Spanrep Avis 

Hurtig og høflig service, så er det ikke ovnens skyld hvis ikke vi bliver klar til konfirmation.

Anders var hurtig, flink og effektiv. Ikke en finger at sætte på arbejdet.

Vi havde en tekniker ude fra CJ hvidevareservice for at kigge på vores opvaskemaskine som meldte en fejl som omhandlede en føler. Maskinen meldte dig yderligere en fejl inden teknikeren ankom, dette nævner vi men teknikeren tager ikke notits af denne oplysning. Vi talte efterfølgende med en medarbejder hos firmaet, som bekræftede at den "nye" fejl godt kunne snyde den første fejl (føleren). Og det skulle da også vise sig at det ikke var føleren som var grundfejlen, idet maskinen stadig meldte fejl på den. Så vi begyndte selv at udbedre den nye fejl, som omhandlede vandtilførsel. Nu kører maskinen, men vi skal stadig betale for en "service" vi selv har udført, og på trods af gentagende oplysninger til teknikeren om denne fejl. Under al kritik, og vil ikke anbefale nogen at bruge dem!!!

Høflig og rettidig service, forklarede også fint, hvad der var galt.

Super god og hurtig service

Good service

Ifm. reklamation fik jeg fikset et periodisk problem med min ovn, og fik råd til hvordan jeg selv kunne gøre mere ved det, hvis det kom tilbage og jeg havde mod på det.

Han var god til at forklare, hvad det var der drillede, så nu er jeg klar over hvad det kan være hvis det kommer igen..Tak for god service

Fikk hurtig god respons fra Tobias , kundesupport 10 av 10. grunn til mine 3 stjerner er rot i bekreftet service dag 2 ganger pga Visevært blir kontaktet isteden for mig, noe som undrer meg da jeg har blitt kontaktet flere ganger for framskynde service besøk. Vet godt Visevært opprettet service 1 gang men all komunikasjon har så vært direkte til meg. Oppkald 10-15 min før service er jo uforståelig , fikk forklaring pga service mann er fra nord til midt…. Så har han lengre enn 10 min respons tid. Service mann har en arbeidsplan for sin dag og responstid på 10-15 min fra et sted til annen får ikke jeg til å stemme. Ba om info om når service mann kommer , ønsket 1 time før dette lot seg ikke gjøre ? Blott til info service mann 1-2 var søte å rare 10-10 , Tobias 10-10 logistikk ? Kan bestemt forberedes, vi har jo alle et arbeide og en arbeidsplan . For meg tolker jeg det som ekstra inntjening kr 900 for kunde ikke er tilstede innen fristen, altså 10-15 min, prosedyren er at man så skal ta fri fra arbeide . Noe jeg så skulle ha gjort flere ganger , dekker dere så kostnaden for min tid selvfølgelig ikke .

Super kompetent service mand, venlig og passede godt på inventar

Som altid, en rigtig behagelig reparatør.
Rigtig fin service, dygtig mand der bliver ved til fejlen er fundet. Han møder i hjemmet velforberedt, høflig og venlig. Bestemt en mand der er værd at sende ud. Hurtig service fra scanrep. Fra sagen er oprettet til reparatør kommer.

Hurtig og kompetent servicemontør

Montøren kom til aftalt tid, fik skiftet de nødvendige dele. Flink og venlig montør, som orienterede om 2 års garanti på de udskiftede dele🙂

Venlig og kompetent betjening af medarbejdere på kontor samt af de udsendte reparatører.
Tiden fra skadesanmeldelsen til skaden var udbedret - 2 uger - er meget lang.
.

Besøg af kompetent og dygtig medarbejder, der klarede problemet straks.

Rigtig god oplevelse

Det har fra start til slut været en rigtig god oplevelse af være i kontakt med Spanrep.dk Alt har fungeret 100% fra booking til problemløsning. Andres var høflig og yderst kompetent til at løse vores udfordring. Kan kun give mine bedste anbefalinger.

Glimrende service fra ende til anden. Og problemet med spulemotor blev løst med tilfredsstillende resultat til følge.