Solucia est là surtout si vous n avez pas besoin d' eux. Depuis 7 mois j' essaye d' avoir une réponse sur mon dossier enregistré chez eux. Un message par mail, sans réponse et 4 appels téléphonique To... Voir plus
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J'ai fait une demande de résiliation d'un contrat de protection juridique par mail via l'adresse qui m'avait été indiqué dans mon avis d'échéance. J'ai reçu une réponse positive par retour de mail. J'... Voir plus
bonjour j'ai contracté un contrat chez solucia qui ce dis en lien avec ma banque infos complétement bidon avec un prélèvement de 19.90 et versement de 600e remboursement de cotisation pure escroquerie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Solucia est une arnaque avec des réponses automatiques, toujours les mêmes ! Ils essaient de prélever 19,90 € chaque mois sur mon compte de la banque postale. J'ai fait opposition à ces prélèvements... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Solucia Protection Juridique est une compagnie d’assurances agréée en protection juridique créée en 2006. Nos 80 collaborateurs engagés à 100% au service de nos clients, accompagnent au quotidien près de 3 millions de particuliers, 13 000 entreprises et 500 CSE. Notre mission : Faciliter l’accès au droit pour tous et redonner le pouvoir d’agir à nos clients !
Coordonnées de contact
France
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2,8
Moyen
178 avis
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Attention arnaque !
Attention arnaque !! J'ai eu le malheur de souscrire une assistance juridique, qui ne m'a jamais servi mais par contre, impossible de résilier le contrat après ça. Ils me prélèvent depuis un an malgré toutes mes demandes pour cesses, et ils viennent de m'écrire pour m'annoncer qu'ils remettent ça pendant un an, contre mon avis, en augmentant les prix au passage. Je suis obligé de faire appel à une association de protection de consommateur pour m'aider à porter plainte contre cette entreprise, c'est quand même un comble !!
21 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour,
Nous sommes désolés que vos demandes de résiliation n’aient pas été prise en compte .
Nous avons fait des recherches en interne et n‘avons trouvé aucune demande de résiliation concernant votre contrat avant ce jour. C’est la raison pour laquelle, vous avez reçu un courrier indiquant le renouvellement automatique de votre contrat en juin. Ce courrier d’information est envoyé en amont aux client afin de leur laisser la possibilité de résilier dans les délais légaux.
Nous avons par ailleurs vérifié les conditions tarifaires de votre contrat et celles-ci n’ont pas évolué.
Nous allons poursuivre les recherches et nous nous rapprochons immédiatement du courtier responsable de la vente et de la résiliation de votre contrat . Nous vous ferons un retour le plus rapidement possible.
Par ailleurs, si vous avez des copies des courriers ou mails de vos demandes de résiliation adressées au courtier, nous vous invitons à les transmettre à l’adresse :reclamation@soluciaspj.fr
Restant à votre disposition, L ’équipe Qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
Solucia est une société de protection…
Solucia est une société de protection juridique à éviter. Ils ne règlent aucun problème, vous serez contraint d'avancer tous les frais et vous devrez leur courir après pour obtenir le remboursement. On vous racontera toujours les mêmes histoires "le gestionnaire va vous envoyer le chèque" tout ça pour faire trainer les remboursements. Société d'escrocs à éviter. Il suffit juste de voir leur avis sur internet pour comprendre leur incompétence et l'escroquerie.
Suite à la réponse de la société à mon avis :
Je vous contacte toutes les semaines, une réclamation a déjà été réalisée.
25 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour,
Nous sommes désolés et vous remercions de nous faire part de votre expérience.
Notre équipe fait de son mieux pour répondre aux demandes de nos assurés le plus rapidement possible.
Afin de pouvoir vous apporter des éléments de réponses précis et personnalisés pourriez-vous s'il vous plait nous adresser une demande à l'adresse suivant: reclamation@soluciaspj.fr
Le service qualité Solucia Service et Protection Juridiques
Solucia est une arnaque avec des…
Solucia est une arnaque avec des réponses automatiques, toujours les mêmes !
Ils essaient de prélever 19,90 € chaque mois sur mon compte de la banque postale. J'ai fait opposition à ces prélèvements, pour non autorisation du mandat. c'est gratuit, Conseil : n'hésitez pas à bloquer ces prélèvements. Avec les différentes plaintes que j'ai lues, est-ce quelqu'un a eu des réponses ?
