à lui adresser mes sincères remerciements pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. C'est précisément ce type d'interlocuteur qui fidélise une clientèle.
IMEOsv
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : solocal
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d'expérience très positif et qui valorise les qualités humaines et professionnelles de Youssef.
Nous lui transmettons vos compliments en interne.
Merci également pour votre confiance envers Solocal !
Nous sommes fiers d'accompagner l'activité de votre entreprise sur Internet.
Le Service Client solocal
Commercial au top
Nous tenions à exprimer notre entière satisfaction quant au travail remarquable réalisé par Youssef Touil, commercial chez Solocal.
Dès le premier contact, Youssef s’est distingué par son professionnalisme, sa disponibilité et surtout par sa capacité à comprendre parfaitement les enjeux spécifiques de notre société. Son accompagnement ne s’est pas limité à une simple prestation commerciale : il a su instaurer une véritable relation de confiance, fondée sur l’écoute, la transparence et des conseils toujours pertinents.
Il est important de souligner que, par le passé, nous avions fait le choix de quitter Solocal en raison d’un manque de suivi et d’un turnover trop important, qui ne permettaient pas d’assurer une continuité de service satisfaisante.
C’est donc avec une certaine exigence que nous avons accepté de retravailler avec eux — et force est de constater que notre retour est aujourd’hui pleinement justifié.
Grâce à l’implication de Youssef, nous retrouvons enfin un interlocuteur stable, engagé et véritablement investi dans la réussite de notre entreprise. Son expertise et son suivi rigoureux nous ont permis d’optimiser significativement notre visibilité et d’affiner notre stratégie digitale.
Youssef fait preuve d’un engagement rare, avec une réactivité exemplaire et un sens du service qui fait toute la différence. C’est un collaborateur de grande qualité, fiable, impliqué et résolument orienté résultats.
Nous sommes ravis d’avoir renoué avec Solocal dans ces conditions, et nous recommandons sans réserve les services de Youssef.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse : solocal
Cher monsieur Beauvillain,
Un immense merci pour votre retour extrêmement positif et pour la confiance que vous renouvelez envers Solocal.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Youssef Touil répond pleinement à vos attentes.
Votre message met en lumière des valeurs qui nous sont chères : le professionnalisme, l’écoute, la disponibilité et surtout la qualité du suivi dans la durée.
Nous sommes particulièrement heureux que Youssef ait su instaurer avec vous une relation de confiance solide et constructive.
Soyez assuré que nous continuerons à mettre tout en œuvre pour rester à la hauteur de vos attentes.
Le Service Client solocal
Monsieur Youssef TOUIL a parfaitement…
Monsieur Youssef TOUIL a parfaitement su ce quil fallait mettre en œuvre pour booster ma communication sur les moteurs de recherche pour ma société La Menuiserie du Val, le résultat ne s'est pas fait attendre les demandes de clients ne cessent d'affluer ! !
Merci Youssef pour tes précieux conseils ! !!
5 février 2026
Avis spontané
Réponse : solocal
Cher Client,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Youssef TOUIL ait contribué à renforcer votre visibilité en ligne et à générer rapidement de nouvelles opportunités pour La Menuiserie du Val.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour la suite.
Le Service Client Solocal
Mécontent
Pour la souscription ils sont toujours là.
Par contre, pour les questions ou autres choses toujours compliqué y compris le service client 3401
24 mars 2026
Réponse : solocal
Cher monsieur Jackowski,
Je suis navrée de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
L'expérience que vous décrivez n'est en effet pas celle que nous souhaitons délivrer à nos client.
Je prends contact avec vous rapidement afin de faire un point précis sur votre demande et vous proposer une solution.
le Service Client solocal
Réponse : solocal
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait été utile et efficace.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Le Service Client Solocal
On a fait connaissance avec Mr Anas…
On a fait connaissance avec Mr Anas nous avons très bien échanger et il m'a bien convaincu de l'aide qui pourrait m'apporter pour développer mon entreprise, j'ai fais confiance j'ai signé
31 mars 2026
Réponse : solocal
Cher Client,
Merci pour votre message et pour la confiance que vous avez choisie de nous accorder.
Nous sommes heureux que les échanges aient permis de bien cerner vos besoins et de poser les bases d’une collaboration solide.
Nos équipes sont désormais pleinement mobilisées pour vous accompagner dans la mise en œuvre des solutions envisagées et soutenir la croissance de votre activité.
Nous restons disponibles à chaque étape pour avancer ensemble en toute sérénité.
Le Service Client Solocal
Explication claire et précise
31 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Scheurmann,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les informations fournies aient été faciles à comprendre et utiles.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de précisions supplémentaires.
Le Service Client Solocal
Agréables échanges très constructifs
Très agréables échanges avec Kamel qui a été très clair dans sa présentation et a répondu à toutes mes interrogations
31 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour Madame Michelot,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la discussion avec Kamel ait été enrichissante et qu’elle vous ait apporté toutes les informations nécessaires pour avancer en confiance.
Notre équipe reste bien entendu disponible pour la suite.
Le Service Client Solocal
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