Nous avons ouvert un commerce de vente Presse, Librairie, Papeterie, Carterie, FDJ, cadeaux, Vape, Pickup Relais Colis. Nous sommes ravis d'être suivis et encouragé avec la Mairie d'Auchy les Mines... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
J’ai eu aujourd’hui un très bon contact avec ce monsieur, qui m’a spontanément proposé son aide avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Un échange simple, humain et vraiment agréable — cel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout s’est parfaitement bien passé. Mme Christel Quesneville a été professionnelle, disponible et très agréable du début à la fin. Son accompagnement est sérieux, efficace. C’est vraiment appréciable... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aurore a été très professionnelle, sa disponibilité et la clarté de de ses explications ont été d'une grande aide tout au long de mon parcours. Elle a su parfaitement comprendre mes besoins et m'ori... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
solocal est le meilleur partenaire des TPE/PME et pagesjaunes le média utile à tous et indispensable aux entreprises. solocal, leader français du marketing digital, accompagne les entreprises locales – ETI, TPE, PME, grandes enseignes et collectivités – dans leur digitalisation et le développement de leur activité. Chaque jour, des centaines de milliers d’entreprises en France font confiance à ses solutions : gestion de la présence en ligne, création de sites web et e-commerce, publicité digitale. Avec pagesjaunes, sa marque emblématique, solocal aide les internautes et mobinautes à trouver les professionnels répondant à leurs besoins. Avec solocal+, lancé en janvier 2026, solocal propose désormais une offre data & publicité unique sur le marché. Fort de plateformes technologiques évolutives, de données géolocalisées, d’une audience massive et d’une couverture commerciale unique en France, solocal collabore avec les GAFAM pour maximiser l’efficacité de ses services digitaux. Sa filiale Regicom complète cette offre en proposant aux entreprises locales des solutions performantes en e-commerce, gestion de projet et stratégie digitale. Ensemble, solocal et Regicom œuvrent pour dynamiser la vie économique locale en offrant des outils digitaux innovants et performants.
Coordonnées de contact
204 rond-point du Pont de Sèvres, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- solocal.com
4,3
Excellent
12 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Réponse : solocal
Bonjour Madame Bellamy,
Nous vous remercions pour cette appréciation positive.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'échange avec votre conseiller.
Nous restons à votre écoute pour toute demande.
Le Service Client Solocal
À éviter vraiment !!!
À éviter vraiment !!!
Le commercial mystère , il me fait signer un contrat de deux ans à 300ht /mois , pour recevoir un appel depuis trois mois !!
Quand tu veux résilier, c’est une autre histoire 😥.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, nous vous confirmons que l'enregistrement de votre résiliation est effectif à compter de la date de fin d'engagement contractuel de votre commande.
Je vais néanmoins vous contacter afin de vous apporter les éclaircissements nécessaires notamment sur les résultats concrets de l'offre que vous avez souscrite.
Le Service Client Solocal
Ishak EST une sublime personne;très bon…
Ishak EST une sublime personne;très bon professionnel de point de vue métier mais aussi un bon fond humain .MERCI ENCORE pour tes conseils et ton savoir faire
26 mars 2026
Réponse : solocal
Cher Monsieur Fontana,
Nous vous remercions pour cet avis élogieux.
Votre reconnaissance du professionnalisme et des qualités humaines de notre conseiller lui fera sans aucun doute très plaisir.
Nous sommes ravis que ses conseils et son expertise aient pu vous accompagner efficacement.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande,
Le Service Client Solocal
Catastrophique
Catastrophique
Au début on m'a vendu du rêve comme quoi j'allais recevoir beaucoup d'appel chaque semaine que je serais référencé premier plan etc...
Au final bien qu'il m'affiche sur leurs applis que j'ai eu énormément de contact, j'ai eu que 3 4 appel sur 1ans
Donc loin du compte pour 105.6 euros par mois
Une belle arnarque
Ils ignorent les mise en demeures et chaque mails envoyé
Faite attention et fuyez c'est juste du vol sans résultat
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse : solocal
Bonjour,
Votre commentaire nécessite que nous vous contactions afin de faire le point sur votre dossier et traiter votre demande.