Merci
30 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour,
Nous entendons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour votre expérience.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et voir le statut de votre contrat, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : reclamation@soluciaspj.fr
Restant à votre disposition,
L ’équipe Qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
Il faut faire un enquête qui a fait le…
Il faut faire une enquête qui a fait le contrat d’assurance juridique solucia numéro courtage ORD118607J5D6
Comment il peut prélever de mon compte bancaire 19€90 le 05/01/2023 il faut savoir comment il a fait ce contrat pour moi sans aucun d’accord de ma part j’ai jamais donné mes informations personnelles quand il m’appelle pour l’assurance formation ex ….. j’accroche le téléphone il faut faire l’enquête il y a beaucoup des avis négatifs et pour les même sujets
J’ai envoyé un mail pour me faire annuler ce contrat arnaque pour ne pas faire embêter avec les courriers j’attends leur réponse je veux finir avec cette histoire
25 décembre 2022
Avis spontané
Une arnaque
Une arnaque. Ces gens se font passer pour ma banque, disposent de mon numéro de compte. On m'impose un prélèvement sans mon accord. J'ai envoyé un mail de rétractation à rétractation(arobase)soluciaspj.fr, évidemment aucune réponse. J'ai prévenu ma banque ainsi que la cellule gendarmerie pour les numéros frauduleux et démarchages illicites.
Messieurs de Solucia, Comment pouvez cautionner cela.?
Ce genre de procédé est puni par le code de la consommation.... Mais je ne vous apprend rien vous qui travaillez dans la protection juridique ? Mdr. Honteux.
Et vous êtes désolés ? Vous pouvez... Mais commencez donc par mettre de l'ordre dans vos boîtes mails et répondre à vos demandes de rétractation...par ailleurs, le mail que vous donnez pour faire une réclamation ne fonctionne pas. Encore un procédé douteux.
22 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour
Nous sommes désolés et entendons votre mécontentement concernant la vente d'un de nos contrat.
Nous sommes attachés à la qualité des ventes qu’ils soient effectués par nos propres soins, ou sous-traités par des courtiers.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et voir le statut de votre contrat, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : reclamation@soluciaspj.fr
Restant à votre disposition,
L ’équipe Qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
Même expérience que vous
Même expérience que vous.
Je pense que nos données ce sont faites pirater pour ma part par Adecco intérim car j’ai reçu un mail de leur part s’excusant de la gêne occasionnée.
A mon avis Adecco intérim est probablement notre point commun à tous.
22 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour votre retour d'expérience.
Nous sommes attachés à la qualité des ventes qu’ils soient effectués par nos propres soins, ou sous-traités par des courtiers.
Vous pouvez exercer votre droit d'accès concernant la provenance de vos données personnelles auprès du courtier responsable de la vente.
Si vous préférez, vous pouvez nous transmettre votre demande que nous relaierons au courtier en nous en faisant la demande aux adresses suivantes: dpo.solucia@soluciaspj.fr et reclamation@soluciaspj.fr
Restant à votre disposition,
L ’équipe Qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
Arnaque
Contacter en début de soirée, se faisant passer pour la société gérant la protection juridique pour ma banque. Ils ont des informations me concernant qu'il faut quand même trouver sur Internet.
Ils me demandent d'envoyer un SMS pour confirmer le contrat et c'est là que j'ai un doute. Je lui dis que je rappellerais demain. le 2ème doute, c'est qu'il m'appelle avec un numéro en 03 mais que je dois le rappeler à un numéro en 01.
Je reçois un mail après avec le contrat soi disant signé par moi alors que je n'ai pas validé le SMS.
Donc Solucia ou Hesiode Courtage, vous supprimez directement tout virements que vous allez demander et toutes les infos sur moi.
J'ai informé ma banque aussi.
21 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour votre retour d'expérience.
Nous sommes attachés à la qualité des ventes qu’ils soient effectués par nos propres soins, ou sous-traités par des courtiers.
Concernant l'effacement de vos données personnelles, vous pouvez exercer votre droit auprès du courtier responsable de la vente.
Si vous préférez, vous pouvez nous transmettre votre demande que nous relaierons au courtier en nous en faisant la demande aux adresses suivantes: dpo.solucia@soluciaspj.fr
Concernant la méthode de vente, afin de faire la remontée au responsable afin qu'il mène une action corrective et vous répondre personnellement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : reclamation@soluciaspj.fr.
Restant à votre disposition,
L ’équipe Qualité de Solucia Service et Protection Juridiques.
