SoShop.Club Avis 

253
•
TrustScore 3 sur 5

3,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Cette application ne mérite absolument pas sa note étant donné le service client incompétent qui ne répond jamais à mes mails depuis 1 an maintenant dans lesquelles je demande que l'on supprime mon co... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Les clients de Polynesia by Soshop ne peuvent plus faire des achats en ligne. Tout les comptes Polynésien sont bloqué. Nous n'avons pas été prévenu d'un éventuel problème. Aucune communication... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, j'aimerais savoir chez quels buralistes parisiens je pourrais trouver votre carte dans le 12 13 14 15 16 17 ou 18eme arrondissement de Paris s'il vous plait? J'ai vu aussi dans de nombre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon compte courant, jolie carte de paiement qui est accepté presque partout, un seul problème est que le compte n'accepte pas les domiciliations des prélèvements par mois des factures . Exemple free,... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Argent & assurance

Écrit par l'entreprise

SoShop.Club, le premier compte qui rapporte ! C'est une Néobanque qui vous propose un service 5 en 1 : 1 carte Mastercard® internationale, 1 compte, 1 App, 1 RIB français, 1 club avec des milliers de bons plans cashback !


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

253 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,1

Tous les avis

(253)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour sa fait presque 2 ans mon…

Bonjour sa fait presque 2 ans mon compte est bloqué chez soshop club je ne sais pas pour quelle raison une somme de presque 3500€ un service client qui ne répond jamais aux mails et au téléphone en plus le pire c est qu il me prelève chaque fin du mois une somme de 1€ je voulais savoir comment les joindre et comment remédier a cette situation merci de me donner une solution

24 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je voudrais savoir si les comptes…

Je voudrais savoir si les comptes soshop fonctionnent toujours car entre temps, les virements émis ne venaient pas en raison d'un problème technique. Cela est résolu ?
Prière me répondre

1 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Au secours !

Bonjour,client, depuis le début. Plus accès au compte depuis plusieurs mois... Je dois maintenant parler avec une personne de Paymount pour connaître le solde de mon compte !

Là, ma carte soshop Polynésia ne fonctionne plus ! Impossible de retirer, ni de payer avec ! Il y a le solde sur la carte ,et elle est activé jusqu'en 2023 !!!

J'ai demandé à Paymount de débloquer ou de le faire un virement vers mon nouveau RIB mais rien...
Je sens que je vais pas tarder à porter plainte !!!

29 octobre 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

bien.

l'expérience sur cette application c'est très bien passer

25 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis le 6 janvier il me disait que la…

Depuis le 6 janvier il me disait que la sommes de 343.77 serait retourné jusqu’à se jour toujours rien est aucune réponse c’est des gens malhonnêtes vraiment inadmissible n ouvrez pas de compte vous allez vous faire avoir

2 mars 2022
Avis spontané
Logo de SoShop.Club

Réponse de SoShop.Club

Bonjour,

Eu égard à la situation à laquelle nous avons fait face ces derniers mois, il nous est impossible de réceptionner une quelconque somme d'argent.
Si vous attendiez un virement entrant d'une telle somme, celui-ci a automatiquement été retourné à son expéditeur.

Par ailleurs, SoShop.Club n'est pas en mesure de bloquer ou débloquer des comptes ne disposant pas des agréments nécessaires.

Cordialement,

Arthur - SoShop.Club

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Comment une banque peut se comporter de la sorte vous détenez depuis des mois mon argent soit 473€ et vous dites que vous ne répondez plus as mes messages alors que vous as ferme mon compte as peine ouvert et vous ne rendez pas l'argent
As fuir il n'y as pas autre mot
C'est inadmissible
Annie

18 février 2022
Avis spontané
Logo de SoShop.Club

Réponse de SoShop.Club

Bonjour Annie,

Nous sommes désolés de cette situation.

SoShop.Club n'est malheureusement pas en mesure de bloquer ou débloquer votre compte : cette décision appartient aux autorités, s'ils estiment que le compte n'est pas utilisé correctement.

