Your final sale went faster than you anticipated but your company disappeared even faster. This is an ordinary, Chinese drop shipping "business". Good riddance. Too bad this lesson cost me Euro 100 bu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik ben aangenaam verrast over de kwaliteit van het toestel. Regelmatig doe ik beroep op kinesist, osteopaat, acupuncturist, fysische arts, dryneedling,...noem maar op. Nog maar 2 dagen, du... Voir plus
L'entreprise a répondu
Werden goed op de hoogte gehouden voor met de levering van het bestelde. Eenmaal binnen gelijk geprobeerd en het resultaat was zo als beloofd in de video filmpjes op you tube. Wij zijn zeer tevrede... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik wil het nek kussen retourneren omdat het artikel niet naar behoren werkt (veel herrie, moet aan stroom tijdens gebruik), de retourkosten moet ik zelf betalen en het retouradres is ‘vaag’. 19-09:... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bij Soravie zetten we ons met hart en ziel in voor het bevorderen van gezondheid, balans en levenskwaliteit. Ons doel is om jou te ondersteunen met innovatieve welzijnsoplossingen die écht verschil maken in je dagelijks leven.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- Support@soravie.nl
- soravie.nl
3,4
Moyen
229 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Eerste ervaring is positief
Eerste ervaring is positief. Het is ontspannend en doet deugd aan mijn nek.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Liselotte,
Wat fijn om te horen dat uw eerste ervaring positief is en dat het product ontspannend werkt voor uw nek. We hopen dat u er nog lang plezier van zult hebben!
Vriendelijke groet,
Soravie
Een verrassende sensatie
Het kussen is erg fijn en licht van gewicht. Het is verrassend hoe de diverse functies die elkaar afwisselen voor een prettige sensatie zorgen. Nu na een week is de verkramping in mijn nek al een stuk minder.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Tanja,
Wat fijn om te horen dat het kussen u zo goed bevalt en dat u al na een week verschil merkt! We zijn blij dat de verschillende functies bijdragen aan ontspanning en verlichting. Bedankt dat u dit met ons deelt.
Vriendelijke groet,
Soravie
Eerste bestelling
Ik heb voor het eerst bij Soravie een Neckflow besteld, mijn vader had veel last van hoofdpijn en ik wilde iets uitproberen dus heb ik hem de Neckflow als kado gegeven. Hij is er erg blij mee.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Lyza,
Wat bijzonder om te lezen dat u de Neckflow cadeau heeft gegeven aan uw vader en dat hij er blij mee is. We hopen dat het hem veel verlichting brengt en dank u wel dat u dit met ons heeft gedeeld.
Vriendelijke groet,
Soravie
alles correct verlopen
alles correct verlopen. aanvaardbare wachttijd ivm de levering. geen problemen, top artikel.
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Ludo,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen en dat u tevreden bent met het artikel.
Vriendelijke groet,
Soravie
Product uit China! Vraag voor retour wordt niet beantwoordt
Ik dacht een product uit Nederland te kopen, maar eens de track en trace gekregen, zag ik dat het uit China kwam! Ik wil me beroepen op mijn retour recht maar sinds 3 dagen beantwoorden zij mijn emails niet meer! Een bedrieglijk bedrijf! Zeker hier niets kopen!
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Baba,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We willen benadrukken dat we altijd binnen 12 uur op e-mails reageren, en dat we dit graag samen met u netjes willen oplossen.
We vragen daarbij wel om respectvolle communicatie via e-mail, zodat we op een constructieve manier tot een goede oplossing kunnen komen. Kunt u ons bericht beantwoorden, zodat we dit direct kunnen oppakken?
Vriendelijke groet,
Soravie
Ben zeer tevreden over het kussen. Gebruik nog maar een week en last in nek en armen is nu al minder. Dus kan al meer dan tevreden zijn. Sovarie een grote aanrader
Ben momenteel zeer tet
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Nathalie,
Wat fijn om te horen dat u al na een week verschil merkt en tevreden bent met het kussen. We zijn blij dat het uw klachten in nek en armen heeft verlicht en waarderen het dat u ons aanbeveelt.