Cependant il ne nous est pas possible de vous identifier dans notre fichier client. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées par retour de mail Trustpilot.
Une remarque cependant : si nous comprenons et acceptons l'expression de votre insatisfaction, nous ne pouvons en revanche accepter l'emploi des termes "arnaque", "vol" qui sont évidemment loin de la réalité.
Le Service Client Solocal
MARION EST LA MEILLEUR
MARION EST LA MEILLEUR !
Merci à elle de m’avoir accompagné du début à la fin une expérience qui reste gravée pour moi, elle m’a aidé conseillé et accompagné tous le long elle m’accompagne encore aujourd’hui et je ne regrette pas du tout et je la remercie infiniment pour sa gentillesse et son accompagnement
Merci infiniment 🫶🏼
9 mars 2026
Réponse : solocal
Chère Madame Martins,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour qui met en avant le professionnalisme de notre conseillère.
Nous prenons note de vos remarques et féliciterons Marion pour cet accompagnement efficace.
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toute demande ou conseil supplémentaire.
Merci encore pour votre témoignage et votre confiance.
Le Service Client Solocal
Une chargée de clientèle à l'écoute et…
Une chargée de clientèle à l'écoute et de bons conseils, qui ne pousse pas à la vente. Trés professionnelle, merci à elle.
26 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour Madame Thomas,
Merci pour votre appréciation.
Nous sommes ravis de savoir que notre chargée de clientèle a su vous accompagner avec écoute, conseils et professionnalisme, tout en respectant votre rythme et vos besoins.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance !
Le Service Client Solocal
Je viens de souscrire un abonnement
Au départ, je souhaitais souscrire un abonnement Basic, mais il m’a été indiqué que, pour avoir un réel impact sur une zone plus large, un abonnement départemental était nécessaire.
Je viens donc de m’abonner et j’attribue pour l’instant une note de 3 étoiles. Je reste toutefois réservé concernant la gestion des zones de chalandise et leur attribution par l’algorithme, ainsi que face à des réponses que je trouve trop génériques.
J’ai choisi un abonnement départemental afin d’être leader, au moins sur ma zone primaire, ce qui n’est pas le cas à ce jour. J’attends désormais de pouvoir mesurer concrètement l’impact de mon adhésion sur mon chiffre d’affaires, ainsi que d’obtenir des réponses précises, maîtrisées et réellement adaptées, plutôt que commerciales.
26 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Goetzmann,
Nous comprenons vos attentes concernant le positionnement sur votre zone et la pertinence des réponses apportées.
Nous allons prendre contact avec vous prochainement afin de faire un point détaillé sur votre dossier et vous apporter des réponses précises et adaptées à vos objectifs.
Le Service Client Solocal
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Bonjour Monsieur Goetzmann,
Merci pour votre confiance et pour cette excellente première note.
Nous comprenons tout à fait vos interrogations concernant l’attribution des zones de chalandise : notre algorithme s’appuie sur plusieurs critères, nous restons bien sûr à votre disposition pour vous apporter toutes les explications souhaitées.
Votre retour est précieux et nous serons ravis de faire un point avec vous dans les prochaines semaines afin d’évaluer ensemble l’impact concret de votre abonnement sur votre activité.
N’hésitez pas à nous contacter à tout moment : nous sommes là pour vous accompagner et optimiser vos performances.
Le Service Client Solocal
Je les ai contactés et tout s’est très…
Je les ai contactés et tout s’est très bien passé. Nous avons rapidement fixé un rendez‑vous, les explications étaient claires et la personne que j’ai eue a été vraiment très agréable.
Un échange simple, efficace et professionnel. Très bonne première impression.
26 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise de contact s’est déroulée simplement et efficacement, et que notre collaborateur a su vous apporter des explications claires.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que votre première impression est très positive nous encourage à poursuivre en ce sens.
Au plaisir de vous accompagner pour la suite !
Le Service Client Solocal
Réponse : solocal
Cher client,
Merci pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que notre conseiller a su vous apporter les informations nécessaires en toute transparence.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande complémentaire.