Soyez sûr que l'argent vous sera restitué dans les meilleurs délais : nous ne retenons jamais l'argent de nos clients.

Cordialement,

Benjamin - SoShop.Club

Noté 1 sur 5 étoiles

ayant etait volé ma carte

ayant etait volé ma carte , jai fait oppossition , jai fait renouveller pour recevoir ma carte de renouvellement , que jai pas recu depuis preque un mois sans nouvelles , jai retard de facture loyer ainsi total energie comment faire pouer recevoir ???

16 décembre 2021
Avis spontané
Logo de SoShop.Club

Réponse de SoShop.Club

Bonjour Jules,

Désolé de lire que vous rencontrez des soucis dans le renouvellement de votre carte. Il y a certainement une raison à ce souci technique mais ne vous en faites pas, notre équipe va tout mettre en œuvre pour que tout rentre dans l'ordre.

N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions étudier votre dossier.

Bonne journée et à bientôt,
Arthur - SoShop.Club

Noté 1 sur 5 étoiles

Moi j'ai ce compte sa doit faire 1 ans…

Moi j'ai ce compte sa doit faire 1 ans et mon compte est bloqué car il faut que je justifie des virement que j'ai fait du coup j'ai demandé la clôture de mon compte il mon envoyé un document a remplir j'ai envoyé un RIB pour qu'il me verse mon argent et je n'ai pas de réponse est ce normal

14 janvier 2022
Avis spontané
Logo de SoShop.Club

Réponse de SoShop.Club

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés de cette situation.

Les virements ne sont jamais conservés sans raison valable et notre intermédiaire fait toujours le nécessaire pour que l'argent soit débloqué dans les meilleurs délais. Dans certains cas spécifiques les déblocages peuvent prendre plus de temps que la normale pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Nous restons disponibles par email pour vous assister.

Cordialement,

Arthur
Service Client SoShop.Club

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour jai eu un retour de mes …

Bonjour jai eu un retour de mes virement 😊😊

7 janvier 2022
Avis spontané
Logo de SoShop.Club

Réponse de SoShop.Club

Bonjour,

Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction !

Pourriez-vous modifier la note que vous nous avez attribué ? Cela nous aiderait grandement.

Très bonne journée,
Arthur - SoShop.Club

Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais commandé cette carte en 2019

J’avais commandé cette carte en 2019 . Et je l’avais mise de côté . Et fin novembre je décide de me replonger dedans . Donc je vous des mails pour plein d’infos . Je veux être sûr que tout fonctionne bien . Je me renseigne sur tout ! Je leur casse les pieds quoi avec toutes mes questions car je veux faire virer mon salaire et je veux pas de mauvaises surprises !! Ils répondent à tous mes mails dans la journée , déjà la surprise de leur réactivité du coup je fais virer mon salaire et tout fonctionne . Je suis très contente . Malgré le p’tit désagrément pour les virements de janvier qui arriveront pas ! Mais prévenue à temps donc j’ai eu le temps d’en informer mon employeur pour le virement sur une autre banque ! Merci soshop très contente de vos services !

7 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mois virement émis depuis le 10/12/21…

Mois virement émis depuis le 10/12/21 et toujours aucun retour

5 janvier 2022
Avis spontané
Logo de SoShop.Club

Réponse de SoShop.Club

Bonjour Kamel,

L'un de nos partenaires est actuellement confronté à des problèmes techniques, empêchant les virements entrants avec la carte SoShop.Club.

Nos équipes travaillent dans le but de résoudre ces problématiques dans les plus brefs délais. Par ailleurs, l'argent sur votre compte demeure accessible et utilisable à votre guise.