🅰️Attention grosse Arnaque🛑❌⭕️🚫⛔️ Le…
🅰️Attention grosse Arnaque🛑❌⭕️🚫⛔️ Le Monsieur m’appelles se fait passer pour un Conseillé de ma banque
Pour souscrire une assurance juridique
je ne sais pas comment il a eu mes Information de ma banque (rib)sans me demander mon consentement
ensuite un contrat numérique et envoyer En envoyant oui avec leur code Qu’il vous envoie « la blague «
Après le contrat signé il vous passe un autre interlocuteur pour valider avec un enregistrement répondez non je le valide pas et raccroche lui au nez
Vous avez 14 jours après la signature du contrat Passer ce délai Ils commenceront le prélèvement à La date indiquée sur le contrat
envoyer un recommandé pour arrêter cette assurance
Si les 14 jours son passé je vous conseille d’appeler votre banquier est bloqué leurs prélèvements sepa
🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🚫
15 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre retour d'expérience et vous remercions de nous en faire part, cela nous permet de nous améliorer.
Afin de faire la remontée au responsable afin qu'il mène une action corrective et vous répondre personnellement concernant vos données, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : reclamation@soluciaspj.fr.
Nous restons à votre disposition
L' équipe qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
contrat bidon
bonjour j'ai contracté un contrat chez solucia qui ce dis en lien avec ma banque infos complétement bidon avec un prélèvement de 19.90 et versement de 600e remboursement de cotisation pure escroquerie j' ai fait opposition .qu'ils m'appellent je vais les recevoir .je le propose de m'oublier vite fait bien fait avant d'avoir de sérieux problèmes.
14 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour
Nous sommes désolés et entendons votre mécontentement concernant la vente d'un de nos contrat.
Nous sommes attachés à la qualité des ventes qu’ils soient effectués par nos propres soins, ou sous-traités par des courtiers.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et voir le statut de votre contrat, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : reclamation@soluciaspj.fr
Restant à votre disposition,
L ’équipe Qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
Même problème qui sévit encore…
Même problème qui sévit encore visiblement… j’ai refusé de souscrire au téléphone une assurance protection juridique (soit disant de ma banque) et je reçois pourtant immédiatement par mail un contrat de souscription avec un mandat SEPA signé electroniquement par moi?? Vente forcée et frauduleuse que je vais signaler à la DGCCRF
Je n’ai jamais donné mon accord pour cela et j’ai pourtant expressément dit à la personne au téléphone que je n’étais pas intéressée
Les techniques de ce cabinet sont frauduleuses, car on le sait bien, le discours des tele conseillers est scripté par la société qui les emploie.
J’ai envoyé un mail à leurs services pour annuler cette vente abusive, j’attends de voir s’ils répondront.
7 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience que nous prenons très à cœur.
Nous entendons votre mécontentement.
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour le désagrément subi.
Notre société est soucieuse de la qualité de ses services, qu’ils soient effectués par nos propres soins, ou sous-traités comme tel est le cas en ce qui concerne la vente d'un contrat.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et voir si votre contrat a été validé par le service qualité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : reclamation@soluciaspj.fr
Restant à votre disposition,
L ’équipe Qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
ATTENTION ARNAQUE
ATTENTION ARNAQUE, vous font signer un mandat de prélevement en ligne
7 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience que nous prenons très à cœur.
Nous entendons votre mécontentement.
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour le désagrément subi.
Notre société est soucieuse de la qualité de ses services, qu’ils soient effectués par nos propres soins, ou sous-traités comme tel est le cas en ce qui concerne la vente d'un contrat.
A ce jour ,nous constatons que la proposition faite par le courtier n'est pas signée. Cependant, la signature de mandat en ligne est un acte autorisé, encadré et utilisé régulièrement lors de la souscription de contrats en ligne par diverse enseignes .
Si vous avez constaté un dysfonctionnement, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse suivante:
reclamation@soluciaspj.fr.
Nous pourrons ainsi faire la remontée au courtier responsable de la vente.
Restant à votre disposition,
L ’équipe Qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
Ont essayé de m'appeler en se faisant passer pour ma banque
Ont essayé de m'appeler en se faisant passer pour ma banque. J'ai refusé le premier appel, mais ils m'ont rappelé en m'assurant que ça n'était pas une démarche commerciale et que c'était une mise à jour d'un contrat d'assurance juridique que j'avais.
Quand c'était fini, j'ai reçu un SMS d'une entreprise que je ne connais pas appellée Neoliane.
Une simple recherche m'a montré que c'était de la fraude.
Quand j'ai rappelé pour me plaindre, la nouvelle personne a redoublé de mensonge pour essayer de m'arnaquer.
Ce genre d'abus devrait être criminel. Ils avaient certaines de mes informations, probablement vendu par une entreprise.
