Banner for Solutis

Solutis Avis 737

TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 185 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du professionnalisme et de la disponibilité du personnel, soulignant un accompagnement sérieux et une écoute attentive tout au long de leurs démarches. Les consommateurs apprécient particulièrement la réactivité du service et la clarté des réponses apportées à leurs questions, ce qui facilite grandement le processus. Les personnes qui ont fait appel à cette entreprise louent l'efficacité du contact et la rapidité avec laquelle leurs dossiers sont traités, aboutissant souvent à des solutions adaptées. Cependant, quelques personnes ont exprimé des difficultés à obtenir des réponses par e-mail et ont eu l'impression de devoir fournir les mêmes documents à plusieurs reprises, ce qui a rendu le suivi de leur dossier incertain.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel. Les clients expriment une grande... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant un accompagnement sérieux,... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du temps de réponse. Les clients apprécient la... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client. Les clients apprécient la disponibilité,... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent le contact positif. Les clients ont souligné le professionnalisme et la réactivité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai fais un regroupement de crédit avec Solutis et, même si la procédure a pris un peu de temps (ce qui est normal vu les démarches), tout s’est très bien passé. Le suivi a été sérieux et profes... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Étant en difficulté, j 'ai contacté Solutis, j'ai été écouté, je ne me suis pas senti jugée. Les 2 conseillers qui m'ont accompagné dans ma démarche ont été de bon conseils, à l'écoute de mes... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier sincèrement Solutis pour l’accompagnement hors du commun dont j’ai bénéficié. Du début à la fin, j’ai été écoutée, rassurée et guidée avec beaucoup de professionnalisme, de bie... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Société financière non banquière

Écrit par l'entreprise

Solutis est mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement depuis 1998, spécialisé dans le regroupement de crédits. Nous accompagnons également nos clients dans le financement de leurs projets via le crédit à la consommation, le prêt immobilier, le crédit professionnel ou encore le prêt hypothécaire.

L'expertise Solutis

Vous apporter le meilleur

  • Interlocuteur unique
  • Transparence
  • Confiance
  • Solution adaptée

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

737 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et simple

Rapide et simple

10 octobre 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe Solutis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une conseillère a l écoute et…

Une conseillère a l écoute et disponible très ampatique merci a vous

9 octobre 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Bonjour Corinne,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre conseillère a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.

Nous restons à votre écoute,
A bientôt,
L'équipe Solutis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne très aimable

Personne très aimable

8 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Bonjour Corinne,

Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité.

Nos équipes restent à votre écoute,
A bientôt,
L'équipe Solutis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait.

Parfait.
Mon dossier a été suivi du début à la fin.

15 septembre 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Bonjour Christele,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner à chaque étape de votre dossier et de voir votre projet aboutir

À bientôt,
L'équipe Solutis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Solutis m’a bien aider dossier rapide

Solutis m’a bien aider dossier rapide
Je recommande

15 septembre 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Bonjour Rudy,

Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.

Nous restons à votre écoute,
A bientôt,
L'équipe Solutis

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout pour réussir .

J'ai été pris en charge dès le départ et mon conseiller n'a rien lâché jusqu'au résultat final .
Une aide précieuse pour valider un projet . Je conseille fortement .

16 septembre 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre conseiller a pu vous apporter toute l’aide nécessaire pour aboutir à la concrétisation de votre projet.

Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe et nous motive à continuer dans cette voie.

A bientôt,
L'équipe Solutis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rachat de crédit

Les personnes successives qui suivent votre dossier sont compétentes,agreables et à l'écoute. Toujours disponibles pour répondre à vos questions. Je recommande fortement.
Merci beaucoup à elles.

8 septembre 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Un grand merci pour votre recommandation et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité, l’écoute et le professionnalisme de nos conseillers tout au long du suivi de votre dossier.

Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une belle récompense pour toute l’équipe.

Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets,

A bientôt,
L'équipe Solutis.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Le process a été un peu long mais on s'est toujours senti suivis et accompagnés. Merci en particulier à Mme Bibaut pour ses conseils, on la recommande plus que chaudement!

15 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes sentis accompagnés tout au long de votre projet, même si celui-ci a pris un peu de temps. Votre satisfaction est notre priorité.

Un grand merci également pour vos recommandations concernant Mme Bibaut, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.

Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition si besoin.

A bientôt,
L'équipe Solutis

Noté 5 sur 5 étoiles

top tre rapide efficace

3 septembre 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de nos équipes ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle réussite.

Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.