Cordialement,
Arthur - SoShop.Club

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'est jamais eu aucun problème avec…

Je n'est jamais eu aucun problème avec cette noe banque.
Que se soit des virements de 1500€ à 5000€ il ny a aucun problème.
Jai été prévenu par email qu'il avais un problème avec un de leurs prestataires.
Je vois pas male d'avis négatif suite à se problème.
Jai envi de dire a tous les demeurers qui dise que c'est de l'arnaque. Dans chaque neo banque ou banque il peut se produire des incidents.
Le je comprend que soshop a des souci avec l'un de c'est partenaire. Se qui est simple à comprendre.
Soshop cherche un nouveau prestataire se qui peut prendre du temps.
Il n'y a pas que soshop qui rencontre des difficultés en ce moment. Il y a/ eu
-N26
-yuh
-C-Zam ( C-zam est fermer depuis un moment c'est soshop qui a repris les clients de C-Zam)
-BNP
Et d'autres banque et neo banque.

Ayant plusieurs compte dans de multiples neo banque.
En attendant la remise en service des comptes j'utilise mon compte revolut.
Merci à soshop
Le covid attein tout les organismes.
Donc quand je vois les commentaires des gens qui s'affolent et qui dise je ne pourrais plus toucher mon RSA ou pôle emploi 😂😂😁😁 patienter ce n'est qu'une situation provisoir. Y a dautre neo banque de secourt, sinon aller à la banque de France pour avoir un compte les gens me fond rire quand je vois les commentaires arnaque ou autre ont reconnait la vite assisté de la France. On vois vite les bas client s'affoler pour leur RSA 😂😂 ou chomdu 😂😂 aller travailler les gens vous aurez de l'argent pour prendre d'autres neo banques ou banques.
En outre j'espère que les comptes soshop vont bientôt refonctionner car utilisation top et on peut même acheter des coupons au tabac pour recharger notre compte.
Merci à cette banque et remettez vous vite de c'est problème sa m'embête bien de ne plus pouvoir utiliser vos service très avantageux surtout pour les achats en magazin partenaire soshop.

30 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PROBLEME VIREMENT

Face a la situation (virement) appelle et tout les mails sans reponse de leur part mon employeur n'as pas u le retour du virement j'ai constituer un dossier a la DGCCRF et a 60 Million de consomateur. Avis a tous ceux qui veullent ce joindre au dossier

27 décembre 2021
Avis spontané
Logo de SoShop.Club

Réponse de SoShop.Club

Bonjour Rudy,
Il est vrai que nous faisons actuellement face à un important problème technique dû à l’un de nos partenaires qui empêche les virements entrants. Nous faisons tout notre possible pour arranger la situation au plus vite, mais l’argent présent sur les comptes demeure accessible et utilisable à votre guise.
Nous sommes autant que vous attristés de la situation mais il ne s’agit en rien d’une arnaque.
Nous vous invitons à nous contacter directement par mail si vous considérez avoir un cas spécifique à traiter.
Cordialement,
Arthur - SoShop.Club

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible

Horrible, à fuir , ils ne répondent pas aux mails ni au téléphone, le virement a disparu, le code recharge ne fonctionne pas, les voleurs, je pense je vais saisir un médiateur

17 décembre 2021
Avis spontané
Logo de SoShop.Club

Réponse de SoShop.Club

Bonjour,
Je suis sincèrement navré que vous ayez un mauvais avis sur nos services : nous faisons le maximum pour donner satisfaction à chaque client !

Il peut arriver que l'origine des fonds soit contrôlée par les autorités afin d'assurer la sécurité de tous les usagers de services bancaires. Nous n'avons pas la main sur ces pratiques, nous leur servons d'intermédiaire.
Si tout est en ordre, votre argent vous sera bien évidemment transféré automatiquement et sans délai.

A bientôt,
Arthur - SoShop.Club

Noté 1 sur 5 étoiles

C’est une bande de voleur il vous…

C’est une bande de voleur il vous bloque votre argent sans raison service client inexistant. Banque à fuire soshop..avec plus de plaintes il auront un procès 👏

16 décembre 2021
Avis spontané
Logo de SoShop.Club

Réponse de SoShop.Club

Bonjour Christian,

Un compte n’est jamais bloqué sans raison et nous ne sommes pas décisionnaires de ce type de blocage. Seules les autorités compétentes peuvent prendre la décision de débloquer les fonds. Si tout est en ordre, les fonds son restitués en quelques jours.

Cordialement,
Arthur - SoShop.Club

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus