Cette application ne mérite absolument pas sa note étant donné le service client incompétent qui ne répond jamais à mes mails depuis 1 an maintenant dans lesquelles je demande que l'on supprime mon co... Voir plus
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Les clients de Polynesia by Soshop ne peuvent plus faire des achats en ligne. Tout les comptes Polynésien sont bloqué. Nous n'avons pas été prévenu d'un éventuel problème. Aucune communication... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, j'aimerais savoir chez quels buralistes parisiens je pourrais trouver votre carte dans le 12 13 14 15 16 17 ou 18eme arrondissement de Paris s'il vous plait? J'ai vu aussi dans de nombre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon compte courant, jolie carte de paiement qui est accepté presque partout, un seul problème est que le compte n'accepte pas les domiciliations des prélèvements par mois des factures . Exemple free,... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SoShop.Club, le premier compte qui rapporte ! C'est une Néobanque qui vous propose un service 5 en 1 : 1 carte Mastercard® internationale, 1 compte, 1 App, 1 RIB français, 1 club avec des milliers de bons plans cashback !
Coordonnées de contact
3,1
Moyen
253 avis
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c'est des ideé idéal pour ça la pas la carte de banque
ce sont de idée idéale pour les personne qui a pas des carte banques je suis fière de cette application . moi je vu cela dans la télévisons c'est la première fois que j'ai vu ce carte banque est en plus c'est rapide
7 avril 2021
Avis spontané
Réponse de SoShop.Club
Bonjour Giovanni,
Merci pour votre avis et votre note : nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !
A bientôt,
Arthur - SoShop.Club
Soshop.Club refuse de m'assister dorénavant
Encore moi apparement vous voulez gardez mon argent. Hier après les congés de pâques j'ai fais un mail et votre conseillère MANON , ma dis ceci : Bonjour,
Merci d'écrire à pcsilcomplaints prepaidfinancialservices com
Nous ne pouvons plus répondre ni vous aider.
Bonne continuation
.Manon
Voici une réponse que me donne finalement Soshop.Club qui m'avais auparavant demander après avoir reçu un virement et bloquer le compte que l'émetteur de mon virement devrais portez plainte ?? Aujourd'hui il se désengage jecris à leur canal prepaid après 2 mois aucune réponse de leur part comme si je parlais à un MUR .
Benjamin vous allez certainement ecris que vos fonds serons restitué mais mar qui ?? Voici Soshop.Club qui me réponds plus à mes mails même au téléphone avec le service client et on me donne une adresse mail en.echange de mon argent bloquer sur votre compte .
Voilà j'ai 4 000 euros dans la nature et un service client qui refuses de me répondre. C'est pas digne d'une banque en ligne .
J'abandonnerai jamais croyez moi . Banque de voleur en plus vous payez des personnes pour faire de bons avis sur vous pfff.
7 avril 2021
Avis spontané
Réponse de SoShop.Club
Bonjour,
Un compte n’est jamais bloqué sans raison et nous ne sommes pas décisionnaires de ce type de blocage. Seules les autorités compétentes peuvent prendre la décision de débloquer les fonds : sauf si tout est en ordre, dans ce cas les fonds son restitués en quelques jours.
Les commentaires négatifs n’ont pas vocation à faire avancer plus vite un dossier. Chaque requête est traitée avec beaucoup d’attention par notre service client.
Cordialement,
Arthur - SoShop.Club
Déçu 😢
Bonsoir
Parfois je me demande si cette banque n’est pas celle d’une bande d’arnaqueurs ? Depuis quand une banque ne restitue pas la totalité du solde après une clôture ??? J’ai tout mon argent bloqué sur ce compte SoShop.Club. Aucun service client en ligne.
7 avril 2021
Réponse de SoShop.Club
Bonjour,
Votre solde vous est évidemment dû et vous est restitué avant la clôture si cette demande provient de vous. En revanche si une entité externe en a demandé la clôture : vous devez prouver un certain nombre d'élément. Soyez rassuré, si tout est en ordre les fonds vous seront restitués dans les plus brefs délais !
Je vous souhaite une bonne journée,
Arthur - SoShop.Club
Très bon moyen de paiement
27 mars 2021
Avis spontané
Réponse de SoShop.Club
Bonjour Yves !
Merci pour votre commentaire : on est content que nos services vous plaisent :)
A bientôt,
Arthur - SoShop.Club
Je recommande au gens de le faire
25 mars 2021
Avis spontané
Réponse de SoShop.Club
Bonjour Jean-Patrick,
C'est vraiment sympa d'avoir pris le temps de partager votre avis, merci ! Que devrions-nous faire pour obtenir 5* ?
A bientôt,
Arthur - SoShop.Club
Je suis satisfait merci
19 mars 2021
Avis spontané
Réponse de SoShop.Club
Bonjour !
Toute l'équipe vous remercie :D
A très bientôt,
Benjamin - SoShop.Club
Réponse de SoShop.Club
Bonjour,
Merci pour votre avis 5* ;)
Tout dépend de votre localisation : notre service client pourra vous orienter vers le point de rechargement le plus proche de chez vous.
A très bientôt,
Benjamin - SoShop.Club
Réponse de SoShop.Club
Bonjour Nathalie,
On est vraiment content que vous soyez satisfaite de nos services ! Merci pour cette belle note.