Le Service Client solocal
Rien de positif
Franchement rien à dire de positif à part que le système de prélèvement bancaire fonctionne à merveille. Autrement si vous ne les appelez pas, vous faites partis des oubliés. Personne ne vous appele pour connaître votre ressenti où simplement savoir si tout va bien ou pas. Du moment que vous payez un service néant, pour eux tout va bien. Je ne recommande certainement pas.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Bonnaud,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre accompagnement n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est essentiel pour nous que chaque client se sente suivi, écouté et considéré, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été votre cas. Le fait que vous ayez eu l’impression d’être « oublié » ne reflète absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Je souhaite reprendre personnellement contact avec vous afin que nous puissions faire le point ensemble mais je n'arrive pas à vous identifier dans notre fichier client.
A cet effet, pourriez vous transmettre vos coordonnées par retour de mail Trustpilot ?
Le Service Client Solocal
Attention c'est une ARNAQUE
Attention c'est une ARNAQUE ! Vous balades et vous font espérer pendant la période de délai de rétractation, puis vous abandonne avec votre engagement de 2 ans. Entreprise à fuir
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse : solocal
Cher monsieur Abdellah,
Je suis désolée de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Je prends contact avec vous rapidement afin de vous apporter tous les éclaircissements concernant la gestion de vos demandes et dissiper tout malentendu.
Le Service Client solocal
Très compréhensif
Pouvoir avancer dans la création de mon entreprise et la distribution envers autrui l'existence de mon entreprise
25 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Pailler,
Nous vous remercions pour ce commentaire.
L'objectif de Solocal est effectivement d'aider les entreprises locales à se développer grâce au digital en leur apportant des solutions et des conseils personnalisés.
Nous restons bien évidemment à votre disposition,
Le Service Client Solocal
TOUS A ETE BIEN EXOLIQUER
25 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour monsieur Bonhomme,
Merci pour votre retour d'expérience positif.
Nous sommes ravis de lire que notre conseiller vous a apporté toutes les informations nécessaires.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande.
Le Service Client solocal
Réponse : solocal
Cher monsieur Castan,
Un grand merci pour votre commentaire !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir apporté des conseils utiles.
Au plaisir de vous accompagner
Le Service Client solocal
Bonne présentation de la plateforme…
Bonne présentation de la plateforme solocal manager et prise en compte de la spécificité de la situation.
24 mars 2026
Réponse : solocal
Cher monsieur Iagolnitzer,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre conseiller, qui a tout mis en œuvre pour répondre à vos attentes et vous apporter un accompagnement personnalisé.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Le Service Client solocal
Réponse : solocal
Cher monsieur Rami,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service et l’aide de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande.
Le Service Client solocal
Réponse : solocal
Cher monsieur Bousch,
Merci pour votre commentaire élogieux et votre confiance envers Solocal.
Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre à vos attentes et vous fournir des conseils pertinents.
Sachez que nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Le Service Client solocal
Réponse : solocal
Cher monsieur Lair,
Nous sommes ravis d'avoir été présents au bon moment pour vous conseiller dans votre communication.
Soyez assuré que nous continuerons à tout faire pour que vos échanges avec nous restent à la hauteur de vos attentes.
Le Service Client solocal
nickel rapide
24 mars 2026
Réponse : solocal
Cher monsieur Ledard,
Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est déroulé rapidement et parfaitement pour vous.
Restant à votre service pour toute demande
Le Service Client solocal
Très satisfait du rendez-vous avec…
Très satisfait du rendez-vous avec Zohra.
Intervention précise, professionnelle et parfaitement maîtrisée. Elle a su apporter des conseils clairs, pertinents et directement applicables. Personne agréable, à l’écoute et efficace.Une expérience très positive, je recommande cette entreprise pour son sérieux et la qualité de son accompagnement.
24 mars 2026
Réponse : solocal
Cher Monsieur Diaz,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre rendez-vous avec notre conseillère s'est déroulé dans les meilleures conditions et qu'il ait répondu à vos attentes.
Chez Solocal nous mettons tout en oeuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et savoir que nos conseils vous ont été immédiatement utiles est une véritable satisfaction.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande,
Le Service Client Solocal
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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