Vriendelijke groet,
Soravie
vlotte levering en communicatie
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Wouter,
Bedankt voor je positieve beoordeling! Fijn om te horen dat de levering en communicatie naar wens zijn verlopen. We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Zorgen voor een oplossing
Na het ontvangen van een Neck flow die niet werkte, ontvang ik nu kosteloos een nieuwe.
Ben blij dat er nu een oplossing wordt gegeven en kijk uit naar de nieuwe Neck flow.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Caroline,
Onze excuses dat je deze ervaring hebt gehad. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit erg vervelend voor je is. We nemen jouw melding serieus en zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgepakt, zodat er een passende oplossing komt. Ons team neemt direct contact met je op om dit netjes af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Dropshipping!!!!
Dropshipping!!!!! Exact hetzelfde pruduct te koop op aliexpress incl zelfde foto’s in advertentie als op website
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Hoi Nadieh Cremers,
We vinden het jammer dat je niet de moeite hebt genomen om onze vele positieve reviews te bekijken, maar toch een 1-ster review achterlaat zonder zelf bij ons besteld te hebben. Natuurlijk is er veel namaak op de markt en wij kunnen niet garanderen dat de kwaliteit en service hetzelfde zijn als bij ons. Wel vinden we het jammer dat er mensen zijn die op deze manier omgaan en hier de tijd voor nemen. Uiteraard ben je vrij om elders te bestellen, maar wij staan achter onze kwaliteit, service en tevreden klanten.
Lekker ontspannen!
Het was effe moeilijk om het goed aan te zetten, maar nu ontspan ik met heerlijk warme massage!!
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Maria,
Bedankt voor je fijne review! We begrijpen dat het in het begin soms wat lastig kan zijn om het apparaat goed in te stellen, maar het doet ons plezier te horen dat je nu heerlijk kunt ontspannen met de warme massage. Geniet ervan!
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Réponse de Soravie
Beste Geoffrey,
Bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met het kussen. We wensen je nog veel comfortabel gebruik toe!
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
werkt ontspanent
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Eric,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat het product goed ontspant en naar wens werkt. We hopen dat je er nog lang plezier van hebt.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Ik was heel septisch , maar dit was onterecht!
Ik was heel septisch naar de doeltreffendheid van het produkt , maar het overtreft mijn stoutste verwachtingen! Wat een zaligheid! Ik gebruik momenteel het kussen ‘s avonds en ‘s morgens , om de dag relax af te sluiten of deze fris te beginnen.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Ilse,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en mooie review! We begrijpen dat je aanvankelijk sceptisch was, maar geweldig om te horen dat het product je verwachtingen zelfs heeft overtroffen. Fantastisch dat je het kussen zowel ’s avonds als ’s morgens gebruikt om je dag ontspannen af te sluiten en fris te beginnen. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
We hebben wat langer moeten wegens einde voorraad.
We hebben wat langer moeten wachten op ons massageapparaat maar het heeft eerlijk gezegd na 3dagen al geloond,zowel voor mijn echtgenote als voor mij,als deze trent zich doorzet zijn we super tevreden.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Jos,
Bedankt voor je eerlijke review en je geduld tijdens het wachten. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is, maar fijn om te horen dat het massageapparaat nu zowel voor jou als je echtgenote zijn waarde bewijst. We hopen dat jullie er samen nog lang plezier van hebben!
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Aliexpress product
Dit is een goedkoop alibaba product, dat voor 20 euro en soms nog veel minder te krijgen op aliexpress/alibaba. Men doet alsof het ontwikkeld is door Soravie zelf. Eigenlijk gewoon misleiding dus.