Cordialement,
L’équipe Solutis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe à l'écoute et très réactif

Une équipe à l'écoute et très réactif.
J'avais 3 crédits plus 1 découvert .
Ils ont réussi à me retirer une épine du pied .
Merci à eux .

28 août 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Bonjour Estelle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour !
Notre équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une belle continuation et restons à votre écoute si besoin.

N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs projets,

Cordialement,
L’équipe Solutis

Noté 5 sur 5 étoiles

Prêt de consolidation

Mesdames et Messieurs,
Je recommande vivement cette entreprise.
Des spécialistes financiers de haut niveau.
Grâce au prêt de consolidation de dettes, j'ai poussé un soupir de soulagement, allégeant le fardeau de mon petit budget familial.
Si vous rencontrez des difficultés, je vous recommande ces personnes ; elles sont excellentes. MERCI

18 août 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Bonjour Marek,

Un grand merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de regroupement de crédits et de vous avoir aidé à retrouver une sérénité dans la gestion de votre budget.

Toute l’équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.

Cordialement,
L’équipe Solutis

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien accueilli

Très bien accueilli, bien conseiller

18 août 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous accompagner prochainement,
L’équipe Solutis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Solutis expérience très positive

Solutis a examiné ma situtation et aidé tout au long de mon projet immobilier, avec succès. Je les recommande vivement.

6 août 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Bonjour, merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider dans votre projet immobilier avec succès et serons ravis de vous soutenir dans vos futurs projets !

A bientôt,
L’équipe Solutis.

Noté 5 sur 5 étoiles

EXCELLENTE PRISE EN CONSIDERATION DE MA DEMANDE

Les personnes de la société Solutis m'ayant accompagnée tout au long de mon projet sont incroyablement réactives, à l'écoute et très professionnelles.
J'ai d'ores et déjà recommandé cette société à des proches.

22 juillet 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Bonjour Lallie,

Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et heureux de savoir que nos équipes ont su répondre à vos attentes.

Votre recommandation auprès de vos proches est pour nous la plus belle des reconnaissances.
Nous vous souhaitons une belle réussite dans vos projets et restons à votre entière disposition.

A bientôt,
L’équipe Solutis

Noté 1 sur 5 étoiles

Contact difficile

Bonjour
On m’avait dis que cet organisme était sérieux hors je m’aperçois qu’il est quasiment impossible d’obtenir une réponse aux mails alors que j’imagine que leur outil de travail toute la journée est un ordinateur. Le dossier est refusé sans aucune explication. J’ai plus eu l’impression de perdre mon temps à donner et redonner et redonner des papiers … je n’ai quand même jamais réussi à savoir si mon dossier était complet ou non j’envoie des papiers très personnel, ça me dérange qu’on me répond pas s’ils ont été acceptés reçus ou quoi que ce soit…Service client à travailler…

31 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans le cadre d’une demande de financement, il est indispensable de recueillir des documents personnels et parfois complémentaires afin d’étudier toutes les solutions possibles pour vous et répondre aux exigences de nos partenaires bancaires.

La période estivale, avec un effectif réduit, a pu rallonger nos délais de traitement et nous vous prions de nous en excuser. Vos remarques nous aident à améliorer notre communication et notre suivi. N’hésitez pas à nous contacter à serviceclient@solutis.fr pour échanger sur votre dossier.

Cordialement,
L’équipe Solutis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accompagnement merci à Mme…

Très bon accompagnement merci à Mme Ferret qui a été très efficace et d’excellent conseil.

17 juillet 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Mme Ferret ait répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.

A bientôt,
L'équipe Solutis

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite de la prise en charge

Satisfaite de la prise en charge

9 juillet 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Merci pour votre retour Marguerite ! Nos équipes restent à votre écoute et seront ravies de vous accompagner à nouveau.

A très vite,
L’équipe Solutis.

Noté 5 sur 5 étoiles

perfection

elle m'a bien tout expliqué, bien conseillé, tout le nécessaire a été fait très rapidement avec les échanges des courriers par mails.

30 juin 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Bonjour Monsieur Dedecker,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accompagnement de notre équipe ainsi que la rapidité du traitement de votre dossier.

Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une belle reconnaissance pour notre équipe.

Nous restons à votre écoute,
A bientôt,
L'équipe Solutis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne réactivité

Très bonne réactivité. Et les choses écrites ont été réalisées en temps et en heure.

20 juin 2025
Logo de Solutis

Réponse de Solutis

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes avec réactivité et de vous avoir accompagné dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Solutis.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus