Nous avons ouvert un commerce de vente Presse, Librairie, Papeterie, Carterie, FDJ, cadeaux, Vape, Pickup Relais Colis. Nous sommes ravis d'être suivis et encouragé avec la Mairie d'Auchy les Mines... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
J’ai eu aujourd’hui un très bon contact avec ce monsieur, qui m’a spontanément proposé son aide avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Un échange simple, humain et vraiment agréable — cel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout s’est parfaitement bien passé. Mme Christel Quesneville a été professionnelle, disponible et très agréable du début à la fin. Son accompagnement est sérieux, efficace. C’est vraiment appréciable... Voir plus
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Aurore a été très professionnelle, sa disponibilité et la clarté de de ses explications ont été d'une grande aide tout au long de mon parcours. Elle a su parfaitement comprendre mes besoins et m'ori... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
solocal est le meilleur partenaire des TPE/PME et pagesjaunes le média utile à tous et indispensable aux entreprises. solocal, leader français du marketing digital, accompagne les entreprises locales – ETI, TPE, PME, grandes enseignes et collectivités – dans leur digitalisation et le développement de leur activité. Chaque jour, des centaines de milliers d’entreprises en France font confiance à ses solutions : gestion de la présence en ligne, création de sites web et e-commerce, publicité digitale. Avec pagesjaunes, sa marque emblématique, solocal aide les internautes et mobinautes à trouver les professionnels répondant à leurs besoins. Avec solocal+, lancé en janvier 2026, solocal propose désormais une offre data & publicité unique sur le marché. Fort de plateformes technologiques évolutives, de données géolocalisées, d’une audience massive et d’une couverture commerciale unique en France, solocal collabore avec les GAFAM pour maximiser l’efficacité de ses services digitaux. Sa filiale Regicom complète cette offre en proposant aux entreprises locales des solutions performantes en e-commerce, gestion de projet et stratégie digitale. Ensemble, solocal et Regicom œuvrent pour dynamiser la vie économique locale en offrant des outils digitaux innovants et performants.
Coordonnées de contact
204 rond-point du Pont de Sèvres, 92100, Boulogne-Billancourt, France
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4,3
Excellent
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Très bon conseil de Marion qui a su me…
Très bon conseil de Marion qui a su me faire comprendre l'intérêt de collaborer avec Solocal.
18 mars 2026
Réponse : solocal
Cher monsieur Fugere,
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance envers solocal.
Nous sommes ravis que Marion ait été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande.
Le Service Client solocal
Satisfaite !
Ça aide à mieux comprendre le fonctionnement du référencement et accroître la visibilité des entreprises qu’elles soient grande ou petite. Il y a un accompagnement qui est rassurant aussi et très structuré.
18 mars 2026
Réponse : solocal
Chère cliente,
Merci pour votre commentaire.
Nos conseillers ont à coeur de vous apporter des conseils adaptés.
Nous nous réjouissons de ce partenariat signé et restons à votre disposition pour tout accompagnement.
Le Service Client solocal
Je recommande fortement
Je recommande fortement, j’ai fait appel à eux pour un référencement très professionnel, ils expliquent bien les choses, pas de loup caché sous le tapis donc pour tous ceux qui commencent je recommande
18 mars 2026
Réponse : solocal
Cher Client,
Un grand merci pour votre recommandation et pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement pour votre référencement vous a apporté satisfaction.
Nous attachons une réelle importance à la transparence et à la clarté dans nos explications, et savoir que vous l’avez ressenti est très précieux pour nous. C’est un plaisir de pouvoir soutenir ceux qui démarrent et de les guider avec professionnalisme.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins ou questions , nous serons toujours heureux de vous accompagner.
Le Service Client Solocal
Accueil et professionnalisme agréable !
Accueil et professionnalisme agréable !
A l’écoute des demandes
Je recommande !
18 mars 2026
Réponse : solocal
Cher monsieur Moreau,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner
Le Service Client solocal
Un accueil très sympathique et…
Un accueil très sympathique et Professionnel. Une réelle prise de conscience de notre besoin qui était spécifique par rapport à notre métier. Merci à Karim pour sa patience.
18 mars 2026
Réponse : solocal
Cher client,
Merci pour votre commentaire élogieux et votre confiance envers Solocal.
Nous sommes ravis que Karim ait su répondre à vos attentes. Soyez assuré qu'il a eu à coeur de vous fournir des conseils adaptés à vos besoins.
Nous lui transmettons vos compliments et restons à votre disposition pour tout accompagnement.
Le Service Client solocal
Très Intéressant
17 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Barnebougle,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé l’expérience très intéressante.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos échanges vous apportent satisfaction et valeur.
Au plaisir d’échanger à nouveau avec vous !
Le Service Client Solocal
Réponse : solocal
Bonjour Madame Enache,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme et notre gentillesse ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Le Service Client Solocal
Top! Très bon service
17 mars 2026
Réponse : solocal
Chère cliente,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous remercions pour votre retour !