Edit: het is niet een soortgelijk product op AliExpress, maar exact hetzelfde product. In tegenstelling tot wat Soravie aangeeft.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat er veel vergelijkbare producten online circuleren via platforms als AliExpress of Alibaba. Uiteraard staat het iedereen vrij om daar te bestellen. Wat we in de praktijk vaak zien, is dat klanten snel merken dat de kwaliteit, duurzaamheid en vooral de service & ondersteuning daar bij lange na niet hetzelfde zijn als bij ons. Juist daarom komen veel mensen uiteindelijk toch bij ons terug omdat ze zeker willen zijn van een product dat écht werkt, mét betrouwbare garantie en service.
Daarnaast hebben we helaas geen bestelling onder jouw naam in ons systeem kunnen vinden. Mocht je toch een aankoop bij ons hebben gedaan, neem gerust even contact met ons op zodat we dit samen kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Aanrader
Product snel geleverd en voldoet aan verwachting. Ook de after sales was prima snel en persoonlijk
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Henk,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat zowel de levering als de after sales snel en persoonlijk naar wens zijn verlopen. We waarderen je aanbeveling en hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Dit zijn oplichters
Dit zijn oplichters. In reclame staat 90 dagen, niet goed, geld terug. Ik had neckflow kussen besteld maar verergert de pijn in nek. Dus contact gezocht om terug te sturen. Eerst boden ze aan 20% en later ook nog 30% terug te betalen en dan mocht ik het houden. Nadat ik aanhield het liever te retourneren gaven ze een vaag adres in China waar ik het heen moet sturen. Dit adres heb ik gegoogled en blijkt een ‘return address for scam operations’
28 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Bedankt voor je bericht, Vera. We vinden het erg vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Je hebt uiteraard recht om het product te retourneren en we hebben je e-mail ontvangen. We pakken dit graag verder met je op via die weg, zodat we samen tot een passende oplossing komen.
Groetjes,
Team Soravie
defect product, geen oplossing geboden
Helaas een defect product geleverd gekregen. Direct contact opgenomen met de klantenservice. We zijn nu 4 weken verder en er komt geen oplossing. De antwoorden lijken ook ai gegenereerd. Heel onbetrouwbaar bedrijf, ik raad dan ook af om hier iets te bestellen.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Esther,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak. We zien dat je ons 3 weken geleden hebt gecontacteerd. We hebben inmiddels intern een seintje gegeven om jouw case met spoed op te pakken. Je zult hierover binnenkort een update ontvangen van onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Réponse de Soravie
Bedankt voor je fijne review, Hans! Wat leuk om te horen dat het je ontspant en dat je er zo van geniet.
Groetjes,
Team Soravie
Positief verrast
Ik was redelijk sceptisch omdat ik niet zeker wist of de website te vertrouwen was. Maar door mijn vele klachten waar de Neckflow de oplossing voor lijkt te zijn toch de gok genomen en besteld. Levering en communicatie ging keurig. Ik kreeg het product na iets meer dan een week binnen. Het wordt uit China verstuurd, dus dat kunnen ze iets duidelijker vermelden op de site.
Wat ik alleen nog niet begrijp is dat er geadviseerd wordt om 15 min max per dag de neckflow te gebruiken, maar hij blijft de cyclus herhalen. Je hebt zeker 3-4 keer de cyclus in 15 min. Ik had ook verwacht dat het zou eindigen met een aantal minuten warmte, maar de warmte wordt tijdens de massage en druk gegeven.
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Dank je wel Lisanne voor je uitgebreide en eerlijke review! Fijn om te horen dat je positief verrast bent door de levering en communicatie, en dat de Neckflow je al goed heeft geholpen. We waarderen ook je feedback over de gebruiksduur en zullen dit zeker meenemen om onze informatie nog duidelijker te maken. Bedankt voor je vertrouwen en het delen van je ervaring!
Met warme groet,
Team Soravie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.