5 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour,
Nous somme vraiment désolés pour votre retour d'expérience et vous remercions de nous en faire part.
Nous sommes attachés à la qualité des ventes en notre nom, que ce soit en interne ou sous traités par des cabinets de courtage.
Afin de faire la remontée au responsable afin qu'il mène une action corrective et vous répondre personnellement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : reclamation@soluciaspj.fr.
Nous restons à votre disposition
L' équipe qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
Résiliation
Envoie d'un recommandé de résiliation,mais il continue à me prélever,aucune réponse par mail malgré l'envoi des preuves de dépôt et accusé de réception.J'ai réussi à avoir une personne au tel qui m'a dit qu'elle n'avais rien de noté.Ils ont pris ma lettre et mis à la poubelle ou quoi.Je vais faire opposition à ma banque peut être que quelqu'un m’appellera.
22 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre retour d'expérience concernant l'absence de réponse à votre demande de résiliation.
Afin de pouvoir vus répondre personnellement , n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante avec tout documents que vous jugerez utiles : reclamation@soluciaspj.fr.
Nous restons à votre disposition
L' équipe qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
Honte à HESIODE et SOLUCIA
Je constate que je ne suis pas le seul sur la liste de leurs victimes avec leur partenaire HESIODE COURTAGE. En effet, j'ai été contacté le 15/11/2022 par un téléconseiller qui m'a dit travailler pour les MUTUELLES DE FRANCE. Au début de notre échange téléphonique, il m'informe que mon contrat actuel d'assurance habitation prenait en compte un service d'assistance juridique dont les prestations auraient évolué. De ce fait, il m'a aussi présenté les soi-disant évolutions : meilleure gestion des litiges de toute sorte, maintien du pouvoir d'achat en cas d'hospitalisation et assistance au nouveau permis. Il m'a aussi mentionné que cette démarche était de mettre à jour mon contrat pour pouvoir profiter de ces évolutions et que leur accès était exempt de tous frais et sans augmentation, ni diminution de mes cotisations.
Au cours de la démarche, j'ai reçu 3 mails m'indiquant la mise en place d'un nouveau contrat géré SOLUCIA SERVICE ET PROTECTION JURIDIQUES et donc différent de mon contrat actuel d'assurance habitation
- Le montant prélevé dans le cadre de la cotisation sur ce nouveau contrat est de 19,90 euros , ce qui est différent de la cotisation de mon contrat actuel d'assurance habitation
La situation me semblant tout à fait étrange, j'ai contacté mon assureur qui m'a dit ne pas être au courant de ces évolutions et que j'aurai probablement signé un autre contrat indépendamment de leur entreprise. Cette information m'a été reconfirmée par le téléconseiller de SOLUCIA que j'ai eu ce matin qui m'a dit que c'est HESIODE COURTAGE qui démarche pour ce genre de contrat.
Au vu des multiples retours ici, j'ai l'impression malgré tout que SOLUCIA encourage aussi cette approche mensongère vu qu'apparemment HESIODE COURTAGE continue à vendre des produits et services pour eux.
15 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre retour d'expérience concernant la vente .
Concernant la vente, Hesiodes Courtage distribue différents produits dont nos contrats. Nous sommes responsables de la gestion et des prestations juridiques.
Nos avons bien reçue votre réclamation et fait la remontée au courtier afin qu'il mène une action corrective.
Nous restons à votre disposition
L' équipe qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
Mon fils étudiant a été démarché par HESIODE COURTAGE pour une assurance SOLUCIA
Mon fils étudiant a été démarché par HESIODE COURTAGE et lui a fait souscrire une assurance juridique à 19,9 euros. nous avons envoyé un courrier AR pour rétractation mais apparemment celle-ci ne va pas
aboutir. Dès demande de prélèvement arrivé je ferais une révocation. je vais aussi vous contacter pour une demande de rétractation
16 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre retour d'expérience concernant l'absence de réponse à votre demande de rétractation.
Nous avons bien reçu la demande et avons passé sans effet le contrat de votre fils.
Une confirmation a été envoyé par courrier.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante si vous souhaitez une réponse plus personnalisée : reclamation@soluciaspj.fr.
Nous restons à votre disposition
L' équipe qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
Des escrocs sans scrupule
Des escrocs sans scrupule: Hesiode Courtage a démarché par téléphone mon fils jeune étudiant en se faisant passer pour un organisme officiel. Il lui ont fait signé électroniquement un contrat Solucia et mandat de prélèvement exorbitant pour un produit dont il n'a pas besoin. Et lui ne s'est pas méfié pensant avoir affaire à son assurance logement étudiant... Bravo ! Quelles valeurs morales ! Et maintenant on n'arrive pas à joindre ce courtier (tel non valide, adresse périmée,etc...). Lettre de rétractation envoyée par mail à Solucia et nous attendons une confirmation de l'annulation du contrat.