Restant à votre disposition,
Le Service Client Solocal
Christelle à été très gentille et…
Christelle à été très gentille et professionnelle. Elle a su à répondre a chacune de mes questions
17 mars 2026
Réponse : solocal
Cher Monsieur Crozat,
Nous vous remercions pour ce retour qui valorise le professionnalisme de notre conseillère.
Nous vous remercions de votre confiance et lui transmettons vos compliments.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande,
Le Service Client Solocal
Mise en place d'un plan de communication web
J'ai sollicité la venue d'un conseiller commercial pour le lancement de ma nouvelle activité de Pet sitter et dressage animalier. Madame PARENTHOËN m'a écoutée et conseillée sur la meilleure solution de communication. Le plus : est un vrai suivi du 1er rdv à la mise en ligne du site internet et de la solution Myconnect. J'ai déjà reçu des appels dès la première semaine de mise en ligne. Je recommande vraiment l'accompagnement de SOLOCAL pour une meilleure visibilité internet
24 février 2026
Réponse : solocal
Chère Madame Faye,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de notre conseillère vous ait permis de lancer sereinement votre nouvelle activité. Vos compliments lui seront transmis !
Votre satisfaction concernant le conseil, le suivi et l'accompagnement jusqu'à la mise en ligne de votre site et de votre solution MyConnect ainsi que les premiers appels reçus dès la première semaine est une belle récompense pour notre équipe.
Nous restons bien évidemment à votre disposition et souhaitons beaucoup de succès à votre société !
Le Service Client Solocal
Expérience catastrophique avec SOLOCAL.
Expérience catastrophique avec SOLOCAL.
Plus jamais. 👎
J’ai signé deux contrats avec eux lorsque j’étais conseillère immobilier au sein du réseau iad. Suite à ma démission le 4 septembre dernier, je les ai immédiatement informés que j’arrêtais totalement cette activité et que je n’avais donc plus besoin de leurs services.
Malgré cela, ils ont continué à me prélever plus de 400 € par mois pendant 5 et 6 mois.
Leur argument ? Le contrat est lié au numéro de SIRET et non à l’activité exercée.
Peu importe que vous ayez changé de métier, que votre code NAF ait été modifié et validé par l’INSEE, que vous fournissiez toutes les preuves nécessaires… rien n’y fait. Même avec des déclarations URSSAF à 0 € depuis des mois, ils continuent de prélever.
J'étais liée avec eux jusqu'au 2 février 2026 et 17 mars 2026 (aujourd'hui).
C’est pour moi une forme de vente forcée, et je m’explique : la vente forcée consiste à imposer la poursuite d’un service ou d’un paiement alors même que celui-ci n’est plus demandé, plus utilisé, et qu’il n’a plus aucun objet.
Dans mon cas, j’ai clairement notifié l’arrêt de mon activité immobilière le Jour J de ma démission, puis j’ai apporté toutes les preuves administratives (changement de code NAF, documents INSEE, déclarations URSSAF à 0 € depuis septembre 2025), et pourtant les prélèvements ont continué comme si de rien n’était.
On m’a donc imposé de payer pour un service devenu totalement inutile, sans possibilité réelle de résiliation adaptée à ma situation.
On m’explique même que le seul “cas de force majeure” était de fermer mon entreprise… ce qui est aberrant quand on cherche justement à se reconvertir et qu’on doit conserver son SIRET pour retravailler.
Et le pire, c’est que leurs services ne m’ont strictement servi à RIEN lorsque j’exerçais. Malgré les chiffres et promesses avancés au moment de la vente, cela n’a jamais augmenté ma notoriété ni généré d’activité. Je n’ai jamais réussi à décoller grâce à eux.
J’ai envoyé de nombreux mails, à différents interlocuteurs, sans réelle prise en compte.
Aucun suivi, aucun conseiller dédié, des personnes qui changent tous le temps, des mails de "comment s'est passé votre RDV avec votre conseiller SOLOCAL ?" alors qu'il n'y a jamais eu de RDV...
sans oublier des réponses tardives voire inexistantes.
En revanche, ça, pour vous vendre leurs services, ils sont extrêmement efficaces. Bravo à l'équipe commerciale !
Mais une fois engagé, vous êtes coincé, clairement pris pour une planche à billets.
Résultat : près de 2 000 € perdus pour absolument rien, dans une période où mes revenus étaient inexistants.
Heureusement, après un véritable parcours du combattant, cette situation prend enfin fin aujourd’hui. Mais j'y laisse toutes mes plumes.
Eh oui, la Loi c'est la Loi, donc on suit le contrat, et on va au bout du bout, fin du contrat en ce jour, 17 mars 2026.
Aucune négociation possible ni aucun arrangement à l'amiable avec eux.
Expérience désastreuse, stressante et financièrement pénalisante.
Je suis extrêmement déçue et plus JAMAIS je ne ferai appel à leurs "services", et en aucun cas je ne les recommanderai autour de moi.
À FUIR.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse : solocal
Bonjour Madame Rolland,
Tout d'abord, nous tenons à vous préciser que si nous acceptons l'expression de votre insatisfaction, nous ne pouvons en revanche accepter l'emploi du terme "voleurs" qui est évidemment loin de la réalité.
Conformément à nos échanges de ce jour, nous vous confirmons que la baisse d'activité ne peut être assimilée à un cas de force majeure conformément à nos Conditions Générales de Service que vous avez acceptées lors de la souscription de vos contrats.
Votre Siret étant toujours actif (sous la forme juridique d'entrepreneur individuel), nous ne pouvions accéder à votre demande de résiliation rétroactive ni envisager un remboursement au titre de la période écoulée.
Le Service Client Solocal
En remerciant part avance des conseils…
En remerciant part avance des conseils de Mme Albina et de son expérience professionnelle.
Cordialement
16 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Vairai,
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre message que nous transmettons à Albina.
Nous accordons une importance primordiale à votre satisfaction.
Nous vous remercions de votre confiance.
Le Service Client Solocal
Suivi de ma demande
Suivi de ma demande, repknses precises aux questions, réactivité et ponctualité sur les appels
16 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Robin,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre conseiller a été à la hauteur de vos attentes sur ces différents point.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous restons à votre disposition.
Le Service Client Solocal
Très bonne écoute de mes besoins
16 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Georget,
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Nous nous efforçons de tout mettre en œuvre chaque jour pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Le Service Client Solocal
Super Contact
Conversation fluide, précis, tout a été très clair dans le respect et la bienveillance. Merci
10 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour Madame Gaget,
Très contents d'avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre retour !
Le Service Client Solocal
À FUIR
À FUIR
Impossible d’arrêter mon contrat avec eux parce que je les dénoncer un mois trop tard ( après plusieurs essais sur leur site la demande n’aboutissait jamais ) Du coup il me réclame un an de règlement pour aller jusqu’à 2027, m’informe qu’il vont me poursuivre en justice si je ne règle pas avec des pénalités. alors qu’il n’ont qu’à simplement supprimer mon compte et passer à autre chose comme je souhaite le faire.
Pour les personnes qui hésitent il y a beaucoup d’autres sociétés bien plus à l’écoute et attentive à nos besoins.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Schneider,
Nous sommes désolés si un problème technique temporaire a pu compliquer vos démarches.
Cependant, vous aviez la possibilité de nous contacter par téléphone ou mail pour nous faire part de ce désagrément et nous transmettre votre demande par mail.
Nous vous rappelons que le délai de dénonciation de votre contrat est stipulé sur votre bon de commande et nos Conditions Générales de ventes. Lorsqu’une résiliation intervient après la date prévue, le contrat se renouvelle automatiquement pour une nouvelle période.
Nous tenons également à préciser que les relances et procédures mentionnées dans votre message ne visent qu’à régulariser la situation contractuelle et non à entrer dans un rapport de force. Notre volonté reste de trouver des solutions justes et conformes aux engagements initialement signés.
Nous avons bien pris en compte votre dossier et allons réaliser les vérifications nécessaires pour vous apporter une réponse adaptée.
Le Service Client Solocal
Client depuis des années avec un…
Client depuis des années avec un abonnement à 43 euros mensuel. L'an passé un conseillé m'a téléphoné pour me proposer un abonnement à 90 euros avec d'autres services. Celui ci m'a dit que si je le désirais je pourrai revenir à mon ancien abonnement au bout de 3 mois. J'ai voulu le faire et là on le dit que ce n'etait possible qu'à la date anniversaire !!!! Alors je viens de le faire et on m'appelle pour me dire que c'était impossible de revenir sur un abonnement au montant inférieur de celui en cours !!!! C'est tout simplement lamentable et j'ai vraiment été pris pour un imbécile !!!!
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : solocal
Bonjour Monsieur Celo,
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux informations contradictoires au sujet de votre abonnement.
Il semble qu’un malentendu ait eu lieu lors de la présentation des conditions de changement d’offre. Les règles d’évolution tarifaire et de retour à une offre précédente sont en effet encadrées. Votre fidélité est importante et nous souhaitons vous accompagner au mieux.
Nous allons vous contacter pour faire le point sur votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.
Le Service Client Solocal
très bon contact
13 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour,
Je suis ravie que vous ayez apprécié l'échange avec votre conseiller.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons disponibles pour toute demande.
Le Service Client Solocal
Explications simples et compréhensibles…
Explications simples et compréhensibles avec des exemples concrets du fonctionnement des pages jaunes et de la visibilité possible à avoir.
13 mars 2026
Réponse : solocal
Bonjour Madame Roussel,
Merci pour votre retour d’expérience !
Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients.
Nous restons à votre écoute pour toute demande.
Le Service Client Solocal
Réponse : solocal
Cher Monsieur Henryon,
Nous vous remercions pour cet avis qui valorise le professionnalisme de notre conseiller.
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toute demande,
Le Service Client Solocal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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