A bientôt,
Benjamin - SoShop.Club
J'attends toujours une carte qui a été…
J'attends toujours une carte qui a été envoyé
16 mars 2021
Avis spontané
Réponse de SoShop.Club
Bonjour,
Merci d'avoir tout de même pris le temps de partager votre avis : j'espère que vous recevrez votre carte rapidement (10-15 jours en moyenne) et que vous serez pleinement satisfait ;)
A bientôt,
Benjamin - SoShop.Club
Bien c’est bien
14 mars 2021
Réponse de SoShop.Club
Bonjour Emmanuel,
Merci vivement pour votre commentaire :)
A très bientôt,
Benjamin - SoShop.Club
Bonsoir
Bonsoir , svp je souhaiterais vous suggérer mon problème , je réside en Polynésie française j'ai effectué un virement sur un compte Soshop cloturé d'un ami sans le savoir , j'aimerais savoir quand est-ce que mes fonds me seront retournés ?
13 mars 2021
Avis spontané
Réponse de SoShop.Club
Bonjour Eugénie,
Avez-vous envoyé un email au service client ? Si c'est le cas nous reviendrons vers vous rapidement.
Sur Trustpilot il vous est proposé de partager votre avis sur nos services, nous ne pourrons malheureusement pas répondre à vos questions :/
Pouvez-vous partager avec nous votre avis sur nos services ?
Merci par avance et à très bientôt,
Benjamin - SoShop.Club
Réponse de SoShop.Club
Bonjour Abdallah,
Merci beaucoup à vous !
A bientôt,
Benjamin - SoShop.Club
Très super je Conseil lé personne a…
Très super je Conseil lé personne a Fère je compte
9 mars 2021
Avis spontané
Réponse de SoShop.Club
Bonjour Giovanni !
Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous laisser cette note ;)
A bientôt,
Manu - SoShop.Club
Bonjour je viens de recevoir ma carte…
Bonjour je viens de recevoir ma carte aujourd'hui, pour le moment rien à dire plutot satisfait de la carte et sont application, le seul b molle c'est que ont ne peut pas voir le plafond autorisé.
8 mars 2021
Avis spontané
Réponse de SoShop.Club
Bonjour Fred,
C'est super de voir que nos services vous plaisent ! Merci pour votre commentaire :)
Vous pouvez voir tous les plafonds via le lien suivant : https://soshop-bucket.s3.eu-west-3.amazonaws.com/legal_notice/soshop-rodcash-tarif.pdf
N'hésitez pas à nous contacter si quelque chose n'est pas clair.
Bonne journée et à très vite,
Manu - SoShop.Club
Je commence a peine chez vous
Je commence a peine chez vous, je vous donnerai un bon avis la prochaine fois.
8 mars 2021
Avis spontané
Réponse de SoShop.Club
Bonjour,
C'est vraiment sympa d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note : merci !
N'hésitez pas à compléter votre commentaire une fois que vous aurez pu vous faire une meilleure idée de nos services.
A très bientôt,
Manu - SoShop.Club
J'ai eu des petits souci au départ mais…
J'ai eu des petits souci au départ mais sa va
8 mars 2021
Avis spontané
Réponse de SoShop.Club
Bonjour,
Merci pour votre commentaire :) Si vous rencontrés des soucis n'hésitez pas à contacter notre service client : on sera ravi de vous aider et de faire en sorte que cela n'arrive plus.
A bientôt,
Manu - SoShop.Club
Cool super service un peu lent
8 mars 2021
Avis spontané
Réponse de SoShop.Club
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Notre service client essaye d'être le plus réactif possible afin de traiter chaque demande dans les 24h ;)
A bientôt,
Benjamin - SoShop.Club
Réponse de SoShop.Club
Bonjour John,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services :) nous sommes ravis que vous soyez satisfait !
A bientôt,
Benjamin - SoShop.Club
J'ai reçu un virement d'un compte revolut de mère puis j'ai transféré les fonds sur un autre de mes compte qui porte mon nom So Shop a annulé le virement et a bloqué mon compte.
Je suis issouf ballo détenteur du compte SO SHOP numéro de carte: 53044615XXXX8518.
J'ai reçu un fond externe de 2000 euros de ma mère biologique nommé Mbongui florence transaction:REVITR210224272682968E7_210224_REVOLT213XXX_TR à la date du 24 février 2021 puis j'ai effectué un virement 1995 euro sur un autre compte externe qui porte mon nom qui a été annulé le 25 février 2021 par le service financier de so shop. Donc j'ai essayé de faire des retraits dans quelques guichets automatique sans succès puis des paiement en ligne sans succès.
Par la suite j'ai reçu un mail de la part du service client auquel j'ai répondu le lendemain et je n'ai obtenu aucune réponse satisfaisante de leur part.
Ils ont décidé de clôturer mon compte et que je pouvais faire une réclamation auprès de pcsilcomplaints prepaidfinancialservices.com. J'ai donc décidé d'écrire au service réclamation le lundi 01 Mars 2021,je n'ai reçu aucun mail de réponse de la part de j'jusqu'aujourd'hui.
Vu l'urgence et l'incapacité d'avoir accès au fond disponible dans mon compte, je vous demande de faire retourner l'argent restant de la transaction de Mbongui florence : REVITR2100224272682968E7_210224_REVOLT213XXX_TR .
25 février 2021
Réponse de SoShop.Club
Bonjour Issouf,
SoShop.Club n'est malheureusement pas en mesure de bloquer tel ou tel compte : c'est une décision qui appartient aux autorités s'ils estiment que le compte n'est pas utilisé correctement.
Soyez sûr que l'argent vous sera restitué dans les meilleurs délais : nous ne retenons jamais l'argent de nos clients.
Cordialement,
Benjamin - SoShop.Club
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