Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Dzień dobry prosze o zwrot moich pieniędzy na konto w całosci zostalam prze was oszukana zamówiłam u was kurkę za którą zaplacilam 100 euro kurtka jeszcze nie dotarła i nawet nie chce tej kurtki ponie... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Niet bestellen bij dit bedrijf. Houdt zich niet aan de (Europese) wetgeving m.b.t. retourbeleid. Bedrijf is in Nederland gevestigd en derhalve ook gebonden aan de wetgeving. Dit bedrijf wil ook... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig om mijn geld retour te krijgen na terugsturen van aantal truitjes waarvan kwaliteit bedroevend is/was. Gevoel dat ik met een chatrobot praat. Niet bestellen zou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men... Voir plus


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

58 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 20 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichters!

Oplichters! Je krijgt je schoenen in een plastic zak zonder een doos of wat dan ook. Heb €80 betaald voor een paar schoenen die niet eens €10 zijn om te maken.

NIET bestellen! Oplichters!

5 mai 2026
Avis spontané
Logo de Sorata

Réponse de Sorata

Onze oprechte excuses voor het ongemak. Wilt u ons alstublieft uw bestelnummer doorgeven, zodat wij uw probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als u een terugbetaling wenst, neem dan contact met ons op via info@sorata.nl en ons team zal uw verzoek zo snel mogelijk behandelen

Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig…

Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig om mijn geld retour te krijgen na terugsturen van aantal truitjes waarvan kwaliteit bedroevend is/was. Gevoel dat ik met een chatrobot praat. Niet bestellen zou mijn advies zijn.

4 avril 2026
Avis spontané
Logo de Sorata

Réponse de Sorata

Wij willen u informeren dat de volledige terugbetaling reeds door ons is uitgevoerd. Echter willen wij u ook laten weten dat de geretourneerde producten nog niet in ons magazijn zijn ontvangen.

Noté 5 sur 5 étoiles

geleverd

ik had een bestelling geplaatst een hele leuke joggingpak alleen hij was verkeerd geleverd door de bezorger helaas was het pakket vermist geraakt maar uiteindelijk een nieuwe gekregen die was helaas ook op de verkeerde huis afgeleverd maar ik heb hem uiteindelijk!! hele leuke joggingpak. en de hulpteam zijn echt heel aardig

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Damoura lamp draadloos besteld

Damoura lamp draadloos besteld, maar met snoer afgeleverd.
Zeer adequate afhandeling van klantenservice om het probleem op te lossen.
Op 18 februari eerste contact gehad en op 20 februari voor een oplossing gezorgd.

20 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Niet bestellen bij dit bedrijf

Niet bestellen bij dit bedrijf. Houdt zich niet aan de (Europese) wetgeving m.b.t. retourbeleid. Bedrijf is in Nederland gevestigd en derhalve ook gebonden aan de wetgeving.
Dit bedrijf wil ook nog verdienen aan retouren door in eerste instantie 20% van het aankoopbedrag te bieden. Na lang zeuren 60% retour ontvangen.
Nog nooit ergens anders meegemaakt

Dit riekt naar dropshipping.
Oplichting van de bovenste plank.

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dzień dobry prosze o zwrot moich…

Dzień dobry prosze o zwrot moich pieniędzy na konto w całosci zostalam prze was oszukana zamówiłam u was kurkę za którą zaplacilam 100 euro kurtka jeszcze nie dotarła i nawet nie chce tej kurtki ponieważ po zlozeniu zamowienia okazało sie ze dany produkt idzie z chin a nie z holandii .prosze o zwrot calej sumy na moje konto jezeli nie to skieruję sprawę do rzecznika praw konsumenta co do pochodzenia towaru i jego jakości. Oszukujecie ludzi . Wstyd!!! Moj nr orderu to #4820

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Goede behandeling van de klantenservice

Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men de levering niet traceren. Direct werd er terugbetaald en toevallig kwam het beeldje toch onverwacht 2 dagen later aan.
Fantastisch gebaar dat ik niet weer hoefde te betalen.

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Geen pakket ontvangen

Levering duurt mega lang! Nu zeggen ze dat mijn pakket bezorgd is en me pakket is niet eens bezorgd! Ben inmiddels al een week verder en me pakket is nogsteeds niet binnen…. Ze zeggen ook gewoon dat het pakket bezorgd is wat niet zo is. Nergens te bekennen.

Onbetrouwbaar dus

27 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Misleiding

Ik heb een shirt besteld met een foto van een mooie glitter op het shirt en ook in de beschrijving staat duidelijk dat het een glittershirt is.
Wat krijg ik... Een afschuwelijk shirt met daarop glitters gedrukt. Belachelijk en dat voor die prijs!!
Ik zal hier nooit meer iets bestellen. Hopelijk wordt het retour geaccepteerd.

17 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dropshipper

Dropshipper. Item kapot na 2 weken, word niet gereageerd op mijn mails. Na hetzelfde product bij een andere winkel te willen kopen zie ik dat al zijn producten van alixpress komen.

21 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Oplossing na negatieve review

Na ontevreden te zijn omdat ik een defecte lamp heb ontvangen wordt mij beloofd alle netjes te willen oplossen als ik mijn negatieve revieuw verwijder. Nou we zullen zien. Als de beloftes waar gemaakt worden zal ik misschien iets positiever zijn.

21 août 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

nooit gekregen. geld terug

Ik had een bestelling gedaan .
Deze bestelling in nooit aangekomen, jammer genoeg.
Via track and trace van De koeriersbedrijf Cirro kreeg ik te horen dat mijn pakket was afgeleverd. Dit op een moment dat wij gewoon thuis waren. Het pakket is vermoedelijk gewoon voor de deur gegooid.
( Dit is niet de eerste keer , dhl en ptt post hebben daar ook een handje van . Daarom doe ik bij hun ook altijd afleveren bij een ophaal plek)
Ik moet zeggen dat Sorata hier alles aan heeft gedaan om het op te lossen. Uiteindelijk heb ik mijn geld terug gekregen.

27 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Koop hier niet!

Lange levertijd, en uitermate slechte kwaliteit! En als je dan wilt retourneren, dan weten ze zelf ook dat dat eigenlijk kansloos is maar krijg je slechts een deel vergoed. Wat een onzin! Koop hier niet!

8 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

oplichterij

De bestelde jurk was te groot.
Als je Wil retourneren moet je naar China sturen dus onbetaalbaar.
Geen reacties meer op mijn laatste e-mails.
Dropshiping is dit.
slechte kwaliteit.
Temu is beter en de service zeker ook.

AFGERADEN HIER TE KOPEN

23 mai 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Dit riekt naar dropshipping.

Kussen besteld en geleverd.
Na het bestellen te laat gezien dat de levering 10 werkdagen duurt.
Het kussen wordt vanuit China geleverd en is bij andere webshops veel goedkoper.
Dit riekt naar dropshipping.

20 mai 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Berichtje is wel zo makkelijk

Via de email heb ik bericht ontvangen dat mijn elektrische tandenborstel bezorgd was. Er is niemand langs geweest. Toen ik contact opnam met Sorata, hoorde ik dat het bij buren was afgeleverd. Zou fijn zijn als je daarvan bericht krijgt. Pakket uiteindelijk wel ontvangen nadat ik het bij de buren heb opgehaald.

9 mai 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus