Nous avons ouvert un commerce de vente Presse, Librairie, Papeterie, Carterie, FDJ, cadeaux, Vape, Pickup Relais Colis. Nous sommes ravis d'être suivis et encouragé avec la Mairie d'Auchy les Mines... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
J’ai eu aujourd’hui un très bon contact avec ce monsieur, qui m’a spontanément proposé son aide avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Un échange simple, humain et vraiment agréable — cel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout s’est parfaitement bien passé. Mme Christel Quesneville a été professionnelle, disponible et très agréable du début à la fin. Son accompagnement est sérieux, efficace. C’est vraiment appréciable... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aurore a été très professionnelle, sa disponibilité et la clarté de de ses explications ont été d'une grande aide tout au long de mon parcours. Elle a su parfaitement comprendre mes besoins et m'ori... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
solocal est le meilleur partenaire des TPE/PME et pagesjaunes le média utile à tous et indispensable aux entreprises. solocal, leader français du marketing digital, accompagne les entreprises locales – ETI, TPE, PME, grandes enseignes et collectivités – dans leur digitalisation et le développement de leur activité. Chaque jour, des centaines de milliers d’entreprises en France font confiance à ses solutions : gestion de la présence en ligne, création de sites web et e-commerce, publicité digitale. Avec pagesjaunes, sa marque emblématique, solocal aide les internautes et mobinautes à trouver les professionnels répondant à leurs besoins. Avec solocal+, lancé en janvier 2026, solocal propose désormais une offre data & publicité unique sur le marché. Fort de plateformes technologiques évolutives, de données géolocalisées, d’une audience massive et d’une couverture commerciale unique en France, solocal collabore avec les GAFAM pour maximiser l’efficacité de ses services digitaux. Sa filiale Regicom complète cette offre en proposant aux entreprises locales des solutions performantes en e-commerce, gestion de projet et stratégie digitale. Ensemble, solocal et Regicom œuvrent pour dynamiser la vie économique locale en offrant des outils digitaux innovants et performants.
Coordonnées de contact
204 rond-point du Pont de Sèvres, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- solocal.com
4,3
Excellent
12 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très mauvaise expérience avec Solocal.
Très mauvaise expérience avec Solocal.
Je me retrouve avec un contrat difficilement soutenable financièrement et un service qui ne correspond pas à ce qui m’avait été présenté au départ. Malgré ma demande de résiliation et ma situation financière compliquée, la gestion du dossier reste très rigide et peu compréhensive.
Je déconseille fortement aux petites entreprises ou indépendants qui cherchent un accompagnement simple et transparent. Le suivi client et les solutions proposées ne sont pas adaptés à la réalité du terrain.
Expérience décevante.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse : solocal
Cher client,
Je suis désolée de lire votre insatisfaction.
Votre commentaire nécessite que je vous recontacte afin de vous apporter les éclaircissements nécessaires sur l'offre que vous avez souscrite et nos conditions d'abonnement.
Le Service Client solocal
Réponse : solocal
Cher monsieur Cortier,
Nous vous remercions pour ce commentaire, qui valorise le professionnalisme de notre conseiller.
N'hésitez pas à solliciter nos équipes pour toute demande.
Le Service Client solocal
Explications très claires
Explications très claires, la démonstration était facile à suivre et simple de compréhension. Le monsieur au bout du fil prend le temps de tout expliquer correctement et répond à toutes les questions sans difficultés.
31 mars 2026
Réponse : solocal
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Nos équipes ont à cœur de prendre le temps nécessaire pour accompagner chaque client et répondre à toutes les questions.
Restant à votre service pour toute demande,
Le Service Client solocal
Parfait
Mélanie m’a très bien conseillé et elle a su répondre à toutes mes questions
Très compétente
Merci
31 mars 2026
Réponse : solocal
Cher client,
merci pour votre commentaire élogieux et votre confiance envers Solocal.
Nous sommes ravis que notre conseillère ait su répondre à vos attentes et vous fournir des conseils pertinents.
Sachez que nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Le Service Client solocal
Réponse : solocal
Cher monsieur Séry,
Merci pour votre retour d'expérience positif.
Nous transmettons vos compliments à notre conseiller et restons à votre disposition pour toute demande.
Le Service Client solocal
Une grosse arnaque où on nous promet…
Une grosse arnaque où on nous promet une grosse visibilité sur google. Pas un appel depuis plus d'un an 1/2 avec une mensualité de 308€ par mois. J'avais dit à la personne qui m'a fait souscrire que pour moi c'était une somme énorme et cela l'empêchait financièrement de mettre ma communication ailleurs. Elle m'a promis la lune pour rien... cela fait 2 mois que je ne peux plus payer et relance avec mise en demeure. j'ai du faire un emprunt pour pouvoir payer une prestation avec engagement qui ne sert à rien. Grosse déception! je ne me ferai plus avoir avec des prestations avec engagement aussi long, cela cache forcement quelque chose. si ils étaient si sur de leurs résultats, il n'y aurait pas d'engagement.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse : solocal
Chère madame Adam,
Je suis navrée de lire votre déception. Cependant, si nous acceptons bien évidemment l'expression de votre insatisfaction, nous ne pouvons accepter l'utilisation du terme "arnaque", forcément éloigné de la réalité de notre démarche.
Je prends contact avec vous très rapidement afin de revenir sur les résultats concrets de votre offre.
Le Service Client solocal
Parfait je recommande merci à Babacar…
Parfait je recommande merci à Babacar pour son accompagnement efficace !
31 mars 2026
Réponse : solocal
Cher Monsieur Sanyas,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis de lire que votre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes et féliciterons notre conseiller.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande,
Le Service Client Solocal
Réponse : solocal
Chère Madame Delahaye,
Nous sommes ravis de votre commentaire qui valorise le professionnalisme de nos collaborateurs.
Nous vous remercions de votre confiance et transmettons vos compliments à notre conseiller.
Le Service Client Solocal
Pour une meilleure visibilité de mon…
Pour une meilleure visibilité de mon entreprise de placo
30 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Mélique,
Merci pour votre appréciation.
L'objectif de Solocal est effectivement d'aider les entreprises locales à se développer grâce au digital en leur apportant des solutions et des conseils personnalisés.
Nous restons bien évidemment à votre disposition,
Le Service Client solocal
FUYEZ ce prestataire!!!
FUYEZ ce prestataire!!!
Trop cher. Peu réactifs. Difficultés incroyables à résilier. Contrats avec clauses bien planquées. Vous vous engagez par sur un mais 2 engagements a tacites reconductions mais a échéance de résiliation différentes. Une tannée pour nous! Du vol!! Je me répète FUYEZ !!@
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse : solocal
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de transparence, de réactivité et d’accompagnement que nous souhaitons offrir.
Nous souhaitons vous contacter afin de vous apporter une réponse adaptée aux différents points évoqués mais nous ne pouvons vous identifier sur notre fichier clients.
Pour cela, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées par retour de mail Trustpilot ?
Le Service Client Solocal
Un très bon échange qui a permis de…
Un très bon échange qui a permis de trouver des solutions claires pour notre structure. Je recommande.
27 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire ce commentaire qui nous prouve votre satisfaction, un grand merci !
Nous sommes très heureux d'accompagner votre entreprise dans sa communication digitale.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Le Service Client Solocal
Réponse : solocal
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous évaluer.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande !
Le Service Client Solocal
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Soret,
Très contents de voir que la qualité de notre service est appréciée & reconnue, merci pour votre retour.
Le Service Client Solocal
Superbe accompagnement tres bon conseil…
Superbe accompagnement tres bon conseil a l'écoute du client.
27 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Pillas,
Je vous remercie pour votre témoignage.
Nous nous efforçons de tout mettre en œuvre chaque jour pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Le Service Client Solocal
Très bonne expérience
27 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour,
Merci pour votre appréciation.
Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande.
Le Service Client Solocal
Excellente entreprise et acampagnateur très à l écoute
Excellente entreprise conseiller accompagnement très à l écoute et compétent il analyse les besoins et identifié les solutions les mieux adaptées je recommande en plus sa sympathie entreprise sérieuse je donne 5/5
27 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Centenero,
Nous vous remercions pour ce commentaire extrêmement positif et vos compliments sur la qualité de notre accompagnement.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation !
Le Service Client Solocal
Réponse : solocal
Chère Madame Bouvart,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions pour ce commentaire.
Restant à votre disposition,
Le Service Client Solocal
Un accompagnement parfait
Un accompagnement parfait ! Mon interlocuteur a été extrêmement professionnel, à l’écoute de mes besoins et très réactif. Il maîtrise parfaitement son sujet et a su m’apporter des réponses claires et adaptées. Une expérience fluide et de grande qualité. Merci pour cet excellent service !
27 mars 2026
Réponse : solocal
Cher Monsieur Truffin,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que l’accompagnement, l’écoute et la réactivité de notre conseiller ont su répondre précisément à vos besoins est une véritable récompense.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons bien évidemment à votre disposition,
Le Service Client Solocal
Elias a été parfaitement à l’écoute…
Elias a été parfaitement à l’écoute très sympa et très professionnel. Je recommande!
27 mars 2026
Réponse : solocal
Cher Monsieur Youna,
Je vous remercie pour ce témoignage qui valorise le professionnalisme de notre conseillère.
Nous restons bien évidemment à votre disposition et souhaitons beaucoup de succès à votre société !
Le Service Client Solocal
Je suis professionnel
Je suis professionnel, et j'ai souscrit a un contrat ou l'on ne m'as jamais donner des dates, ou l'on me promettais monde et merveille. Voulant mettre fin à celui ci comme par hasard il prend une durée d'engagement de 24mois! Du démarchage forcer chez des jeunes entrepreneurs déborder et aucuns service client sans aucun retour sur investissement! A fuir !
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : solocal
Bonjour Madame,
Nous souhaitons prendre contact avec vous afin de faire le point sur l'expérience décrite ci-dessus mais ne pouvons vous identifier.
Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées par retour de mail Trustpilot ?
Le Service Client Solocal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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