16 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre retour d'expérience concernant la vente et l'absence de réponse à votre demande de rétractation.
Concernant la vente, Hesiodes Courtage distribue différents produits dont nos contrats. Nous sommes responsables de la gestion et des prestations juridiques.
Afin de vous répondre personnellement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : reclamation@soluciaspj.fr.
Nous restons à votre disposition
L' équipe qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
Arnaque Solucia et Agences mutuelles de France
Solucia m'a prélevé 19.90€ le 17 octobre alors que j'avais envoyé un message de rétractation le jour même de l'appel d'une personne se faisant passer pour mon assurance AMF.
Cette personne m'a fait croire que je souscrivais un avenant à mon contrat de protection juridique en cours, avec plus de services pour 19,90€ par an.
Quand je me suis rendue compte de l'arnaque, j'ai envoyé un message de rétractation le jour même, soit le 23 septembre.
J'ai eu une réponse de Solucia e disant que la rétractation était bien enregistrée et que je serai remboursée des éventuels prélèvements. Et le 17 octobre , la somme de 19,90€ était retirée.
J'ai recontacté Solucia en demandant le remboursement et depuis silence radio.
J'espère que mon témoignage évitera à d'autres personnes de se faire escroquer.
17 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour,
Nous somme vraiment désolés pour votre retour d'expérience et vous remercions de nous en faire part.
Après analyse, il apparait que votre demande de rétractation a bien été acceptée à la suite de votre demande.
Pour respecter les délais bancaires, nous devons attendre 1 mois après le dernier prélèvement effectué sur votre compte pour procéder au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante si vous souhaitez une réponse plus personnalisée : reclamation@soluciaspj.fr.
Nous restons à votre disposition
L' équipe qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
Escroc voleur
Escroc voleur , je me demande encore d’où ont il u mes info personnel pour le mettre en confiance est croire qu’ils était vraiment mon assureur
22 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour,
Nous somme vraiment désolés pour votre retour d'expérience et vous remercions de nous en faire part.
Nous sommes attachés à la qualité des ventes en notre nom, que ce soit en interne ou sous traités par des cabinets de courtage.
Malheureusement, nous ne trouvons pas trace de contrat avec les informations communiquées.
Si vous avez souscrit ce contrat auprès d'un cabinet de courtage, nous vous invitons à vous rapprocher de ce dernier. Vous trouverez ses coordonnées sur les documents contractuels communiqués lors de la vente.
Si vous préférez, vous pouvez nous communiquer toutes les informations dont vous disposez pour que nous nous rapprochions directement du cabinet de courtage : vous pouvez nous envoyer par exemple, le nom du courtier, le libellé du prélèvement, le numéro du contrat...
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : reclamation@soluciaspj.fr.
Nous restons à votre disposition
L' équipe qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
Attention grosse ANARQUE !!!
Attention grosse ANARQUE !!!
Il ne faut surtout pas leur faire confiance. Des VOLEURS !!!!! On passe de chef en chef. Du jamais vu !! Ne leur faites pas confiance !!! Des escrocs.
9 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour,
Nous somme vraiment désolés pour votre retour d'expérience et vous remercions de nous en faire part.
Après analyse, il apparait que le devis n'est pas signé. Par conséquent le contrat n'a pas pris effet.
Nous faisons remonter votre réclamation au cabinet de courtage responsable de la vente afin que le devis soit annulé et qu'une action corrective soit mise en place.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : reclamation@soluciaspj.fr.
Nous restons à votre disposition
L' équipe qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour je tiens à vous écrire suite à…
Bonjour je tiens à vous écrire suite à plusieurs prélèvements de 19.90 de votre part je n’ai aucun contrat avec vous donc j’aimerais que vous arrêter ce prélèvement immédiatement car prélevé une personne sans que la personne ai signé un accord ou ai un contrat chez vous est un vol
12 août 2022
Avis spontané
Réponse de Solucia Service et Protection Juridiques
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre retour d'expérience et vous remercions de nous en faire part, cela nous permet de nous améliorer.
Afin de faire la remontée au responsable afin qu'il mène une action corrective et vous répondre personnellement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : reclamation@soluciaspj.fr.
Nous restons à votre disposition
L' équipe qualité de Solucia Service et Protection Juridiques
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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